Marketing à but non lucratif : Comment atteindre plus de personnes et accroître votre impact

La gestion d'une organisation à but non lucratif demande du cœur et du travail. Vous vous sentez profondément concerné par votre cause. Mais si personne ne sait ce que vous faites, il est difficile de faire la différence. C'est pourquoi le marketing est important.

Vous n'avez pas besoin d'un gros budget ou d'une formation spéciale. Vous avez juste besoin de quelques outils intelligents et d'un plan qui vous aide à atteindre les bonnes personnes.

Ce guide vous aidera à vous lancer dans le marketing pour les organisations à but non lucratif. Vous apprendrez à sensibiliser, à trouver des soutiens et à accroître votre impact, même si tout cela est nouveau pour vous.

Qu'est-ce que le marketing associatif ?

Le marketing pour les organisations à but non lucratif consiste à expliquer aux gens ce que vous faites et pourquoi c'est important. L'objectif est de les inciter à s'impliquer. Cela peut signifier donner de l'argent, faire du bénévolat, venir à un événementou de partager votre message.

Pour les organisations à but non lucratif, le marketing ne consiste pas à vendre. Il s'agit d'aider les autres à voir le bien que vous faites et de leur donner un moyen de le soutenir.

Vous pouvez le faire de plusieurs manières. EmailsVous pouvez utiliser les médias sociaux, les prospectus imprimés, le bouche-à-oreille ou les événements locaux. Le meilleur choix dépend de vos objectifs, de votre public et de votre budget.

Pourquoi le marketing à but non lucratif est-il important ?

Le marketing aide votre association :

• Sensibiliser à votre mission
• Trouver des donateurs qui s'intéressent à votre cause
• Attirer des bénévoles et des sympathisants
• Établir la confiance avec les partenaires et le public
• Montrez la différence que vous faites

Un bon marketing ne se contente pas de faire passer le message. Il aide les gens à se sentir liés à votre mission. Et il aide votre organisation à se développer, même avec peu de temps ou d'argent.

6 étapes essentielles pour lancer une campagne de marketing à but non lucratif réussie

Étape 1 : Définir vos objectifs

Commencez par définir clairement ce que vous voulez. Posez-vous la question :

• Qu'essayons-nous de faire ? (Collecter $10 000 ? Obtenir 50 bénévoles ? Vendre 100 billets ?)
• Qui devons-nous atteindre ?
• Que voulons-nous qu'ils fassent ?

Fixez des objectifs simples et précis. Ils vous aideront à rester concentré et à voir ce qui fonctionne.

Étape 2 : Comprendre votre public

Réfléchissez aux personnes que vous souhaitez atteindre.

• Les donateurs veulent savoir où va leur argent.
• Les bénévoles ont besoin d'un moyen facile de s'impliquer.
• Les habitants de la région peuvent vouloir voir comment votre travail aide leur communauté.

Essayez de vous représenter clairement chaque groupe. Quels sont leurs centres d'intérêt ? Où passent-ils leur temps ? Sont-ils plus enclins à voir un dépliant ou un courriel ? Une fois que vous connaissez votre public, il est plus facile de choisir le bon message et la meilleure façon de le diffuser.

Étape 3 : Élaborer votre message

Votre message est au cœur de votre marketing. Il doit être clair et facile à comprendre. Concentrez-vous sur trois points :

• Ce que fait votre organisation
• Pourquoi c'est important
• Comment les gens peuvent-ils aider ?

Utilisez un langage simple. Parlez avec votre cœur. Les chiffres sont utiles, mais les histoires restent. Donnez des exemples concrets. Parlez des personnes que vous avez aidées. Laissez les autres voir l'impact de votre travail.

Étape 4 : Choisissez vos canaux de commercialisation

Il n'est pas nécessaire d'être présent partout. Commencez modestement. Choisissez les canaux qui conviennent le mieux à votre public et à vos objectifs. La cohérence de l'image de marque est importante. 93% des organisations à but non lucratif déclarent que l'engagement des donateurs est plus fort lorsque la marque est claire.et 74% affirment que cela permet d'augmenter le nombre de dons récurrents.

Campagnes de dépliants

Les dépliants sont un moyen simple de faire passer le message dans votre région. Vous pouvez les distribuer en personne ou les laisser dans des cafés, des bibliothèques ou des magasins. C'est un excellent moyen d'atteindre des personnes qui ne sont peut-être pas en ligne.

Si vous ne voulez pas tout faire vous-même, Oppizi peut vous aider. Vous concevez le prospectus, nous nous chargeons de l'impression et de la livraison. Vous pouvez même suivre les résultats, pour savoir si cela fonctionne.

Courrier adressé intelligent

Le courrier a encore de l'importance. Lettres, cartes postaleset les brochures sont personnelles et faciles à comprendre. En fait, les organisations à but non lucratif voient 28% plus de conversions lorsqu'ils combinent les publicités numériques avec le publipostage.

Ils sont particulièrement utiles pour les sympathisants plus âgés, les anciens donateurs ou les personnes qui aiment recevoir quelque chose par la poste. Vous pouvez utiliser le publipostage à :

• Demander des dons
• Inviter des personnes à des événements
• Dire merci

Avec OppiziVous n'avez pas à vous soucier de l'impression ou de l'envoi. C'est simple et abordable.

Marketing par courrier électronique

Le courrier électronique est l'un des meilleurs outils pour les organisations à but non lucratif. Il est rapide, peu coûteux et facile à personnaliser.

Vous pouvez envoyer :

• Bulletins d'information
• Demandes de dons
• Invitations à l'événement
• Histoires de votre impact

Des outils gratuits comme Mailchimp et Constant Contact facilitent le démarrage. Ils vous aident également à rester organisé.

Médias sociaux

Si votre public est sur médias sociauxIl s'agit d'un endroit idéal pour établir des liens. Utilisez des plateformes comme Facebook, Instagram ou LinkedIn pour :

• Partagez votre histoire
• Publier des mises à jour et des photos
• Promouvoir vos événements
• Créer une communauté

Il n'est pas nécessaire de publier tous les jours. Soyez simplement cohérent. Choisissez une ou deux plateformes et présentez un contenu qui compte.

Votre site web

Votre site web doit être clair et facile à utiliser. Il doit

• Dites qui vous êtes et ce que vous faites
• Simplifier la procédure de don ou d'inscription
• Partager des photos et des histoires
• Fonctionne bien sur les téléphones et les ordinateurs

Vous n'avez pas besoin d'un expert en technologie. Des outils tels que Squarespace, Wix ou WordPress peuvent vous aider à créer votre propre site.

Étape 5 : Créer un plan de contenu

Maintenant que vous savez où vous allez partager votre message, il est temps de planifier ce que vous allez dire. Pensez à trois choses :

• Histoires : Partagez les expériences réelles des personnes que vous avez aidées
• Impact : Utilisez des chiffres et des photos pour montrer les résultats
• Action : Dites aux gens comment ils peuvent aider

Il n'est pas nécessaire d'être parfait. Ce qui compte, c'est d'être clair et vrai. Un message simple, qui vient du cœur, aura plus d'impact que quelque chose de fantaisiste. Voici un exemple de plan mensuel :

Étape 6 : Suivi et amélioration

Vous n'avez pas besoin d'un logiciel spécial pour voir ce qui fonctionne. Il suffit de garder un œil sur quelques éléments clés :

• Combien de dons ont été reçus ?
• Qui a ouvert vos courriels et cliqué sur les liens
• Combien de personnes visitent votre site web ?
• Appréciations, commentaires et partages sur les médias sociaux
• Combien de personnes ont été touchées par vos dépliants (des outils comme Oppizi permettent d'en faire le suivi).

Posez-vous des questions simples : Qu'est-ce qui va bien ? Que faut-il changer ? Essayez de petits changements. Mettez à jour un titre, essayez une nouvelle ligne d'objet ou publiez à une heure différente. Observez ensuite ce qui se passe.

Conseils pour le marketing des ONG avec un budget limité

Il n'est pas nécessaire d'avoir beaucoup d'argent pour obtenir des résultats. Voici quelques exemples peu coûteux pour commencer :

• Demandez à des volontaires de vous aider à rédiger des dépliants, à gérer les médias sociaux ou à rédiger un blog.
• Partenariat avec des entreprises locales pour la pose d'affiches ou l'organisation d'événements
• Réutiliser le contenu sur tous les canaux. Un article de blog peut devenir un dépliant ou un courrier électronique.
• Utilisez des outils gratuits tels que : Canva pour la conception, Espace de travail Google pour le travail en équipe, Mailchimp pour les lettres d'information par courrier électronique

Les erreurs courantes à éviter

Essayer d'atteindre tout le monde

Se concentrer sur un groupe spécifique. S'adresser directement à leurs besoins.

Ne pas demander aux gens d'agir

Indiquez toujours clairement l'étape suivante. Demandez-leur de faire un don, de se porter volontaires ou de partager.

Oublier le marketing hors ligne

Outils en ligne sont excellents, mais ne négligez pas l'imprimé. Les dépliants et le publipostage fonctionnent toujours, et ils touchent des personnes qui ne verront peut-être jamais vos messages.

Se calmer

Restez actif, même avec de petites mises à jour. Un courriel ou un message hebdomadaire permet de maintenir le contact et d'instaurer la confiance.

Comment faire du marketing sans paraître "vendeur" ?

Si demander du soutien vous met mal à l'aise, vous n'êtes pas seul. De nombreuses organisations à but non lucratif ressentent la même chose. Mais le marketing ne consiste pas à pousser les gens. Il s'agit de faire connaître ce que vous faites et pourquoi c'est important. Voici comment y parvenir sans avoir l'air de vendre quelque chose :

• Diriger dans un but précis
  Parlez du problème que vous résolvez. Concentrez-vous sur l'impact que vous avez.
• Raconter des histoires vraies
  Partagez ce qui se passe sur le terrain. Montrez les personnes qui soutiennent votre cause : Des bénévoles, des sympathisants ou des personnes que vous avez aidées.
• Utiliser des mots simples
  Oubliez le jargon. Parlez comme vous le feriez avec un ami. Des messages clairs et honnêtes aident les gens à établir des liens.
• Inviter, ne pas pousser
  Au lieu de dire "Faites un don maintenant", essayez quelque chose comme "Vous voulez aider des familles comme celle de Maria à rester au chaud cet hiver ? Voici comment". Donnez le choix aux gens.

Le marketing consiste simplement à aider les bonnes personnes à voir le bien que vous faites et à leur montrer comment elles peuvent y participer.

Instaurer la confiance par la transparence

La confiance est importante. Les gens veulent savoir que leur temps et leur argent servent à quelque chose. Voici comment instaurer la confiance en faisant preuve d'ouverture :

• Résultats de l'exposition
  Ne vous contentez pas de dire ce que vous espérez faire. Dites ce que vous avez déjà fait. "Nous avons distribué 5 000 repas en avril" est clair et puissant.
• Expliquer comment les dons aident
  Un simple tableau ou une liste peut montrer où va l'argent. Il n'est pas nécessaire que ce soit compliqué.
• Parlez aussi des échecs
  Si quelque chose ne s'est pas passé comme prévu, dites-le. Faites part de ce que vous avez appris et de ce que vous ferez ensuite. Les gens respectent l'honnêteté.
• Partager des voix réelles
  Utilisez des citations ou de courtes histoires des personnes avec lesquelles vous travaillez. Cela permet de créer des liens et de montrer aux autres qu'ils ne sont pas les seuls à vous soutenir.

Quel que soit l'endroit où vous partagez votre message, que ce soit par l'intermédiaire de courrielQu'il s'agisse d'un site web, d'un média social ou d'un dépliant, la transparence aide les gens à se sentir en confiance et à soutenir votre travail.

Comment trouver des bénévoles en marketing et travailler avec eux ?

Vous n'avez pas besoin de tout faire tout seul. Des bénévoles peuvent vous aider en matière de marketing, et nombre d'entre eux sont heureux de mettre leur temps et leurs compétences à votre disposition. Voici comment les trouver et travailler avec eux :

Où chercher ?

• Sites web tels que Catchafire et VolunteerMatch
• Programmes universitaires (en particulier les étudiants en marketing ou en communication)
• Vos propres sympathisants. Demandez-leur s'ils connaissent quelqu'un qui peut les aider

Ce qu'ils peuvent faire :

• Conception de dépliants
• Rédaction d'articles de blog ou d'e-mails
• Gérer vos médias sociaux
• Planification d'événements ou de petites campagnes

Comment faire pour que cela fonctionne :

• Soyez clair sur ce dont vous avez besoin et sur le moment où vous en avez besoin
• Partagez votre mission et votre voix
• Restez en contact avec des outils simples comme Google Docs ou Trello
• Remerciez-les souvent et attribuez-leur le mérite de leur travail.

De nombreux bénévoles souhaitent mettre leurs compétences au service du bien. S'ils bénéficient d'une orientation claire et d'une appréciation, ils peuvent apporter une aide précieuse à votre équipe.

Questions fréquemment posées

Quels sont les 4 P du marketing pour les organisations à but non lucratif ?

Les 4 P - Produit, Prix, Place et Promotion - s'appliquent toujours aux organisations à but non lucratif. Ils sont simplement un peu différents :

• Produit : Il s'agit de votre mission, de vos programmes ou des services que vous offrez.
• Prix : Ce que vous demandez aux sympathisants. Il peut s'agir d'argent, de temps ou d'efforts.
• Lieu : L'endroit où les gens entrent en contact avec vous. Cela peut être en ligne, en personne ou lors d'un événement.
• Promotion : Comment faire passer le message - dépliants, courrier électronique, médias sociaux ou courrier direct.

La connaissance de ces éléments peut vous aider à élaborer un plan de marketing plus solide.

Comment commercialiser mon association ?

Commencez modestement. Concentrez-vous sur l'essentiel :

• Racontez clairement votre histoire.
• Partagez-le souvent.
• Atteindre les gens là où ils se trouvent déjà - en ligne et hors ligne.
• Utilisez des outils tels que des dépliants, des courriels ou les médias sociaux.
• Faciliter l'implication des personnes.

Vous n'avez pas besoin d'un gros budget. Un plan simple et un message fort suffisent amplement.

Quels sont les trois piliers du marketing associatif ?

La plupart des gens sont d'accord sur ces trois points :

• Sensibilisation : Aidez les gens à vous trouver.
• Engagement : Entamez de vraies conversations.
• Conversion : Transformez l'intérêt en action - dons, bénévolat ou partenariats.

Ils fonctionnent mieux lorsqu'ils se soutiennent mutuellement.

Qu'est-ce qu'un plan de marketing pour une organisation à but non lucratif ?

Un plan de marketing est un guide étape par étape. Il vous aide à rester concentré. Il comprend généralement

• Votre objectif (par exemple, obtenir 100 nouveaux donateurs)
• Qui voulez-vous atteindre ?
• Le message que vous souhaitez faire passer
• Comment vous le diffuserez (dépliants, courriels, événements, etc.)
• Quand vous le ferez et combien cela coûtera

Avoir un plan vous permet de rester sur la bonne voie et d'obtenir de meilleurs résultats.

Combien un petit organisme à but non lucratif doit-il dépenser en marketing ?

Si possible, visez 5-10% de votre budget. Mais si c'est trop, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours obtenir de bons résultats en utilisant des outils peu coûteux tels que :

• Les mouches
• Événements communautaires
• Médias sociaux
• Courriel

Des outils comme Oppizi aident les organisations à but non lucratif à mener des campagnes hors ligne sans trop dépenser. C'est un moyen simple d'atteindre les personnes de votre région.

Dernières réflexions : rester simple, rester humain

Le marketing n'a pas besoin d'être difficile. Il suffit de partager votre histoire, d'entrer en contact avec les bonnes personnes et de leur donner un moyen clair de vous aider. Commencez modestement. Choisissez quelques outils. Utilisez votre voix. Et n'oubliez pas que vous n'avez pas à le faire seul.

Oppizi aide les organisations à but non lucratif à faire du marketing hors ligne. Que vous ayez besoin de flyers ou de publipostage, nous nous occupons de l'impression, de la livraison et du suivi. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui compte le plus : votre mission.

Prêt à développer votre association ? Essayez Oppizi et commencez à toucher les personnes qui se soucient le plus de votre cause.