Los 10 KPI de marketing que debe medir para tener éxito en el marketing

Marketing stands out as a key aspect of business growth since you need to get your brand out to others. 

Due to this, many businesses will use marketing KPIs (key performance indicators) to track their success. If you want to know the best KPIs to track, you can look at the ten suggestions listed below.

Search and Website Traffic

When it comes to marketing, what ultimately matters is achieving a wider reach. Yes, only when you attract the attention of more people, you will be able to send them into the sales funnel as leads. One of the best ways to execute this is to increase the web traffic to your money-making site.

That said, how do you know if your marketing efforts are working? 

Searches involve the number of people who find your website by using search engines. Website traffic lets you know how many people visit your website regularly from all sources, so you can use both KPIs to see how many people want to know more about your business. This lets you know if your search engine optimization improved your traffic.

This means you should check your organic search and website traffic to see their influence on each other.

Conversion Rate

Driving web traffic to your business site is important. However, your efforts will only go in vain if you do not target the right audience. This is certainly a nightmare for any marketer or business owner. 

The question is, what is the point in promoting your business to people who don’t need your product or service? 

No worries; because you can set things right for your business if you have a precise understanding of who your target audience is and where you can find them. After all, that’s the secret of successful marketing campaigns.

So, if you’re going to be attracting new leads, you need to make sure they also end up as customers because if they don’t, your conversion rate is going to look bad. This is the percentage of visitors who completed an action such as signing up to your feed or making a purchase. Conversion rate is a very useful KPI as you can gauge the success of your lead generation. If you have a lot of traffic coming to a landing page but the conversion rate is low, you can optimize the content and tweak the CTAs to improve your conversion rate.

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Email Marketing KPIs

There is no better way than email marketing to get in touch with your potential customers with genuine pitches that convince them to buy what you sell. 

People check their emails every day, so email marketing should be a KPI your business tracks. Email marketing can include lots of KPIs such as 

  1. Number of emails delivered
  2. Number of emails opened
  3. Click-through rates
  4. Open rates
  5. Spam rates
  6. Unsubscribe rates
  7. Bounce rate
  8. Social shares

By tracking this information, you can see how well your email marketing works and make adjustments based on the statistics you collected.

Since email marketing stands out as an effective marketing strategy, you need to get involved with it and track the statistics.

Make sure your emails are drafted in such a way that they deliver value to your potential customers. If the overall tone of your email is too pushy, you only end up annoying them. This can have a negative impact on your marketing efforts and stop you from achieving your KPIs.

Sales Revenue

Each business is different from others on various grounds like size, vision, objectives, products and services offered and so much more. However, as you know, generating more revenue is the chief goal of any business. Given the scenario, all marketing campaigns are devised to drive sales.

So, tracking your sales revenue is naturally a crucial key performance indicator.

You can start by tracking your sales revenue which refers to the amount of money you made through your sales. Sales revenue gives you an idea of how much money you made from your customers and if you had a recent increase in your revenue. This lets you understand if your marketing efforts had an effect on your sales.

Make sure you check your sales revenue on a regular basis to see the progress and changes.

Dirige

As said earlier, lead flow is the lifeline of your business that makes way for revenue generation. Qualified leads feed your business and facilitate you to scale it up in the long run.

As you look into your leads, you should consider MQLs (marketing qualified leads) and SQLs (sales qualified leads). MQLs are people who showed interest in your business and SQLs are people who could make a purchase in the future. By following these types of leads, you can understand what demographics want to make purchases from your business.

Leads matter since they can become your customers, so you need to interact and encourage them to make purchases.

ROI

As an entrepreneur, you are aware that you need to invest money in your business to fuel it before you expect it to generate massive profits. You can consider your business being on the track of success when your profit exceeds what you spend on promoting it from time to time.

Return on investment (ROI) refers to how much money your business made in comparison to the amount it spent. In short, if your ROI increases, that means you made more money from your marketing. You should track your short-term ROI and your long-term ROI to understand which marketing techniques help you immediately and in the long run, respectively.

Tracking ROI gives you a straightforward way to see if your marketing efforts and spending leads to success.

Lifetime Value of a User

Earning your customers’ trust is the key to retaining them while prompting them to purchase your products and services from time to time. Also, this is how you can stand your ground in the business space while new players enter the market every day.

So, how do you measure the customer support for your brand?

El valor de vida de un usuario (LTV) le permite conocer la cantidad de dinero que el cliente medio gasta en su negocio. Cuanto mayor sea el LTV, más clientes apoyan su negocio y confían en la marca proporcionando negocios recurrentes. El LTV le permite saber si tiene clientes fieles o clientes que hacen pocas compras y se marchan a otras tiendas.

Usted quiere ayudar a que el LTV aumente lo máximo posible mejorando la retención de clientes a través de sus servicios.

Cost of Customer Acquisition

El coste de adquisición de clientes (CAC) le permite saber cuánto dinero gasta su empresa de media para conseguir un nuevo cliente. A diferencia de la mayoría de los KPI, es preferible que éste sea más bajo, ya que las cifras más bajas indican menores costes para conseguir nuevos clientes. El CAC puede ayudarle a tomar decisiones presupuestarias mostrándole las actividades que no generan muchas conversiones y las que, en cambio, están generando más. Si observa una disminución constante en su CAC, significa que es eficiente en la adquisición de nuevos clientes debido a las optimizaciones que se están implementando y a una mejor asignación del presupuesto. El CAC también puede ayudarle a identificar oportunidades que acorten el plazo de entrega y conviertan clientes reduciendo el gasto y alcanzando los KPI más rápidamente.

Asegúrese de vigilar esta cifra y busque descensos para comprobar el rendimiento de sus esfuerzos de marketing.

Social Media Engagement

¿Sabías que 73% de los profesionales del marketing creen que el marketing en redes sociales es eficaz? 

A la gente le encanta consultar las redes sociales. De hecho, 54% de los navegantes utilizan las redes sociales para buscar productos. Por tanto, su empresa tiene que participar e interactuar con la gente en ellas. Esto implica hacer un seguimiento de los "me gusta", los comentarios, las impresiones, el número de seguidores, la tasa de crecimiento y el alcance. 

Cuando conozca sus seguidores totales y sus nuevos seguidores, podrá averiguar cuál es su tasa de crecimiento: Nuevos seguidores/Seguidores totales x 100 + Tasa de crecimiento.

Además, puedes calcular tu alcance con otra fórmula: Vistas de la publicación/ Seguidores totales x 100 + Porcentaje de alcance de la publicación. 

Tasa media de participación = Me gusta + Comentarios + Compartidos/ Seguidores x 100. Conocer esta información puede ayudarte a entender si tu estrategia está funcionando o no. Vale la pena señalar que cada plataforma de medios sociales tiene su propia herramienta de análisis para que pueda controlar estas estadísticas en un solo lugar en lugar de cambiar entre aplicaciones.

Asegúrese de aprovechar las redes sociales, ya que puede interactuar con sus clientes y clientes potenciales para aumentar sus ingresos.

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Customer Retention

Encontrar nuevos clientes para su empresa es importante. Sin embargo, también es esencial que conserve a sus clientes actuales. Por ejemplo, si un cliente que compra su producto o servicio elige a sus competidores en lugar de a usted por algún motivo, sin duda repercutirá negativamente en sus ingresos y en el valor de su marca.

Si su empresa quiere funcionar bien, necesita retener a los clientes después de captar a los nuevos. Para potenciar la retención de clientes, debe identificar qué hace que los clientes existentes se queden. El análisis de cohortes es una forma eficaz de hacerlo. El análisis de cohortes es el estudio de las características comunes de los usuarios a lo largo de un periodo de tiempo específico o del tiempo que tarda un usuario desde la primera compra hasta la segunda. Tomemos, por ejemplo, un grupo de usuarios que se registraron en su aplicación móvil el mes pasado. Con el análisis de cohortes para la retención, entenderías cuántos clientes siguen siendo usuarios activos en los días o semanas siguientes.

Es una forma mejor de ver ciertos datos. La aplicación del análisis de cohortes no se limita a un único sector o función. Las empresas de comercio electrónico pueden utilizarlo para detectar productos que tienen potencial para generar más ventas. En marketing digital, se pueden identificar las páginas web que funcionan bien en función del tiempo de permanencia en el sitio o de los registros. En el marketing de productos, puede utilizar este análisis para identificar el éxito de las tasas de adopción de funciones y reducir las tasas de abandono.

Si se centra en los índices de retención de clientes, podrá comprobar si sus esfuerzos animan a sus clientes a volver a su negocio.

Set and Track Marketing KPI Targets with Oppizi

Determinar los KPI adecuados para su negocio puede plantear algunos retos, por lo que podría utilizar un software como Oppizi para ayudarle. Puede ayudarle a realizar un seguimiento y optimizar sus KPI a medida que determina cuáles son los más importantes para su negocio para el marketing offline. Utilizando un software como éste, puede hacer que el aspecto de la planificación de sus KPI de marketing sea más fácil para su empresa.

Asegúrese de revisar los KPI disponibles y de encontrar una forma de realizar un seguimiento de esa información clave.

Conclusión

Para que su empresa tenga éxito en su marketing, debe aprovechar y realizar un seguimiento de los 10 KPI comentados anteriormente. Asegúrese de revisar cada uno de ellos y aplicarlo a su negocio, de modo que pueda ver el rendimiento de su marketing y realizar cambios en consecuencia. Para obtener más información, siempre puedes buscar en Internet en sitios relevantes como Oppizi.com.

Shelley Parker

Shelley Parker

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