Retargeting a remarketing: Jak działają i kiedy używać każdego z nich? 

Czy kiedykolwiek oglądałeś coś online, zamknąłeś kartę, a później zobaczyłeś reklamę? To właśnie jest retargeting lub remarketing. Brzmią podobnie. I w pewnym sensie są. Istnieje jednak różnica, a jej znajomość może pomóc w zachęceniu większej liczby osób do powrotu i zakupu.

Ten przewodnik w prosty sposób wyjaśni różnicę między retargetingiem a remarketingiem. Zobaczysz również, jak oba te narzędzia mogą współpracować z narzędziami offline, takimi jak kampanie ulotkowe. I jak Oppizi może pomóc w prowadzeniu tych kampanii bez kłopotów.

Czym jest retargeting?

Retargeting to reklama online która wyświetla reklamy osobom, które już odwiedziły Twoją stronę strona internetowa lub kliknął jedną z reklam, ale nie dokonał zakupu.

Wykorzystuje pliki cookie lub piksele do śledzenia aktywności użytkowników w witrynie. Gdy ktoś odwiedza witrynę, niewielki fragment kodu zapisuje plik cookie w jego przeglądarce. Ten plik cookie pomaga później wyświetlać im reklamy, gdy odwiedzają inne witryny lub aplikacje.

Co to jest ciasteczko?

Jest to niewielki plik, który śledzi, co ktoś oglądał lub kliknął na Twojej stronie. Informacje te pomagają później przypomnieć o produkcie. Oto jak to działa:

• Ktoś sprawdza parę butów na Twojej stronie.
• Nie kupują.
• Później, gdy przeglądają Instagram lub czytają artykuł, widzą reklamę tych samych butów.

To jest retargeting. I to działa. W rzeczywistości, może zwiększyć ruch w witrynie nawet o 700%. Co to oznacza dla Twojej firmy? Oznacza to, że jeśli nie korzystasz z tej metody, możesz stracić wielu potencjalnych klientów.

Gdzie można wyświetlać reklamy retargetingowe?

• Reklamy Google
• Facebook i Instagram
• LinkedIn
• Twitter/X

Czym jest remarketing?

Remarketing to sposób na ponowne nawiązanie kontaktu z osobami, które już wykazały zainteresowanie Twoją marką, ale zamiast reklam odbywa się to za pośrednictwem wiadomości takich jak e-maile lub SMS-y. Zbierasz czyjeś dane kontaktowe, a następnie wysyłasz mu wiadomość. Może to być przypomnienie, rabat lub notatka zachęcająca do powrotu. Oto przykład:

• Ktoś dodaje produkt do koszyka, ale nie dokonuje płatności.
• Godzinę później wysyłasz im wiadomość e-mail o treści “Hej, Twój koszyk wciąż tu jest”.”

To jest remarketing.

A co z prywatnością?

Ponieważ korzystasz z danych osobowych, upewnij się, że przestrzegasz zasad dotyczących danych, takich jak RODO. Wysyłaj wiadomości tylko do osób, które wyraziły na to zgodę i zawsze podawaj łatwy sposób rezygnacji z subskrypcji.

Gdzie można stosować remarketing?

• E-mail
• Wiadomości tekstowe
• Powiadomienia push

Retargeting a remarketing: jaka jest różnica?

Oto krótkie porównanie:

Nie są to opcje "albo-albo". Najlepiej działają razem.

Używaj retargetingu, gdy:

• Chcesz dotrzeć do większej liczby osób online
• Otrzymujesz wielu odwiedzających witrynę
• Chcesz, aby ludzie zapamiętaj swoją markę

Korzystaj z remarketingu, gdy:

• Zbierasz wiadomości e-mail lub numery telefonów
• Chcesz wysyłać oferty specjalne
• Chcesz poprowadzić ludzi przez każdy krok

Połowa wszystkich marketerów planuje zwiększyć wydatki na remarketing w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.. 68% agencji cyfrowych przeznacza więcej pieniędzy na retargeting. Większość firm korzysta z obu. W ten sposób pozostajesz na topie i przyciągasz ludzi na więcej niż jeden sposób.

Jak pasuje marketing offline

Narzędzia online, takie jak retargeting i remarketing, działają dobrze. Są one jednak jeszcze silniejsze, gdy połączy się je z marketing offline też. Ludzie wciąż zauważają fizyczne rzeczy. Ulotka może przedstawić Twoją markę, zanim jeszcze ktoś odwiedzi Twoją stronę internetową.

Oto jak pomagają ulotki:

• Budowanie świadomości: Ulotki dotrzeć do osób, które nie widziały Twoich reklam online.
• Zwiększenie konwersji: Ktoś, kto widział Twoją ulotkę, może później kliknąć Twoją reklamę.
• Poczuj się bardziej znajomo: Kiedy ludzie otrzymują przypomnienia online i offline, Twoja marka jest bardziej godna zaufania.

Chcesz również śledzić ulotki?

Dzięki narzędziom takim jak Oppizi możesz. Używać Kody QR lub kody promocyjne, aby zobaczyć, kto się angażuje. Pokazuje to, co działa i pomaga ulepszyć reklamy online, kierując je do odpowiednich obszarów lub osób. W Oppizi sprawiamy, że kampanie ulotkowe są proste.

• Drukujemy, śledzimy i dostarczamy ulotki.
• Wyniki są widoczne w czasie rzeczywistym.
• Docierasz do ludzi zarówno online, jak i offline, bez dodatkowych kłopotów.

Wypróbuj Oppizi jeśli chcesz szybko i łatwo połączyć oba światy.

Plusy i minusy retargetingu i remarketingu

Rozłóżmy to na czynniki pierwsze.

Zalety retargetingu:

• Dociera do szerokiego grona odbiorców
• Nie wymaga danych osobowych
• Pomaga ludziom zapamiętać markę

Wady retargetingu:

• Mniej osobisty
• Ludzie mogą być zmęczeni tymi samymi reklamami
• Reguły plików cookie mogą ograniczać kierowanie

Profesjonaliści od remarketingu:

• Bardzo osobiste wiadomości
• Świetny do przywracania potencjalnych klientów
• Często przynosi lepsze rezultaty niż zimne wiadomości e-mail

Wady remarketingu:

• Potrzebne są dane kontaktowe
• Niektóre wiadomości e-mail trafiają do spamu
• Nie tak pomocne w docieraniu do nowych osób

Najlepsza opcja? Używać obu. Razem obejmują większy obszar i przynoszą lepsze wyniki.

Najlepsze praktyki dotyczące retargetingu

• Grupuj swoich odbiorców. Nie pokazuj wszystkim tej samej reklamy. Zmieniaj ją na podstawie tego, co zrobili, np. obejrzeli produkt lub zostawili pełny koszyk.
• Nie przesadzaj. Zbyt wiele reklam może irytować ludzi. Pokaż tylko tyle, aby pozostać w ich pamięci.
• Używaj wyraźnych wizualizacji i silnego przekazu. Spraw, aby było oczywiste, co chcesz, aby zrobili.
• Wypróbuj różne wersje. Sprawdź, co działa najlepiej zmieniając jedną rzecz na raz.

Najlepsze praktyki remarketingu

• Nadaj temu osobisty charakter. Użyj ich imienia. Wspomnij o tym, co oglądali lub kupili.
• Działaj szybko. Wyślij wiadomość szybko - w ciągu godzin, a nie dni.
• Daj im powód do powrotu. Udostępnij zniżkę, przydatne informacje lub przypomnij im, co zostawili.
• Zachowaj prostotę. Jedna jasna wiadomość działa lepiej niż długa lista.

Krótki przykład

Wyobraź sobie, że prowadzisz firmę zajmującą się przygotowywaniem posiłków. Ktoś dostaje ulotkę pocztą. Później odwiedza Twoją stronę i sprawdza menu, ale nie rejestruje się.

• Retargeting wyświetla im reklamę na Instagramie z przypomnieniem i rabatem.
• Remarketing wysyła godzinę później wiadomość e-mail z kodem promocyjnym.

Teraz widzieli Twoją ulotkę, reklamę i wiadomość e-mail. Wydaje się, że Twoja marka jest wszędzie i wszystko jest ze sobą połączone. To zwiększa prawdopodobieństwo, że się zarejestrują. Każdy krok pomógł. Razem działały jeszcze lepiej.

Dlaczego zmiany w prywatności mają znaczenie

Nowe zasady, takie jak aktualizacje Apple iOS i limity plików cookie, zmieniają sposób działania reklam online. Retargetowanie jest teraz trudniejsze. Opiera się na śledzeniu, które jest coraz częściej blokowane. Remarketing jest silniejszy. Wykorzystuje adresy e-mail i informacje zbierane bezpośrednio przez użytkownika. 

Dlatego budowanie własnej listy i korzystanie z ulotek lub innych narzędzi offline ma większe znaczenie niż kiedykolwiek. Nie zależą one od śledzenia. I nadal przynoszą rezultaty.

Jak zbudować prosty lejek retargetingowy i remarketingowy?

Oto prosty przykład wykorzystania obu strategii razem:

1. Kampania ulotkowa: Użyj ulotki z kodem QR, aby zainteresować ludzi.
2. Retargeting: Gdy ktoś odwiedzi Twoją stronę docelową, wyświetl mu reklamę retargetingową na Facebooku lub w Google.
3. Przechwytywanie wiadomości e-mail: Zbierz e-maile i zaoferuj zniżkę. Spowoduje to uruchomienie automatycznego e-maila remarketingowego.
4. Druga wiadomość e-mail: Wyślij kolejną wiadomość e-mail, aby zachęcić do zakupu, z poczuciem pilności (np. “Oferta wygasa dziś wieczorem!”).

Jest to prosty schemat do naśladowania i jest świetny dla początkujących.

Jak mierzyć sukces: kluczowe wskaźniki retargetingu i remarketingu

Oto jak śledzić wyniki w obu przypadkach:

Dla retargetingu:

• Współczynnik klikalności (CTR)
• Koszt kliknięcia (CPC)
• Konwersje typu View-through
• Częstotliwość reklam

W przypadku remarketingu:

• Wskaźnik otwarcia
• Współczynnik kliknięć do otwarć
• Współczynnik konwersji
• Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji

Jeśli korzystasz z ulotek, możesz śledzić skanowanie i wykorzystanie kodów QR za pomocą narzędzi takich jak Oppizi. Pomaga to połączyć działania offline ze strategiami retargetingu lub remarketingu.

FAQ: retargeting a remarketing

Jaka jest różnica między remarketingiem a retargetingiem?

Retargeting wyświetla płatne reklamy osobom, które odwiedziły Twoją witrynę lub aplikację, ale nie dokonały konwersji. Remarketing wykorzystuje e-maile lub wiadomości do ponownego zaangażowania użytkowników, którzy udostępnili swoje dane kontaktowe. Oba mają na celu przyciągnięcie ludzi z powrotem, ale używają różnych metod.

Jaki jest przykład retargetingu?

Odwiedzasz witrynę turystyczną, aby sprawdzić pakiety wakacyjne, ale wychodzisz bez rezerwacji. Kilka godzin później widzisz reklamę tej samej wycieczki na Facebooku. Jest to retargeting - wykorzystywanie plików cookie do wyświetlania reklam na podstawie przeglądanych stron.

Jaki jest przykład remarketingu?

Dodajesz produkt do koszyka, ale go nie kupujesz. Następnego dnia otrzymujesz wiadomość e-mail z przypomnieniem o koszyku i rabatem 10%. To remarketing - ponowne zaangażowanie użytkownika za pośrednictwem poczty e-mail.

Jaka jest różnica między targetowaniem a retargetowaniem?

Targetowanie to docieranie do nowych osób na podstawie danych demograficznych lub zainteresowań. Retargeting skupia się na osobach, które już weszły w interakcję z Twoją marką, np. odwiedziły Twoją witrynę, ale nie dokonały konwersji.

Czy retargeting jest częścią SEO?

Nie, retargeting nie jest częścią SEO. SEO pomaga Twojej witrynie uzyskać wyższą pozycję w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, podczas gdy retargeting to płatna strategia reklamowa skierowana do osób, które już odwiedziły Twoją witrynę.

Przemyślenia końcowe: retargeting a remarketing

Oto prosty wniosek:

• Retargeting wykorzystuje reklamy, aby przyciągnąć ludzi z powrotem.
• Remarketing wykorzystuje wiadomości do ponownego nawiązania kontaktu.

Oba pomagają dotrzeć do zainteresowanych klientów. I działają jeszcze lepiej, gdy są połączone w szerszą strategię. Jeśli nie koncentrujesz się wyłącznie na działaniach cyfrowych, metody offline, takie jak dystrybucja ulotek, mogą dotrzeć do nowych osób i wesprzeć Twoje wysiłki online.

Właśnie tam wkracza Oppizi. Sprawiamy, że marketing offline jest równie łatwy jak online. Ty skupiasz się na swoim biznesie, a my zajmujemy się resztą. Chcesz dotrzeć do większej liczby osób dzięki inteligentniejszemu marketingowi? Wypróbuj nasz przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny już dziś i zacznij rozwijać swój biznes w prosty sposób.