Nu smartphones en andere mobiele apparaten niet meer weg te denken zijn uit het dagelijks leven, zijn mensen en bedrijven op zoek naar nieuwe manieren om ze te gebruiken. Veel bedrijven hebben tegenwoordig een mobiele app beschikbaar. Maar wat zijn de voor- en nadelen van mobiele apps?

De voordelen van mobiele apps zijn gemak, gemakkelijke communicatie met klanten en online gebruik. De nadelen van mobiele apps zijn de moeilijkheid om ze te maken, de kosten om ze te maken, de kosten om ze beschikbaar te maken voor mensen en de behoefte aan updates en ondersteuning.

Er zijn veel voor- en nadelen aan het hebben van een mobiele app voor je bedrijf. Hieronder vind je meer informatie over deze voor- en nadelen.

‍

‍

Nadelen: Niet iedereen kan ze gebruiken

Niet iedereen kan een mobiele app gebruiken nadat hij is gemaakt, omdat de app misschien niet in de app store staat die zij gebruiken; Apple gebruikers gebruiken de IOS app store, Android en Google telefoon gebruikers gebruiken vaak Google Play, en andere mensen gebruiken de Windows app store. Daarom moet je ervoor zorgen dat je app op al deze platforms kan worden geplaatst. Elk van deze platforms is echter anders en je kunt niet zomaar één app op alle platforms zetten.

Hoewel je een app kunt maken die werkt voor alle systemen van mobiele apparaten, zijn ze moeilijk te maken en vaak moeilijk te gebruiken op bepaalde platforms.

‍

Mensen willen niet betalen voor apps

Als de app die je maakt niet gratis is in de app store waar klanten hem vandaan halen, zullen ze hem waarschijnlijk niet downloaden omdat ze niet willen betalen voor iets dat ze later misschien verwijderen. Zelf houd ik er niet van om apps te downloaden die geld kosten - ik download liever gratis apps. Als je wel geld vraagt voor de app, zullen mensen hem vooral niet willen downloaden als hij meer dan 99 cent kost.

‍

‍

Moeilijk te maken

Mobiele apps zijn moeilijk te ontwerpen en te maken. Je zult waarschijnlijk iemand moeten inhuren om je app te maken, afhankelijk van wat je expertise is. Veel bedrijven kiezen ervoor om apps te maken die lijken op hun website, maar dat formaat werkt niet altijd. Dit betekent dat, hoewel klanten de naam en het logo van je bedrijf moeten herkennen als ze naar de app gaan, je een nieuw ontwerp moet maken dat werkt op kleine, mobiele apparaten.

Over mobiele apparaten gesproken, je app moet werken op alle apparaten. Mensen downloaden tegenwoordig niet alleen apps op smartphones, maar ook op tablets en tabletcomputers. Als je bedrijf een videostreamingdienst heeft, moet je app ook kunnen worden toegevoegd aan smart tv's zoals de Roku en Apple TV.

‍

‍

Moeten betalen om de app beschikbaar te maken

Als je een app op een apparaatplatform zet, zoals de IOS App Store, moet je de host van de winkel betalen. Verschillende platforms brengen verschillende kosten in rekening, maar de kosten zijn noodzakelijk. Het kan echter extreem duur worden, vooral na verloop van tijd.

Om de kosten van de app goed te maken, vooral als de app op meerdere platforms wordt gebruikt, moet je advertenties op de app laten zien of de kosten van andere producten en diensten verhogen. Als je de kosten niet terugverdient, verlies je geld nadat je een mobiele app hebt gemaakt, wat een van de doelen van een app tenietdoet.

‍

‍

Beveiliging

Het is moeilijk om mobiele apps succesvol te beveiligen. Zelfs als je denkt dat je genoeg beveiliging hebt toegevoegd, is dat waarschijnlijk niet het geval. Je zult ook moeten samenwerken met de veiligheidsmaatregelen die de app-host gebruikt. Apple heeft bijvoorbeeld de Apple Wallet, die veel apps gebruiken om hun gebruikers te laten betalen voor items en diensten. 

De veiligheid van je app is echter uiterst belangrijk voor consumenten. Ze moeten weten dat hun informatie beschermd is terwijl ze je app gebruiken, vooral hun bank- en kaartgegevens die je ontvangt wanneer ze je bedrijf betalen.

Zelfs nadat je de beveiliging voor je mobiele app hebt ingesteld, moet je iemand inhuren om deze te onderhouden. Hackers en malware die de veiligheid van de gebruikers van je app in gevaar kunnen brengen, updaten en verbeteren hun methodes en software voortdurend, dus je moet je software updaten om je hiertegen te beschermen. Om je app veilig te houden, zul je behoorlijk wat geld moeten betalen. Maar uiteindelijk is het het waard.

‍

‍

Frequente updates zijn vereist

Je moet je mobiele app regelmatig bijwerken, zodat hij goed werkt op de telefoons van gebruikers. Hoewel deze updates je in staat stellen om je app te verbeteren en functies toe te voegen, is het ook nodig zodat jij en de gebruikers van je app er zeker van zijn dat je app kan worden gebruikt op telefoons en apparaten die onlangs een software-update hebben gehad.

iPhones en Android-telefoons lijken om de paar maanden een software-update te krijgen. Als deze telefoons worden bijgewerkt, hebben oudere telefoons soms problemen om toegang te krijgen tot de nieuwe software. Oudere iPhones staan erom bekend dat ze niet werken met de meest recente IOS software-updates. Dit betekent dat je ervoor moet zorgen dat je app werkt met zowel de oude als de nieuwe software-updates van je telefoon.

Als je de app bijwerkt, moet je gebruikers daarvan op de hoogte stellen, anders raken ze in de war als de app niet meer zo goed werkt als normaal of als er nieuwe functies worden aangekondigd, maar ze er geen toegang toe hebben. Je kunt gebruikers over de update informeren via pushmeldingen of aankondigingen binnen de app.

‍

‍

Ondersteuning

Nadat je een mobiele app hebt gemaakt, moet je er een ondersteuningssysteem voor maken. Wat je ook doet, er zullen altijd storingen optreden, vooral wanneer de app voor het eerst wordt gelanceerd en je nog bezig bent met het uitwerken van de knikken. Mensen zullen via de app met iemand willen praten als ze problemen hebben met het gebruik of als de app niet goed werkt.

Om een supportsysteem voor je mobiele app op te zetten, moet je een heel team inhuren. Mensen willen 24/7 contact kunnen opnemen met het supportteam van een app, dus je zult genoeg mensen moeten aannemen om meerdere teams te vullen. Je zult ook mensen moeten inhuren om ze te trainen en te begeleiden. Dit alles kost een hoop geld, wat moeilijk terug te verdienen is met de app, zelfs als het geld kost om de app te downloaden en als er in-app aankopen zijn.

‍

‍

Zowel een website als een app nodig

Helaas kun je niet alleen een app hebben. Je hebt ook een website nodig en de meeste website hosts kosten geld, vooral als je veel van hun functies gebruikt die het ontwerpen, maken en ondersteunen van je website makkelijker maken. Op je website moet je gebruikers vertellen dat er een mobiele app is op verschillende platforms (als het op meerdere platforms is), maar het is niet gegarandeerd dat mensen zowel de app als de website zullen gebruiken.

Dit betekent dat je zowel een website als een app moet ondersteunen, maken en ontwerpen, wat heel wat werk inhoudt. Je zult ook mensen moeten aannemen en trainen om beide te ondersteunen en te repareren. de website en de appDit betekent dat je meer geld zult uitgeven dan je verwacht.

Sommige mensen vinden het echter prettig om zowel een website als een app te gebruiken, en je website geeft mensen een idee van wat de functies van de app zijn, wat ze erop kunnen doen, waar hij voor is, en nog veel meer. Sommige mensen gebruiken niet graag een app en geven de voorkeur aan hun computer, vooral als ze online winkelen, dus zullen ze je mobiele app niet downloaden of gebruiken. Als ze je app kunnen gebruiken, maar je hebt geen website, dan zullen ze geen gebruik maken van de diensten van je bedrijf.

‍

‍

Voordelen: Communicatiegemak

Als je een app hebt, is het heel gemakkelijk om met je klanten en app-gebruikers te communiceren, vooral als je een app-ondersteuningsteam hebt dat is ontworpen om beschikbaar te zijn wanneer klanten met hen willen praten. Je app kan zelfs ontworpen worden rond communicatie als uw werknemers vaak met klanten of cliënten moeten communiceren.

Hoe klanten precies contact opnemen met uw bedrijf en uw klantenservice is aan u, maar u wilt waarschijnlijk knoppen of contactgegevens van de klantenservice/medewerkers gemakkelijk toegankelijk hebben. Veel bedrijven hebben een "chat"-optie die helemaal onderaan de pagina staat.

Anderen hebben die informatie in een tabblad aan de zijkant van het scherm. Beide zijn prima opties, maar het belangrijkste is dat je ervoor zorgt dat die informatie gemakkelijk te vinden is. Als mensen de contactgegevens niet kunnen vinden, zullen ze simpelweg stoppen met het gebruiken van je app en de diensten van je bedrijf, en zul je geld verliezen.

‍

‍

Vergroot uw publiek

Mobiele apps helpen je om je publiek uit te breiden. Sommige mensen hebben geen computer, dus kunnen ze niet naar de website van je bedrijf, maar de meeste mensen hebben een smartphone, dus kunnen ze je app gebruiken. Veel mensen vinden apps makkelijker te gebruiken dan websites, vooral als ze een smartphone gebruiken om het internet op te gaan, dus gebruiken ze alleen mobiele apps. Nadat je een app hebt gemaakt, kun je je klantenbestand uitbreiden en geld verdienen aan degenen die je app gebruiken en niet je website.

Vaak zien websites er slecht uit en zijn ze moeilijk te navigeren als ze worden geopend op een smartphone. Dat komt deels door de verschillen in schermgrootte tussen computers en smartphones. Als websites er vreemd uitzien op een smartphone, gaan mensen naar een andere website die er beter uitziet. Een mobiele app zorgt ervoor dat de informatie van je bedrijf er goed uitziet op smartphones.

‍

‍

Apps zijn ontzettend handig

Mobiele apps zijn ongelooflijk handig in gebruik. Mensen hebben niet altijd hun computer of laptop bij zich, maar wel hun telefoon.

Als je een mobiele app hebt, zullen mensen deze kunnen gebruiken wanneer ze er maar aan denken, wat betekent dat ze eerder geneigd zullen zijn om gebruik te maken van de diensten van je bedrijf of er iets van te kopen. Dit betekent dat je meer geld zult verdienen omdat je een app hebt, wat al het werk de moeite waard maakt.

Apps zijn vaak makkelijk te gebruiken en mensen houden ervan als dat zo is. Hoe handiger het is om je app te gebruiken, hoe meer mensen hem zullen gebruiken en hoe meer geld je zult verdienen.

‍

‍

Kan offline worden gebruikt

Apps kunnen offline gebruikt worden, zelfs als mensen toegang tot het internet nodig hebben om ze te gebruiken. Als ze geen toegang tot internet hebben, kunnen ze hun mobiele data gebruiken. Dit maakt het ongelooflijk handig om de diensten van je bedrijf te gebruiken of er aankopen te doen, wat betekent dat je meer geld zult verdienen dan vroeger.

Websites kunnen niet worden gebruikt als mensen offline zijn. Als ze verbinding maken met je website op hun computer en geen toegang hebben tot WiFi, moeten ze de gegevens van hun mobiele telefoon verbinden met hun computer, waardoor hun gegevens snel opraken. Mensen willen dat niet vaak doen, dus kiezen ze ervoor om mobiele apps te gebruiken als ze geen toegang hebben tot WiFi.

‍

‍

Nuttige functies hebben

Mobiele apps hebben uiterst nuttige functies die soms moeilijk te implementeren zijn op websites. Je kunt bijvoorbeeld de GPS-locatie van mensen volgen, klanten kunnen gemakkelijk het supportteam en andere medewerkers bellen, ze kunnen je toegang geven tot hun camera binnen de app en klanten kunnen gemakkelijk belangrijke documenten en papieren scannen zodat je ze snel en gemakkelijk kunt helpen.

Om klanten deze functies te laten gebruiken, moet je toestemming vragen. Dit maakt deel uit van de beveiligingsmaatregelen die veel hosts van app stores implementeren, maar het beschermt je bedrijf ook tegen mogelijke problemen met klanten als hun informatie wordt geopend door een werknemer, zelfs als dit voor zakelijke doeleinden is.

Al deze functies zijn ongelooflijk moeilijk te implementeren op een website, vooral als die website niet is gemaakt voor gebruik op smartphones en andere mobiele apparaten.

Er zijn zowel voor- als nadelen aan het hebben van een mobiele app. Uiteindelijk is het aan jou of je er een maakt of niet, maar veel mensen en bedrijven hebben ontdekt dat de moeite die het kost om een app te maken de moeite waard is.

‍

‍