Bewezen strategieën om bestuurders en chauffeurs te werven voor rideshare-apps

Het aantrekken van zowel berijders als chauffeurs is de belangrijkste groei-uitdaging voor elk rideshare-platform. In tegenstelling tot traditionele bedrijven opereren rideshare-apps binnen een delicate tweezijdige markt waar groei aan de ene kant een directe invloed heeft op de andere kant.

Het moeilijkste is niet de technologie; het is gebruikers krijgen in een overvolle markt vol concurrenten en ervoor zorgen dat bestuurders betrokken blijven bij het platform om een delicaat evenwicht van vraag en aanbod te behouden.

In deze gids delen we strategieën om zowel rijders als chauffeurs aan te trekken. U zult zien hoe u de kosten voor klantenwerving kunt verlagen en de groei kunt versnellen in een concurrerende markt.

Waarom het werven van gebruikers van rideshare anders is

Rideshare apps zijn tweezijdige marktplaatsen. Ruiters en chauffeurs moeten in balans zijn.

• Te veel renners en te weinig chauffeurs leiden tot lange wachttijden en slechte ervaringen.
• Te veel chauffeurs en te weinig bestuurders zorgen voor stilstand, lage inkomsten en personeelsverloop.

Deze balans maakt gebruikerswerving complexer en duurder dan gewone apps. Campagnes moeten beide kanten tegelijk aantrekken en behouden.

Uitdagingen voor startups van rideshare

Startups worden geconfronteerd met een paar grote obstakels:

• Hoge kosten voor klantenwerving: Concurreren met gevestigde merken maakt reclame-uitgaven snel duur.
• Voordeel voor gevestigde bedrijven: Grote spelers domineren de mindshare, dus opvallen is cruciaal.
• Retentie drop-offs: Veel gebruikers maken een eerste ritje met een promotiecode en verdwijnen daarna.
• Hindernissen in de regelgeving: Lokale regels kunnen het aanbod van bestuurders beperken of de kosten verhogen.

Het overwinnen van deze uitdagingen vereist zorgvuldige planning, nauwkeurige targeting en marketingkanalen die schaalbaar zijn zonder budget te verspillen.

Bewezen strategieën om renners te werven

Laten we beginnen met renners. Deze strategieën richten zich op het efficiënt binnenhalen van nieuwe passagiers.

1. Verwijzingsprogramma's die beide partijen belonen

Veel rideshare-apps hebben een snelle groei doorgemaakt met behulp van tactieken voor doorverwijsmarketing. Het idee is eenvoudig. Beloon bestaande rijders voor het uitnodigen van vrienden en geef nieuwe rijders een reden om je app uit te proberen.

Belangrijkste tactieken:

• Maak beloningen direct waardevol, zoals een $10-rittegoed.
• Gebruik beperkte bonussen om urgentie te creëren.
• Stuur in-app prompts en herinneringen om deelname aan te moedigen.
• Personaliseer berichten zodat gebruikers zich herkend voelen.
• Houd de prestaties bij om te zien welke prikkels de meeste actieve gebruikers opleveren.

Een sterk doorverwijzingsprogramma stimuleert downloads, betrokkenheid en retentie. 84% van de mensen vertrouwt aanbevelingen van vrienden, waardoor doorverwijzingen een van de meest effectieve manieren zijn om te groeien.

2. Samenwerkingsverbanden met lokale bedrijven

Lokale partnerschappen kunnen hoogwaardige rijders bereiken op het moment dat ze een rit nodig hebben.

• Hotels: Beveel je app aan voor luchthaventransfers of lokale reizen.
• Uitgaansgelegenheden: Deel gratis punten uit voor veilige ritten naar huis.
• Luchthavens: Bied promoties of kiosken aan waar reizigers vervoer zoeken.
• Organisatoren van evenementen: Geef exclusieve ritaanbiedingen bij concerten, sportwedstrijden of festivals.

Deze partnerschappen verhogen het gebruik, merkbekendheid opbouwen, en de retentie kosteneffectief te verbeteren.

3. Offline marketing met hoge zichtbaarheid

Digitale advertenties zijn duur en gemakkelijk te negeren. Offline marketing brengt je merk op het juiste moment onder de aandacht van renners.

• Flyers: Richt je met duidelijke boodschappen op uitgaansbuurten, vliegvelden en vervoersknooppunten.
• Straatteams: Mensen informeren en ritbonnen uitdelen.
• Activeringen voor evenementen: Bied kortingen bij concerten, sportwedstrijden of festivals.
• Lokale sponsoring: Werk samen met evenementen in de gemeenschap om de geloofwaardigheid en het bereik te vergroten.

In combinatie met digitale marketing worden offline kanalen een krachtige groeimotor. Ze vergroten de lokale zichtbaarheid, bouwen vertrouwen op en stimuleren de werving van rijders en bestuurders. Bij Oppizi maken we het eenvoudig om schaalbare offline campagnes uit te voeren die de juiste buurten op het juiste moment bereiken en je helpen om de betrokkenheid en ROI te verhogen.

Bijvoorbeeld, wanneer DiDi de Australische markt betrad, werkten ze samen met Oppizi om meer dan 5,5 miljoen flyers te verspreiden in vijf steden. Door zich te richten op gebruikers met een hoge intentie in belangrijke buurten, vervoersknooppunten en openbare ruimtes, zorgden de campagnes voor 165.000 nieuwe gebruikers.

Door nauwkeurige targeting te combineren met offline zichtbaarheid verhoogde DiDi de merkbekendheid en doorbrak het de overvolle digitale kanalen. Dit laat zien hoe datagestuurde offline campagnes een rideshare-merk direct voor de ogen van potentiële rijders kunnen plaatsen, waardoor de betrokkenheid en de acquisitie toenemen.

4. Kortingen voor de eerste rit met tracking

Promoties voor de eerste rit werken goed om nieuwe gebruikers aan te trekken, maar het belangrijkste doel is om ze te behouden. Kortingen zijn het meest effectief als ze worden gebruikt in een datagestuurde strategie. Belangrijkste tactieken:

• Houd bij hoeveel rijders een tweede of derde rit maken.
• Controleer de ritfrequentie en uitgavenpatronen van promogebruikers.
• Pas de promobedragen, timing en locaties aan op basis van de resultaten.
• Bied follow-up prikkels, zoals bonuskredieten na de tweede rit.
• Focus op retentie om de betrokkenheid op lange termijn en de ROI te verhogen.

Promoties moeten passen in een groter groeiplan. Het analyseren van het gedrag na de rit helpt om campagnes te verfijnen, verspilling tegen te gaan en een loyale groep rijders op te bouwen.

BOLT werkte samen met Oppizi om het aantal fietsers in de voorsteden van Parijs te vergroten door middel van een korting van €15 op de eerste rit met gerichte distributie van flyers. De flyers bevatten promo- en QR-codes en merkambassadeurs betrokken mensen op drukke locaties.

De campagne genereerde meer dan 600 ritboekingen in vier weken, waarvan bijna de helft binnen slechts vijf dagen werd ingewisseld. Dit laat zien hoe incentives voor de eerste rit in combinatie met offline marketing kunnen zorgen voor snelle adoptie en meetbare retentie.

5. Gerichte digitale campagnes

Digitale campagnes zijn nog steeds belangrijk, maar precisie is belangrijk om de kosten te beheersen en kwaliteitsgebruikers aan te trekken.

• Google zoekadvertenties: Richt je op zoekopdrachten als “rit vanaf vliegveld” of “snelle stadstaxi”.”
• Betaald sociaal: Gebruik op locatie gebaseerde advertenties voor forenzen en frequente reizigers in de stad.
• App Store optimalisatie (ASO): Optimaliseer aanbiedingen met recensies, schermafbeeldingen en trefwoorden als “goedkope ritten” of “snel alternatief voor taxi”.”
• Retargeting-campagnes: Bereik gebruikers die de app hebben gedownload maar nog geen rit hebben geboekt.

Nauwkeurige digitale campagnes vullen offline inspanningen aan. Dit zorgt ervoor dat je app de juiste mensen op het juiste moment bereikt zonder uitgaven te verspillen.

Bewezen strategieën om chauffeurs te werven

Laten we nu eens kijken naar chauffeurs. Zonder voldoende chauffeurs kun je geen renners bedienen. Het aantrekken en behouden van chauffeurs vereist een gerichte aanpak, gebaseerd op vertrouwen, een eerlijk loon en flexibele roosters. Hieronder vind je bewezen strategieën om een sterk, betrouwbaar netwerk van chauffeurs op te bouwen, zodat je markt blijft groeien:

1. Concurrerende inschrijfbonussen

Chauffeurs worden gemotiveerd door wat ze kunnen verdienen. Een goed ontworpen bonus kan snel nieuwe chauffeurs aantrekken en uw aanbod laten groeien.

• Bied gestaffelde bonussen, zoals $100 na 20 ritten in de eerste week.
• Promoot op chauffeursgerichte kanalen, zoals vacaturebanken, forums en sociale media.
• Benadruk het winstpotentieel naast bonussen om aanbiedingen aantrekkelijker te maken.

Deze tactieken geven chauffeurs een directe reden om lid te worden en ritjes te gaan maken.

Uber's flyer voor chauffeurswerving (zie hieronder) biedt $250 voor het voltooien van 10 ritten in 90 dagen. Het doel is duidelijk en haalbaar, aantrekkelijk voor chauffeurs die een extra inkomen willen. Het toevoegen van een echte getuigenis van de bestuurder over het betalen van rekeningen en besparen maakt het aanbod relateerbaar. De bonus en het authentieke bewijs wekken vertrouwen en zetten aan tot actie.

2. Werkgeversstijl

Behandel het werven van chauffeurs als het aannemen van werknemers. Focus op vertrouwen, ondersteuning en winst.

• Flexibele uren: Laat chauffeurs volgens hun eigen schema werken.
• Hoger verdienpotentieel: Laat zien hoe chauffeurs verdienen in vergelijking met concurrenten.
• Sterke ondersteuning: Highlight in-app chat, veiligheidsfuncties en verzekering.
• Professioneel inwerken: Geef duidelijke training en middelen voor succes.

Door je app te positioneren als ondersteunend en goed verdienend, trek je kwaliteitsbestuurders aan en behoud je ze.

3. Samenwerkingsverbanden met autoverhuur- en leasemaatschappijen

Veel bestuurders hebben geen geschikte auto. Door samen te werken met verhuur- of leasemaatschappijen wordt deze barrière weggenomen.

• Bied betaalbare huurauto's aan voor bestuurders van rideshare.
• Onderhandel over flexibele voorwaarden om de kosten vooraf te verlagen.
• Promoot deze partnerschappen in campagnes voor chauffeurs.

Deze partnerschappen breiden je chauffeurspool snel uit. Ze verbeteren de beschikbaarheid van het platform en maken je app aantrekkelijker. Toegankelijke voertuigopties helpen ook om chauffeurs voor de lange termijn te behouden.

4. Gerichte offline campagnes

Bestuurders reageren beter op persoonlijke marketing dan op digitale advertenties. Sterker nog, 89% van de mensen herinnert zich een flyer te hebben ontvangen, meer dan welk ander kanaal dan ook. Offline campagnes onderscheiden zich omdat ze vertrouwen opbouwen, directe betrokkenheid creëren en een blijvende indruk achterlaten.

• Flyers bij benzinestations en garages: Bereik bestuurders waar ze al zijn.
• Evenementen voor de gemeenschap: Organiseer meet-and-greets zodat chauffeurs contact kunnen leggen met je team.
• Billboards: Plaats in de buurt van snelwegen of drukke buurten voor maximale zichtbaarheid.
• Lokale partnerschappen: Werk samen met autoverhuurbedrijven om kandidaten te bereiken die klaar zijn om te rijden.

Hoe Uber zowel rijders als chauffeurs wierf met offline marketing

Uber werkt samen met Oppizi om zowel renners als chauffeurs te laten groeien met gerichte offline campagnes. Eén flyer was gericht op nieuwe renners, het stimuleren van app-downloads en boekingen. Een andere flyer promootte de werving van chauffeurs, waarbij de nadruk werd gelegd op de verdiensten en flexibiliteit.

Hun flyer voor rijders (hieronder) bood “$10 korting op je volgende rit”. De korting gaf mensen een reden om de service te proberen, bovenop de basis die ze al verwachtten, gemak en betrouwbaarheid, versterkt door de afbeelding op de flyer van een tevreden klant met bagage.

Hun flyer voor chauffeurs (hieronder) benadrukte “de verdiensten zijn hoog” vóór de oproep tot actie “rij en verdien vandaag”. Het vertelde de chauffeurs duidelijk wat ze nu moesten doen en waarom ze er baat bij hadden. Een bonus van $250 voor het voltooien van 10 ritten binnen 90 dagen maakte het aanbod nog aantrekkelijker.

Er werden meer dan drie miljoen flyers verspreid over meerdere steden, waarbij offline campagnes beter presteerden dan online kanalen. In twee jaar tijd werd Oppizi het meest efficiënte kanaal voor klantenwerving voor Uber, wat bewijst dat datagestuurde offline marketing de werving kan opschalen voor beide zijden van een markt voor ridesharing.

5. Mond-tot-mondreclame onder bestuurders

Doorverwijzingen van bestuurders zijn net zo effectief als doorverwijzingen van berijders. 36% van de Amerikanen ontdekt nieuwe merken via mond-tot-mondreclame, meer dan sociale media of mobiele advertenties. Door je huidige chauffeurs aan te moedigen om vrienden uit te nodigen, kun je je aanbod snel en betaalbaar laten groeien.

• Bied bonussen aan wanneer doorverwezen chauffeurs hun eerste ritten voltooien.
• Benadruk flexibele verdiensten en voordelen om doorverwijzingen aantrekkelijk te maken.
• Volg welke campagnes de beste chauffeurs opleveren.

Door gebruik te maken van uw bestaande chauffeursnetwerk verlaagt u de acquisitiekosten, bouwt u vertrouwen op en creëert u een betrouwbaar chauffeursbestand.

Hoe Oppizi startups helpt met ridesharing

Oppizi heeft Uber, Bolt, DiDi geholpen, FREE NOWen Getaround Renners en chauffeurs laten groeien. Offline marketing kan meetbare, schaalbare resultaten opleveren.

• Gerichte acquisitie: Merkambassadeurs bereiken rijders en chauffeurs in uitgaanscentra, transportzones en woonwijken.
• Bruikbare gegevens: Promocodes, QR-scans en dashboards houden de ROI, ritboekingen en retentie bij.
• Naadloze schaalbaarheid: Campagnes breiden zich uit van enkele steden tot meerdere landen in 12 markten.
• End-to-end uitvoering: Oppizi zorgt voor targeting, ontwerp, afdrukken, distributie en rapportage, zodat jouw team zich kan richten op je app.

Met Oppizi worden offline campagnes een betrouwbare motor voor duurzame groei.

Conclusie

Het is moeilijk om een rideshare-app te laten groeien en tegelijkertijd een tweezijdige marktplaats te beheren. Maar de juiste strategieën, zoals doorverwijzingen, partnerschappen, offline marketing en datagestuurde optimalisatie, kunnen je helpen om zowel rijders als chauffeurs efficiënt aan te trekken.

Oppizi geeft je de tools om dit offline te doen. Lanceer en schaal offline campagnes die contact maken met je publiek in de echte wereld en meetbare resultaten opleveren. Laat je rideshare-app groeien met Oppizi vandaag.