Cómo aumentar los ingresos por ventas

Toda empresa necesita ganar dinero para prosperar y expandirse. Sin embargo, a veces es difícil aumentar los ingresos por ventas de su empresa. A continuación le indicamos qué puede hacer para aumentar sus ingresos por ventas.

Crear objetivos definidos 

Para aumentar los ingresos por ventas de su empresa, debe fijar un objetivo de ingresos claro. Esto ayudará a motivarte a ti y a tus empleados para encontrar formas de aumentar las ventas, especialmente si vas a dar a tus empleados una bonificación cuando se alcance el objetivo. 

Cuando cree sus objetivos de ventas, cree también un plan claro que le ayude a alcanzarlos. Establezca objetivos a corto y largo plazo para poder comprobar periódicamente si las ventas van por buen camino. Sin embargo, asegúrese de que los objetivos de ventas a corto plazo no sean demasiado cortos. Los objetivos a corto plazo deben evaluarse cada 2-3 meses aproximadamente.

Si es posible, cree un plan paso a paso para aumentar sus ingresos por ventas. Colabore con su equipo para crear este plan. Si el plan no aumenta los ingresos por ventas de su empresa en un plazo aproximado de 6 meses, determine qué es lo que no está funcionando y cambie el plan. Al cabo de unos meses, determine si el nuevo plan está funcionando y aumentando sus ingresos.

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Aumentar los precios

Para aumentar sus ingresos por ventas, tendrá que subir los precios de los productos y servicios que ofrece su empresa. Sin embargo, no puede subirlos demasiado de golpe. Si sube los precios unos cuantos dólares de golpe, los clientes no querrán comprar los productos porque les parecen demasiado caros. En su lugar, suba los precios unos 0,50 céntimos cada vez. Es probable que los clientes no noten la subida. Si lo notan, podrán justificarlo y seguirán comprando los productos.

Averigüe lo que cobran sus competidores por productos y servicios similares. Si usted vende productos similares a un precio más alto, es probable que los clientes opten por comprar a sus competidores en lugar de a usted. Esto reducirá sus ingresos por ventas en lugar de aumentarlos, lo que anulará el objetivo de subir los precios. 

No aumente los precios justo antes de las fiestas. Los clientes pensarán que sus precios están subiendo antes de que empiecen las ventas navideñas, así que esperarán para comprar sus productos y servicios. Se sentirán muy decepcionados si el precio no baja, y es probable que tus ventas disminuyan y tus ingresos no aumenten.

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Comunicarse con los clientes

Si quiere aumentar sus ingresos por ventas, comuníquese con sus clientes, tanto pasados como actuales. A la gente le gusta que las empresas le escuchen, y la mayoría de las veces les gusta dar su opinión. Les gusta especialmente dar su opinión si se les ofrece un incentivo para hacerlo, como un cupón o un artículo gratis.

Si los clientes actuales y pasados están satisfechos con su empresa, es probable que la mencionen a sus amigos y familiares. También es probable que vuelvan a comprarle, lo que aumentará sus ingresos por ventas.

Envíe un cuestionario o encuesta a personas que hayan realizado pedidos o utilizado los servicios de su empresa. Asegúrese de que el cuestionario o la encuesta puedan realizarse en 5 minutos o menos. Es probable que la gente no complete una encuesta que le lleve más de 5 minutos. Asegúrese de que las preguntas sean breves y fáciles de entender o podría recopilar información incorrecta. Si demuestra a los clientes que desea que su empresa mejore constantemente y que tendrá en cuenta sus críticas y comentarios, será más probable que le compren en el futuro.

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Una de las formas en que muchas empresas obtienen opiniones de los clientes, especialmente en lo que respecta a los productos, es a través de las reseñas de los productos. Estas opiniones se pueden ver debajo de la descripción del producto, lo que ayuda a los nuevos clientes a decidir si deben o no comprar dicho producto.

Asegúrese de que a los clientes les resulte fácil ponerse en contacto con su departamento de atención al cliente. Incluya en su sitio web una dirección de correo electrónico, un buzón de chat, un número de teléfono y todas sus plataformas de redes sociales para que los clientes puedan ponerse en contacto con usted fácilmente.

Asegúrese de que los clientes habituales queden satisfechos. Para que la gente quiera volver a comprar productos o servicios de su empresa, ofrézcales un incentivo para adquirir otro producto o servicio. A continuación encontrará más información sobre los incentivos que puede ofrecer.

Enviar correos electrónicos a antiguos clientes cuando haya rebajas, cuando los productos que han mirado en el pasado vuelvan a estar en stock o en oferta, y cuando se lancen nuevos productos y servicios. También puede enviarles tarjetas de vacaciones y boletines informativos. Sin embargo, asegúrese de que los clientes puedan darse de alta o detener estos correos electrónicos, ya que algunas personas se molestan cuando reciben constantemente correos electrónicos de una determinada empresa. Si se irritan con tu empresa, no comprarán cosas de ella ni utilizarán sus servicios. Intente enviar correos electrónicos a los clientes sólo una vez por semana.

Sus clientes son los que, al final, aumentarán sus ingresos por ventas. Si les haces felices, te ayudarán a aumentar tus ingresos por ventas, aunque no se den cuenta.

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Ampliar el público destinatario

Para aumentar sus ingresos por ventas, amplíe su público destinatario. Puede hacerlo aumentando el número de productos y servicios que vende o compra abriendo una tienda física. Si ya tiene una tienda abierta, abra otra en una zona cercana. Abrirás tus puertas a nuevos clientes y nuevas fuentes de ingresos, lo que ayudará a tu negocio a ganar dinero a través de las ventas. 

Anuncie su negocio a personas más lejanas, aunque sólo tenga una tienda física abierta. Anúnciese en ciudades y pueblos situados hasta a una hora de distancia. Cuando estén en la zona, es probable que se pasen por allí y vean lo que ofrece. También mirarán tu sitio web y verán si es posible que les envíes tus productos para que no tengan que conducir a ningún sitio.

Si aumenta el número de personas a las que atraen sus productos, más gente comprará sus productos o servicios. Esto aumentará sus ingresos por ventas a largo plazo, y la gente no tarda en comprar productos de los que quiere saber más.

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Paquetes de productos y Upsell

Si vende dos o más productos juntos en un paquete más barato de lo que sería si un cliente comprara los productos por separado, venderá más productos y aumentarán sus ingresos por ventas. La gente tendrá la sensación de que está recibiendo más por su dinero, por lo que realizará más compras. Aunque pueda parecer que está perdiendo dinero al ofrecer paquetes de productos, al final ganará más dinero.

También puede ofrecer productos gratuitos a los clientes si pagan una determinada cantidad de dinero. Cuanto más dinero gasten, más dinero ganará tu empresa en ingresos por ventas.

Upsell productos y servicios similares. Por ejemplo, si en un salón de manicura se informa a las clientas que van a hacerse la manicura de los servicios de pedicura y de cómo pueden obtener un descuento si se hacen la manicura y la pedicura, es más probable que la clienta adquiera los servicios más caros.

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Motive a sus empleados

Sus empleados hablan con los clientes y se comunican con ellos. Saben lo que compran y lo que evitan. Ellos mismos pueden ser clientes. Motive a sus empleados para que aumenten el número de ventas y los ingresos por ventas de su empresa. Puede hacerlo de muchas maneras, por ejemplo con primas, fiestas, descuentos y tarjetas regalo para sus tiendas favoritas. Incluso puede regalarles productos o servicios de su empresa.

Si los empleados están contentos trabajando en una empresa, estarán más contentos en el trabajo. Los clientes lo ven y quieren apoyar a las empresas que apoyan a sus empleados.

Una empresa con empleados contentos es una empresa de éxito que cuenta con todo su personal. La gente que no está contenta con su trabajo se marcha en masa para encontrar mejores oportunidades en las que ser más felices. Un negocio con poco personal hará que los clientes no quieran comprarles porque demuestra que no son amables con sus empleados. Asegúrese de que sus empleados tienen beneficios y están contentos y cuidados mientras trabajan.

Escuche a sus empleados. Si le dicen que debería ofrecer una rebaja, considérelo. Ellos conocen a los clientes y usted conoce el negocio, así que deberían trabajar juntos. Un empleado escuchado suele ser un empleado feliz.

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Ofrecer descuentos

Ofrezca descuentos a clientes nuevos o habituales. A los clientes les gustan los descuentos, sobre todo si ya le han dado dinero en el pasado. Si les ofrece un descuento que puedan utilizar en su próxima compra, es más que probable que vuelvan a comprarle. Esto aumentará sus ingresos por ventas, aunque puede que no ocurra inmediatamente.

Haga rebajas periódicamente. La mayoría de las veces, las empresas ofrecen rebajas en torno a fiestas y acontecimientos especiales. Si necesita deshacerse de las existencias de un determinado producto, póngalo a la venta. Es más probable que los clientes compren en una empresa a la que no han comprado productos en el pasado si está de rebajas. Sienten que obtienen más por su dinero y pueden comprar más de lo que esperaban.

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Aumentar la presencia en línea a través de las redes sociales

Las redes sociales son clave para aumentar sus ingresos por ventas. Puedes ayudar a aumentar los ingresos por ventas de tu negocio teniendo un sitio web para tu empresa y estando presente en redes sociales. Tenga una página de empresa en Instagram, Facebook y Twitter, que son algunas de las mayores plataformas de redes sociales. Diga a los clientes que sigan a su empresa en todas sus páginas de redes sociales. Puede incluir el nombre de la página y un código QR en sus tarjetas de visita y folletos.

Informe a sus seguidores de las rebajas que ofrece y de cuándo se ofertan nuevos productos o servicios. En tus páginas de redes sociales, incluye un enlace a tu sitio web. Además, cuando contrate a gente nueva, preséntela a sus seguidores. Esto ayudará a sus clientes a sentirse vinculados a su empresa. Si se sienten vinculados a su empresa y tienen la sensación de que realmente se preocupa por sus empleados y clientes, será más probable que gasten dinero a través de su empresa.

En sus páginas de redes sociales, muestre las cosas que sus empleados y los propietarios de la empresa hacen en la comunidad. Si organizas una caja de donaciones o haces voluntariado en algún lugar de la comunidad, muéstralo. Esto hará que más gente quiera comprar en tu negocio, lo que aumentará tus ingresos por ventas.

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Aumentar el número de opciones de pago

Si sólo admite unas pocas formas de pago, ofrezca más opciones de pago. Por ejemplo, algunos negocios no pueden aceptar pagos con tarjetas MasterCard, lo que limita mucho el número de personas que pueden comprar artículos en ese negocio.

Facilite al máximo los pagos. Si a alguien le cuesta pagar, se irá a otro negocio donde sea más fácil hacerlo.

En las compras más grandes, ofrézcales pequeños pagos que se abonarán a lo largo de cierto tiempo. Puede determinar cuánto pagan cada mes o cada semana en función de cuánto dinero hayan gastado. Puede que pierdas una pequeña cantidad de dinero justo después de realizar la compra, pero a la larga aumentarás tus ingresos por ventas.

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Reduzca los gastos de envío y entrega

A la gente no le gusta pagar gastos de envío, así que si quiere aumentar sus ingresos por ventas, reduzca los gastos de envío. Aunque puede perder una pequeña cantidad de dinero por los ingresos de envío, conseguirá más ingresos por ventas.

Si la gente gasta una determinada cantidad de dinero, los gastos de envío son gratuitos. Los gastos de envío gratuitos hacen que la gente sienta que gasta menos y que su dinero rinde más, algo que todo el mundo desea. Si tienen que pagar por el envío, sienten que están malgastando su dinero y que los productos que acaban de comprar cuestan más de lo que valen.

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Si sus productos son ligeramente más caros que productos similares en otra tienda, pero su negocio ofrece envío gratuito y el suyo no, será más probable que compren en su negocio y no en el de la competencia. Esto aumentará sus ingresos por ventas.

Si deja de cobrar los gastos de envío pero aumenta ligeramente los precios de sus productos, es probable que sus clientes no lo noten. Incluso si sus productos son ligeramente más caros que en el pasado, pero no cobra gastos de envío, es probable que los clientes justifiquen la compra cuando antes no podían hacerlo.

A veces lleva tiempo aumentar la cantidad de ingresos por ventas que obtiene su empresa, pero si hace lo que se menciona aquí, su empresa ganará más dinero.

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