Una guía de expertos sobre marketing por correo directo

Las campañas de marketing por correo directo han demostrado ser más relevantes que nunca. A partir de 2020, más de 96% de personas interactúan con el correo directo., según datos de DNA, en comparación con los correos electrónicos de apertura 20-30%. Dado que muchas marcas utilizan el correo directo como uno de sus canales principales, destacarse entre la multitud con el correo directo se ha vuelto más importante que nunca. 

En cuanto al diseño, anteriormente hemos compartido algunos consejos para hacer tu correo directo se ve genial y funciona mejor, pero ejecutar una campaña de correo directo implica mucho más que simplemente diseñar. 

Nuestra guía cubre qué es la publicidad por correo directo, por qué todavía funciona y lo que se debe y no se debe hacer al ejecutar una campaña.

¿Qué es la publicidad por correo directo?

La publicidad por correo directo es un tipo de marketing que implica el envío de anuncios publicitarios físicos a clientes potenciales. El correo directo incluye postales, folletos, cupones o catálogos. El correo directo ofrece varias ventajas sobre otras formas de marketing, como dirigirse a una audiencia específica y realizar un seguimiento de los resultados. Además, los mensajes de correo directo suelen ser más personalizados que otros tipos de publicidad, lo que puede ayudar a aumentar las tasas de respuesta.

Las principales marcas utilizan el correo directo como un canal exitoso en sus esfuerzos generales de marketing. Envían por correo anuncios a clientes nuevos y existentes y potenciales que son lo suficientemente atractivos como para realizar conversiones. Desde códigos de descuento, ofertas previas y más.

¿Qué tan efectiva es la campaña de marketing por correo directo?

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42.2% de personas que reciben correo directo dicen que leen o escanean el correo que reciben, según la Asociación de Datos y Marketing, que es mucho más alto que cualquier dato de las campañas de correo electrónico. Dado que casi la mitad de sus participantes leen o leen su correo directo, el marketing por correo directo es bastante atractivo.

Según DMA, El 92% de las personas que reciben correo directo se dirigen en línea para completar una actividad digital, y 87% están influenciados para realizar una compra en línea; Las estadísticas aún respaldan la idea de que el marketing por correo directo es muy eficaz.

Es esencial tener en cuenta que el correo directo se adapta más a algunas industrias que a otras. 

El marketing por correo directo es tan efectivo como la oferta y la audiencia a la que llega. La campaña definitivamente tendrá éxito si los datos son más precisos y la oferta es sólida.

Entonces, ¿por qué las campañas de correo directo siguen funcionando a pesar de la explosión del marketing digital y de que los consumidores pasan más tiempo en línea que nunca?

Campañas de correo directo: ¿por qué siguen funcionando?

 

• Son interactivos. El objetivo de una campaña de correo directo es ser interactiva; Las marcas quieren que los consumidores interactúen con ellas, razón por la cual las ofertas suelen ser demasiado irresistibles. El correo directo anima a alguien a completar una acción y recibir algo fantástico de una marca que conoce (¡o no!).
• A menudo memorable – Las campañas de correo directo suelen destacarse a medida que las marcas se vuelven creativas con sus anuncios. Desde tarjetas para rascar, bolsas gratis y otros artículos que la gente puede usar, el marketing por correo directo suele ser memorable y sin duda se destacará en comparación con una campaña de correo electrónico que normalmente se envía a la basura.
• Tener un mayor alcance – Las campañas de correo directo llegan a todas las personas que tienen una dirección, lo que significa que la edad demográfica suele ser mucho más amplia que otras campañas como las digitales. Como es posible atraer a más personas, las marcas tienen muchas más posibilidades de llegar a más personas.
• Permita que las marcas sean creativas – Sin las restricciones del número de caracteres ni de intentar cumplir con las expectativas de los algoritmos, como lo hace la publicidad digital, el correo directo permite a las marcas ser tan creativas como quieran. Pruebe con un texto inteligente que no se limite a buscar e interactuar con los clientes de manera diferente.

¿Cómo funciona una campaña de correo directo?

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Primero, necesitarás determinar cuál será tu campaña y quién será tu audiencia. Investigue a su audiencia: ¿se está acercando a la audiencia desde un ángulo de geolocalización? ¿La oferta es universal o atraerá a una audiencia más amplia? 

Considerar quién recibirá primero el correo directo es esencial para medir el éxito general de la campaña.

Después de planificar cuidadosamente un mensaje y decidir cuál es la mejor audiencia, las marcas deben preparar su lista de correo o el área donde distribuirán los folletos. Hay algunas opciones en este punto, trabajar con un empresa de distribución de folletos que trabajará en nombre de la marca, ya sea ofreciendo un servicio H2H o un servicio de correo postal directo.

¡Ahora viene el diseño! Crea un texto atractivo y divertido que acompañe imágenes geniales. Algunas marcas dejan que la empresa de distribución de correo directo diseñe sus anuncios, mientras que a otras les gusta el proceso creativo. No olvides dejar espacios en blanco también.

Por último, después de elegir el tamaño adecuado para la campaña de correo y revisarla, se imprimirá y distribuirá.

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¿Cuánto cuesta el marketing por correo directo?

Como ocurre con cualquier campaña de marketing, el coste depende de algunos factores. ¿Cuánto diseño y copia hacen las empresas internamente en comparación con trabajar con una agencia externa? El trabajo de diseño para campañas de marketing por correo directo puede costar entre $100 y $300 por sí solo, por lo que mantener las actividades de marketing internamente puede ahorrar esos costos adicionales.

¿Qué tamaño de sobre postal elegir, cuál es la calidad del acabado (mate, brillante, etc.) y cuántos necesitarán? Los costos de impresión pueden oscilar entre 1 y 5 peniques por folleto A6, dependiendo de si también son a doble cara. Luego, tenga en cuenta el servicio postal elegido o los costos de distribución si su campaña es H2H. Al igual que con los servicios de impresión, cuantos más folletos se distribuyan, mejor será la relación calidad-precio de la campaña.

También es esencial comprender el CPA (costo por adquisición) promedio de la industria, ya que pueden variar. Por ejemplo, nuestros datos muestran que el CPA promedio para las empresas de transporte compartido está entre $5-$10, pero para empresas de kits de comida, es mucho más alto, $35-$45 por folleto.

Según datos de Marketing Charts, el correo directo tiene un ROI de 29% entre los consumidores estadounidenses a partir de 2021.

Lo que se debe y no se debe hacer en el marketing por correo directo 

 

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No enviar a menos que sea personal.– Hágalo personal dirigiéndose a cada persona por su nombre, haciendo referencia a las características locales/características geográficas. 

Conecta la campaña offline con canales online a través de un sitio web, código de descuento o código QR. Esto maximizará el ROI y creará una campaña de marketing de circuito cerrado.

No pierdas demasiado tiempo preocupándote por los códigos de área– Si elige dirigirse a personas mediante geolocalización, los códigos de área no son lo único. Esto es particularmente clave si una empresa decide optar por un servicio H2H. En su lugar, elija apuntar a la dirección del área.

Dedica tiempo al diseño.– Como hemos mencionado, la mayoría de los consumidores recuerdan las campañas de correo directo hasta por 3 días en comparación con otras campañas como el correo electrónico, ¡así que haga que el correo directo sea atractivo y memorable!

Tipos de correo directo

• Postales son una excelente manera de transmitir el mensaje rápidamente y pueden ser uno de los métodos de marketing por correo directo más rentables. Suelen ser de tamaño A6 o A5 y vienen por una cara o por ambas. Son breves, precisos y eficaces para atraer clientes nuevos y existentes, y las marcas pueden ser creativas con el diseño.
• Cartas/paquetes clásicos son uno de los tipos más comunes de correo directo e incluyen una carta en un sobre. Los paquetes clásicos también pueden incluir folletos o catálogos, formularios de respuesta y sobres para donaciones.
• Autoenvíos – Suelen enviarse sin sobres y suelen ser folletos grandes de tamaño A4 plegados para caber en los buzones. Son una alternativa más económica a los paquetes clásicos y se pueden personalizar para atraer a una gran audiencia.
• Catálogos – Son muy populares entre los consumidores y, a menudo, los impulsan a comprar la marca. El servicio postal de EE.UU. registró que 60% de consumidores compraron de una marca de la que habían recibido un catálogo, ¡lo cual es una tasa de conversión impresionante!
• Inserciones y envolturas – Los inserts son pequeños folletos que vienen en varios tamaños y se colocan dentro de otras revistas, piezas publicitarias o catálogos. A menudo están relacionados con la revista en la que se insertaron, lo que ayuda a aumentar la relevancia para las marcas. Los envoltorios son lo opuesto al tamaño de los encartes y, por lo general, las marcas compran la parte delantera y trasera de una revista o periódico para ayudar a aumentar el conocimiento de su marca.
• Sobres dimensionales son cada vez más populares y las marcas buscan atraer a consumidores más jóvenes. Piense en sobres publicitarios extraíbles, interactivos o "construidos" que se vuelven tridimensionales cuando un cliente interactúa con ellos. Son una forma divertida y moderna de hacer que el marketing por correo directo sea memorable.

¿Cómo configurar una campaña de correo directo?

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1. ‍Reúna una base de datos sólida de consumidores – La configuración de una campaña de correo directo comienza con una excelente base de datos de clientes potenciales a los que llegar y un excelente llamado a la acción. Una gran oferta o un trato atractivo marca la diferencia en la conversión de los consumidores, por lo que incluso si la base de datos es excelente, la oferta debe ser lo suficientemente atractiva como para que las personas se tomen el tiempo de su día para participar y realizar conversiones.
2. ‍Crea la pieza – La parte de diseño es un proceso esencial que conviene considerar con detenimiento, como hemos comentado anteriormente. El diseño de un folleto puede ser el punto de inflexión para los consumidores que necesitan familiarizarse más con una marca, ¡así que haga que el diseño sea demasiado bueno para ignorarlo! Recuerde hacer que un tercero lo revise para reducir el riesgo de errores.
3. ‍Agregar seguimiento de campaña – Ya sea un código de descuento personalizado, una URL personalizada, un código QR único u otra característica medible, rastrear y registrar la campaña es esencial. Es esencial para medir el ROI, así como para poder aprender, modificar y probar a/b el contenido para ayudar a aumentar las conversiones cada vez.
4. ‍Prepárate para probar – Antes de enviar todo el lote, pruebe con un segmento de audiencia más pequeño y pruebe la pieza. ¿Cuándo las personas convierten más y en qué día de la semana interactúan? Primero, aprenda más sobre el consumidor y luego utilice estos datos para dar forma a sus futuras campañas. Cuanto más aprenda sobre las audiencias, más podrá refinar y volver a ejecutar la campaña, lo que ayudará a aumentar las conversiones cada vez.
5. ‍Ejecute la campaña – Una vez que tenga los resultados de la prueba, ejecute la campaña por completo después de modificar los mensajes o cambiar las variables registradas.
6. ‍Analizar el resultado – A medida que la campaña se active, los datos comenzarán a llegar. Asegúrese de realizar un seguimiento, medir y analizar después de un período determinado. Realice cambios en el texto, el diseño y la oferta para aprovechar al máximo el presupuesto.
7. ‍Ejecute y vuelva a ejecutar la campaña. – Utilizando los datos analizados previamente para mejorar la oferta/mensaje/posicionamiento de la oferta, la campaña puede continuar funcionando durante el tiempo que la marca lo necesite. Al volver a ejecutar la campaña después de realizar cambios basados en la primera ronda de hallazgos, las marcas maximizan su ROI y la oportunidad de aumentar su CPA.

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