Marketing skierowany do pokolenia Z: Jak dotrzeć i zaangażować to nowe pokolenie?

Jeśli jeszcze nie myślisz o pokoleniu Z, czas zacząć. Urodzili się między połową lat 90. a początkiem 2010 roku. Przez całe życie mieli smartfony, media społecznościowe i dostęp do Internetu. Teraz zaczynają zarabiać i wydawać pieniądze.

Generacja Z już teraz kształtuje przyszłość biznesu. Jeśli nie wiesz, jak dotrzeć do nich na rynku, nie jesteś sam. Wiele osób wciąż próbuje to rozgryźć. 

Ten przewodnik Ci w tym pomoże. Dowiesz się, na czym zależy pokoleniu Z, gdzie spędzają czas i jak do nich dotrzeć w sposób, który wydaje się prawdziwy. Pokażemy również, jak marketing offline może pomóc Ci się wyróżnić, nawet w cyfrowym świecie.

Dlaczego pokolenie Z ma znaczenie dla marki

Pokolenie Z stanowi ponad 30% światowej populacji. W samych Stanach Zjednoczonych, kontrolują ponad $360 miliardów w sile nabywczej.

Wpływają na to, co kupują rodziny, jakie trendy stają się wirusowe i jak postrzegane są marki.

Nie robią zakupów tak, jak starsze pokolenia. Pomijają reklamy. Nie ufają tradycyjnemu marketingowi. Bardziej zależy im na recenzjach, prawdziwych ludziach i twórcach niż na dużych kampaniach. Jeśli chcesz zwrócić ich uwagę, musisz na nią zasłużyć.

Gen Z vs millenialsi: czym się różnią?

Gen Z i millenialsi mogą wyglądać podobnie z zewnątrz. Oboje są młodzi. Oboje korzystają z mediów społecznościowych. Ale nie myślą i nie robią zakupów w ten sam sposób. Oto prosty podział:

Aby nawiązać kontakt z pokoleniem Z, potrzebne jest nowe podejście. Takiego, które pasuje do tego, jak myślą, co cenią i jak robią zakupy.

Na czym zależy pokoleniu Z

Pokolenie Z nie chce tylko dobrych produktów. Chcą poznać historię, która się za nimi kryje. Uważnie przyglądają się temu, od kogo kupują i dlaczego ma to znaczenie. Oto, na czym najbardziej im zależy:

Autentyczność

Generacja Z lubi marki, które są prawdziwe. Nie dopracowane. Nie perfekcyjne. Po prostu szczere. Weźmy na przykład Duolingo. Ich TikTok nie jest zręczny ani oskryptowany. Jest dziwny, zabawny i samoświadomy. Maskotka sowa tańczy, żartuje i nadąża za trendami. Ten niefiltrowany styl działa. Sprawia wrażenie ludzkiego.

Przejrzystość

Chcą wiedzieć, jak powstają rzeczy. Kto je stworzył. Jakie są twoje wartości. Everlane jest dobrym przykładem. Dzielą się tym, ile rzeczy kosztują i jak wyglądają ich fabryki. Generacja Z zwraca uwagę na tego rodzaju szczerość.

Wpływ społeczny

Generacja Z chce, aby marki opowiadały się za czymś i trzymały się tego. Patagonia robi to od lat. Ich produkty i marketing koncentrują się na ochronie planety. Pokolenie Z zauważa, kiedy marki żyją zgodnie ze swoimi wartościami, a nie tylko o nich mówią.

Personalizacja

Nie chcą ogólnych ofert. Oczekują zawartość oraz produkty które odpowiadają ich gustom. Korzystaj z quizów, lokalnych ofert i inteligentnych wiadomości, aby pokazać im, że rozumiesz, kim są i co lubią.

Obecność wielokanałowa

Pokolenie Z przemieszcza się między online i offline bez zastanowienia. Przewijają TikTok, przechodząc obok Twojego sklepu. Mogą zeskanować ulotkę, a następnie zrobić zakupy z telefonu. Najlepsze kampanie spotykają ich w obu miejscach. 

Spróbuj czegoś takiego jak ulotka z Kod QR który prowadzi do ciekawej strony docelowej. Lub wyskakujące wydarzenie z filtrami stworzonymi do udostępniania w mediach społecznościowych.

Jak dotrzeć do pokolenia Z: co faktycznie działa

Chcesz nawiązać kontakt z pokoleniem Z? Oto, co teraz działa:

1. Używaj krótkich materiałów wideo

Instagram, YouTube i TikTok to najczęściej używane platformy przez pokolenie Z. 89% korzysta z Instagrama, 84% z YouTube, a 82% z TikTok. Lubią szybkie filmy, które są zabawne, szczere i prawdziwe. Nie musisz być wirusowy. Po prostu bądź sobą. Spróbuj udostępnić:

• Klipy zza kulis
• Prawdziwi ludzie korzystający z produktu
• Szybkie porady lub instrukcje filmy

Niech będzie krótka. Niech będą naturalne. Pokaż trochę osobowości.

2. Współpraca z mikroinfluencerami

Duże reklamy z celebrytami nie działają tak jak kiedyś. Pokolenie Z słucha twórców z mniejszymi, lojalnymi obserwatorami. Szukaj influencerów, którzy podzielają Twoje wartości i przemawiają do jasno określonej grupy. Zaufany głos w małej społeczności często robi więcej niż znana twarz.

3. Wypróbuj marketing offline

Pokolenie Z może być cały czas online, ale prawdziwe chwile wciąż mają znaczenie. Ulotki, samplingi i wyskakujące okienka wyróżniają się, zwłaszcza gdy łączą się z czymś cyfrowym.

Dobra ulotka we właściwym miejscu może szybko przyciągnąć uwagę. Dodaj Kod QR lub zaproszenie do wyzwania lub wydarzenie, A teraz masz moment, który zapamiętają.

Oppizi pomaga markom robić to dobrze. Ty wybierasz odbiorców, a my zajmujemy się drukowaniem, targetowaniem, śledzeniem i dostawą. Jest zbudowany tak, aby był prosty i elastyczny, niezależnie od tego, czy testujesz jedną lokalizację, czy skalujesz w różnych miastach.

4. Uczyń wszystko przyjaznym dla urządzeń mobilnych

Generacja Z używa swoich telefonów do wszystkiego. Twoje treści powinny być łatwe do przeglądania, przewijania i udostępniania. Oznacza to:

• Pionowe wideo
• Duży tekst
• Szybkie czasy ładowania
• Przejrzysty, przyciągający wzrok design

Jeśli jest trudna w użyciu lub wolno się ładuje, opuszczą ją.

5. Pozwól klientom mówić

Pokolenie Z ufa innym ludziom bardziej niż reklamom.

Zachęcaj klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami. Publikuj ich zdjęcia, filmy lub recenzje. Pokazuje to, że ludzie lubią Twój produkt i pomaga innym poczuć się częścią czegoś.

Marketing offline i pokolenie Z: dobre połączenie

Większość ludzi uważa, że pokolenie Z żyje tylko online. Jednak prawdziwe chwile wciąż mają dla nich znaczenie. Lubią rzeczy, które mogą dotknąć, zobaczyć lub udostępnić znajomym. W tym miejscu marketing offline wchodzi.

Oto przykład:

Marka zajmująca się pielęgnacją skóry wprowadza na rynek nową wegańską linię dla pokolenia Z. Zamiast prowadzić reklamy społecznościowe, wykorzystuje Oppizi do rozdawania ulotek w pobliżu kampusów uniwersyteckich w Sydney, Auckland i Nowym Jorku. Ulotka zawiera Kod QR odsyłający do wyzwania TikTok: “Pokaż nam swoją rutynę #freshface”.”

To działa. Uczniowie zauważają ulotkę, skanują kod, dołączają do wyzwania i publikują własne filmy. Jedna ulotka rozpoczyna całą rozmowę online.

Takie kampanie offline mogą mieć realny wpływ, jeśli są dobrze przeprowadzone.

Wskazówki, jak sprawić, by marketing offline był przyjazny dla Gen Z:

• Używaj odważnych, zabawnych projektów, które ludzie chcą publikować online
• Dodaj kody QR lub filtry odblokowujące dodatkową zawartość
• Zaoferuj zniżkę, próbkę lub wczesny dostęp
• Wiadomość powinna być krótka i swobodna
• Ułatw udostępnianie w mediach społecznościowych

Oppizi pomaga we wszystkim: planowaniu, drukowaniu, targetowaniu i śledzeniu. Ty tylko wybierasz odbiorców. My zajmiemy się resztą.

Błędy, których należy unikać podczas marketingu skierowanego do pokolenia Z

Generacja Z nie zachowuje się jak poprzednie pokolenia. Uważaj na te typowe błędy:

Zbyt dopracowany? Zbyt perfekcyjny?

Pomiń błyszczące reklamy. Generacja Z lubi treści, które wydają się prawdziwe.

Wskazówka: Używaj naturalnego światła, prawdziwych ludzi i zakulisowych momentów.

Mówienie rzeczy, których się nie popiera

Nie będą ufać markom, które po prostu mówią właściwe rzeczy online.

Wskazówka: Jeśli zależy ci na jakiejś sprawie, pokaż, co robisz w tym kierunku.

Ignorowanie prawdziwego świata

Wszystko jest online, ale to również wyróżnia offline.

Wskazówka: Użyj ulotek lub próbek, aby poprowadzić ludzi do swojej przestrzeni cyfrowej.

Mówienie do nich, a nie z nimi

Chcą być częścią rozmowy.

Wskazówka: Zadawaj pytania. Odpowiadaj na komentarze. Angażuj twórców, których śledzą.

Nie pozwalanie pokoleniu Z na kształtowanie treści

Ufają ludziom takim jak oni, a nie tylko markom.

Wskazówka: Udostępniaj prawdziwe historie, posty klientów lub krótkie filmy nakręcone przez użytkowników.

Mieszane komunikaty w różnych kanałach

Jeśli Twój Instagram i strona internetowa nie pasują do siebie, zauważą to.

Wskazówka: Zachowaj ten sam ton, wygląd i przekaz wszędzie, nawet w druku.

Kluczowe wnioski

• Pokolenie Z szuka uczciwości, celu i marek, które są prawdziwe
• Lubią krótkie filmy, influencerów i osobiste doświadczenia
• Marketing offline działa, zwłaszcza z narzędziami cyfrowymi
• Oppizi ułatwia prowadzenie kampanii ulotkowych, które docierają do pokolenia Z
• Generacja Z to nie tylko młodsi millenialsi. Oczekują czegoś lepszego

Najczęściej zadawane pytania dotyczące marketingu skierowanego do pokolenia Z

Jak dotrzeć do pokolenia Z?

Niech będą krótkie, wizualne i prawdziwe. Korzystaj z platform, które już kochają: TikTok, Instagram, YouTube. Bądź szczery, jasny i świadomy społecznie. Generacja Z łączy się z markami, które są ludzkie. 

Łączenie przekazu cyfrowego z rzeczywistymi doświadczeniami (takimi jak ulotki z kodami QR lub próbkami produktów) sprawia, że przekaz przykuwa uwagę.

Co sprawia, że marketing skierowany do pokolenia Z jest trudny?

Nie ufają łatwo reklamom. Jeśli wydają się fałszywe lub wymuszone, przewijają stronę obok. Chcą marek, którym naprawdę zależy i które to pokazują. Trendy również szybko się zmieniają, więc bycie na bieżąco wymaga wysiłku. Warto mieć w zespole kogoś, kto postrzega świat tak, jak oni.

Jaki rodzaj marketingu jest najlepszy dla pokolenia Z?

Słuchają ludzi, którym ufają. Oznacza to twórców, przyjaciół i prawdziwych klientów, a nie duże reklamy. Krótkie filmy, UGC i kampanie, które są zabawne do udostępniania, działają dobrze. Lubią także rzeczywiste rzeczy, które prowadzą do cyfrowych nagród, takich jak ulotka z kodem na specjalną ofertę.

Kim jest pokolenie Z z marketingowego punktu widzenia?

Generacja Z obejmuje osoby urodzone między 1997 a 2012 rokiem. Dorastali z Internetem, więc myślą i robią zakupy w inny sposób. Zależy im na uczciwości, różnorodności i byciu częścią rozmowy. W przeciwieństwie do millenialsów, nigdy nie znali świata bez smartfonów i mediów społecznościowych.

Jak marki mogą dotrzeć do pokolenia Z?

Idź tam, gdzie są: online i w prawdziwym życiu. Pomyśl o platformach społecznościowych, kampusach, wydarzeniach pop-up i lokalnych miejscach. Łącz działania offline i online. Nie tylko promuj swój produkt. Zaproś ich do przyłączenia się. Ulotki, próbki lub wydarzenia Oppizi mogą przyciągnąć uwagę, zwłaszcza jeśli prowadzą do czegoś zabawnego lub przydatnego online.

Gotowy do nawiązania kontaktu z pokoleniem Z?

To nie musi być trudne. Użyj odpowiedniej kombinacji narzędzi cyfrowych i offline, a zbudujesz trwałe zaufanie.

Oppizi pomaga markom prowadzić kampanie offline, które zauważa pokolenie Z. Ty wybierasz odbiorców. My zajmujemy się resztą: drukowaniem, targetowaniem, śledzeniem i nie tylko. To proste, skuteczne i stworzone z myślą o sposobie, w jaki łączy się pokolenie Z.

Rozpocznij kampanię już dziś i zobacz, jak offline może wzmocnić Twój digital.