Toen de pandemie iets meer dan een jaar geleden toesloeg, pasten bedrijven zich snel aan hun omgeving aan. Restaurants veranderden hun eetgelegenheden plotseling in afhaalmaaltijden en veel winkeliers schakelden over op thuisbezorging of afhalen op de stoep - we realiseerden ons hoe flexibel bedrijven echt konden zijn.
Dus hoe kan je bedrijf, nu de vaccins worden uitgerold en de economie weer aantrekt, zich aanpassen aan de marketing voor een nieuwe norm?
Verkoop niet alleen; luister ook
Consumentengedrag verandert, vooral wanneer we allemaal terugkeren naar onze dagelijkse routines. Daarom is het essentieel om te begrijpen wat je klanten denken en voelen, zodat je je marketingstrategieën proactief kunt aanpassen.
Het gebruik van social listening tools zoals Hootsuite, Brandwatch of Buffer kan je helpen te begrijpen wat je publiek wil. Stel trefwoordspecifieke streams in en monitor merkvermeldingen zodat je reactief kunt reageren op elk commentaar over je merk.
Social listening tools moeten worden gebruikt in combinatie met je offline marketingcampagnes. Als je bijvoorbeeld een folderverspreidingscampagnewilt u merkvermeldingen in sociale media monitoren. Sociale media kunnen u helpen inzicht te krijgen in de impact die uw offline marketingcampagnes hebben op uw publiek - als u de betrokkenheid van het publiek niet meet via alle kanalen, weet u niet wat u de volgende keer moet veranderen.
Focus op waarde
Volgens McKinseyMcKinsey verklaarde: "Gezien de prijsgevoeligheid van consumenten blijft waarde de belangrijkste reden voor consumenten om nieuwe merken en nieuwe plaatsen om te winkelen uit te proberen". Consumenten zijn nog steeds gefocust op waar voor hun geld, dus vergeet dat niet wanneer je een marketingcampagne opzet voor maximale impact.
Op dit moment zijn consumenten niet gefocust op frivole aankopen; laat ze zien hoe jouw bedrijf echte waarde kan toevoegen aan hun leven in dit nieuwe normaal.
Maar het gaat niet alleen om de waarde van je product; denk ook aan de waarde die je kunt toevoegen aan het leven van je publiek. Volgens Digitale impuls"Over het algemeen zijn emotioneel verbonden consumenten 52% waardevoller voor een merk dan consumenten die alleen maar tevreden zijn." Je moet dus op een persoonlijk niveau contact maken met je consumenten; dit kun je doen door gesprekken op gang te brengen rond wederzijdse passies en waarden.
Vergeet de kracht van offline marketing niet
Iedereen schakelde over op digitale marketing toen de pandemie toesloeg, wat logisch is; iedereen was binnen en online. Maar nu komen we weer naar buiten, sommigen van ons zullen terugkeren naar kantoorgebouwen in stadscentra, de wereld zal weer gaan winkelen in de winkelstraten en jij kunt er zijn om hen te verwelkomen met een impactvolle flyerverspreidingscampagne.
Offline marketing kan ongelooflijk krachtig zijn, zelfs in een post-pandemische wereld. Eataly, een Italiaanse levensmiddelenmarkt, wilde een campagne die in december 2020 in de winkel klanten genereerde om te profiteren van de kersthandel in hun Parijse vestiging. Hun folderverspreidingscampagne behaalde een conversie van 30% - Hun campagne moest reactief worden aangepast omdat ze te veel passieve handel hadden omgezet; dat is een goed probleem om te hebben!
Dit is wat de Operational Marketing Manager van Eataly Paris over de campagne te zeggen had:
"De technologie van Oppizi biedt een nieuwe dimensie aan offline marketing, omdat alles online wordt beheerd via een applicatie en een platform. Flyering kan dus up-to-date zijn in een wereld waar digitaal steeds meer ruimte inneemt."
Wil je meer marketinginzichten zoals deze? Volg onze LinkedIn-pagina om op de hoogte te blijven van de inhoud die we delen.
Lees volgende: 3 offline marketingtrends voor 2021
Nederlands 
English 
Français 
Deutsch 
Español