Cómo distribuir folletos en un barrio de forma legal

Desde hace años, las empresas han centrado tanto su presupuesto y su tiempo en el marketing digital que algunos de los elementos tradicionales del marketing directo se han olvidado o, al menos, no se han aprovechado al máximo.

 Aunque el alcance y el poder del marketing digital son indiscutibles, para muchas empresas volver al marketing local puede ser increíblemente potente y rentable. Uno de estos elementos es la distribución de folletos, que permite transmitir mensajes directamente al público local objetivo. Pero es importante comprender las implicaciones legales de la distribución de folletos.

¿Qué es la distribución de folletos?

Los folletos son una de las formas más populares y eficaces de marketing. Actúan como alternativa al marketing digital, que puede saturarse cada vez más de mensajes, pero con los folletos tiene la posibilidad de hacer llegar su mensaje directamente a sus clientes ideales y, si se hace correctamente, producir un fantástico retorno de la inversión.

Para conseguirlo, es importante tener una estrategia sobre cómo va a repartir folletos y asegurarse de que es legal. Pero antes, aclaremos qué significa distribuir octavillas.

La distribución de folletos es la práctica de hacer circular mensajes de marketing en papel que luego usted se asegura de que lleguen a las manos de su cliente potencial final. Se pueden distribuir por muchos métodos diferentes

• Distribución de folletos en mano
• Distribución de folletos puerta a puerta
• Correo directo

La información del folleto o panfleto animará en última instancia al cliente potencial final a comprar un artículo, ya sea directamente o a interactuar con otros activos que impulsarán la venta, por ejemplo, un sitio web.

La extensión del documento y la información que contendrá se adaptarán a su empresa y deberán basarse en mensajes que destaquen a su empresa y se dirijan directamente a los problemas y deseos de los clientes potenciales.

¿Necesito permiso?

Tanto si está listo para empezar a repartir folletos usted mismo como si está pensando en buscar una agencia que lo haga por usted, probablemente se preguntará cuáles son las implicaciones legales o, al menos, cómo repartir folletos legalmente. Así que antes de empezar a buscar formas creativas de distribuir folletos o cómo repartirlos eficazmente, repasemos los aspectos legales importantes.

Cómo distribuir folletos legalmente‍

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Lo más importante que hay que recordar al distribuir folletos es que hacerlo legalmente dependerá de cómo decida distribuirlos. Cada método, del que hablaremos a continuación, implicará una serie de normas diferentes que habrá que seguir. 

Por regla general, cuando se reparten octavillas en zonas públicas, ya sea a mano o colocándolas en los coches, se requerirá algún tipo de permiso. Cuando se distribuyen en empresas o a través de un buzón, existen menos requisitos legales. Esto se debe en gran parte a que las autoridades locales intentan restringir la cantidad de basura causada por la distribución de folletos.

Por ejemplo, en el Reino Unido, la Ley de Limpieza de Barrios y Medio Ambiente, introducida en 2005, obligaba a obtener permiso a quienes distribuyeran folletos a mano en la calle, y lo mismo para colocarlos en los coches. Todo ello para reducir la basura.

Mientras tanto, en Estados Unidos, para controlar la distribución comercial de panfletos, muchas zonas han introducido proyectos de ley que obligan a obtener una licencia para lo que llaman "distribución de panfletos".

En caso de que sea necesario obtener un permiso de las autoridades locales o de una empresa privada, esto no debería disuadirle de distribuir folletos, ya que nunca es un proceso complicado. Por ejemplo, en el Reino Unido puede acceder rápidamente a la página web sitio web del gobierno y puede teclear un código postal y ver qué permisos necesita reunir o, en EE.UU., basta con solicitarlos a la autoridad local.

Si le preocupa cumplir las normas locales sobre distribución de folletos, tiene sentido contratar a una empresa de distribución de folletos, ya que conocerá mejor los requisitos locales. Más adelante en este artículo, le daremos una guía sobre cómo encontrar la empresa de distribución de folletos adecuada para usted.

Pago de tasas

Además de las licencias, hay que tener en cuenta los costes adicionales en los que se puede incurrir y que, de no pagarlos, quedarían expuestos jurídicamente. El principal de ellos es si decide distribuir folletos en un evento, donde es probable que los organizadores le cobren una tasa por distribuirlos. Algunas empresas también cobran por distribuir folletos en sus edificios.

Cómo distribuir legalmente - Puerta a puerta

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Empecemos por una de las formas más populares y sencillas de repartir folletos: ir de puerta en puerta y colocarlos en los buzones. Es así de sencillo: o va usted mismo, o paga a alguien para que lo haga por usted, o contrata a una empresa. La DMA afirma que 60,5% de hogares leería un folleto si se lo echaran por el buzón.

Una de las grandes ventajas de este método es la ausencia de regulación formal en la distribución. Al no dirigir los folletos a particulares, la distribución no se rige por el servicio de preferencia postal; de hecho, no tiene que hacer nada más que pasearse y enviar los folletos.

Lo único que debe tener en cuenta son los avisos que algunas familias colocan en la entrada de su casa. En ellos se indica que no se permite la entrada de octavillas por el buzón, con lo que se anula el derecho a enviarlas. 

Aunque es poco probable que estos avisos se sostengan en un tribunal, el mero hecho de que se hayan emitido debería ser advertencia suficiente para respetar su petición. En todo caso, los habitantes de ese hogar no tendrán en cuenta el folleto y es muy posible que rechacen por completo la empresa en cuestión y no vuelvan a utilizar sus servicios en el futuro.

Una última forma de repartir folletos puerta a puerta para la que no necesitará ningún permiso legal es distribuirlos a través de la prensa local. Se ahorrará el tiempo o el coste de conseguir a alguien que distribuya los folletos, pero tendrá que pagar a la prensa local, por lo que deberá experimentar a la hora de decidir si este método merece la pena por el coste adicional.

Cómo distribuir legalmente - Mano a mano

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Otro método relativamente sencillo, repartir folletos directamente a la gente, puede ser muy eficaz, pero es jurídicamente distinto de la distribución puerta a puerta.

Si está pensando en cómo distribuir folletos legalmente utilizando el método mano a mano, entonces tendrá que considerar las normas con mucho más cuidado que puerta a puerta. Las diferentes autoridades locales tendrán normas sobre los permisos exactos que necesitará obtener, pero como guía general, tendrá que obtener el permiso de la autoridad local.

Por ejemplo, si tiene previsto repartir folletos en la calle o en algún lugar como el parque local, deberá ponerse en contacto con las autoridades locales y rellenar los formularios correspondientes. Por este motivo, las empresas suelen recurrir a una empresa especializada en la distribución de octavillas, ya que conocerán los permisos necesarios y cumplimentarán todos los detalles por usted.

Si quiere repartir folletos en una propiedad privada, también tendrá que pedir permiso al propietario del terreno. Por ejemplo, si quieres repartir folletos en el aparcamiento de un supermercado, necesitarás el permiso de los propietarios.

Es importante tener en cuenta al contactar con estos propietarios privados que, aunque parezcan contentos con un acuerdo verbal, suele ser mejor darles un acuerdo por escrito para que lo firmen, así estarás cubierto si alguien cambia de opinión.

La opción más segura sería repartirlos en su propiedad privada, aunque esto probablemente restringirá el número de personas a las que puede llegar.

Dondequiera que intente distribuir sus folletos a mano, suponiendo que haya obtenido los permisos correctos, hay otro factor muy importante que debe recordar, que es cómo repartir los folletos y evitar ser demasiado agresivo con la gente.

Está bien entablar una conversación con una persona cuando la veas mientras intentas entregarle un folleto. Sin embargo, si esa persona no quiere que le des el folleto, debes respetarlo y no intentar dárselo a la fuerza. Ser agresivo en los intentos se consideraría acoso y podría implicar que la persona tomara medidas contra ti.

Cómo distribuir legalmente - Publicidad directa

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Una última opción es utilizar los servicios postales nacionales para que le entreguen los folletos. En el Reino Unido, por ejemplo, los entregará Royal Mail. 

Puede dirigirse directamente a estos servicios postales, lo que le resultará más rentable, pero le supondrá mucho trabajo adicional para organizarlo todo, desde la planificación de la campaña hasta la impresión. Sin embargo, también es posible recurrir a una empresa de distribución del mismo modo que lo haría para una campaña puerta a puerta normal.

Ellos se encargarán de coordinarse con el servicio postal y de gestionar los trámites de principio a fin. Desde el punto de vista legal, es la opción más segura de las tres mencionadas en este artículo. El servicio postal cumple todas las normas (¡en muchos países son ellos los que las establecen!), por lo que si se combina con un servicio de distribución, puede estar seguro de que cualquier permiso local necesario ya estará cubierto.

La gran ventaja de repartir con servicios postales es que dejan su folleto al mismo tiempo que el resto del correo, lo que significa que usted sabe que los hogares recogerán el correo y mirarán lo que se ha repartido. Con el reparto normal puerta a puerta, algunas casas reciben los folletos a horas intempestivas y los descartan porque no forman parte del reparto postal.

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Las empresas de distribución de folletos y la legislación

Una de las mejores formas de estar seguro de que cumple todas las leyes pertinentes es recurrir a una empresa de distribución de folletos. Ellos estarán al tanto de todas las leyes y permisos locales que usted necesita reunir para los diferentes tipos de distribución de folletos.

Si se decide por esta vía, debe comprobar que la empresa que elija sea muy consciente de los permisos y cumpla todas las directrices locales. Esta es una de las muchas cosas que debe hacer al examinar una empresa...

¿Cómo elegir la empresa de distribución de folletos adecuada?

Si decide que lo mejor para usted es recurrir a una empresa profesional para que organice la distribución de sus folletos, deberá considerar cómo seleccionarla.

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Al igual que a la hora de elegir un proveedor de servicios, una buena forma de empezar es hablar con su red de contactos y ver si alguien que conoce y en quien confía ha utilizado una empresa anteriormente. Una recomendación personal es siempre un buen indicador de que una empresa es buena, y puedes preguntar a tus contactos detalles importantes para tus circunstancias.

Si no tiene ninguna recomendación o busca comparar empresas para estar seguro de que es la correcta, entonces su punto de partida será probablemente buscar en Google empresas de distribución de folletos y la zona en la que desea distribuirlos. Sin embargo, esto arrojará MUCHAS opciones. 

La distribución de folletos es muy popular, por lo que existen muchas empresas que cubren esta necesidad, lo que significa que deberá tener en cuenta lo siguiente a la hora de seleccionar las opciones que encuentre

Volumen

Tendrá que saber qué volúmenes desea distribuir y si la empresa de folletos puede hacerlo. También es posible que algunas de las empresas de distribución más grandes sean mucho más caras para volúmenes pequeños porque no les gusta hacerlo.

Una empresa también puede aconsejarle sobre el volumen que debe distribuir, así que si es nuevo en el reparto de folletos, encontrar un socio útil como este será una ventaja.

Talla

De forma similar a la pregunta sobre el volumen, le interesará saber qué tamaño de folletos puede aceptar la empresa. Tradicionalmente, A5 es la opción más popular y todas las empresas de distribución la ofrecen, pero si desea producir su folleto en un tamaño diferente, es importante saber si la empresa puede atender esa petición.

Una vez más, sería bueno saber si la empresa puede asesorarle al respecto si usted es nuevo y ayudarle a decidir qué tamaño de folleto será el más adecuado para el objetivo de su campaña.

Procesos y procedimientos

Cuando investigue estas empresas, preste mucha atención a los procesos que aplican. Querrá entender un par de factores clave

• ¿Se aseguran de que disponen de los permisos pertinentes para entregar sus folletos en el formato que haya elegido?
• ¿Qué proceso se sigue para comprobar que el personal entrega los folletos como prometió? Lo que más preocupa es que los folletos se tiren a la papelera o se tiren a la basura.

Colección

Si va a producir los folletos usted mismo, querrá saber si la empresa de distribución va a recogerlos o si tendrá que ir a entregarlos a la empresa de distribución. Dependiendo de sus circunstancias, esto marcará una gran diferencia a la hora de elegir.

Reseñas

Hoy en día es mucho más fácil saber lo que otros piensan de una empresa. Empiece por consultar su sitio web y ver qué testimonios están dispuestos a ofrecer. Si no encuentra ninguno, no es una buena señal.

No te fíes sólo de lo que incluye la empresa, mira en los sitios de reseñas. Empieza por Google My Business, donde una empresa local como esta está obligada a estar registrada, y mira lo que dice la gente allí. Echa un vistazo a otros sitios de opiniones, que normalmente puedes encontrar escribiendo el nombre de la empresa y la frase "opiniones".

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Medios de comunicación social

Al igual que en el caso de las reseñas, puede consultar las cuentas de redes sociales de la empresa que desea utilizar y averiguar qué dice la gente sobre ella. Busque los comentarios que dejan en Facebook o vea si la gente responde a sus tweets con comentarios negativos. Son técnicas estupendas para detectar negocios con malas prácticas.

Conexiones

Si parte de su estrategia consiste en distribuir folletos en empresas locales, encontrar un socio distribuidor que tenga relaciones con otras empresas locales será una gran ventaja para su estrategia. 

En muchos sentidos, esta es la forma más eficaz de distribuir folletos: se busca un socio que pueda crear y distribuir los folletos y entregarlos directamente a las empresas con clientes afines a la propuesta.

Costo

Querrá saber cuánto le va a costar el trabajo y qué obtiene por ese coste. Fíjate bien en los costes ocultos, como los de recogida, o en cómo varían en función del precio. 

Por ejemplo, puede que le ofrezcan un coste por entrega que sólo se aplique cuando su volumen supere un determinado nivel. Si solo necesita entregar una pequeña cantidad, es posible que de repente se dé cuenta (demasiado tarde) de que su factura es más elevada de lo previsto.

Una forma de marketing eficaz, segura y sin complicaciones

La distribución de folletos puede seguir siendo una forma muy eficaz de marketing incluso en la era digital, puede ayudarle a destacar y captar la atención de un público local, pero debe prestar mucha atención a las leyes.

Siempre que desee distribuir directamente a la gente, es probable que tenga que obtener permiso, pero no es un proceso complejo y no debe dejar que le desanime. Si consulta rápidamente la guía local en línea, obtendrá toda la información que necesita.

Sin embargo, la forma más segura y eficaz de distribuir folletos es seleccionar una buena empresa local que lo haga por usted. Ellos ya conocerán todos los requisitos legales y realizarán el trabajo sin que usted tenga que intervenir. Seguro y sin complicaciones.