In de marketingindustrie krijgt digitale marketing de meeste aandacht. Maar onder de radar, offline kanalen zoals direct mail en flyering zorgen nog steeds voor het meeste vertrouwen, betrokkenheid en ROI. Voor marketeers, eigenaren van kleine bedrijven en ondernemers is dat heel
In de marketingindustrie krijgt digitale marketing de meeste aandacht. Maar onder de radar, offline kanalen zoals direct mail en flyering zorgen nog steeds voor het meeste vertrouwen, betrokkenheid en ROI.
Voor marketeers, eigenaren van kleine bedrijven en ondernemers is dat heel wat. En de statistieken laten zien dat direct mail, Drukadvertenties en persoonlijke ervaringen verdwijnen niet. Ze werken beter dan veel mensen zich realiseren.
Als je moet beslissen waar je je budget aan besteedt, laten deze cijfers precies zien hoe offline marketing presteert, wie erop reageert en waarom het in 2025 nog steeds een slimme keuze is.
Belangrijke statistieken die de voordelen van offline marketing aantonen
Vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen
1. 82% van de Amerikaanse consumenten vertrouwt gedrukte advertenties (kranten/tijdschriften) bij het maken van aankoopbeslissingen - meer dan elke andere vorm van online reclame
(Bron: Marketing Sherpa).
Vertrouwen is een van de moeilijkste dingen om te verdienen in marketing. Drukwerk heeft nog steeds een gevoel van geloofwaardigheid dat digitaal vaak moeilijk te evenaren is. Voor een bedrijf dat sceptische klanten over de streep probeert te trekken, kunnen gedrukte advertenties authentieker aanvoelen.
2. 76% van de Amerikanen vertrouwt op direct mail (briefkaarten, flyers, enz.) voor aankoopbeslissingen - opnieuw hoger dan digitale advertenties
(Bron: Marketing Sherpa).
Direct mail voelt persoonlijk en opzettelijk. In een wereld vol overvolle inboxen en luidruchtige social feeds is een goed ontworpen poststuk kunnen opvallen en authentieker aanvoelen.
3. 71% van de consumenten zegt dat gedrukte catalogi en tijdschriften authentieker aanvoelen dan digitale campagnes, en 65% kijkt ernaar uit om catalogi te ontvangen
(Bron: eMarketer).
Als mensen uitkijken naar je marketing, heb je hun aandacht al. Die verwachting zorgt ervoor dat ze eerder geneigd zijn om te kopen.
4. 71% van de babyboomers zegt dat post persoonlijker aanvoelt dan digitale communicatie
(Bron: USPS levert).
Het versturen van fysieke post toont moeite en zorg. Het kan klanten het gevoel geven dat ze gewaardeerd worden op een manier die digitaal vaak niet mogelijk is.
Marketinginvesteringen en ROI verhogen
5. Amerikaanse marketeers gaven in 2023 meer dan $39 miljard uit aan direct mail, waarmee het het op vijf na grootste advertentiekanaal van het land is.
(Bron: Winterberry Groep).
Budgetten laten zien waar het vertrouwen ligt. Dit bestedingsniveau bewijst dat direct mail nog steeds een sterke inkomstenbron is.
6. 83% van de marketeers zegt dat direct mail hen helpt hun marketingdoelstellingen te bereiken
(Bron: USPS levert).
Het gaat niet alleen om het verzenden van e-mail. Het gaat om resultaten. De meeste marketeers die direct mail gebruiken, zien dat het werkt voor hun doelen.
7. 85% van de marketeers beschouwt direct mail als een strategisch kanaal in hun mix
(Bron: USPS levert).
Wanneer iets “strategisch” wordt, betekent dit dat het essentieel is, niet experimenteel. Dat is hoe direct mail tegenwoordig wordt gezien.
8. 61% van de marketeers hebben onlangs hun direct mail budgetten verhoogd - een stijging van 12% ten opzichte van het jaar ervoor
(Bron: WatZijVinden).
Budgetten gaan niet zomaar omhoog. Deze groei laat een sterk rendement zien en een groeiende vraag naar fysieke marketing.
9. 54% van de marketeers is van plan om meer uit te geven aan direct mail, meer dan aan e-mail of betaalde sociale media.
(Bron: WatZijVinden).
Direct mail is niet alleen het bijhouden van digitale zenders. Het loopt voorop in groei en laat een verschuiving zien in de manier waarop merken in contact willen komen met mensen.
Betrokkenheid vergroten en gedrag van het publiek beïnvloeden
10. 72% van de consumenten gebruikt post minstens één keer per week
(Bron: WatZijVinden).
Dit betekent dat je bericht meer kans heeft om gezien te worden. Mail krijgt vaak de volle aandacht op een rustig moment, zonder de afleiding van een scherm.
11. 81% van de Gen Z volwassenen en 78% van de Millennials willen vaak een pauze nemen van digitale apparaten.
(Bron: eMarketer).
Deze beeldschermmoeheid creëert een kans voor offline marketing. Wanneer mensen minder schermtijd willen, voelen fysieke media fris en welkom.
12. 88% van de consumenten zegt dat ervaringen in fysieke winkels beter worden onthouden als merken moeite doen om hen erbij te betrekken
(Bron: eMarketer).
Gedenkwaardige ervaringen leiden vaak tot loyaliteit. Offline momenten kunnen in iemands geheugen blijven hangen lang nadat een online advertentie is vervaagd.
13. 71% van de consumenten zegt dat ze zich meer verbonden en loyaler voelen als ze de fysieke winkel van een merk bezoeken
(Bron: eMarketer).
Echte loyaliteit ontstaat door echte ervaringen. Fysieke ruimtes laten mensen een merk zien, aanraken en voelen op een manier die digitaal niet te evenaren is.
14. 74% van de Gen Z en Millennial shoppers zijn meer geneigd om te kopen van merken met unieke unboxing ervaringen
(Bron: eMarketer).
Voor jongere shoppers is de verpakking belangrijk. Een creatieve unboxing kan van een eenmalige koper een terugkerende klant maken.
Responspercentages en doelgerichtheid verbeteren
15. Direct-mailcampagnes naar bestaande klanten in het VK hebben gemiddeld een respons van 7,2% en leveren ongeveer £9 ROI op voor elke £1 die wordt uitgegeven.
(Bron: JICMAIL).
Dat is een indrukwekkend rendement. Het bewijst de waarde van het versterken van relaties met klanten die je al hebt.
16. Britse geadresseerde prospectmailcampagnes hebben gemiddeld een respons van 0,9% en een ROI van ongeveer £3,20 per uitgegeven £1.
(Bron: JICMAIL).
Zelfs met een nieuw publiek kan direct mail veel rendement opleveren. Het werkt voor zowel retentie als overname.
17. Ongeadresseerde huis-aan-huis campagnes in het Verenigd Koninkrijk hebben gemiddeld een respons van 0,5% en een ROI van ongeveer £2,90 per uitgegeven £1.
(Bron: JICMAIL).
Folder druppels kan nog steeds resultaten opleveren, zelfs zonder personalisatie.
18. Gerichte direct mail krijgt 2,5× hogere respons en 37% hogere ROI dan niet-gerichte campagnes
(Bron: JICMAIL).
Goede targeting werkt offline net zo goed als online. In combinatie met het gevoel van drukwerk kan het zelfs nog effectiever zijn.
Verbetering van geheugen, herinnering en emotionele impact
19. 75% van de mensen herinnert zich de ontvangst van een specifiek direct-mailstuk
(Bron: WatZijVinden).
Een hoge herinnering betekent dat je boodschap mensen bijblijft. Dat maakt de kans groter dat het later hun aankoopbeslissingen beïnvloedt.
20. Het toevoegen van de naam van de ontvanger aan een poststuk kan de respons tot 135% verhogen.
(Bron: USPS levert).
Personalisatie is niet alleen beleefd. Het kan conversies drastisch verhogen.
21. Fysieke advertenties creëren sterkere emotionele reacties en langduriger herinneringen dan digitale advertenties
(Bron: USPS OIG).
Print valt niet alleen op, het beweegt mensen. Daarom Uber koos voor Oppizi om snel nieuwe klanten te winnen. In een datagestuurde campagne bezorgden onze getrainde merkambassadeurs 3 miljoen flyers rechtstreeks in de handen van potentiële rijders. Het resultaat? Vliegers werd het krachtigste kanaal voor klantenwerving van Uber.
“Mensen realiseren zich niet hoe geraffineerd de logistiek kan zijn,” aldus de directeur.” legt uit Alberto Granzo, Hoofd Bedrijfsvoering bij Oppizi. "Een offline campagne leeft; het gebeurt in realtime op straat. Van het drukken tot het ophalen van merkambassadeurs, shiftmanagement en live monitoring, alles beweegt als een snel veranderend spinnenweb. Elk onderdeel moet samenwerken."
22. Een week nadat ze gezien werden, herinnerden consumenten zich fysieke advertenties sneller en met meer vertrouwen dan digitale advertenties
(Bron: USPS OIG).
Dit betekent dat je merk in hun gedachten blijft lang nadat de advertentie is aangekomen.
23. Hersenscans tonen meer activiteit in waardeverwerkingsgebieden wanneer mensen gedrukte advertenties bekijken in vergelijking met digitale advertenties.
(Bron: USPS OIG).
De hersenen kennen meer waarde toe aan drukwerk. Dat kan je aanbiedingen aantrekkelijker maken.
Generatie-inzichten
24. 57% van de babyboomers zou “erg teleurgesteld” zijn als ze geen post meer zouden ontvangen. Dit in vergelijking met 45% van Gen X, 41% van Millennials en 37% van Gen Z.
(Bron: USPS levert).
Voor een ouder publiek is e-mail een vertrouwde gewoonte. Het overslaan ervan kan betekenen dat je een belangrijke connectie mist.
25. 93% van de Millennials leest e-mails van lokale bedrijven, vergeleken met 86% die vergelijkbare e-mails lezen
(Bron: USPS levert).
Zelfs digitaal ingestelde generaties houden meer van fysieke boodschappen van lokale merken.
26. 97% van de millennials lezen hun maandelijkse rekeningen of afschriften in gedrukte vorm, vergeleken met 95% via e-mail
(Bron: USPS levert).
Als informatie belangrijk is, wint print het nog steeds van vertrouwen.
27. 90% van de millennials leest catalogi per post, vergeleken met 70% die digitale catalogi leest
(Bron: USPS levert).
Catalogi geven mensen een gerichte, afleidingsvrije manier om te bladeren - iets wat online zeldzaam is.
FAQ: de zin van offline marketing in 2025
1. Hoe meet ik de ROI van een offline marketingcampagne?
Offline campagnes hebben geen ingebouwde analytics zoals online advertenties, maar je kunt wel resultaten bijhouden. Gebruik unieke promotiecodes, speciale telefoonnummers of campagnespecifieke landingspagina's. Bij Oppizi is tracking ingebouwd in elke campagne, zodat je reacties, conversies en ROI allemaal op één plek kunt zien.
2. Is offline marketing alleen effectief voor bepaalde branches?
Helemaal niet. De statistieken laten sterke resultaten zien in de detailhandel, horeca, dienstverlening, non-profitorganisaties en nog veel meer. Elk bedrijf dat behoefte heeft aan vertrouwen, memorabiliteit en doelgericht bereik kan hiervan profiteren, vooral wanneer offline en digitaal samenwerken.
3. Hoe weet ik welk offline kanaal het beste is voor mijn publiek?
Het hangt af van je doelgroep en doelstellingen. Direct mail en catalogi werken goed voor herhalingsaankopen en producten met een hogere waarde. Folders zijn geweldig voor lokaal voetverkeer. Oppizi helpt je om het juiste kanaal af te stemmen op je doelgroepprofiel.
Laatste gedachten
Offline marketing is niet ouderwets. Het is een kanaal met een grote impact dat meetbare resultaten oplevert. Houd deze belangrijke punten in gedachten de volgende keer dat je nieuwe marketingstrategieën overweegt:
- Vertrouwen is de superkracht van offline marketing. Print en direct mail verslaan consequent digitale advertenties in geloofwaardigheid.
- ROI en betrokkenheid blijven sterk. Gerichte campagnes en tactiele ervaringen zorgen voor een hogere respons, een betere herinnering en een diepere band met de klant.
- Offline werkt over generaties heen. Van babyboomers die waarde hechten aan persoonlijke post tot millennials die catalogi lezen, de aantrekkingskracht is breed en blijvend.
Met Oppizi kun je net zo gemakkelijk een campagne starten en beheren als een digitale advertentie. Start een volledig beheerde offline campagne in enkele minuten, allemaal beheerd vanaf één eenvoudig, gebruiksvriendelijk dashboard.
