Wie man eine Multikanal-Offline-Kampagne durchführt (ohne sich verloren zu fühlen)

Beim Marketing geht es darum, dort zu sein, wo Ihre Kunden sind. Und nicht alle von ihnen sind online.

Wenn Sie nur E-Mail oder soziale Medien nutzen, verpassen Sie die Chance, Kontakte zu knüpfen. Offline-Taktiken, wie Flugblätter, Direktwerbung, oder Schilder in Geschäften können dazu beitragen, dass mehr Menschen auf Sie aufmerksam werden. Es kann auch das Vertrauen stärken und Ihre Marke persönlicher erscheinen lassen.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie einen Multikanal Offline-Kampagne, einen Schritt nach dem anderen. Keine Buzzwords. Nur klare, hilfreiche Ratschläge, damit Sie mehr Menschen erreichen und bessere Ergebnisse erzielen. Fangen wir ganz von vorne an.

Was ist eine mehrkanalige Offline-Kampagne?

Das ist der Fall, wenn Sie mehr als eine Methode verwenden, um Ihr Publikum zu erreichen. Sie könnten zum Beispiel Flyer verteilen und auch Postkarten. Oder hängen Sie Plakate auf und betreiben Sie einen Stand auf einer lokale Veranstaltung. Die Vermarktung über verschiedene Kanäle und nicht nur über einen kann Steigerung der Kaufquoten um 37%. 

Die meisten Leitfäden sprechen über Online-Anzeigen oder Emails. Aber hier konzentrieren wir uns auf die reale Welt. Dinge, die Menschen sehen, anfassen oder persönlich erleben.

Sie ersetzen Ihr digitales Marketing nicht. Sie ergänzen es. Auf diese Weise können Sie mit Menschen an mehr Orten in Kontakt treten, egal ob sie online sind oder auf der Straße gehen. Dieser Ansatz stärkt nicht nur Ihr Marketing. Er unterstützt auch Geschäftsentwicklung und Verkauf indem Sie mehr Wege für Gespräche, Leads und Konversionen öffnen.

Warum Offline-Marketing immer noch funktioniert

Nicht jeder lebt online. Und selbst die, die es tun, trauen nicht immer dem, was sie dort sehen. Offline-Marketing bietet Ihnen einige große Vorteile:

• Es bleibt haften. Die Menschen erinnern sich an Dinge, die sie in den Händen halten, wie einen Flyer oder eine Postkarte.
• Es fühlt sich echt an. Eine gedruckte Nachricht wirkt oft persönlicher und vertrauenswürdiger.
• Es fällt auf. Da es offline weniger Unordnung gibt, wird Ihre Botschaft eher wahrgenommen.

Offline und online können zusammenarbeiten. Wenn jemand Ihre Marke an beiden Orten sieht, verstärkt das Ihre Botschaft.

Warum mehr als einen Offline-Kanal nutzen?

Die Kombination verschiedener Offline-Methoden kann Ihnen helfen, mehr Menschen zu erreichen und sie zum Handeln zu bewegen. Hier sehen Sie, was eine Offline-Kampagne mit mehreren Kanälen bewirken kann:

1. Machen Sie Ihre Marke besser sichtbar

Sie sind nicht auf einen Ort beschränkt. Sie können Plakate in Cafés aufhängen, Flyer bei Veranstaltungen verteilen und Postkarten an Haushalte in der Nähe schicken. Jede Maßnahme trägt dazu bei, dass man auf Sie aufmerksam wird.

2. Engagement fördern

Sie können offline nutzen, um Menschen online zu bringen. Ein Flugblatt mit einem QR-Code könnte sie an Ihre Website oder Instagram-Seite.

3. Halten Sie Ihre Botschaft konsistent

Wenn Sie mehr als einen Kanal nutzen, haben Sie mehr Kontrolle. Sie können sicherstellen, dass Ihr Logo, Ihr Ton und Ihre Botschaft überall gleich bleiben.

4. Konversionen erhöhen

Je öfter die Menschen Ihre Marke sehen, desto eher werden sie handeln. Wenn sie dieselbe Botschaft an verschiedenen Orten sehen, schafft das Vertrauen.

5. Geld sparen

Wenn Sie jeden einzelnen Kanal testen und verfolgen, werden Sie herausfinden, was funktioniert. Auf diese Weise können Sie Ihr Budget auf das konzentrieren, was die besten Ergebnisse erzielt.

Schritt für Schritt: Durchführung einer Offline-Kampagne mit mehreren Kanälen

Während 95% der Vermarkter wissen Multi-Channel-Marketing ist der Schlüssel zu einer effektiven Zielgruppenansprache, Sie müssen nur 73% eine Multikanalstrategie bereithalten. Wenn Sie dies zum ersten Mal tun, machen Sie sich keinen Stress. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Kampagne von Anfang bis Ende aufbauen können.

Schritt 1: Wissen, mit wem Sie sprechen

Bevor Sie etwas erstellen, sollten Sie sich über Ihre Zielgruppe klar werden. Fragen Sie sich selbst:

• Wo leben oder arbeiten sie?
• Was machen sie jeden Tag?
• Welche Offline-Anzeigen oder -Schilder nehmen sie tatsächlich wahr?
• Bei welchem Problem können Sie ihnen helfen?
  

Je spezifischer Sie sind, desto besser wird Ihre Kampagne funktionieren. Eine Nachricht für alle wird in der Regel ignoriert.

Tipp: Fangen Sie klein an. Versuchen Sie es zunächst in einem Gebiet oder einer Nachbarschaft, bevor Sie etwas Größeres in Angriff nehmen.

Schritt 2: Wählen Sie die richtigen Kanäle

Sie müssen nicht jede Offline-Methode anwenden. Wählen Sie aus, was zu Ihrer Zielgruppe und Ihren Zielen passt. Hier sind einige gute Optionen:

Verteilung von Flugblättern

Flugblätter sind schnell, kostengünstig und eignen sich hervorragend für eine lokale Reichweite. Verteilen Sie sie in der Nähe von Schulen, Büros oder belebten Straßen. Das Design sollte einfach und plakativ sein. Fügen Sie immer eine klare Aufruf zum Handeln.

Direktwerbung

Senden Sie Postkarten oder Briefe direkt nach Hause. Die Menschen schenken echter Post mehr Aufmerksamkeit, vor allem wenn sie persönlich ist.

Plakate und Poster

Gut für Markenbewusstsein. Wählen Sie Orte, an denen Ihre Kunden häufig vorbeigehen oder -fahren.

Straßenteams oder Markenbotschafterinnen und -botschafter

Manchmal macht ein echter Mensch den Unterschied aus. Stellen Sie Mitarbeiter ein, die mit potenziellen Kunden sprechen, Muster aushändigen oder Fragen vor Ort beantworten.

Schilder und Werbeaktionen in den Geschäften

Wenn Sie ein Geschäft haben oder mit einem solchen zusammenarbeiten, nutzen Sie diese Fläche. Plakate, Banner und Regalaufsteller helfen, die Menschen an Ihr Angebot zu erinnern.

Beispiele:

• Wenn Sie einen Bubble-Tea-Laden in der Nähe einer Universität eröffnen wollen, sollten Sie in der Mittagspause auf dem Campus Flyer verteilen und Kostproben anbieten. Gestalten Sie den Flyer bunt und lustig. Fügen Sie einen QR-Code hinzu, der zu einem Rabatt oder einer Treueanmeldung führt.
• Wenn Sie hochwertige Versicherungen verkaufen, ist ein gedruckter Brief besser geeignet. Schicken Sie ihn an Hauseigentümer in bestimmten Postleitzahlen. Fügen Sie ein echtes Empfehlungsschreiben und einen Link hinzu, den sie eingeben können, um einen Anruf zu vereinbaren.

Unterm Strich: Wählen Sie den Kanal, den Ihre Zielgruppe am ehesten wahrnimmt und auf den sie am ehesten reagiert, und nicht nur den, der am billigsten ist.

Schritt 3: Halten Sie Ihre Botschaft überall gleich

Unabhängig davon, welche Offline-Tools Sie verwenden, sollte Ihre Botschaft bei allen gleich klingen. Halten Sie es einfach. Fragen Sie:

• Was bieten Sie an?
• Warum sollte das jemanden interessieren?
• Was sollen sie als nächstes tun?

Beispiel:
Wenn in Ihrer digitalen Werbung steht: “Probieren Sie unseren neuen Speiseplan heute aus”, sollte das auch auf Ihren Flyern stehen. Die Wiederholung der gleichen Botschaft an verschiedenen Orten hilft den Menschen, sich an Sie zu erinnern.

Schritt 4: Offline mit Online verbinden

Ihre Offline-Kampagne sollte die Menschen irgendwo hinführen. Die besten Ergebnisse werden erzielt, wenn Ihre Offline- und Online-Maßnahmen zusammenarbeiten.

Intelligente Möglichkeiten, sie zu verbinden:

• QR-Codes
  Diese sind ein Muss. Verwenden Sie eine dynamischer QR-Code so dass Sie den Ort später ändern können. Verlinken Sie zum Beispiel während der Kampagne auf eine Anmeldeseite und wechseln Sie dann zu Ihrer Homepage, wenn das Angebot endet.
• Kurz-URLs
  Machen Sie die Links kurz und einfach zu tippen. Verwenden Sie Tools wie Bitly oder Rebrandly, um Klicks zu verfolgen.
• Coupon-Codes
  Verwenden Sie für jeden Kanal unterschiedliche Codes, wie FLYER10 oder MAIL20. So können Sie sehen, welche Codes zu mehr Umsatz führen.
• Soziale Tags und Hashtags
  Bitten Sie die Leute, Ihr Unternehmen zu markieren oder einen Hashtag zu verwenden. So können Sie verfolgen, wie Ihre Offline-Bemühungen online erscheinen.
• Neuausrichtung
  Wenn jemand Ihren QR-Code scannt, aber nicht kauft, können Sie mit Online-Anzeigen nachfassen, wenn Sie auf der Landing Page ein Tracking eingerichtet haben.

Beispiel:
Eine örtliche Bäckerei verteilt Flugblätter mit einem QR-Code für 10% Rabatt. Die Leute scannen den Code und geben ihre E-Mail-Adresse ein, um den Rabatt zu erhalten. Jetzt hat die Bäckerei eine Kundenliste, kann E-Mails verschicken und sieht, in welchen Bereichen am meisten gescannt wurde. Das ist die Stärke der Verknüpfung von Offline und Online.

Schritt 5: Daten nutzen, um bessere Ergebnisse zu erzielen

Auch wenn es offline schwieriger ist, die Ergebnisse zu verfolgen, können Sie dennoch messen, was funktioniert, vor allem wenn es mit Ihren Online-Tools verbunden ist.

Was zu verfolgen ist:

• QR-Code-Scans
  Sehen Sie, wie viele Personen wann gescannt haben.
• Promo-Codes
  Verfolgen Sie, welche Kanäle oder Bereiche am meisten genutzt wurden.
• Landing Pages
  Verwenden Sie unterschiedliche URLs für verschiedene Flyergestaltungen oder Regionen.
• Erhebungen
  Fragen Sie die Kunden, wie sie von Ihnen erfahren haben, an der Kasse oder in einer Folge-E-Mail.

Mit diesen Informationen wissen Sie, was Sie weiterhin tun und was Sie verbessern sollten.

Offline-Metriken zum Beobachten:

Ideen für A/B-Tests:

• Überschrift
  Versuchen Sie zwei Versionen mit verschiedenen Schlagzeilen und sehen Sie, welcher QR-Code mehr Scans erhält.
• Design
  Testen Sie ein einfaches Flugblatt und eines mit Bildern oder Farbe.
• Aufruf zum Handeln
  Versuchen Sie “Scan to Win” auf einem Flugblatt und “Scan to Save” auf einem anderen.

Beispiel:
Ein Immobilienunternehmen verschickt 500 Postkarten an zwei Postleitzahlen. Version A bietet eine kostenlose Immobilienbewertung an. Version B bietet einen kostenlosen Marktbericht an. Jede hat einen anderen QR-Code. Die Postleitzahl B wird häufiger gescannt, und der Marktbericht führt zu mehr Interessenten. Jetzt wissen sie, worauf sie sich in der nächsten Runde konzentrieren müssen.

Wenn Sie Ihre Ergebnisse verfolgen, lernen Sie schneller. Sie verschwenden weniger. Und Ihre nächste Kampagne ist noch erfolgreicher.

Schritt 6: Richten Sie Ihr Timing aus

Wenn Sie eine Kampagne durchführen, stellen Sie sicher, dass alles auf einmal veröffentlicht wird. Ihre Flugblätter, Direktwerbung, Plakate und Online-Anzeigen sollten alle in derselben Woche erscheinen. So entsteht eine Dynamik, und die Menschen werden an mehr als einer Stelle auf Ihre Botschaft aufmerksam.

Beispiel:
Versenden Sie Flugblätter in derselben Woche wie Ihre soziale Medien Anzeigen starten. Verwenden Sie dieselbe Botschaft und dasselbe Design, damit die Menschen den Zusammenhang leicht erkennen können.

Schritt 7: Befolge die Regeln und respektiere die Menschen

Informieren Sie sich über die Vorschriften in Ihrer Region, bevor Sie Flyer verteilen oder Straßenteams aufstellen. Mancherorts sind Genehmigungen erforderlich oder es gibt Beschränkungen, wo und wann Sie werben dürfen.

Seien Sie außerdem respektvoll. Unterbrechen Sie die Leute nicht und dringen Sie nicht in ihren Raum ein. Wenn Ihre Kampagne aufdringlich wirkt, wird sie nicht funktionieren.

Wissen, mit wem Sie sprechen

Bevor Sie Ihre Kanäle auswählen oder Ihre Botschaft verfassen, sollten Sie sich darüber klar werden, wen Sie erreichen wollen. Ein einfaches Profil kann Ihnen dabei helfen, Ihre gesamte Kampagne zu steuern.

Beispiel Persona: “Anna, 33, Berufstätige”

• Lebt in der Stadt
• Pendeln mit dem Zug
• Kauft online, geht aber am Wochenende in die Geschäfte
• Reagiert auf QR-Codes und Blitzangebote
• hat eine kurze Aufmerksamkeitsspanne
• Mag Marken, die sich lokal und echt anfühlen

So erreichen Sie Anna am besten:
Flyer an Bahnhöfen, kostenlose Proben in der Nähe von Mittagspunkten, Poster in Coworking Spaces. Personas wie diese helfen Ihnen, kluge Entscheidungen zu treffen. Ohne sie könnten Sie zwar den richtigen Kanal wählen, aber die falsche Botschaft.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Multichannel- und Omnichannel-Marketing?

Multichannel-Marketing bedeutet, dass Sie verschiedene Plattformen nutzen, um Menschen zu erreichen. Sie können Flugblätter, E-Mails, soziale Medien oder Direktwerbung verwenden. Jede Plattform funktioniert für sich allein.

Omnichannel-Marketing verbindet all diese Plattformen. Es schafft ein einheitliches Erlebnis. Ein Beispiel: Jemand sieht Ihren Flyer, scannt den QR-Code, besucht Ihre Website und erhält eine Folge-E-Mail. Es fühlt sich alles wie eine einzige Unterhaltung an.

Stellen Sie sich vor, dass Multichannel bedeutet, an vielen Orten präsent zu sein. Bei Omnichannel geht es darum, dass diese Orte zusammenarbeiten.

Was sind die 4 Marketing-Mix-Strategien?

Diese werden auch als die 4Ps bezeichnet:

• Produkt - Was Sie verkaufen und wie es den Menschen hilft
• Preis - Was es kostet und wie es im Vergleich aussieht
• Ort - Wo die Leute es bekommen können, z. B. in Geschäften oder durch Flugblätter
• Förderung - Wie Sie die Leute darauf aufmerksam machen, z. B. durch Anzeigen oder Poster

Wenn Sie eine Offline-Kampagne durchführen, konzentrieren Sie sich auf den Ort und die Werbung. So erreichen Sie die richtigen Leute zur richtigen Zeit.

Was sind die 7Ps des Marketings?

Die 7P bauen auf den 4P auf und fügen drei weitere hinzu:

• Menschen - Ihr Team und sein Umgang mit Kunden
• Prozess - Wie reibungslos die Abläufe sind, z. B. beim QR-Code oder wie schnell Angebote eingelöst werden
• Physische Beweise - Dinge, die Menschen anfassen oder sehen können, wie Flyer, Verpackungen oder Schilder

Offline-Marketing ist hier sehr hilfreich. Es lässt Ihre Marke real wirken und schafft Vertrauen.

Kann man Offline-Marketing wirklich verfolgen?

Ja. Und es ist einfacher, als Sie vielleicht denken.

Verwenden Sie QR-Codes, kurze URLs, Gutscheincodes oder eine Telefonnummer nur für diese Kampagne. Sie können sehen, wie viele Menschen reagieren und woher sie kommen. Sie können auch Dinge wie Fußgängerverkehr oder Einlösungen verfolgen. Es geht nicht sofort, aber es funktioniert.

Wie wähle ich die richtigen Offline-Kanäle aus?

Beginnen Sie mit Ihrem Publikum. Wohin gehen sie? Was gefällt ihnen?

Studenten könnten Flyer oder Muster in der Nähe des Campus entdecken. Familien könnten auf Postwurfsendungen reagieren. Probieren Sie kleine Tests aus, um zu sehen, was funktioniert, bevor Sie mehr tun. Die beste Mischung hängt von Ihrem Ziel und den Personen ab, die Sie erreichen wollen.

Abschließende Gedanken: Offline-Marketing funktioniert immer noch

Offline-Marketing bringt immer noch Ergebnisse, wenn man es richtig plant. Halten Sie es einfach. Halten Sie es konsistent. Stellen Sie sicher, dass Sie es messen können.

Wenn Ihre Offline- und Online-Kanäle zusammenarbeiten, wirkt Ihre Botschaft stärker. Die Leute merken es.

Ganz gleich, ob Sie ein Produkt auf den Markt bringen, ein Geschäft eröffnen oder Ihre Marke aufbauen wollen - offline können Sie reale Menschen an realen Orten erreichen.

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