Si vous ne pensez pas encore à la génération Z, il est temps de commencer. Ils sont nés entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010. Ils ont eu des smartphones, des médias sociaux et un accès à l'internet toute leur vie. Aujourd'hui, ils commencent à gagner de l'argent et à le dépenser.
La génération Z est déjà en train de façonner l'avenir des entreprises. Si vous ne savez pas comment vous adresser à eux, vous n'êtes pas le seul. Beaucoup de gens essaient encore de comprendre.
Ce guide vous y aidera. Vous apprendrez ce qui intéresse la génération Z, où elle passe du temps et comment l'atteindre de manière concrète. Nous vous montrerons également comment le marketing hors ligne peut vous aider à vous démarquer, même dans un monde numérique.
Pourquoi la génération Z est-elle importante pour votre marque ?
La génération Z représente plus de 30% de la population mondiale. Rien qu'aux États-Unis, ils contrôlent plus de $360 milliards d'euros de pouvoir d'achat.
Ils influencent les achats des familles, les tendances qui deviennent virales, et comment les marques sont perçues.
Ils ne font pas leurs achats comme les générations plus âgées. Ils sautent les publicités. Ils ne font pas confiance au marketing traditionnel. Ils s'intéressent davantage aux avis, aux personnes réelles et aux créateurs qu'aux grandes campagnes. Si vous voulez attirer leur attention, vous devez la mériter.
Génération Z et milléniaux : qu'est-ce qui les différencie ?
La génération Z et les milléniaux peuvent se ressembler de l'extérieur. Ils sont tous deux jeunes. Ils utilisent tous deux les médias sociaux. Mais ils ne pensent pas et n'achètent pas de la même manière. Voici une analyse simple :
Pour entrer en contact avec la génération Z, vous devez adopter une nouvelle approche. Une approche qui corresponde à leur façon de penser, à ce qu'ils apprécient et à la manière dont ils achètent.
Ce qui intéresse la génération Z
La génération Z ne veut pas seulement de bons produits. Elle veut connaître l'histoire qui se cache derrière eux. Ils regardent de près à qui ils achètent et pourquoi c'est important. Voici ce qui leur importe le plus :
Authenticité
La génération Z aime les marques qui semblent réelles. Pas polies. Pas parfaites. Juste honnêtes. Prenez Duolingo. Leur TikTok n'est pas lisse ou scénarisé. Elle est bizarre, drôle et consciente d'elle-même. Le hibou mascotte danse, fait des blagues et suit les tendances. Ce style sans filtre fonctionne. Il donne une impression d'humanité.
Transparence
Ils veulent savoir comment les choses sont faites. Qui les a fabriquées. Quelles sont vos valeurs. Everlane est un bon exemple. Ils partagent le coût de fabrication des articles et les caractéristiques de leurs usines. La génération Z est attentive à ce genre d'honnêteté.
Impact social
La génération Z veut que les marques défendent quelque chose et s'y tiennent. C'est ce que fait Patagonia depuis des années. Ses produits et son marketing sont tous axés sur la protection de la planète. La génération Z remarque que les marques vivent leurs valeurs et ne se contentent pas d'en parler.
Personnalisation
Ils ne veulent pas d'offres génériques. Ils attendent contenu et produits qui correspondent à leurs goûts. Utilisez des quiz, des offres locales et des messages intelligents pour leur montrer que vous comprenez qui ils sont et ce qu'ils aiment.
Présence omnicanale
La génération Z se déplace entre en ligne et hors ligne sans y penser. Ils font défiler TikTok en passant devant votre magasin. Ils peuvent scanner un prospectus, puis faire leurs achats à partir de leur téléphone. Les meilleures campagnes les rencontrent à ces deux endroits.
Essayez quelque chose comme un dépliant avec un Code QR qui mène à une page d'atterrissage amusante. Ou un événement pop-up avec des filtres conçus pour le partage social.
Comment atteindre la génération Z : ce qui fonctionne vraiment
Vous voulez entrer en contact avec la génération Z ? Voici ce qui fonctionne actuellement :
1. Utiliser des vidéos de courte durée
Instagram, YouTube et TikTok sont les plateformes les plus utilisées par la génération Z. 89% utilisent Instagram, 84% utilisent YouTube, et 82% sont sur TikTok.. Ils aiment les vidéos rapides, drôles, honnêtes et authentiques. Vous n'avez pas besoin de devenir viral. Soyez simplement vous-même. Essayez de partager :
- Clips en coulisses
- Des personnes réelles qui utilisent votre produit
- Conseils rapides ou comment faire vidéos
Soyez bref. Faites en sorte qu'il soit naturel. Faites preuve de personnalité.
2. S'associer à des micro-influenceurs
Les grandes publicités de célébrités ne fonctionnent plus comme avant. La génération Z écoute les créateurs qui ont un public plus restreint et fidèle. Recherchez des influenceurs qui partagent vos valeurs et s'adressent à un groupe précis. Une voix de confiance au sein d'une petite communauté fait souvent plus d'effet qu'un visage célèbre.
3. Essayer le marketing hors ligne
La génération Z est peut-être en ligne en permanence, mais les moments de la vie réelle ont toujours de l'importance. Les flyers, les échantillonnages et les pop-ups se démarquent, surtout lorsqu'ils sont liés à quelque chose de numérique.
Un bon dépliant placé au bon endroit peut rapidement attirer l'attention. Ajoutez un Code QR ou une invitation à un défi ou événement, et vous avez maintenant un moment dont ils se souviendront.
Oppizi aide les marques à bien faire les choses. Vous choisissez votre public et nous nous occupons de l'impression, du ciblage, du suivi et de la livraison. Le système est conçu pour être simple et flexible, que vous testiez un seul lieu ou que vous vous étendiez à plusieurs villes.
4. Rendre tout ce qui est adapté aux mobiles
La génération Z utilise son téléphone pour tout. Votre contenu doit être facile à voir, à parcourir et à partager. Cela signifie que :
- Vidéo verticale
- Grand texte
- Temps de chargement rapides
- Un design clair et accrocheur
Si le site est difficile à utiliser ou lent à charger, les internautes le quitteront.
5. Laissez vos clients parler
La génération Z fait davantage confiance aux autres qu'aux publicités.
Encouragez les clients à partager leurs expériences. Reprenez leurs photos, leurs vidéos ou leurs commentaires. Cela montre que les gens apprécient votre produit et aide les autres à se sentir concernés.
Le marketing hors ligne et la génération Z : une bonne combinaison
La plupart des gens pensent que la génération Z ne vit qu'en ligne. Mais les moments de la vie réelle comptent toujours pour eux. Ils aiment les choses qu'ils peuvent toucher, voir ou partager avec leurs amis. C'est pourquoi marketing hors ligne arrive.
Voici un exemple :
Une marque de soins de la peau lance une nouvelle ligne végétalienne pour la génération Z. Au lieu de se contenter de publicités sociales, elle utilise Oppizi pour distribuer des prospectus près des campus universitaires de Sydney, d'Auckland et de New York. Le flyer comporte un Code QR qui renvoie à un défi TikTok: “Montre-nous ta routine #freshface”.”
Cela fonctionne. Les élèves remarquent le dépliant, scannent le code, participent au défi et publient leurs propres vidéos. Un flyer déclenche toute une conversation en ligne.
Les campagnes hors ligne de ce type peuvent avoir un impact réel si elles sont bien menées.
Conseils pour rendre le marketing hors ligne adapté à la génération Z :
- Utilisez des dessins audacieux et amusants que les gens ont envie de publier en ligne.
- Ajouter des codes QR ou des filtres qui débloquent du contenu supplémentaire
- Offrir une réduction, un échantillon ou un accès anticipé
- Le message doit être court et décontracté
- Faciliter le partage sur les médias sociaux
Oppizi vous aide à tout faire : planification, impression, ciblage et suivi. Vous choisissez votre public. Nous nous occupons du reste.
Les erreurs à éviter lorsque l'on s'adresse à la génération Z
La génération Z n'agit pas comme les générations précédentes. Méfiez-vous de ces erreurs courantes :
Trop poli ? Trop parfait ?
Oubliez les publicités sur papier glacé. La génération Z aime le contenu qui semble réel.
Conseil : Utilisez la lumière naturelle, des personnes réelles et des moments en coulisses.
Dire des choses que l'on ne peut pas soutenir
Ils ne feront pas confiance aux marques qui se contentent de dire ce qu'il faut en ligne.
Conseil : Si une cause vous tient à cœur, montrez ce que vous faites pour la défendre.
Ignorer le monde réel
Tout est en ligne, mais c'est aussi ce qui distingue le hors ligne.
Conseil : Utilisez des dépliants ou des échantillons pour diriger les gens vers votre espace numérique.
Parler à eux, pas avec eux
Ils veulent participer à la conversation.
Conseil : Poser des questions. Répondre aux commentaires. Impliquer les créateurs qu'ils suivent.
Ne pas laisser la génération Z façonner votre contenu
Ils font confiance à des personnes qui leur ressemblent, et non à des marques.
Conseil : Partagez des histoires vraies, des messages de clients ou de courtes vidéos réalisées par des utilisateurs.
Messages contradictoires entre les canaux
Si votre Instagram et votre site web ne correspondent pas, ils le remarqueront.
Conseil : Gardez le même ton, la même conception et le même message partout, même sur papier.
Principaux enseignements
- La génération Z recherche l'honnêteté, la raison d'être et des marques qui semblent vraies.
- Ils aiment les vidéos courtes, les influenceurs et les expériences personnelles.
- Le marketing hors ligne fonctionne, surtout avec les outils numériques
- Oppizi facilite l'organisation de campagnes de flyers qui touchent la génération Z
- La génération Z n'est pas seulement composée de jeunes milléniaux. Ils attendent quelque chose de mieux
FAQ sur le marketing auprès de la génération Z
Comment s'adresser à la génération Z ?
Soyez bref, visuel et concret. Utilisez les plateformes qu'ils aiment déjà : TikTok, Instagram, YouTube. Soyez honnête, clair et socialement conscient. La génération Z se connecte aux marques qui se sentent humaines.
En associant le numérique à des expériences concrètes (comme des dépliants avec des codes QR ou des échantillons de produits), votre message est plus percutant.
Qu'est-ce qui rend difficile le marketing auprès de la génération Z ?
Ils ne font pas facilement confiance aux publicités. Si elles leur semblent fausses ou forcées, ils les ignorent. Ils veulent des marques qui s'intéressent vraiment à eux et qui le montrent. Les tendances évoluant rapidement, il faut faire des efforts pour rester pertinent. Il est utile d'avoir dans son équipe quelqu'un qui voit le monde comme eux.
Quel type de marketing convient le mieux à la génération Z ?
Ils écoutent les personnes en qui ils ont confiance. Il s'agit de créateurs, d'amis et de clients réels, et non de grandes publicités. Les vidéos courtes, les contenus UGC et les campagnes qui sont agréables à partager fonctionnent bien. Ils aiment aussi les choses du monde réel qui débouchent sur des récompenses numériques, comme un dépliant contenant un code pour une offre spéciale.
Qui est la génération Z en termes de marketing ?
La génération Z comprend les personnes nées entre 1997 et 2012. Ils ont grandi avec l'internet et pensent et achètent donc différemment. Ils se soucient de l'honnêteté, de la diversité et de la participation à la conversation. Contrairement aux milléniaux, ils n'ont jamais connu un monde sans smartphones ni médias sociaux.
Comment les marques peuvent-elles atteindre la génération Z ?
Allez là où ils se trouvent : en ligne et dans la vie réelle. Pensez aux plateformes sociales, aux campus, aux événements pop-up et aux lieux locaux. Mélangez le hors ligne et l'en ligne. Ne vous contentez pas de présenter votre produit. Invitez-les à participer. Les dépliants, les échantillons ou les événements d'Oppizi peuvent attirer l'attention, surtout s'ils mènent à quelque chose d'amusant ou d'utile en ligne.
Prêt à entrer en contact avec la génération Z ?
Ce n'est pas forcément difficile. Utilisez la bonne combinaison d'outils numériques et hors ligne, et vous pourrez instaurer une confiance durable.
Oppizi aide les marques à mener des campagnes hors ligne que la génération Z remarque. Vous choisissez le public. Nous nous occupons du reste : impression, ciblage, suivi et plus encore. C'est simple, efficace et adapté à la façon dont la génération Z se connecte.
Lancez votre campagne dès aujourd'hui et voyez comment le hors-ligne peut dynamiser votre numérique.
