{"id":1468,"date":"2025-05-12T07:29:46","date_gmt":"2025-05-12T07:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/oppizi.com\/post\/ultimate-tools-to-track-user-behavior-on-app\/"},"modified":"2025-05-12T07:30:53","modified_gmt":"2025-05-12T07:30:53","slug":"ultimate-tools-to-track-user-behavior-on-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/blog\/online-marketing\/ultimate-tools-to-track-user-behavior-on-app\/","title":{"rendered":"Comportamiento de los usuarios de aplicaciones: herramientas para ver qu\u00e9 ocurre realmente dentro de su aplicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres mejorar tu aplicaci\u00f3n, tienes que saber c\u00f3mo la utiliza la gente. \u00bfEn qu\u00e9 hacen clic? \u00bfQu\u00e9 les hace abandonarla? \u00bfQu\u00e9 les confunde?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy en d\u00eda, las personas pasan m\u00e1s de 3,5 horas al d\u00eda en dispositivos m\u00f3viles, con <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/councils\/forbescommunicationscouncil\/2024\/05\/09\/beyond-the-browser-mobile-apps-are-revolutionizing-business-marketing\/\">88% de ese tiempo dedicado a utilizar aplicaciones en lugar de sitios web para m\u00f3viles<\/a>. Pero, \u00bfse ha preguntado alguna vez qu\u00e9 hacen realmente los usuarios durante este tiempo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se pueden adivinar estas cosas. Pero las herramientas adecuadas pueden mostrarte exactamente lo que est\u00e1 pasando. De ese modo, puedes ver qu\u00e9 funciona, qu\u00e9 no y c\u00f3mo hacer las cosas m\u00e1s f\u00e1ciles para tus usuarios. Estas son algunas de las mejores herramientas para hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios en tu aplicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/appusers1-1024x784.webp\" alt=\"estad\u00edsticas sobre el tiempo diario que pasan las personas con el m\u00f3vil\" class=\"wp-image-14970 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/appusers1-1024x784.webp\" alt=\"estad\u00edsticas sobre el tiempo diario que pasan las personas con el m\u00f3vil\" class=\"wp-image-14970 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Software de terceros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los programas inform\u00e1ticos de terceros facilitan el seguimiento de c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/online-marketing\/how-to-get-users-for-your-mobile-app\/\">los usuarios interact\u00faan con tu aplicaci\u00f3n<\/a>. Te da acceso a datos sobre el comportamiento, la navegaci\u00f3n y las acciones de los usuarios dentro de la aplicaci\u00f3n. Veamos algunas de las mejores opciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google analitico<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una opci\u00f3n popular tanto para <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/online-marketing\/how-high-converting-websites-can-help-increase-sales\/\">sitios web<\/a> y aplicaciones. Le muestra c\u00f3mo utilizan su aplicaci\u00f3n los usuarios, con qu\u00e9 frecuencia la visitan, qu\u00e9 hacen y cu\u00e1nto tiempo permanecen en ella. Puedes hacer un seguimiento de los clics, probar cambios e incluso ver el rendimiento de las distintas versiones de tu aplicaci\u00f3n. Es gratis para empezar, pero los equipos m\u00e1s grandes pueden querer la versi\u00f3n de pago para obtener funciones adicionales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mixpanel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mixpanel realiza un seguimiento de lo que hacen los usuarios a lo largo del tiempo, como qui\u00e9nes vuelven, qui\u00e9nes abandonan y qu\u00e9 funciones utilizan. No necesitas programar para configurarlo. Tambi\u00e9n te ayuda a agrupar usuarios y seguir su recorrido paso a paso. Es muy \u00fatil para saber qu\u00e9 es lo que mantiene enganchada a la gente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pruebas de usuario<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta herramienta te permite ver a personas reales utilizar tu aplicaci\u00f3n. Obtendr\u00e1s informaci\u00f3n sincera sobre lo que es f\u00e1cil y lo que es frustrante. Es especialmente \u00fatil para probar nuevos dise\u00f1os o comprobar la experiencia de los usuarios noveles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Localytics<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Localytics le ayuda a hacer un seguimiento del uso que hacen los usuarios de su aplicaci\u00f3n y a enviar mensajes basados en su comportamiento. Funciona en diferentes dispositivos y admite funciones como notificaciones push e in-app.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hotjar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hotjar te ofrece una visi\u00f3n completa de lo que hacen los usuarios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mapas de calor<\/strong> mostrar d\u00f3nde hacen clic o se desplazan<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grabaciones<\/strong> le permite ver las sesiones para detectar problemas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encuestas<\/strong> recoger informaci\u00f3n directa<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas de feedback<\/strong> recopilar informaci\u00f3n en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es f\u00e1cil de usar y ayuda tanto a <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/offline-marketing\/why-wise-marketers-need-to-include-offline-channels-in-their-marketing-mix\/\">comercializadores<\/a> y desarrolladores comprendan el panorama completo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Amplitud<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Amplitude te ayuda a ver el recorrido completo de los usuarios en tu aplicaci\u00f3n, desde el momento en que la abren hasta que la abandonan o la convierten. Puedes agrupar usuarios, seguir <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/lifecycle-marketing\/customer-acquisition-funnel\/\">embudos<\/a>, y comprueba el grado de compromiso de tus empleados. Tiene un plan gratuito y opciones m\u00e1s avanzadas para equipos m\u00e1s grandes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Userpilot<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Userpilot te ayuda a guiar a los nuevos usuarios y a hacer un seguimiento de lo que hacen. Puede crear recorridos dentro de la aplicaci\u00f3n, realizar un seguimiento del uso de las funciones y ver qu\u00e9 les resulta \u00fatil a los usuarios. Est\u00e1 pensado para equipos que quieren mejorar el recorrido del usuario sin cambiar de herramienta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/appusers2-1024x784.webp\" alt=\"software de seguimiento del comportamiento de los usuarios de aplicaciones\" class=\"wp-image-14971 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/appusers2-1024x784.webp\" alt=\"software de seguimiento del comportamiento de los usuarios de aplicaciones\" class=\"wp-image-14971 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herramientas que le ayudan a comprender c\u00f3mo utiliza su aplicaci\u00f3n la gente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres que tu aplicaci\u00f3n o sitio web funcione mejor, tienes que saber qu\u00e9 hacen los usuarios. \u00bfQu\u00e9 les confunde? \u00bfQu\u00e9 les gusta? Estas herramientas le ayudar\u00e1n a averiguarlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mapas de calor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mapas de calor muestran d\u00f3nde hace clic, toca, se desplaza o mueve el rat\u00f3n la gente. Es un mapa codificado por colores de lo que atrae m\u00e1s atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rojo o naranja<\/strong> significa mucha actividad<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Azul o verde<\/strong> significa menos interacci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con los mapas de calor, puedes ver:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e9 botones o enlaces reciben m\u00e1s clics<\/li>\n\n\n\n<li>Donde la gente hace una pausa o se detiene<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 \u00e1reas ignoran<\/li>\n\n\n\n<li>En qu\u00e9 se fijan primero<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto le ayuda a detectar problemas de dise\u00f1o, corregir dise\u00f1os confusos y asegurarse de que los usuarios ven las partes m\u00e1s importantes de su aplicaci\u00f3n o sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encuestas in situ<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las encuestas in situ piden a los usuarios su opini\u00f3n mientras utilizan su <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/online-marketing\/which-is-better-mobile-website-vs-mobile-app\/\">aplicaci\u00f3n o sitio web<\/a>. Son simples ventanas emergentes o preguntas que recogen opiniones sobre el terreno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las encuestas le ayudan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conozca la opini\u00f3n de los usuarios sobre su experiencia<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar puntos de confusi\u00f3n o frustraci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Averig\u00fce qu\u00e9 le falta o qu\u00e9 necesita mejorar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de informaci\u00f3n permite hacerse una idea m\u00e1s clara de las necesidades de los usuarios. Tambi\u00e9n les demuestra que te preocupas por mejorar las cosas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas de feedback<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permiten a los usuarios dejar comentarios abiertos sobre lo que les gusta, lo que no les gusta o lo que quieren. Al ser menos estructurados que las encuestas, los usuarios pueden decir exactamente lo que piensan. Los comentarios te ayudan a entender ambas cosas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>C\u00f3mo se siente la gente<\/strong> (gustos, disgustos, satisfacci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lo que funciona o no funciona<\/strong> (puntos de entrega, uso de las funciones, problemas comunes)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los comentarios m\u00e1s habituales son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Navegaci\u00f3n dif\u00edcil<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido confuso<\/li>\n\n\n\n<li>Ajustes de dise\u00f1o<\/li>\n\n\n\n<li>Ideas destacadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si compruebas este feedback a menudo, ver\u00e1s patrones. Sabr\u00e1s qu\u00e9 corregir y c\u00f3mo mejorar la experiencia del usuario. De hecho, <a href=\"https:\/\/www.barclays.co.uk\/content\/dam\/documents\/business\/business-insight\/feedback-economy.pdf\">85% de las peque\u00f1as y medianas empresas afirman que las opiniones y comentarios en l\u00ednea han tenido un impacto positivo en su negocio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/appusers3-1024x784.webp\" alt=\"estad\u00edsticas de satisfacci\u00f3n del cliente\" class=\"wp-image-14972 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/appusers3-1024x784.webp\" alt=\"estad\u00edsticas de satisfacci\u00f3n del cliente\" class=\"wp-image-14972 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grabaciones de las sesiones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las grabaciones de sesi\u00f3n le permiten ver c\u00f3mo alguien utiliza su sitio web o aplicaci\u00f3n. Puedes ver d\u00f3nde hacen clic, se desplazan, mueven el rat\u00f3n o cambian de p\u00e1gina. Es como ver una repetici\u00f3n de su visita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada v\u00eddeo muestra el viaje de un usuario. No se trata de n\u00fameros. Se trata del comportamiento real. Con las grabaciones de sesiones, puede:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Spot <strong>clics de rabia<\/strong> (muchos clics r\u00e1pidos en un punto). Eso suele significar que algo est\u00e1 roto o es frustrante.<\/li>\n\n\n\n<li>Encuentre <strong>botones rotos<\/strong> o dise\u00f1os confusos que impiden avanzar a los usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9ase <strong>donde la gente se detiene o duda<\/strong>, lo que podr\u00eda significar que el dise\u00f1o o la redacci\u00f3n necesitan mejoras.<\/li>\n\n\n\n<li>Prueba <strong>nuevos dise\u00f1os<\/strong> observando c\u00f3mo reacciona la gente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas grabaciones funcionan a\u00fan mejor cuando se combinan con herramientas como mapas de calor e informes de comportamiento. Los n\u00fameros le dicen <em>qu\u00e9<\/em> ocurrido. Las grabaciones te muestran <em>por qu\u00e9<\/em> sucedi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, supongamos que su p\u00e1gina de formularios tiene un alto \u00edndice de abandonos. Una grabaci\u00f3n de la sesi\u00f3n podr\u00eda mostrar a los usuarios luchando por rellenarlo o perdi\u00e9ndose un mensaje de error. Observar lo que ocurre en tiempo real te ayuda a solucionar el problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas herramientas estupendas para ello son Hotjar, FullStory, Crazy Egg y Microsoft Clarity. La mayor\u00eda de ellas te permiten filtrar las sesiones por dispositivo, ubicaci\u00f3n o por c\u00f3mo la persona encontr\u00f3 tu sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo un aviso: aseg\u00farate de cumplir las leyes de privacidad como GDPR y CCPA. Oculta siempre la informaci\u00f3n personal en tus grabaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00edas de navegaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las rutas de navegaci\u00f3n muestran el orden de las p\u00e1ginas o pantallas que alguien visita. Es un mapa de por d\u00f3nde van los usuarios desde que aterrizan hasta que se van.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto te ayuda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vea qu\u00e9 es lo primero que mira la gente<\/li>\n\n\n\n<li>Detecte las rutas m\u00e1s habituales a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n o sitio web<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar patrones, como usuarios que van y vienen de una p\u00e1gina a otra (se\u00f1al de que est\u00e1n confundidos).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si los usuarios saltan constantemente de una pantalla a otra, es posible que haya que mejorar el dise\u00f1o o los enlaces. Es posible que tenga que hacer las cosas m\u00e1s claras o m\u00e1s f\u00e1ciles de encontrar. Las rutas de navegaci\u00f3n tambi\u00e9n muestran d\u00f3nde abandonan los usuarios. Esto le ayudar\u00e1 a corregir los puntos d\u00e9biles y a evitar que los usuarios abandonen demasiado pronto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pruebas A\/B<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/marketing-fundamentals\/ab-testing\/\">Pruebas A\/B<\/a> le ayuda a averiguar qu\u00e9 funciona mejor. Se muestra una versi\u00f3n de una p\u00e1gina o funci\u00f3n a la mitad de los usuarios (versi\u00f3n A) y otra diferente a la otra mitad (versi\u00f3n B). Luego comparas los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes probar cosas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Titulares, im\u00e1genes o dise\u00f1os<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios de registro, precios o p\u00e1ginas de pago<\/li>\n\n\n\n<li>Botones o texto de llamada a la acci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una forma inteligente de mejorar tu aplicaci\u00f3n o sitio web sin hacer conjeturas. Puedes ver a qu\u00e9 responden las personas reales y elegir lo que funciona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para hacer una buena prueba:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cambiar las cosas de una en una<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farese de que un n\u00famero suficiente de personas ven cada versi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9jelo funcionar durante al menos 2-4 semanas<\/li>\n\n\n\n<li>Desglose los resultados por dispositivo, fuente de tr\u00e1fico o ubicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las pruebas A\/B funcionan a\u00fan mejor cuando se combinan con grabaciones de sesiones o mapas de calor. Si la versi\u00f3n B funciona mejor, las grabaciones pueden mostrar <em>por qu\u00e9<\/em>-quiz\u00e1s el nuevo dise\u00f1o era m\u00e1s f\u00e1cil de usar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas herramientas que le ayudar\u00e1n a realizar pruebas son Optimizely, VWO, Convert y (anteriormente) Google Optimize. Las pruebas A\/B son una forma sencilla de tomar decisiones m\u00e1s inteligentes y convertir m\u00e1s visitantes en clientes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/4272x1084-Oppizi-CTA-copia-1024x260.webp\" alt=\"anuncios oppizi\" class=\"wp-image-14898 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/4272x1084-Oppizi-CTA-copia-1024x260.webp\" alt=\"anuncios oppizi\" class=\"wp-image-14898 lazyload\"\/><\/noscript><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proceso CRO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CRO significa <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/lifecycle-marketing\/cro-marketing\/\">optimizaci\u00f3n de la tasa de conversi\u00f3n<\/a>. Se trata de ayudar a que m\u00e1s personas act\u00faen, como registrarse, comprar algo o rellenar un formulario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed es como funciona:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En primer lugar, hay que averiguar d\u00f3nde abandonan los usuarios<\/li>\n\n\n\n<li>A continuaci\u00f3n, averigua qu\u00e9 es lo que les impide<\/li>\n\n\n\n<li>A continuaci\u00f3n, arregla lo que no funciona<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n mira:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e9 les llev\u00f3 a su sitio<\/li>\n\n\n\n<li>Lo que les manten\u00eda interesados<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 les hizo marcharse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo es que las cosas sean claras, fluidas y f\u00e1ciles de usar. Cuando las personas tienen una mejor experiencia, es m\u00e1s probable que conviertan. El CRO le ayuda a convertir <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/offline-marketing\/how-to-boost-your-web-traffic-with-offline-marketing-strategies\/\">tr\u00e1fico<\/a> en resultados. No adivinando, sino aprendiendo lo que hacen los usuarios reales e introduciendo cambios que se ajusten a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/appusers4-1024x784.webp\" alt=\"ver lo que hacen los usuarios\" class=\"wp-image-14973 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/appusers4-1024x784.webp\" alt=\"ver lo que hacen los usuarios\" class=\"wp-image-14973 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PREGUNTAS FRECUENTES: Seguimiento del uso de aplicaciones y del comportamiento de los usuarios<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el comportamiento de uso de las aplicaciones?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es la forma en que la gente utiliza tu aplicaci\u00f3n. Cosas como la frecuencia con la que la abren, qu\u00e9 funciones tocan, cu\u00e1nto tiempo permanecen en ella y cu\u00e1ndo dejan de usarla. Esto te ayuda a ver qu\u00e9 funciona y <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/marketing-fundamentals\/common-marketing-mistakes\/\">lo que hay que arreglar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es un ejemplo de comportamiento de un usuario?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un usuario pulsando un bot\u00f3n, viendo un <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/online-marketing\/video-marketing-guide\/\">v\u00eddeo<\/a>, o realizar una compra. Tambi\u00e9n puede ser desplazarse, saltarse pasos o dejar la aplicaci\u00f3n a medias. Estas acciones muestran lo que les gusta a los usuarios y d\u00f3nde pueden estar confundidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se rastrea el comportamiento de los usuarios en las aplicaciones m\u00f3viles?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes utilizar herramientas como Mixpanel, Amplitude o Hotjar. Hacen un seguimiento de lo que hacen los usuarios, cu\u00e1nto tiempo permanecen, en qu\u00e9 hacen clic y a d\u00f3nde van despu\u00e9s. Los mapas de calor, las grabaciones de sesiones y las encuestas tambi\u00e9n te ayudan a entender por qu\u00e9 hacen lo que hacen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los usuarios activos de aplicaciones?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios activos son personas que abren o utilizan su aplicaci\u00f3n en un tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DAU (Usuarios Activos Diarios):<\/strong> Personas que utilizan la aplicaci\u00f3n en un d\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li><strong>MAU (Usuarios Activos Mensuales):<\/strong> Personas que lo utilizan al menos una vez al mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas aplicaciones lo definen de forma diferente, en funci\u00f3n de sus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo saber cu\u00e1ntos usuarios activos tiene mi aplicaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilice una herramienta como Firebase, Mixpanel o Amplitude. Realizan un seguimiento autom\u00e1tico de las aperturas y sesiones de la aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes ver qu\u00e9 usuarios vuelven a menudo, de d\u00f3nde vienen y qu\u00e9 hacen en tu aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/qr-code-generator\/\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/4272x1084-QR-CTA-copia-1024x260.webp\" alt=\"creador de c\u00f3digos qr\" class=\"wp-image-14682 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/4272x1084-QR-CTA-copia-1024x260.webp\" alt=\"creador de c\u00f3digos qr\" class=\"wp-image-14682 lazyload\"\/><\/noscript><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tome mejores decisiones con informaci\u00f3n sobre el comportamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres mejorar tu aplicaci\u00f3n, empieza por observar c\u00f3mo la utilizan los usuarios. Herramientas como mapas de calor, repeticiones de sesiones, encuestas y pruebas A\/B muestran lo que funciona y lo que no.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Descubrir\u00e1 qu\u00e9 necesitan los usuarios, qu\u00e9 les confunde y qu\u00e9 les hace volver. Se acabaron las suposiciones. Solo informaci\u00f3n clara que le ayudar\u00e1 a crear una experiencia mejor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQuiere ayuda para llegar al p\u00fablico adecuado con marketing offline basado en datos? <a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\"><strong>Pruebe Oppizi gratis hoy mismo<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200d<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si quieres mejorar tu aplicaci\u00f3n, tienes que saber c\u00f3mo la utiliza la gente. \u00bfEn qu\u00e9 hacen clic? \u00bfQu\u00e9 les hace abandonarla? \u00bfQu\u00e9 les confunde? Hoy en d\u00eda, las personas pasan m\u00e1s de 3,5 horas al d\u00eda en dispositivos m\u00f3viles, y 88% de ese tiempo lo pasan utilizando aplicaciones en lugar de sitios web para m\u00f3viles. 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