Quel est l'avenir du marketing hors ligne à l'ère du numérique ?

Le marketing a évolué au fil des ans pour s'adapter aux exigences des consommateurs et à la technologie. Les campagnes de marketing du 21e siècle sont façonnées par la technologie et les attentes des consommateurs qui souhaitent que les marques soient présentes en ligne. Qu'il s'agisse du service clientèle, des messages quotidiens sur les médias sociaux ou des offres régulières par courrier électronique, le paysage du marketing numérique ne laisse aucune place à l'approche hors ligne plus traditionnelle, mais est-ce une vision à court terme ?

De nombreux secteurs, tels que l'immobilier et l'alimentation, investissent encore massivement dans le marketing hors ligne, les campagnes de prospectus et les panneaux d'affichage continuant de faire leurs preuves auprès des marques. Ces secteurs touchent davantage de clients potentiels grâce à une présence hors ligne, généralement par le biais d'une distribution locale de prospectus. Dans ce contexte, découvrons l'avenir du marketing hors ligne à l'ère du numérique et la manière dont les deux peuvent se combiner.

Le marketing hors ligne à l'ère numérique

Pour faire connaître une marque, le marketing hors ligne a toujours sa place et sert de nombreux objectifs commerciaux. Qu'il s'agisse d'événements de réseau, de conférences, de publicités télévisées ou de panneaux d'affichage, les tactiques de marketing hors ligne font toujours partie intégrante de tous les types d'entreprises.

Le marketing numérique est un espace concurrentiel et souvent bruyant, où les marques rivalisent pour attirer l'attention des consommateurs. En essayant une autre approche hors ligne, par exemple une campagne SWAG (stuff we all get), les nouvelles marques qui se lancent dans un espace concurrentiel peuvent essayer des prospectus accrocheurs ou distribuer gratuitement des "swags" pour faire une impression durable auprès d'un public plus ciblé.

Les campagnes de marketing axées sur l'un ou l'autre canal ne maximisent pas la portée potentielle et le retour sur investissement que la fusion du hors ligne et de l'en ligne peut apporter. Dans cette optique, explorons la place du hors ligne dans l'ère numérique et la meilleure façon de les combiner pour tirer le meilleur parti de ce budget marketing.

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Le marketing hors ligne est-il encore pertinent en 2022 ?

En bref, le marketing hors ligne est toujours pertinent et fait partie du mix marketing. Alors que les campagnes de marketing en ligne peuvent toucher de nombreux publics jusqu'alors ignorés, le marketing hors ligne peut être beaucoup plus ciblé et générer de meilleurs résultats malgré le fait qu'il touche moins de personnes.

Les campagnes hors ligne offrent la possibilité d'inclure un canal en ligne, ce qui élargit instantanément votre portée et contribue à créer une campagne plus holistique. Sans les publicités radio accrocheuses, les spots télévisés qui provoquent des tempêtes sur Twitter et les dépliants localisés proposant de bonnes affaires, les marques ne pourraient pas continuer à accroître leur présence en s'appuyant uniquement sur le marketing numérique.

Elle a un impact

Remettre gratuitement un objet à quelqu'un qui prend son train laisse souvent une impression beaucoup plus durable qu'une publicité payante éphémère sur son fil d'actualité social. Un panneau d'affichage devant lequel passe le bus peut avoir plus d'impact qu'une campagne en ligne coûteuse.

Le marketing hors ligne permet aux marques de créer une impression plus durable, car les consommateurs verront souvent un panneau d'affichage ou une publicité dans un journal plusieurs fois, alors qu'une publicité numérique peut être ignorée ou fermée et ne jamais être revue. Le fait de disposer d'une publicité ou d'une affiche tangible signifie que les consommateurs prennent inconsciemment conscience d'une marque lorsqu'ils entrent en contact avec elle, ce qui crée une impression plus forte.

Bien qu'il soit plus difficile de mesurer le nombre de clients qui ont vu une publicité dans un magazine et qui ont ensuite visité votre site web ou se sont convertis, la combinaison du hors ligne et de l'en ligne permet de relier les données et de tirer le meilleur parti de votre budget de marketing.

Synchroniser votre marketing en ligne et hors ligne

Selon la recherche, pas moins de 64% de marques gèrent et suivent séparément leurs campagnes de marketing en ligne et hors ligne. C'est autant d'occasions manquées d'analyser des données précieuses en les combinant. Alors que de nombreux outils de marketing numérique peinent à mesurer l'efficacité des prospectus, l'utilisation d'un code de réduction unique sur une annonce dans un journal, d'une adresse URL unique ou d'un code QR permet de relier la campagne hors ligne à la campagne en ligne et de fournir simultanément des données réelles.

La synchronisation de vos efforts de marketing en ligne et hors ligne vous permettra d'obtenir des données mesurables à partir de vos campagnes hors ligne. Vous pourrez ainsi créer des campagnes de marketing cross-canal efficaces pour les budgets de marketing et maximiser la portée de votre marque auprès de nouveaux clients qui ne se seraient peut-être pas engagés autrement.

Fatigue numérique

Depuis la pandémie mondiale, les consommateurs sont plus nombreux que jamais à devoir se tourner vers les canaux en ligne, ce qui a pour conséquence, deux ans plus tard, une certaine lassitude à l'égard du numérique. Les statistiques de Deloitte indiquent que 32% des consommateurs américains se sentent dépassés par le nombre d'appareils numériques et d'abonnements qu'ils gèrent en ligne. Les marques doivent s'en souvenir lors de la création de leur prochaine campagne, car plus d'un tiers de leur clientèle potentielle représente un nombre important de personnes qui ne s'engageront pas dans une approche numérique.

Dans une ère numérique où les marques rivalisent pour attirer notre attention, votre campagne a plus de chances de porter ses fruits si elle prend la forme d'un dépliant plus subtil ou d'une carte postale avec des réductions.

Le fait de disposer d'une affiche, d'une carte de visite ou d'un dépliant hors ligne permet également à votre marque de s'adresser à des publics qui ne disposent pas de canaux de médias sociaux ou d'une présence numérique, ce qui la rend également plus accessible.

Vous pouvez l'utiliser même si votre entreprise est entièrement en ligne

C'est une autre caractéristique importante d'une campagne de marketing hors ligne synchronisée avec une campagne en ligne ; elles peuvent être utilisées pour les start-ups ou les entreprises qui sont uniquement en ligne. Le marketing hors ligne est un canal qui fonctionne pour tous les types d'entreprises, quel que soit leur secteur d'activité.

Outre l'augmentation évidente de la notoriété de la marque, les entreprises de commerce électronique qui souhaitent atteindre de nouveaux clients doivent réfléchir à la manière de les atteindre. Un salon professionnel ou un magasin éphémère sont deux excellents moyens d'investir dans le marketing hors ligne lorsque l'on est une entreprise en ligne, car ils permettent de créer un lien émotionnel avec les clients. Un stand ou un magasin que l'on peut visiter permet également à une marque de recevoir un retour d'information actif, ce qu'elle n'aurait pas fait autrement avec son public en ligne.

Indépendance des marques

Contrairement aux campagnes de marketing en ligne qui sont dictées par d'autres facteurs tels que le référencement ou des règles publicitaires strictes lors de l'utilisation d'Adwords, les campagnes hors ligne peuvent être plus indépendantes. Lors du lancement d'une campagne en ligne, des forces externes telles que les algorithmes et les concepteurs de campagnes imposent des paramètres à la campagne et peuvent limiter la créativité.

Une campagne hors ligne peut utiliser n'importe quelle police, marque, logo et texte sans avoir d'impact sur les algorithmes. Cela permet aux marques d'être aussi créatives qu'elles le souhaitent, ce qui est souvent beaucoup plus attrayant pour les équipes de marketing !

Les statistiques de 2022 sur le marketing hors ligne que vous ne pouvez pas ignorer

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S'il existe de nombreuses raisons positives d'intégrer le marketing hors ligne dans les campagnes de marketing globales, on ne peut nier les chiffres qu'il peut atteindre ;

• Une impressionnante 65% des consommateurs peuvent se souvenir d'une affiche ou d'une publicité visuelle qu'ils ont vue jusqu'à trois jours auparavant, selon des études partagées par Jeff Bulas.
• À partir de 2021, le publipostage a obtenu le troisième meilleur retour sur investissement derrière le courrier électronique et les médias sociaux
• Les publicités imprimées ont la confiance de 82% des consommateurs, selon les données 
• Dépenses publicitaires dans la radio et les podcasts ont augmenté en 2021 de 24,5% au Royaume-Uni, car de plus en plus de gens écoutent les stations de radio. Et les chiffres d'écoute ne se limitent pas au Royaume-Uni. 50% des Européens écouter la radio tous les jours !
• La prévision fLes États-Unis devraient connaître une croissance continue d'ici à 2022. dans les médias hors ligne : la télévision adressable (qui diffuse des publicités ciblées/localisées à des publics segmentés) et le parrainage expérimental. Les budgets pour ces deux types de médias ont augmenté de 33,2% pour la télévision adressable et de 27,6% pour le parrainage expérimental, et l'investissement devrait se poursuivre.

Quelques exemples mémorables hors ligne

En tant que canal fiable et de confiance, de nombreuses grandes marques continuent d'investir dans des campagnes hors ligne qui ont toujours un impact. Voici quelques-uns des exemples les plus mémorables de campagnes hors ligne qui ont fait mouche ;

Une campagne hors ligne permanente pour inciter les clients à revenir.- McDonald's ne cesse de relancer ses Campagne de Monopoly hors ligne d'année en année, car son succès ne se dément pas. Il s'agit d'un concept totalement hors ligne qui consiste à collecter des cartes de Monopoly sur les emballages des produits alimentaires pour gagner de l'argent, de la nourriture gratuite ou même des vacances ! L'idée est simple : maintenir l'intérêt des clients existants tout en encourageant les nouveaux clients à jouer. Il s'agit d'une campagne hors ligne, mais leur site web et leurs canaux de médias sociaux continuent d'en faire mention, créant ainsi l'effet de boucle fermée mentionné précédemment.

L'effrayant panneau Dracula de la BBC- Pour faire la promotion de son thriller en 2020, le iPlayer de la BBC a placé des panneaux d'affichage sur des routes très fréquentées du Royaume-Uni, qui ont créé des ombres tout au long de la journée. Cette campagne, très intelligente et mémorable, visait à toucher de nouveaux téléspectateurs de la série. Les feuilletons de la BBC pour les tranches d'âge habituelles.

L'expérience VR de Topshop pour les amoureux de la mode- La marque de mode britannique Topshop, aujourd'hui défaillante, a offert à quelques clients triés sur le volet une retransmission en direct (Livestream). Expérience VR dans leur magasin phare d'Oxford Street. Les clients pouvaient également profiter d'une vue à 360 degrés d'un défilé de mode londonien en temps réel, avec des images des coulisses des mannequins. Encore un excellent exemple de campagne hors ligne qui engage et interagit avec les clients dans la vie réelle.

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Quels sont les opportunités et les défis futurs du marketing hors ligne ? 

Le marketing hors ligne a prouvé sa valeur en restant l'un des principaux canaux utilisés par les marques pour faire de la publicité. Il existe de nombreuses façons pour les marques d'être plus créatives dans leurs campagnes hors ligne, ce qui contribuera à renforcer la notoriété de la marque et à créer un lien émotionnel avec les consommateurs existants et les nouveaux consommateurs.

Incluant des fonctions numériques intelligentes tels que les vanity URL, les QR codes et les codes de réduction uniques, permettront de relier la campagne hors ligne aux capacités de suivi en ligne afin de mesurer le succès d'une campagne. Cela permettra de comprendre le retour sur investissement et de fournir les résultats dont les équipes ont besoin pour garantir les budgets futurs.

Intégrer les nouvelles technologies comme l'expérience VR dans une campagne hors ligne apporte un élément en ligne à une campagne et offre une expérience immersive dont les consommateurs se souviendront longtemps. 

Sortir des sentiers battus avec des créations de panneaux d'affichage, comme l'affiche Dracula, offre tout un monde de possibilités futures pour des campagnes de marketing hors ligne astucieuses pour les années à venir. N'oubliez pas que 65% des consommateurs peuvent se souvenir d'une publicité visuelle qu'ils ont vue il y a quelques jours, alors créez une publicité hors ligne qui sortira du lot.

Conclusion

Combiner des campagnes hors ligne avec des efforts en ligne est l'un des meilleurs moyens de tirer le meilleur parti de vos budgets marketing et de créer un parcours en boucle fermée. De plus en plus de personnes regardent des services de streaming et écoutent des podcasts et la radio, ce qui donne aux marques la possibilité d'atteindre de nouveaux publics potentiels avec des publicités hors ligne. Les marques qui cherchent un moyen astucieux d'atteindre un plus grand nombre de personnes, de cibler de nouvelles zones régionales ou internationales et de faire une impression durable sur les consommateurs sortent des sentiers battus et continuent de profiter de la croissance que le marketing hors ligne peut apporter.

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