{"id":15363,"date":"2025-05-27T07:42:55","date_gmt":"2025-05-27T07:42:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oppizi.com\/ca\/blog\/uncategorized\/customer-acquisition-cost\/"},"modified":"2025-05-27T07:43:52","modified_gmt":"2025-05-27T07:43:52","slug":"customer-acquisition-cost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/blog\/lifecycle-marketing\/customer-acquisition-cost\/","title":{"rendered":"Co\u00fbt d'acquisition des clients : comment le calculer et le r\u00e9duire"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque nouveau client a un prix. La question est de savoir si vous payez trop cher. Beaucoup de chefs d'entreprise se concentrent sur la croissance sans regarder ce qu'ils d\u00e9pensent pour y parvenir. Ces d\u00e9penses sont appel\u00e9es <strong>co\u00fbt d'acquisition des clients<\/strong>, ou CAC. S'il est trop \u00e9lev\u00e9, vos b\u00e9n\u00e9fices en p\u00e2tissent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce guide, nous expliquerons ce qu'est le CAC, comment le calculer, pourquoi il est important et comment le maintenir \u00e0 un niveau bas sans faire d'\u00e9conomies.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que le co\u00fbt d'acquisition d'un client ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le co\u00fbt d'acquisition d'un client est le montant total que vous d\u00e9pensez pour que quelqu'un ach\u00e8te chez vous. Il comprend<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annonces (en ligne ou hors ligne)<\/li>\n\n\n\n<li>Outils ou logiciels de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Salaires de l'\u00e9quipe<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ation de contenu et conception<\/li>\n\n\n\n<li>Impression et distribution pour les campagnes physiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/dma.org.uk\/research\/introducing-the-customer-acquisition-barometer-2015\">\u00e9tude du DMA<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 57% des sp\u00e9cialistes du marketing d\u00e9clarent que l'acquisition de nouveaux clients est leur principale priorit\u00e9 en mati\u00e8re de d\u00e9penses. Seuls 15% se concentrent davantage sur la fid\u00e9lisation des clients existants, tandis que 25% r\u00e9partissent leur budget de mani\u00e8re \u00e9gale entre les deux. Conna\u00eetre votre CAC vous permet de savoir si ces d\u00e9penses sont rentables.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC-1024x784.webp\" alt=\"co\u00fbt d&#039;acquisition des clients CAC stat\" class=\"wp-image-15103 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC-1024x784.webp\" alt=\"co\u00fbt d&#039;acquisition des clients CAC stat\" class=\"wp-image-15103 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L'importance du CAC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici pourquoi le CAC est important :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B\u00e9n\u00e9fice :<\/strong> Si vous d\u00e9pensez plus pour obtenir un client qu'il ne d\u00e9pense avec vous, vous perdez de l'argent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Budget :<\/strong> Conna\u00eetre votre CAC vous aide \u00e0 d\u00e9cider o\u00f9 d\u00e9penser votre budget marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Croissance :<\/strong> Si vous voulez <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/lifecycle-marketing\/customer-acquisition-strategy\/\">plus de clients<\/a>, Le CAC vous indique le co\u00fbt de l'op\u00e9ration.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il vous indique \u00e9galement les canaux de marketing qui donnent des r\u00e9sultats et ceux qui n'en donnent pas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment calculer le co\u00fbt d'acquisition d'un client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formule est simple :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAC = Total des co\u00fbts de marketing et de vente \u00f7 Nombre de nouveaux clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supposons que vous d\u00e9pensiez $10 000 en un mois et que vous obteniez 100 nouveaux clients. Votre CAC est de <strong>$10.000 \u00f7 100 = $100 par client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour avoir une vue d'ensemble, il faut inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/online-marketing\/cost-of-google-ads\/\">Annonces payantes<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Salaires du personnel<\/li>\n\n\n\n<li>Frais d'agence<\/li>\n\n\n\n<li>Logiciels ou outils<\/li>\n\n\n\n<li>Impression et <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/flyer\/is-flyer-distribution-an-effective-marketing-strategy\/\">distribution de prospectus<\/a> (pour les campagnes hors ligne)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est le co\u00fbt r\u00e9el de l'acquisition d'un nouveau client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce qu'un bon CAC ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n'existe pas de chiffre unique. Mais voici une r\u00e8gle simple \u00e0 suivre : La valeur \u00e0 vie de votre client doit \u00eatre d'au moins <strong>trois fois<\/strong> ce que vous d\u00e9pensez pour les obtenir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, si l'arriv\u00e9e d'un client vous co\u00fbte $100, ce client doit vous rapporter au moins $300 (apr\u00e8s soustraction des co\u00fbts du produit ou du service). Cela signifie que votre marketing fonctionne. Voici \u00e0 quoi ressemble le CAC moyen dans diff\u00e9rents secteurs d'activit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC2-1024x784.webp\" alt=\"co\u00fbt d&#039;acquisition de la client\u00e8le dans diff\u00e9rents secteurs CAC stat\" class=\"wp-image-15104 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC2-1024x784.webp\" alt=\"co\u00fbt d&#039;acquisition de la client\u00e8le dans diff\u00e9rents secteurs CAC stat\" class=\"wp-image-15104 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui est \u201cbon\u201d d\u00e9pend \u00e9galement de la situation de votre entreprise. Si vous d\u00e9butez, votre CAC peut \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9 alors que vous \u00eates en phase de d\u00e9marrage. <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/branding\/10-strategies-to-boost-your-companys-brand-awareness\/\">sensibiliser<\/a>. Si votre marque est d\u00e9j\u00e0 connue, votre CAC sera probablement moins \u00e9lev\u00e9 gr\u00e2ce au bouche \u00e0 oreille et \u00e0 la confiance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre CAC se rapproche de la valeur \u00e0 vie de votre client, voire la d\u00e9passe, c'est le signe que quelque chose ne va pas. Il se peut que vous deviez repenser votre message, modifier vos canaux de commercialisation ou essayer d'autres m\u00e9thodes de marketing. <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/growing-your-business\/the-most-cost-effective-marketing-strategies-for-startups\/\">des options rentables<\/a> comme les campagnes de prospectus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce qui affecte votre CAC ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs facteurs peuvent faire augmenter ou diminuer votre CAC. En voici quelques-uns :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Canal de commercialisation :<\/strong> Certaines co\u00fbtent plus cher que d'autres. Par exemple, les annonces de type \"pay-per-click\" peuvent \u00eatre co\u00fbteuses. <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/flyer\/flyer-distribution-cost-effective\/\">La distribution de prospectus est souvent moins ch\u00e8re<\/a> et tout aussi efficace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le public :<\/strong> Si votre public est difficile \u00e0 atteindre ou \u00e0 convaincre, il faudra plus d'efforts (et d'argent) pour le s\u00e9duire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cycle de vente :<\/strong> Un long processus d'achat implique un plus grand nombre de points de contact, ce qui se traduit par une augmentation des co\u00fbts.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sensibilisation \u00e0 la marque :<\/strong> Les marques fortes n'ont pas besoin de travailler autant. Les gens leur font d\u00e9j\u00e0 confiance et elles convertissent donc plus rapidement et \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous voulez de l'aide pour maintenir votre CAC \u00e0 un niveau bas gr\u00e2ce \u00e0 des <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/offline-marketing\/what-is-offline-marketing\/\">marketing hors ligne<\/a>? Oppizi peut vous faciliter la t\u00e2che. <a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\">Nous nous chargeons de l'impression, du suivi et de la distribution.<\/a> afin que vous puissiez vous concentrer sur les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9duire les co\u00fbts d'acquisition des clients<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9duire le CAC ne signifie pas faire des \u00e9conomies. Il s'agit d'\u00eatre intelligent dans la mani\u00e8re dont vous d\u00e9pensez. Voici quelques moyens simples d'y parvenir sans perdre en qualit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Choisir des canaux rentables<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains canaux de commercialisation sont plus co\u00fbteux que d'autres. Les publicit\u00e9s en ligne peuvent \u00eatre rapidement on\u00e9reuses, en particulier sur les march\u00e9s tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s. Les outils hors ligne tels que la distribution de prospectus ou le publipostage sont souvent moins co\u00fbteux. D'ailleurs, <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/direct-mail\/direct-mail-stats\/\">84% des sp\u00e9cialistes du marketing d\u00e9clarent que le publipostage leur offre le meilleur retour sur investissement de tous les canaux qu'ils utilisent.<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC3-1024x784.webp\" alt=\"Le retour sur investissement du publipostage\" class=\"wp-image-15105 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/CAC3-1024x784.webp\" alt=\"Le retour sur investissement du publipostage\" class=\"wp-image-15105 lazyload\"\/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Oppizi, nous avons vu de nombreuses entreprises atteindre des clients locaux plus facilement avec des campagnes de flyers qu'avec des publicit\u00e9s en ligne. C'est une fa\u00e7on intelligente de se faire remarquer sans d\u00e9penser trop.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Se concentrer sur les bonnes personnes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ciblant le bon public, vous \u00e9viterez de gaspiller de l'argent. N'essayez pas de toucher tout le monde. Concentrez-vous sur les personnes les plus susceptibles de devenir des clients. <a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\">Oppizi<\/a> vous permet de cibler par lieu, \u00e2ge, comportement, etc. Vos prospectus ou mailings vont directement dans les bonnes mains.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Tout tester et suivre<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N'essayez pas de deviner. Essayez diff\u00e9rentes publicit\u00e9s, diff\u00e9rents messages et diff\u00e9rents canaux pour voir ce qui fonctionne. Utiliser <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/marketing-fundamentals\/ab-testing\/\">Tests A\/B<\/a> pour comparer les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toujours <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/offline-marketing\/how-to-measure-offline-marketing-campaign-success\/\">Suivez vos campagnes<\/a>. Que ce soit en ligne ou hors ligne, vous devez savoir ce qui fonctionne. La plateforme d'Oppizi suit vos campagnes de flyers et de mailings du d\u00e9but \u00e0 la fin, afin que vous puissiez faire de meilleurs choix la prochaine fois.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Faites passer un message clair<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un message clair aide les gens \u00e0 dire oui plus rapidement. Si vos mots touchent votre public, il n'aura pas besoin d'\u00eatre aussi convaincu. Essayez diff\u00e9rents titres ou appels \u00e0 l'action. De petits changements peuvent faire une grande diff\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Corriger les probl\u00e8mes d'entonnoir<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre processus d'achat est trop long ou confus, les gens s'en vont. Simplifiez les choses. Assurez-vous que votre <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/online-marketing\/how-high-converting-websites-can-help-increase-sales\/\">site web<\/a>, ou une page d'atterrissage, ou un flyer le rend <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/lifecycle-marketing\/customer-acquisition-funnel\/\">Il est facile de passer de \u201cint\u00e9ress\u00e9\u201d \u00e0 \u201cclient\u201d.\u201d<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Gardez vos clients satisfaits<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obtenir un client demande des efforts. Les garder co\u00fbte moins cher. Les clients satisfaits reviennent. Ils en parlent aussi autour d'eux. Cela signifie moins de publicit\u00e9s et plus de bouche-\u00e0-oreille, ce qui r\u00e9duit le co\u00fbt total de possession au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment calculer le CAC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous n'avez jamais calcul\u00e9 le co\u00fbt d'acquisition de vos clients ? C'est plus simple que vous ne le pensez. Voici la formule :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAC = Co\u00fbt total de l'acquisition de nouveaux clients \u00f7 Nombre de nouveaux clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voyons ce qu'il en est. Supposons que vous ayez d\u00e9pens\u00e9 $2 500 pour <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/growing-your-business\/customer-acquisition-marketing\/\">marketing<\/a> le mois dernier. Il s'agit notamment de<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>$1.500 sur les annonces en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>$500 sur l'impression et la livraison de d\u00e9pliants<\/li>\n\n\n\n<li>$500 sur les outils ou l'aide de l'agence<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez gagn\u00e9 50 nouveaux clients, votre CAC sera de :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>$2,500 \u00f7 50 = $50 par client<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veillez \u00e0 inclure tout ce qui vous a permis d'obtenir ces clients. Il s'agit des publicit\u00e9s, des outils, de l'impression, des heures de travail du personnel et de tout le reste. Vous pouvez calculer cela par mois ou par campagne. Restez coh\u00e9rent afin de pouvoir suivre les changements et am\u00e9liorer vos r\u00e9sultats au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/4272x1084-Flyering-CTA-copia-1024x260.webp\" alt=\"d\u00e9pliants\" class=\"wp-image-14897 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/4272x1084-Flyering-CTA-copia-1024x260.webp\" alt=\"d\u00e9pliants\" class=\"wp-image-14897 lazyload\"\/><\/noscript><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le CAC n'est pas tout<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le CAC indique combien vous payez pour obtenir un client. Mais il ne vous dit pas quelle est la valeur de ce client. Pour obtenir une vue d'ensemble, examinez \u00e9galement ces chiffres :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Valeur de la dur\u00e9e de vie du client (LTV) :<\/strong> Le montant des d\u00e9penses d'un client au fil du temps. Si le CAC est de $100 et le LTV de $600, c'est tr\u00e8s bien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9lai de r\u00e9cup\u00e9ration :<\/strong> Temps n\u00e9cessaire pour r\u00e9cup\u00e9rer votre CAC. Un d\u00e9lai plus court est pr\u00e9f\u00e9rable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux de conversion :<\/strong> Le nombre de prospects qui se transforment en clients payants. Un taux faible peut signifier que votre message ne fonctionne pas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taux de d\u00e9sistement :<\/strong> La fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les clients quittent l'entreprise. Un taux de d\u00e9sabonnement \u00e9lev\u00e9 peut nuire \u00e0 vos r\u00e9sultats, m\u00eame si le CAC semble correct.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ROAS (retour sur investissement publicitaire) :<\/strong> Le montant des recettes que vous r\u00e9alisez pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En examinant le CAC en m\u00eame temps que ces chiffres, vous prendrez des d\u00e9cisions plus judicieuses. Il ne s'agit pas seulement d'une question de co\u00fbt. Il s'agit de rentabiliser vos efforts.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erreurs courantes des CAC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates novice en mati\u00e8re de suivi des CAC ? Voici quelques points \u00e0 \u00e9viter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ne pas tenir compte des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires :<\/strong> Il ne s'agit pas seulement des d\u00e9penses publicitaires. Incluez la conception, les logiciels, <a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/direct-mail\/10-tips-for-designing-great-direct-mail-for-your-next-offline-marketing-campaign\/\">l'impression<\/a>, Le temps de travail du personnel, et le reste.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9lange des p\u00e9riodes :<\/strong> Assurez-vous que vos co\u00fbts et le nombre de vos clients couvrent la m\u00eame p\u00e9riode.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compter les prospects au lieu des clients :<\/strong> N'incluez que les personnes qui ont r\u00e9ellement achet\u00e9 chez vous.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ignorer le d\u00e9sabonnement :<\/strong> Si vous perdez rapidement des clients, votre CAC peut sembler correct, mais vos b\u00e9n\u00e9fices ne le seront pas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Moyenne de toutes les campagnes :<\/strong> Essayez de calculer le CAC par campagne. Vous saurez ainsi quels sont les canaux les plus efficaces.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/oppizi.com\/ca\/fr\/us\/en\/blog\/lifecycle-marketing\/customer-acquisition-strategy\/\">Bien faire son travail en mati\u00e8re de CAC<\/a> vous aide \u00e0 planifier, \u00e0 vous d\u00e9velopper et \u00e0 \u00e9viter les surprises. Prenez votre temps et consultez-le souvent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment Oppizi vous aide \u00e0 g\u00e9rer les CAC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous souhaitez r\u00e9duire vos co\u00fbts d'acquisition de clients sans vous soucier du reste ? Nous proposons des outils de marketing hors ligne tels que la distribution de prospectus et le publipostage. Ils sont faits pour \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rentable :<\/strong> Atteindre les bonnes personnes sans trop d\u00e9penser<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cibl\u00e9 :<\/strong> Choisissez o\u00f9 et qui re\u00e7oit votre message<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivi :<\/strong> D\u00e9couvrez les performances de votre campagne en temps r\u00e9el<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sans effort :<\/strong> Nous nous occupons de tout, de l'impression \u00e0 la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec Oppizi, d\u00e9marrer une campagne est simple. Choisissez votre public. Nous nous occupons du reste.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/4272x1084-Oppizi-CTA-copia-12-1024x260.webp\" alt=\"oppizi ads\" class=\"wp-image-14795 lazyload\"\/><noscript><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/oppizi.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/4272x1084-Oppizi-CTA-copia-12-1024x260.webp\" alt=\"oppizi ads\" class=\"wp-image-14795 lazyload\"\/><\/noscript><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ : co\u00fbts d'acquisition des clients<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quel est un exemple de CAC ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supposons que vous d\u00e9pensiez $500 pour une campagne de prospectus et que vous gagniez 25 nouveaux clients. Votre CAC est de $500 \u00f7 25 = $20 par client. Ce montant inclut tous les co\u00fbts : conception, impression et livraison.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce qui constitue un co\u00fbt d'acquisition ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous diffusez une publicit\u00e9 sur Facebook pour $1 000 et que vous obtenez 40 clients, votre co\u00fbt est de $1 000 \u00f7 40 = $25 par client. Le CAC couvre tout ce que vous d\u00e9pensez pour transformer quelqu'un en client, et pas seulement les co\u00fbts publicitaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que signifie le co\u00fbt d'acquisition d'un client ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C'est une autre fa\u00e7on de dire CAC. La formule est la suivante : <strong>CAC = Total des co\u00fbts de marketing et de vente \u00f7 Nombre de nouveaux clients<\/strong>.<strong> <\/strong>Ainsi, si vous avez d\u00e9pens\u00e9 $2 000 et obtenu 50 clients, votre CAC est de $40.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quel est un bon pourcentage de CAC ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela d\u00e9pend. Une bonne r\u00e8gle consiste \u00e0 maintenir le CAC autour de 20-30% de la valeur \u00e0 vie d'un client. Ainsi, si un client rapporte habituellement $500 au fil du temps, d\u00e9penser $100 \u00e0 $150 pour l'obtenir est une fourchette saine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quand le taux de CAC est-il trop \u00e9lev\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre CAC est sup\u00e9rieur \u00e0 ce qu'un client rapporte, vous perdez de l'argent. Par exemple, si vous d\u00e9pensez $200 pour obtenir un client qui ne vous rapporte que $180, c'est trop. Un CAC \u00e9lev\u00e9 peut \u00e9galement signifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous vous trompez de cible<\/li>\n\n\n\n<li>Votre campagne ne fonctionne pas bien<\/li>\n\n\n\n<li>Vous d\u00e9pensez trop sur certaines cha\u00eenes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, il est peut-\u00eatre temps de tester des options plus abordables comme le publipostage ou les prospectus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Synth\u00e8se<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le co\u00fbt d'acquisition des clients est un chiffre cl\u00e9 pour votre entreprise. Lorsque vous le comprenez, vous pouvez d\u00e9penser plus intelligemment et vous d\u00e9velopper plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les outils hors ligne tels que les campagnes de prospectus peuvent vous aider \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts et \u00e0 toucher davantage de personnes, en particulier lorsque vous suivez ce qui fonctionne. Vous voulez essayer ? Oppizi facilite l'organisation de votre prochaine campagne et vous permet de contr\u00f4ler votre CAC. <a href=\"https:\/\/app.oppizi.com\/sign-up\">Commencez d\u00e8s aujourd'hui<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Every new customer has a price. The question is: Are you paying too much? A lot of business owners focus on growth without looking at what they\u2019re spending to make it happen. That spend is called your customer acquisition cost, or CAC. If it\u2019s too high, your profits take a hit. 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