Guide pour définir des objectifs marketing SMART avec des exemples

Objectifs de marketing : Pourquoi sont-ils importants ?

Les objectifs marketing sont des buts définis et réalisables, créés pour offrir une orientation générale et stimuler les actions. Il s'agit d'objectifs marketing SMART, c'est-à-dire spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et temporels.

Les objectifs de marketing ne doivent pas se limiter à un nombre arbitraire ; il faut pouvoir les relier à la réussite globale de l'entreprise. Par exemple, un objectif de marketing serait d'augmenter le trafic web de 50%.

Mais comment y parviendrez-vous et pourquoi tout le trafic s'y rendra-t-il ? Quand espérez-vous atteindre ce chiffre ?

Outre l'indication d'un chiffre précis, les objectifs décrivent également la manière dont vous souhaitez y parvenir et l'impact de ce résultat sur l'ensemble de l'entreprise.

Sans objectifs de marketing, il n'y a pas de direction claire vers laquelle diriger vos efforts de marketing. Ces objectifs permettent de suivre et de mesurer le succès de vos actions. Ils permettent également de donner à votre équipe une direction et une cible à atteindre. En outre, le fait de connaître clairement vos objectifs peut vous aider à décider des stratégies et des tâches de marketing à mettre en œuvre pour les atteindre.

Comment élaborer des objectifs marketing SMART ?

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L'acronyme SMART, largement utilisé, est fréquemment employé pour déterminer les objectifs marketing destinés à soutenir les objectifs à long terme de votre entreprise. Vous savez que l'acronyme SMART est utilisé pour évaluer si les objectifs fixés pour conduire diverses stratégies ou améliorer tous les processus d'entreprise sont appropriés.

• Spécifique : Le niveau de détail de l'information permet-il d'identifier des problèmes ou des opportunités ? L'objectif est-il suffisamment spécifique pour évaluer les possibilités et les problèmes dans le monde réel ?
• Vous devez fonder vos objectifs de marketing sur des indicateurs spécifiques. Ne vous contentez pas de dire que vous voulez augmenter les ventes ; précisez de combien, en pourcentage ou en valeur.
• Mesurable : Une mesure peut-elle être créée à partir d'un attribut qualitatif ou quantitatif ?
• Vos objectifs doivent être quantifiables et préciser comment ils détermineront le succès. L'augmentation de la notoriété de la marque peut être votre objectif, mais celui-ci doit définir la manière dont vous comptez l'atteindre.
• Par exemple, vous pouvez la mesurer en suivant l'augmentation des recherches organiques de produits, des mentions sociales ou des adeptes des médias sociaux.
• Atteignable : Les données peuvent-elles être appliquées pour améliorer les performances ?
• Il n'y a pas vraiment d'objectif s'il ne modifie pas le comportement des travailleurs pour les aider à être plus performants. Vous pourriez souhaiter doubler votre chiffre d'affaires, mais est-ce un objectif réaliste ?
• Assurez-vous que les objectifs que vous fixez sont raisonnables et réalisables et précisez les procédures à suivre pour les atteindre.
• Pertinent : Les connaissances peuvent-elles être utilisées pour résoudre le problème particulier de l'agent de commercialisation ?
• L'un des principaux problèmes des objectifs est qu'ils décrivent la destination, mais pas la manière dont la réalisation de cet objectif affectera l'ensemble du plan de marketing. Vous devez établir un lien entre le but principal de votre entreprise et vos objectifs.
• Basé sur le temps : Les objectifs de révision peuvent-ils être définis pour plusieurs périodes ?
• Enfin, les objectifs doivent préciser une période de temps réaliste pour atteindre la norme en question.
• La majorité des objectifs de marketing sont basés sur l'année ou le trimestre financier. Toutefois, cet aspect peut changer en fonction de l'objectif et de l'ampleur des efforts nécessaires pour l'atteindre.

Maintenez vos objectifs stratégiques. Assurez-vous que tous les membres de votre équipe comprennent le but en fixant des objectifs SMART et en les reliant à votre stratégie et à vos indicateurs clés de performance. Votre équipe peut rester sur la bonne voie avec l'aide des outils et stratégies de marketing de Smart Insights.

Pourquoi les objectifs marketing SMART sont-ils importants ?

Les équipes de marketing peuvent clarifier leurs objectifs, trouver des domaines à développer et élaborer des campagnes publicitaires réussies à l'aide d'objectifs SMART efficaces. Vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires total et renforcer vos relations avec les clients en mettant en œuvre des objectifs SMART dans vos campagnes de marketing. 

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Mais cette approche est-elle la plus adaptée à vos besoins ? Pour le savoir, il est essentiel de comprendre comment appliquer cette technique au marketing.

• Créer une équipe soudée : Les équipes de marketing peuvent discuter des paramètres de l'objectif afin de mieux créer une finalité unique pour leurs objectifs.
• Détermine comment acquérir les données : Pour atteindre vos objectifs de marketing, vous pouvez recueillir diverses données, et la technique SMART peut vous aider à décider comment les utiliser.
• Aide à la hiérarchisation des tâches de l'équipe : L'équipe peut augmenter sa productivité globale en comprenant les critères de la procédure de fixation des objectifs et en comprenant mieux l'importance de chaque mission.
• Il suit votre évolution au fil du temps : Les équipes peuvent créer des objectifs mieux structurés en utilisant les objectifs SMART comme des phases mineures d'un processus plus large.

Comment commencer à planifier des objectifs marketing SMART ?

La connaissance de l'environnement dans lequel elle opère doit constituer le fondement des objectifs d'une marque, notamment en ce qui concerne les possibilités qui s'offrent à elle aujourd'hui.

Cela signifie que dans le processus d'élaboration d'un plan, une analyse de la situation doit précéder la définition des objectifs. L'analyse SWOT, qui pousse les responsables du marketing à prendre en compte les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces, est un outil efficace d'analyse de la situation.

Une analyse SWOT complète comprend un certain nombre de forces, de faiblesses, d'opportunités et de menaces. Elle est généralement réalisée au moyen d'entretiens avec un groupe diversifié de parties prenantes. Vous pouvez utiliser l'analyse SWOT pour analyser les opérations globales d'une entreprise et les initiatives de marketing ciblées.

Les résultats d'une analyse SWOT ou d'une autre analyse situationnelle peuvent être utiles à la définition d'objectifs SMART de la manière suivante :

• Votre analyse SWOT vous permet d'identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces qui y sont associées.
• Utilisez-les pour vous aider à créer des objectifs qui exploitent vos opportunités tout en tenant compte de vos faiblesses et de vos menaces.
• Modifiez un objectif pour qu'il corresponde au cadre s'il ne répond pas à un critère SMART.
• À l'issue de ces quatre processus, vous devez disposer d'un ensemble d'objectifs appropriés pour la mise en œuvre et adaptés à votre situation.

Une autre stratégie consiste à fixer des objectifs SMART en se basant uniquement sur les lacunes identifiées par SWOT.

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Rédiger des objectifs SMART

• Préparez-vous, ainsi que les autres membres de l'équipe, à poser de nombreuses questions lors de la définition des objectifs SMART. 
• Les solutions vous aideront à affiner votre plan et à vous assurer que les objectifs sont réalistes. 
• Tout en étant aussi réaliste que possible, il est essentiel de rédiger des objectifs SMART avec une attitude optimiste. Après tout, vous voulez réussir.

Exemples d'objectifs marketing SMART basés sur des études de cas

Voici quelques-uns des Exemples d'objectifs marketing SMART:

• Renforcer la crédibilité de la marque

Il est plus facile de rivaliser avec les entreprises concurrentes lorsque l'autorité de la marque se développe, car il existe davantage d'options pour attirer le public. Bien sûr, vos produits ou services peuvent permettre à votre entreprise de se démarquer de la concurrence sur le marché, mais que pouvez-vous leur offrir d'autre pour les rendre heureux ?

Le marketing facilite grandement l'éducation des prospects ; c'est l'occasion pour vous de vous faire une place.

Voici quelques exemples d'indicateurs de performance clés :

• Le nombre d'apparitions dans les médias.
• Le nombre d'entretiens favorables avec les clients.

 

• Augmentation de la rentabilité

Outre la réduction des dépenses inutiles, le marketing peut contribuer de manière significative à l'augmentation de la rentabilité de l'entreprise. Après avoir identifié les biens et services les plus lucratifs, le marketing peut consacrer davantage de ressources à leur promotion, générant ainsi plus de prospects pour le centre de profit.

Voici quelques exemples d'indicateurs de performance clés :

 

• Nombre de nouvelles possibilités
• Taux de revenus récurrents (souvent mensuels).

 

• Accroître l'intérêt et la demande pour les nouveaux produits

Si vous vous apprêtez à lancer un nouveau service ou produit, ou si vous l'avez déjà fait, il est essentiel d'aligner l'accent mis par votre organisation sur la promotion. Vous pouvez lier les ICP aux médias sociaux. Vous pouvez également associer les ICP au volume de demandes liées à de nouveaux produits, aux opportunités dans le pipeline de vente, ou aux deux.

Voici quelques exemples d'indicateurs de performance clés :

• Le nombre d'articles et de questions pour les nouveaux articles rédigés.
• Le nombre de nouveaux produits créés.

 

• Réduire la proportion de ventes/affaires perdues

Si les ventes peuvent incontestablement influer sur cet objectif, le marketing peut également avoir un impact important. Grâce au marketing, les prospects abordent la vente avec une certaine attitude. En outre, il sera très difficile pour un vendeur de changer d'orientation et de conclure l'achat si la promotion des ventes n'est pas correctement qualifiée ou ne définit pas les attentes.

Les indicateurs clés de performance pour les entreprises de commerce électronique pourraient être des statistiques ou des projets visant à réduire les taux d'abandon de panier. En revanche, le marketing peut aider les entreprises qui ne font pas de commerce électronique en améliorant le contenu des sites web ou d'autres ressources que les clients potentiels consultent avant de s'adresser au service des ventes.

Voici quelques exemples d'indicateurs de performance clés :

• Réduction du pourcentage d'abandon du panier d'achat.
• Lancement de programmes de formation et de ressources d'aide à la vente en abondance.

Les défis du SMART Marketing

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Sur le chemin de l'innovation, les spécialistes du marketing rencontrent souvent quelques obstacles fondamentaux. En surmontant ces obstacles, ils sont en mesure d'offrir d'excellentes expériences à leurs clients et de rester pertinents pour leurs publics cibles.

• Communication cohérente au sein de l'équipe

Tous les employés doivent être sur la même longueur d'onde, car de nombreuses équipes de marketing sont composées de personnes qui assument plusieurs responsabilités (contenu, référencement et médias sociaux, par exemple). Des malentendus sur les messages, les lancements de campagne ou les statistiques peuvent rendre difficile la détermination de la manière de maximiser vos efforts sur les différentes plateformes.

Les autres départements qui collaborent avec le marketing, tels que les ventes et le service clientèle, ont besoin d'une communication efficace des indicateurs clés de performance et des messages de campagne. Les silos n'existent plus dans ces domaines, en particulier à l'ère numérique. Toutes les interactions des clients avec une entreprise sont désormais combinées et ont le pouvoir d'encourager ou de décourager les achats.

Toutes les divisions doivent savoir à qui s'adresser, quel est le meilleur message à transmettre à ce public et quels sont les canaux qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas afin de lutter contre les signaux confus. Il y aura inévitablement des incohérences dans la campagne si chaque équipe examine des analyses provenant de plateformes distinctes qui ne peuvent être comparées.

Les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur la collecte d'informations au niveau de la personne en utilisant une approche de mesure commune pour réduire ce problème. Cela fournira un point de départ fiable de données que les unités commerciales pourront partager entre elles pour chaque département de l'équipe de marketing et d'autres parties prenantes.

• Travailler dans un cadre artistique et motivant

Les spécialistes du marketing doivent se sentir libres d'explorer de nouveaux concepts, de nouvelles idées ou de modifier le statu quo, quel que soit le secteur dans lequel ils choisissent d'opérer. Il est essentiel que les spécialistes du marketing se sentent motivés et stimulés lorsqu'ils travaillent dans un secteur hautement réglementé, axé sur le B2B ou tout simplement "pas si fascinant" (dans le bon sens du terme).

Même si une entreprise fonctionne de manière très claire, réfléchissez à ce que la division marketing pourrait faire pour mieux se concentrer sur l'innovation. Prévoyez une demi-journée ou quelques heures par semaine pour des réunions de brainstorming ou pour permettre au personnel de réfléchir seul à de nouvelles idées.

La culture de la division marketing joue également un rôle important. Les spécialistes du marketing doivent se sentir libres de poser des questions ou de partager des idées avec leurs responsables ou leurs pairs afin d'améliorer les campagnes.

De nombreuses entreprises ont adopté un outil de prise de notes pour la collaboration de groupe, comme un canal Slack, un tableau noir au bureau ou des réunions d'innovation régulières. Les personnes créatives sont beaucoup plus susceptibles de trouver des idées originales lorsqu'elles se sentent soutenues.

• Obtenir le soutien des parties prenantes

Lorsqu'il s'agit d'innovation, de nombreuses parties prenantes se préoccupent davantage de savoir si elle a une incidence sur le résultat net que de savoir comment elle est mise en œuvre. Dans ce cas, l'attribution marketing est cruciale car elle permet aux équipes de convaincre les parties prenantes de leur importance.

Pour cette raison, les spécialistes du marketing doivent s'assurer qu'ils disposent des outils d'attribution nécessaires pour démontrer les conversions et les prospects générés par leurs campagnes. Plus important encore, ces outils les alertent sur les initiatives peu performantes qu'ils peuvent ajuster pour obtenir un meilleur retour sur investissement.

Il est essentiel de garder à l'esprit, lors de la transmission de ces informations, que plusieurs parties prenantes ou membres exécutifs de l'équipe ne sont pas eux-mêmes des spécialistes du marketing. Ils souhaitent donc que les concepts soient communiqués de manière simple et concise.

Demander aux responsables des grandes équipes et de l'organisation ce qu'ils veulent voir peut vous aider à adapter votre approche et à gagner leur soutien. Concentrez-vous sur les principaux objectifs de l'entreprise et décrivez comment le marketing peut vous aider à les atteindre s'ils ne sont pas sûrs de ce qu'ils recherchent.

• Utiliser les bons outils

Les outils de marketing les plus efficaces peuvent avoir un impact significatif sur l'évaluation de la progression des objectifs ainsi que sur la mesure et l'optimisation du marketing au quotidien.

Les spécialistes du marketing sont incapables de déterminer les idées qu'ils devraient poursuivre et celles qu'ils devraient peut-être abandonner au profit d'idées nouvelles. Il en va de même pour les idées qui fonctionnent sans les statistiques nécessaires pour identifier avec précision l'efficacité ou l'échec des campagnes.

Le choix des outils appropriés pour les initiatives de marketing d'une entreprise requiert des compétences. De nombreux outils sont disponibles, chacun avec une fonctionnalité unique, une interface utilisateur unique et une gamme de prix distincte. D'une manière générale, en fonction de ses objectifs et de ses campagnes, la division marketing d'une organisation de taille moyenne à grande a généralement besoin des outils suivants :

• Analyse/suivi des données : Quel est le pourcentage de pages converties ? Quelle est la durée moyenne d'une visite sur le site ? Comment les internautes réagissent-ils à vos messages ? Une plateforme d'analyse de base de données est essentielle pour répondre à ce type de questions.
• Un ensemble d'outils comme Ahrefs ou la suite d'outils SEO de SEMrush peuvent aider à la recherche de mots-clés, au suivi du classement, à l'analyse du référencement sur la page, et à d'autres tâches. Ces outils présentent un large éventail de fonctionnalités et de coûts ; faites donc vos recherches et profitez des essais gratuits pour déterminer celui qui vous convient le mieux.
• Marketing des médias sociaux : Les systèmes de programmation et de réponse tels que Buffer, SproutSocial et Hootsuite permettent aux annonceurs de planifier leurs publications sur les médias sociaux, de surveiller les taux de clics et d'identifier les contenus les plus efficaces. Certains de ces systèmes permettent en outre aux utilisateurs de répondre aux critiques, aux commentaires ou aux messages privés depuis le tableau de bord principal.

L'utilisation de technologies appropriées facilite non seulement la planification et l'exécution des projets, mais permet également d'optimiser et de mesurer avec précision les campagnes.

Des objectifs marketing SMART à SMARTER

En évaluant et en réajustant, certains ont créé la définition des objectifs SMARTER, ce qui démontre la nécessité de réévaluer périodiquement l'utilité des cibles SMART. Vous pourriez comparer votre stratégie actuelle à ces définitions d'objectifs de marketing numérique, car elles montrent clairement à quel point ils sont variés. 

Lettre

Objectifs marketing SMART

Alternatives

S

Spécifique 

Étirement, durable, significatif, simple 

M

Mesurable

Gérable, motivant, significatif 

A

Atteignable 

Approuvé, Approprié, Actionnable, Assignable, Atteignable, Ambitieux, Ajustable 

R

Pertinent 

Réaliste, doté de ressources, axé sur les résultats, raisonnable, orienté vers les résultats 

T

Limité dans le temps 

Suivie, chronométrée, spécifique au temps, encadrée dans le temps 

E

Évaluer 

Preuves à l'appui, agréable, éthique, engageant 

R

Réévaluer 

Revisiter, Récompenser, Enregistrer, Récompenser, Atteindre  

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Exemples d'objectifs marketing SMART

En voici quelques-uns Exemples d'objectifs marketing SMART en détail :

• Les nouveaux services sont des produits

La principale mission des équipes de marketing est de commercialiser les biens et services d'une entreprise auprès de son marché cible. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser la méthode SMART pour développer de nouvelles approches de la collecte de données sur les clients et planifier de nouveaux contenus, tels que des articles de blog ciblés, des démonstrations de produits et des spots publicitaires. Vous pouvez découvrir quelles tactiques de marketing aident une équipe à mener à bien chaque phase en mettant en place une procédure systématique de définition des objectifs.

Prenons l'exemple d'une entreprise qui a l'intention d'augmenter ses ventes quotidiennes de 6% en lançant un produit dans des foires commerciales, afin d'illustrer comment utiliser des objectifs SMART lors de l'introduction de nouveaux biens et services. Elle calcule que chaque foire commerciale peut augmenter ses revenus de 2% sur un mois pour atteindre cet objectif spécifique. Après avoir discuté de leurs ressources, ils décident de participer à un salon par mois, indiquant qu'ils seront en mesure d'atteindre leur objectif en trois mois. Ils établissent ensuite un calendrier de préparation.

• Stimuler l'interaction des utilisateurs sur les sites web

Les services de marketing élaborent souvent des stratégies visant à améliorer le trafic sur les sites web. Pour déterminer les tactiques les plus efficaces et suivre le volume du trafic sur le site web, vous pouvez développer des objectifs SMART. Il est possible d'améliorer la visibilité d'une marque sur les moteurs de recherche et de découvrir de nouveaux sites web pour héberger des publicités en ligne. Vous pouvez utiliser la technique SMART pour discuter de chaque étape de cette procédure.

Prenons l'exemple d'une marque qui souhaite obtenir un rang d'URL de cinq ou plus sur des sites web clés d'ici la fin de son exercice fiscal. Elle examine son site web afin d'identifier un plan pratique et réaliste et décide que l'utilisation d'un plus grand nombre de mots-clés SEO et la mise à jour du matériel une fois par semaine lui permettront d'obtenir de meilleurs classements. Après avoir examiné leur budget et leurs ressources humaines, ils déterminent que cet objectif nécessite un calendrier de trois mois pour mettre en œuvre avec succès une nouvelle approche du site web.

• Utiliser les techniques de marketing des médias sociaux

Les services marketing utilisent parfois les plateformes de médias sociaux pour promouvoir la marque d'une entreprise et interagir avec des clients potentiels. En utilisant des objectifs SMART, vous pouvez décider comment promouvoir le contenu à l'aide de statistiques et répondre aux commentaires des clients.

Vous pouvez également établir un calendrier précis pour les efforts déployés dans les médias sociaux, qui constituent un élément important de ce type de marketing. Les équipes peuvent mieux planifier chaque étape du processus lorsqu'elles connaissent l'objectif global de la campagne.

Pensez à une équipe de promotion des médias sociaux qui utilise la stratégie SMART pour gagner 20% followers supplémentaires en un an. Elle examine les données analytiques pour identifier les domaines à améliorer afin d'évaluer cet objectif particulier.

Ils découvrent, grâce à des enquêtes, que les lecteurs réagissent favorablement lorsque l'équipe publie trois articles par jour sur des sujets comportant des métadonnées pertinentes. Ils examinent les faits pour s'assurer que leur objectif initial est à la fois réalisable et faisable compte tenu de leurs approches actuelles et établissent un calendrier précis.

• Trouver de nouvelles pistes

Les leads sont des clients potentiels qui ont exprimé leur intérêt pour les biens ou les services proposés par l'entreprise. Vous pouvez définir des objectifs SMART pour augmenter le nombre de prospects identifiés et les fidéliser en tant que clients à long terme.

L'équipe peut créer des campagnes de communication plus efficaces et déterminer comment utiliser les informations sur les clients pour un contenu marketing personnalisé en analysant vos méthodes actuelles.

L'exemple de la marque ci-dessous illustre la manière d'utiliser les objectifs SMART pour trouver de nouveaux prospects. La marque souhaite augmenter son taux d'achat de 7% en trente jours.

L'équipe marketing analyse les commentaires des clients pour évaluer cet objectif particulier et apprend que de nombreux clients ont découvert l'entreprise grâce à des campagnes de marketing d'influence. Elle modifie finalement son calendrier pour le porter à trois mois afin de s'assurer que l'objectif est réalisable et atteignable compte tenu des ressources dont elle dispose.

• Assurer la satisfaction du client

Parce que les clients satisfaits sont susceptibles de faire connaître l'entreprise à leurs réseaux sociaux, les équipes de marketing établissent fréquemment des relations avec leur clientèle.

Une approche de fixation d'objectifs SMART peut aider à évaluer les procédures d'interaction avec les clients et à motiver l'adhésion. Vous pouvez identifier de nouvelles façons de personnaliser les publicités et organiser des événements de vente plus efficaces en suivant une ligne directrice pour réfléchir à vos procédures de service à la clientèle.

 

Prenons l'exemple d'une entreprise qui souhaite augmenter les recommandations de ses clients de 11% au cours de l'année fiscale à venir. L'équipe de marketing examine les données pour évaluer cet objectif particulier et découvre que les recommandations des clients augmentent immédiatement après une évaluation nationale favorable de leur service.

Afin d'évaluer les approches les plus fructueuses, ils examinent leur marketing par courrier électronique du passé et leurs techniques de vente. Ensuite, ils modifient la valeur de leur objectif initial pour la remplacer par une valeur plus réalisable et plus réaliste compte tenu du délai imparti.

• Augmentation des promotions en personne

Les services marketing ont parfois recours à des stratégies en personne pour améliorer la perception qu'ont les clients des biens et services d'une entreprise. Vous pouvez évaluer l'efficacité de ces stratégies par rapport aux outils numériques et programmer des événements de vente en personne en utilisant des objectifs SMART. En appliquant la méthode SMART, vous pouvez découvrir les techniques les plus efficaces pour diffuser des informations au niveau local.

Prenons l'exemple d'une marque qui souhaite utiliser un nouveau modèle d'abonnement pour doubler son chiffre d'affaires annuel. L'équipe de marketing surveille le rythme des nouveaux abonnés pour évaluer cet objectif et constate que davantage de clients souscrivent au service à la suite d'apparitions de l'équipe lors de conférences. Pour augmenter le nombre d'abonnements, elle décide d'accroître sa participation aux conférences.

Cependant, ils évaluent d'abord leur situation financière pour s'assurer que leur objectif initial est à la fois réalisable et pratique. Ensuite, ils modifient l'objectif en augmentant de 10 % le revenu total en six mois, afin de disposer d'un calendrier plus précis.

• Créer une liste de destinataires

Pour promouvoir les marques, les services de marketing établissent des listes d'abonnés aux courriels. La technique SMART peut aider à analyser les tendances de la clientèle et à améliorer les programmes de courrier électronique. En évaluant votre stratégie à l'aide d'objectifs SMART, vous pouvez évaluer les meilleurs moyens de mettre à jour les abonnés et identifier de nouvelles approches pour augmenter la liste d'abonnés.

Prenons l'exemple d'une entreprise dont l'objectif est d'augmenter de 2% le chiffre d'affaires généré par les abonnés au courrier électronique. L'équipe marketing utilise les données des abonnés pour mesurer cet objectif précis et constate que l'octroi de remises fréquentes accélère les ventes. Elle constate alors qu'il est encore possible et réaliste de porter l'objectif à 5 %. Ils décident alors d'un calendrier de six mois et répartissent les tâches.

Le bilan

Les spécialistes du marketing les plus efficaces dans leur domaine sont capables de démontrer la valeur de leur travail. Mais ils ne laissent jamais leur ego les empêcher de se tenir au courant des nouvelles tendances en matière de marketing.

Les spécialistes du marketing doivent rester à jour et réceptifs aux nouvelles idées, car le marketing numérique se développe avec de nouvelles techniques et de nouveaux outils. L'innovation peut jouer un rôle crucial dans l'avancement de toute équipe en travaillant avec d'autres équipes et en veillant à mesurer les résultats avec des données précises.

Marketing SMART sont une approche sûre pour générer un retour sur investissement lorsqu'ils sont utilisés en conjonction avec des techniques de vente et de marketing entrants. Ils vous obligent à examiner attentivement vos actions par rapport aux résultats que vous espérez obtenir. Les objectifs SMART contribuent à éliminer le marketing basé sur des idées fausses.