{"id":15975,"date":"2025-05-27T07:42:55","date_gmt":"2025-05-27T07:42:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oppizi.com\/ar\/blog\/uncategorized\/customer-acquisition-cost\/"},"modified":"2025-05-27T07:43:50","modified_gmt":"2025-05-27T07:43:50","slug":"customer-acquisition-cost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/blog\/lifecycle-marketing\/customer-acquisition-cost\/","title":{"rendered":"Coste de adquisici\u00f3n de clientes: c\u00f3mo calcularlo y reducirlo"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada nuevo cliente tiene un precio. La pregunta es: \u00bfest\u00e1 pagando demasiado? Muchos empresarios se centran en el crecimiento sin tener en cuenta lo que gastan para conseguirlo. Ese gasto se llama <strong>coste de adquisici\u00f3n de clientes<\/strong>o CAC. Si es demasiado alto, tus beneficios se resienten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta gu\u00eda explicaremos qu\u00e9 es el CAC, c\u00f3mo calcularlo, por qu\u00e9 es importante y c\u00f3mo mantenerlo bajo sin recortar gastos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el coste de adquisici\u00f3n de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El coste de adquisici\u00f3n de clientes es la cantidad total que usted gasta para conseguir que alguien le compre. Incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anuncios (en l\u00ednea o fuera de l\u00ednea)<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas o programas de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Salarios de los equipos<\/li>\n\n\n\n<li>Creaci\u00f3n y dise\u00f1o de contenidos<\/li>\n\n\n\n<li>Impresi\u00f3n y distribuci\u00f3n para campa\u00f1as f\u00edsicas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/dma.org.uk\/research\/introducing-the-customer-acquisition-barometer-2015\">estudio de la DMA<\/a> ha descubierto que 57% de los profesionales del marketing afirman que la captaci\u00f3n de nuevos clientes es su principal prioridad de gasto. S\u00f3lo 15% se centran m\u00e1s en mantener a los clientes existentes, mientras que 25% dividen su presupuesto a partes iguales entre ambas. Conocer su CAC muestra si ese gasto est\u00e1 dando sus frutos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC-1024x784.webp\" alt=\"coste de adquisici\u00f3n de clientes CAC stat\" class=\"wp-image-15103 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC-1024x784.webp\" alt=\"coste de adquisici\u00f3n de clientes CAC stat\" class=\"wp-image-15103 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 es importante el CAC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">He aqu\u00ed por qu\u00e9 es importante el CAC:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Beneficios:<\/strong> Si gastas m\u00e1s en conseguir un cliente de lo que \u00e9ste gasta en ti, est\u00e1s perdiendo dinero.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presupuesto:<\/strong> Conocer su CAC le ayuda a decidir d\u00f3nde gastar su dinero de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crecimiento:<\/strong> Si quieres <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/lifecycle-marketing\/customer-acquisition-strategy\/\">m\u00e1s clientes<\/a>El CAC le dice cu\u00e1nto le va a costar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n le muestra qu\u00e9 canales de marketing dan resultados y cu\u00e1les no.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo calcular el coste de adquisici\u00f3n de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La f\u00f3rmula es sencilla:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAC = Costes totales de marketing y ventas \u00f7 N\u00famero de nuevos clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que gastas $10.000 en un mes y consigues 100 nuevos clientes. Su CAC es <strong>$10.000 \u00f7 100 = $100 por cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para tener una visi\u00f3n completa, incluya:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/online-marketing\/cost-of-google-ads\/\">Anuncios de pago<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Sueldos del personal<\/li>\n\n\n\n<li>Tasas de agencia<\/li>\n\n\n\n<li>Software o herramientas<\/li>\n\n\n\n<li>Impresi\u00f3n y <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/flyer\/is-flyer-distribution-an-effective-marketing-strategy\/\">distribuci\u00f3n de volantes<\/a> (para campa\u00f1as fuera de l\u00ednea)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ese es su coste real para ganar un nuevo cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un buen CAC?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No existe una cifra \u00fanica. Pero he aqu\u00ed una regla f\u00e1cil de seguir: El valor del ciclo de vida de un cliente debe ser como m\u00ednimo de <strong>tres veces<\/strong> lo que te gastas en conseguirlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, si le cuesta $100 traer a un cliente, ese cliente deber\u00eda traerle al menos $300 a cambio (despu\u00e9s de restar los costes del producto o servicio). Eso significa que su marketing est\u00e1 funcionando. He aqu\u00ed el CAC medio en diferentes sectores:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC2-1024x784.webp\" alt=\"coste de adquisici\u00f3n de clientes en diferentes sectores CAC stat\" class=\"wp-image-15104 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC2-1024x784.webp\" alt=\"coste de adquisici\u00f3n de clientes en diferentes sectores CAC stat\" class=\"wp-image-15104 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que es \"bueno\" tambi\u00e9n depende de d\u00f3nde se encuentre su negocio. Si acaba de empezar, su CAC puede ser m\u00e1s alto mientras que usted <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/branding\/10-strategies-to-boost-your-companys-brand-awareness\/\">crear conciencia<\/a>. Si su marca ya es conocida, es probable que su CAC sea menor gracias al boca a boca y a la confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si su CAC se acerca al valor de vida de su cliente, o incluso lo supera, es se\u00f1al de que algo falla. Puede que tenga que replantearse su mensaje, cambiar sus canales de marketing o probar m\u00e1s <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/growing-your-business\/the-most-cost-effective-marketing-strategies-for-startups\/\">opciones rentables<\/a> como campa\u00f1as de folletos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 afecta a su CAC?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay varios factores que pueden hacer subir o bajar el CAC. Estos son algunos de los principales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Canal de comercializaci\u00f3n:<\/strong> Algunos cuestan m\u00e1s que otros. Por ejemplo, los anuncios de pago por clic pueden ser caros. <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/flyer\/flyer-distribution-cost-effective\/\">La distribuci\u00f3n de folletos suele ser m\u00e1s barata<\/a> e igual de eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Audiencia:<\/strong> Si su p\u00fablico es dif\u00edcil de alcanzar o convencer, cuesta m\u00e1s esfuerzo (y dinero) gan\u00e1rselo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ciclo de ventas:<\/strong> Un proceso de compra largo implica m\u00e1s puntos de contacto, lo que significa m\u00e1s costes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conocimiento de la marca:<\/strong> Las marcas fuertes no tienen que esforzarse tanto. La gente ya conf\u00eda en ellas, as\u00ed que convierten m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s barato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQuieres ayuda para mantener bajo tu CAC con <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/offline-marketing\/what-is-offline-marketing\/\">marketing offline<\/a>? Oppizi puede facilitarte esa parte. <a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\">Deje que nos encarguemos de la impresi\u00f3n, el seguimiento y la distribuci\u00f3n<\/a> para que pueda centrarse en los resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo reducir los costes de captaci\u00f3n de clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reducir el CAC no significa recortar gastos. Significa ser inteligente a la hora de gastar. He aqu\u00ed algunas formas sencillas de hacerlo sin perder calidad:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Elija canales rentables<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos canales de marketing cuestan m\u00e1s que otros. Los anuncios en Internet pueden resultar caros r\u00e1pidamente, sobre todo en mercados saturados. Las herramientas offline, como la distribuci\u00f3n de folletos o el correo directo, suelen ser m\u00e1s baratas. De hecho, <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/direct-mail\/direct-mail-stats\/\">84% de los profesionales del marketing afirman que el correo directo les proporciona el mejor retorno de la inversi\u00f3n de todos los canales que utilizan<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC3-1024x784.webp\" alt=\"estad\u00edsticas del ROI de la publicidad directa\" class=\"wp-image-15105 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC3-1024x784.webp\" alt=\"estad\u00edsticas del ROI de la publicidad directa\" class=\"wp-image-15105 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Oppizi, hemos visto que muchas empresas llegan a los clientes locales m\u00e1s f\u00e1cilmente con campa\u00f1as de folletos que con anuncios en l\u00ednea. Es una forma inteligente de darse a conocer sin gastar de m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Centrarse en las personas adecuadas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dirigirse al p\u00fablico adecuado le ayudar\u00e1 a no malgastar el dinero. No intente llegar a todo el mundo. C\u00e9ntrese en las personas con m\u00e1s probabilidades de convertirse en clientes. <a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\">Oppizi<\/a> le ayuda a segmentar por ubicaci\u00f3n, edad, comportamiento y mucho m\u00e1s. Sus folletos o correos llegan directamente a las manos adecuadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Prueba y seguimiento de todo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No adivine. Pruebe diferentes anuncios, mensajes y canales para ver qu\u00e9 funciona. Utilice <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/marketing-fundamentals\/ab-testing\/\">Pruebas A\/B<\/a> para comparar los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/offline-marketing\/how-to-measure-offline-marketing-campaign-success\/\">siga sus campa\u00f1as<\/a>. Ya sea online u offline, necesitas saber qu\u00e9 est\u00e1 funcionando. La plataforma de Oppizi realiza un seguimiento de tus campa\u00f1as de folletos y correo de principio a fin, para que puedas tomar mejores decisiones la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Deje claro su mensaje<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un mensaje claro ayuda a la gente a decir s\u00ed m\u00e1s r\u00e1pido. Si tus palabras conectan con tu p\u00fablico, no necesitar\u00e1n tanto convencimiento. Pruebe diferentes titulares o llamadas a la acci\u00f3n. Los peque\u00f1os cambios pueden marcar una gran diferencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Solucionar los problemas del embudo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el proceso de compra es demasiado largo o confuso, la gente se va. Simplifique las cosas. Aseg\u00farese de que su <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/online-marketing\/how-high-converting-websites-can-help-increase-sales\/\">sitio web<\/a>p\u00e1gina de aterrizaje o folleto lo hace <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/lifecycle-marketing\/customer-acquisition-funnel\/\">f\u00e1cil pasar de \"interesado\" a \"cliente\".<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Mantenga contentos a sus clientes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conseguir un cliente requiere esfuerzo. Mantenerlos es m\u00e1s barato. Los clientes satisfechos vuelven. Adem\u00e1s, se lo cuentan a otros. Eso significa menos anuncios y m\u00e1s boca a boca, lo que reduce el CAC con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo calcular el CAC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfNunca ha calculado el coste de adquisici\u00f3n de clientes? Es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que cree. He aqu\u00ed la f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAC = Coste total para conseguir nuevos clientes \u00f7 N\u00famero de nuevos clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos a desglosarlo. Digamos que gastaste $2,500 en <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/growing-your-business\/customer-acquisition-marketing\/\">marketing<\/a> el mes pasado. Eso inclu\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>$1.500 en anuncios en l\u00ednea<\/li>\n\n\n\n<li>$500 en impresi\u00f3n y entrega de folletos<\/li>\n\n\n\n<li>$500 en herramientas o ayuda de agencia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si trajeras 50 nuevos clientes, tu CAC ser\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>$2.500 \u00f7 50 = $50 por cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aseg\u00farese de incluir todo lo que le ayud\u00f3 a conseguir esos clientes. Es decir, anuncios, herramientas, impresi\u00f3n, horas del personal y todo lo dem\u00e1s. Puedes calcularlo por meses o por campa\u00f1as. Mant\u00e9n la coherencia para poder seguir los cambios y mejorar los resultados con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/4272x1084-Flyering-CTA-copia-1024x260.webp\" alt=\"folletos\" class=\"wp-image-14897 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/4272x1084-Flyering-CTA-copia-1024x260.webp\" alt=\"folletos\" class=\"wp-image-14897 lazyload\"\/><\/noscript><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El CAC no lo es todo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CAC muestra cu\u00e1nto se paga por conseguir un cliente. Pero no indica lo valioso que es ese cliente. Para tener una visi\u00f3n completa, f\u00edjate tambi\u00e9n en estas cifras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Valor de vida del cliente (LTV):<\/strong> Cu\u00e1nto gasta un cliente a lo largo del tiempo. Si el CAC es $100 y el LTV es $600, estupendo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Periodo de amortizaci\u00f3n:<\/strong> El tiempo que se tarda en recuperar el CAC. Cuanto menos, mejor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de conversi\u00f3n:<\/strong> Cu\u00e1ntos clientes potenciales se convierten en clientes de pago. Una tasa baja puede significar que tu mensaje no est\u00e1 funcionando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de rotaci\u00f3n:<\/strong> Con qu\u00e9 frecuencia se van los clientes. Una alta rotaci\u00f3n de clientes puede perjudicar a los resultados, aunque el CAC parezca bueno.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ROAS (retorno de la inversi\u00f3n publicitaria):<\/strong> Cu\u00e1ntos ingresos obtiene por cada d\u00f3lar que gasta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando analice el CAC junto con estas cifras, tomar\u00e1 decisiones m\u00e1s inteligentes. No se trata s\u00f3lo de costes. Se trata de obtener valor de sus esfuerzos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Errores comunes del CAC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfEres nuevo en el seguimiento del CAC? Aqu\u00ed tienes algunas cosas que debes evitar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sin costes adicionales:<\/strong> No se trata s\u00f3lo del gasto en publicidad. Incluye dise\u00f1o, software, <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/direct-mail\/10-tips-for-designing-great-direct-mail-for-your-next-offline-marketing-campaign\/\">impresi\u00f3n<\/a>tiempo del personal, y el resto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mezclando periodos de tiempo:<\/strong> Aseg\u00farese de que sus costes y el n\u00famero de clientes cubren el mismo intervalo de tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contar clientes potenciales en lugar de clientes:<\/strong> Incluya s\u00f3lo a personas que realmente le hayan comprado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ignorar la rotaci\u00f3n:<\/strong> Si pierde clientes r\u00e1pidamente, su CAC puede parecer bueno, pero sus beneficios no lo ser\u00e1n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promedio de todas las campa\u00f1as:<\/strong> Intente calcular el CAC por campa\u00f1a. As\u00ed sabr\u00e1s qu\u00e9 canales funcionan mejor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ar\/es\/us\/en\/blog\/lifecycle-marketing\/customer-acquisition-strategy\/\">Acertar con el CAC<\/a> te ayuda a planificar, crecer y evitar sorpresas. T\u00f3mate tu tiempo y rev\u00edsalo a menudo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo le ayuda Oppizi a gestionar el CAC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQuiere reducir sus costes de captaci\u00f3n de clientes sin todo el trabajo? Ofrecemos herramientas de marketing offline como la distribuci\u00f3n de folletos y el correo directo. Est\u00e1n hechos para ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rentable:<\/strong> Llegar a las personas adecuadas sin gastar demasiado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dirigido a:<\/strong> Elija d\u00f3nde y qui\u00e9n recibe su mensaje<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rastreable:<\/strong> Vea el rendimiento de su campa\u00f1a en tiempo real<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin esfuerzo:<\/strong> Nos encargamos de todo, desde la impresi\u00f3n hasta la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Oppizi, iniciar una campa\u00f1a es muy sencillo. Elija su p\u00fablico. Nosotros hacemos el resto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/4272x1084-Oppizi-CTA-copia-12-1024x260.webp\" alt=\"anuncios oppizi\" class=\"wp-image-14795 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/4272x1084-Oppizi-CTA-copia-12-1024x260.webp\" alt=\"anuncios oppizi\" class=\"wp-image-14795 lazyload\"\/><\/noscript><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ: costes de adquisici\u00f3n de clientes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un ejemplo de CAC?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Digamos que gastas $500 en una campa\u00f1a de folletos y consigues 25 nuevos clientes. Su CAC es $500 \u00f7 25 = $20 por cliente. Eso incluye todos los costes: dise\u00f1o, impresi\u00f3n y entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 se considera coste de adquisici\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si pones un anuncio en Facebook por $1.000 y consigues 40 clientes, tu coste es de $1.000 \u00f7 40 = $25 por cliente. El CAC cubre todo lo que gastas para convertir a alguien en cliente, no solo los costes de los anuncios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 significa coste de adquisici\u00f3n de clientes?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es otra forma de decir CAC. La f\u00f3rmula es: <strong>CAC = Costes totales de marketing y ventas \u00f7 N\u00famero de nuevos clientes<\/strong>.<strong> <\/strong>As\u00ed, si gastas $2.000 y consigues 50 clientes, tu CAC es de $40.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es un buen porcentaje de CAC?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende. Una buena regla es mantener el CAC en torno al 20-30% del valor de vida de un cliente. Por tanto, si alguien suele aportar $500 a lo largo del tiempo, gastar entre $100 y $150 para conseguirlo es un rango saludable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo es demasiado alto el CAC?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu CAC es superior a lo que ingresa un cliente, est\u00e1s perdiendo dinero. Por ejemplo, si gastas $200 para conseguir a alguien que s\u00f3lo aporta $180, es demasiado. Un CAC alto tambi\u00e9n puede significar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Te diriges a las personas equivocadas<\/li>\n\n\n\n<li>Su campa\u00f1a no funciona bien<\/li>\n\n\n\n<li>Gastas demasiado en determinados canales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eso ocurre, puede que sea el momento de probar opciones m\u00e1s asequibles, como el correo directo o los folletos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El coste de adquisici\u00f3n de clientes es una cifra clave para su negocio. Cuando lo entiendas, podr\u00e1s gastar de forma m\u00e1s inteligente y crecer m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las herramientas offline, como las campa\u00f1as de folletos, pueden ayudarte a reducir costes y llegar a m\u00e1s gente, sobre todo si haces un seguimiento de lo que funciona. \u00bfQuieres probarlo? Oppizi facilita la realizaci\u00f3n de su pr\u00f3xima campa\u00f1a y mantiene su CAC bajo control. <a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\">Empiece hoy mismo<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Every new customer has a price. The question is: Are you paying too much? A lot of business owners focus on growth without looking at what they\u2019re spending to make it happen. That spend is called your customer acquisition cost, or CAC. If it\u2019s too high, your profits take a hit. 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