Wie man den Erfolg von Direktwerbung verfolgt und misst

Nachdem Sie Ihre Direktmailing-Kampagne verschickt haben, ist es wichtig, ihren Erfolg zu verfolgen und zu messen. Auf diese Weise können Sie die Wirksamkeit Ihrer Bemühungen nachvollziehen und feststellen, ob sich die Investition in Ihre Direktwerbung gelohnt hat. Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Nachverfolgung und Messung des Erfolgs einer Direktmailing-Kampagne:

Nachverfolgung Ihrer Direktmailing-Kampagnen

QR-Codes verwenden

QR-Codes sind eine großartige Möglichkeit, den Erfolg Ihrer Direktmailing-Kampagnen zu verfolgen. Durch die Verwendung von QR-Codes in Ihren Mailings können Sie leicht nachvollziehen, wer das Mailing geöffnet hat, wann er es geöffnet hat und welche Aktionen er nach dem Öffnen durchgeführt hat. Anhand dieser Daten können Sie die Effektivität Ihrer Kampagne messen und wertvolle Erkenntnisse darüber gewinnen, wie Sie die Leistung verbessern können. 

Der erste Schritt bei der Verwendung von QR-Codes für Direktmailing-Kampagnen ist die Erstellung eines benutzerdefinierten QR-Codes für jede von Ihnen versandte Mail.

Sobald Sie die entsprechenden QR-Codes erstellt haben, drucken Sie sie auf die Poststücke, die Sie versenden möchten, und befestigen Sie sie sicher, damit sie von den Empfängern leicht gescannt werden können. Achten Sie darauf, dass der Code gut sichtbar platziert wird - z. B. auf einer Umschlagklappe oder in der Nähe eines Logos - und stellen Sie sicher, dass um ihn herum genügend Platz ist, damit er nicht unübersichtlich und schwer zu scannen ist. 

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Verwenden Sie nach dem Versand Ihrer Direktmailings mit angehängten QR-Codes Analysetools wie Google Analytics oder Adobe Analytics, um die Interaktionen mit diesen Codes zu verfolgen. 

Sie können diese Daten nutzen, um herauszufinden, wer am besten (und am wenigsten) auf Ihre Direktmailing-Kampagnen reagiert. So können Sie Ihre Bemühungen dort konzentrieren, wo sie am effektivsten sind, und gleichzeitig ineffiziente Ausgaben für ineffektive Strategien oder Inhalte in zukünftigen Kampagnen vermeiden.

Kampagnenspezifisches URL-Tracking verwenden

Die Integration von kampagnenspezifischen URLs in Ihre Direktmailings ist eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, die Antwortquoten zu messen und die Kundenbindung zu messen. Anhand dieser Daten können Sie Ihre Messaging-Strategien verfeinern und den ROI für jede kommende Kampagne maximieren.

Eine benutzerdefinierte Landing Page auf Ihrer Website, die mit der personalisierten URL in Ihrer Direktwerbung übereinstimmt, ermöglicht es Ihnen zu verfolgen, woher die Kunden kommen, was sie tun, sobald sie die Landing Page erreicht haben, und wie viele Personen nach dem Besuch der Seite konvertieren. Sie können auch Google Analytics verwenden, um Kundenklicks zu verfolgen und benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, aus denen hervorgeht, welche Werbesendungen zu Konversionen oder Anmeldungen führen. So erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse darüber, was funktioniert und was nicht, und können Ihre Maßnahmen entsprechend anpassen.

Durch die Verfolgung von Leistungskennzahlen wie der Klickrate (CTR) und der Konversionsrate können Sie besser verstehen, wie Ihre Kampagnen im Vergleich zueinander abschneiden. So können Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Zielgruppen mit den effektivsten Botschaften ansprechen und für jede Kampagne ein angemessenes Budget bereitstellen. Die Verwendung personalisierter URLs liefert wertvolles Feedback darüber, welche Inhalte bei den Kunden am besten ankommen, sodass Sie in Zukunft effektivere Kampagnen erstellen können. 

Coupon-Codes

Sie können Direktmarketing-Kampagnen verfolgen und messen, indem Sie einen eindeutigen Gutscheincode anbieten. So können Sie feststellen, wer das Angebot in Anspruch genommen hat. Gutscheincodes sind sehr vorteilhaft, da sie als Gegenleistung für die Einlösung Anreize wie Rabatte oder Geschenke bieten.

Sie können Gutscheincode-Daten verfolgen, indem Sie analysieren, wie viele Personen den Gutschein geöffnet und eingelöst haben. Andere Faktoren wie demografische Daten der Kunden, Standort, Kaufgewohnheiten und mehr können auf Wunsch nachverfolgt werden, um ein noch besseres Verständnis für Ihre Direktmailing-Kampagnen zu erhalten.

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Verwendung einer verfolgbaren Rufnummer

Die Verfolgung von Anrufen mit eindeutigen Telefonnummern ist unglaublich nützlich, um Direktmailing-Kampagnen zu messen. Diese eindeutigen Telefonnummern können in Direktmailing-Kampagnen verwendet werden, um zu Ihrer Telefonnummer weiterzuleiten, so dass Sie leicht nachvollziehen können, welche Anrufe aus der Kampagne resultierten. Auf diese Weise erhalten Sie detailliertere Daten darüber, wer auf Ihre Kampagne reagiert hat, wann er angerufen hat und wie seine Interaktionen mit Ihrem Unternehmen waren. 

Es ist wichtig, dass Sie für die Anrufverfolgung hochwertige Telefonnummern verwenden, die leicht zu merken sind. Eindeutige Nummern erleichtern es den Kunden auch, sie bei Bedarf zu speichern oder ein Lesezeichen zu setzen. Darüber hinaus ist es sowohl aus optischer als auch aus praktischer Sicht wichtig, dass Ihre Telefonnummer auf allen Aspekten Ihrer Direktmarketingkampagne sichtbar ist. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden eine Telefonnummer zur Verfügung haben, an die sie sich wenden können, wenn sie während der Kampagne weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, ist gewährleistet, dass keine Leads aufgrund mangelnder Sichtbarkeit verloren gehen. 

Wenn Sie die Erfolgsquote Ihrer Direktmailing-Kampagne analysieren wollen, können Sie mit Hilfe von detaillierten Analysen, die über die Verfolgung von Telefonnummern zur Verfügung stehen, viel leichter nachvollziehen, was in Bezug auf Antwortquoten und Effektivität funktioniert (oder nicht). Eine Aufschlüsselung der Kundenaktivitäten nach geografischen Gebieten oder anderen Variablen kann Ihnen helfen, künftige Marketingstrategien zu entwickeln oder potenzielle Verbesserungsbereiche zu ermitteln. Darüber hinaus kann der Zugang zu diesen Erkenntnissen darüber, wie Menschen mit Ihrer Marke interagieren, auch für den Kundenservice von großem Nutzen sein. 

Wie man die Erfolgsquote von Direktwerbung misst

Die Messung der Erfolgsquote von Direktwerbung ist entscheidend für den Erfolg einer jeden Kampagne. Unternehmen sollten bei der Bewertung des Erfolgs ihrer Direktwerbung mehrere Schlüsselkennzahlen berücksichtigen. 

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Zustellungsraten

Die Zustellquote ist das Verhältnis zwischen zugestellten und versendeten Sendungen. Um die Zustellungsrate Ihrer Direktwerbung zu berechnen, teilen Sie die Anzahl der erfolgreich zugestellten Direktwerbung durch die Gesamtzahl der für diese Kampagne versendeten Sendungen.

Verwenden Sie diese Formel, um die Zustellungsraten für Direktwerbung zu berechnen.

Ausgelieferte Postwurfsendungen / Versendete Postwurfsendungen = Zustellquote.

Antwortquote

Die Rücklaufquote von Direktwerbung ist die Anzahl der Personen, die auf Ihre Direktwerbung reagieren, gemessen an der Gesamtzahl der verschickten Sendungen.

Mit dieser Formel können Sie die Rücklaufquote von Direktwerbung genau berechnen.

Antworten auf Direktwerbung / versandte Direktwerbung = Antwortquote

Es ist wichtig, zu verfolgen, welche Kampagnen die höchsten Rücklaufquoten haben, damit Sie in Zukunft mehr Ressourcen darauf konzentrieren können. Auf diese Weise können Unternehmen beurteilen, wie wirksam ihre Botschaft war und ob bestimmte Elemente für bessere Ergebnisse in der Zukunft angepasst werden müssen.

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Umrechnungskurs

Eine wichtige Kennzahl zur Messung des Erfolgs von Direktwerbung ist die Konversionsrate, d. h. der Prozentsatz der Personen, die auf Ihr Angebot oder Ihren Call-to-Action (CTA) reagiert und eine Aktion durchgeführt haben. Wenn ein Unternehmen beispielsweise 10.000 Stück Direktwerbung versendet und 1% der Empfänger reagieren, indem sie sich für einen Abonnementdienst anmelden, hat es eine Konversionsrate von 1%.

Anzahl der Bestellungen / Anzahl der Antworten auf Direktwerbung = Umwandlungsrate

Die Konversionsrate misst, wie gut Ihre Botschaft bei den Kunden ankam und ob sie entsprechend reagierten oder nicht.

Kosten pro Akquisition (CPA)

CPA bezieht sich auf die Kosten, die Sie ausgegeben haben, um einen Kunden durch eine Direktmailing-Kampagne zu gewinnen; dies beinhaltet alle damit verbundenen Ausgaben wie Design, Druck, Versand und Portokosten.

Sie können den CPA einer Direktmailing-Kampagne mit dieser Formel berechnen.

Kosten der Direktmailing-Kampagne / Anzahl der Aufträge = CPA

Durch die Verfolgung des CPA können Unternehmen nachvollziehen, wie effektiv sie ihr Marketingbudget einsetzen und welche Änderungen erforderlich sind, um ihre Kapitalrendite zu erhöhen.

Rentabilität der Investition (ROI)

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Um den ROI einer Direktmailing-Kampagne zu ermitteln, teilen Sie die Gesamteinnahmen durch die mit der Kampagne verbundenen Gesamtkosten (einschließlich Produktion und Porto). Beispiel: Sie haben 1000 Stück zu Gesamtkosten von $2000 verschickt und $10.000 Umsatz erzielt. Das Verhältnis der Einnahmen Ihrer Kampagne wäre dann 5:1 ($10.000/$2.000)

So können Sie den ROI für eine Direktmailing-Kampagne berechnen

(Einnahmen - Kampagnenkosten) / Kampagnenkosten = ROI

Als Faustregel gilt, dass bei Direktmailing-Kampagnen ein Return on Investment (ROI) von mehr als 2:1 oder 3:1 angestrebt werden sollte, damit sie wirtschaftlich rentabel sind. 

Schlussfolgerung

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Leistung Ihrer Direktwerbung zu verfolgen und zu messen, werden Sie feststellen können, was funktioniert und was nicht. Probieren Sie verschiedene Strategien und Taktiken aus, um zu sehen, was die besten Ergebnisse bringt. Und vergessen Sie nicht, den ROI Ihrer Direktwerbung zu ermitteln, um Ihre Ausgaben zu rechtfertigen. Mit ein wenig Aufwand können Sie sicherstellen, dass Ihre nächste Direktmailing-Kampagne erfolgreich ist.