13 bewezen marketingstrategieën voor voedselbezorging om online en offline bestellingen te stimuleren

De voedselbezorgmarkt groeit snel. Statista zegt zelfs dat de $1,4 biljoen in 2025. Dat soort groei brengt enorme kansen met zich mee, maar ook hevige concurrentie. Of je nu een restauranteigenaar bent, een startup voor bezorging of deel uitmaakt van een marketingteam, de echte uitdaging is niet alleen om op te vallen, maar ook om loyale klanten te krijgen die blijven.

In deze gids vind je 13 bewezen marketingstrategieën voor voedselbezorging die je daarbij kunnen helpen. Je krijgt duidelijke tips en echte voorbeelden, zodat je ze meteen in de praktijk kunt brengen.

1. Bouw een merk dat mensen zich herinneren

Jouw merk is meer dan een logo. Het is de hele ervaring die mensen met jouw service associëren. Kies je niche en maak die duidelijk met je ontwerp, stem en beloftes.

Voorbeeld:

Just Eat gebruikte een pakkende jingle met sterren als Christina Aguilera en Latto in 19 markten. Het audio-logoherkenning opgevoerd tot 60% en steeg het aantal zoekopdrachten naar merken met 20%.

Tips:

• Definieer je belangrijkste belofte, zoals snelheid, keuken of duurzaamheid.
• Gebruik overal dezelfde kleuren en tinten.
• Vertel een merkverhaal dat bij je publiek past.

2. Gebruik sociale media om eetlust op te wekken

Instagram, TikTok en Facebook zijn perfect om gerechten, aanbiedingen en tevreden klanten te laten zien. 87% van consumenten zegt dat sociale media invloed hebben op wat ze kopen.

Voorbeeld:

In 2024 werkte Uber Eats samen met LADbible aan snackvideo's met voetballegendes in de hoofdrol. De serie op sociale media trok 41,2 miljoen keer bekeken en verhoogde de merkbekendheid met 8 punten.

Tips:

• Deel korte video's van maaltijden die worden gemaakt.
• Geef exclusieve kortingen aan sociale volgers.
• Werk samen met lokale voedselinvloeden.

3. Beloon klanten met aanbiedingen en loyaliteit

Kortingen zorgen voor nieuwe klanten. Loyaliteit beloningen zorg dat ze terug blijven komen. 79% van consumenten waarschijnlijk bij merken blijven die beloningen aanbieden.

Voorbeeld:

Uber Eats implementeerde een betaald loyaliteitsprogramma om de betrokkenheid en retentie te verhogen, met succes het bereiken van 30 miljoen leden vanaf 2025. De leden van dit programma besteden drie keer meer dan niet-leden en zijn nu goed voor 60% van de boekingen.

Tips:

• Stuur verjaardags- of jubileumaanbiedingen.
• Creëer loyaliteitsniveaus en speciale kortingen voor leden om meer bestellingen aan te moedigen.

4. Maak een website die converteert

Jouw website moet bestellen eenvoudig maken. Houd het ontwerp strak, zorg dat het snel laadt en optimaliseer het voor mobiel.

Voorbeeld:

Restaurants die het website platform voor restaurants gebruiken BentoBox zag directe online bestellingen groeien 54% jaar na jaar tijdens de pandemie. Dit hielp hen om hoge commissies van derden te vermijden en meer inkomsten te behouden. De gebruiksvriendelijke websites maakten van restaurants hun eigen bezorgpunten.

Tips:

• Gebruik foto's van hoge kwaliteit van je eten.
• Voeg duidelijke call-to-action toe zoals “Bestel nu” of “Bekijk menu”.”
• Test je site vaak op mobiel.

5. Gebruik lokale SEO om zoekopdrachten in de buurt te winnen

Als je een specifiek gebied bedient, lokale SEO zorgt ervoor dat mensen je vinden als ze zoeken op “bezorging van eten bij mij in de buurt” of “beste pizza in [stad]”.”

Voorbeeld:

Domino's was op een missie om hun website te verbeteren en hun Google bedrijfsprofiel in Kiev te versterken. Door de implementatie van lokale SEO-tactieken zagen ze een 74,5% toename in unieke bezoekers uit organische zoekopdrachten en 34,1% meer verkeer uit de stad. Verbeterde lokale SEO zorgde voor echte groei in nabije bestellingen.

Actiestappen:

• Houd je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer consistent in alle vermeldingen.
• Gebruik lokale trefwoorden in paginatitels en beschrijvingen.
• Vraag tevreden klanten om recensies achter te laten op Google en Yelp.

6. Stuur e-mails die klanten willen lezen

E-mailmarketing is nog steeds een van de beste manieren om loyaliteit en herhaalbestellingen op te bouwen. E-mailmarketing levert gemiddeld $36 voor elke uitgegeven $1.

Voorbeeld:

Grubhub gebruikte het customer engagement platform Braze om gerichte e-mails en pushmeldingen naar studenten te sturen. Dit stimuleerde het aantal aanmeldingen voor Grubhub+ met 188% en leverde een 836% hogere ROI op.

Beste praktijken:

• Geef nieuwe abonnees een welkomstaanbieding.
• Gebruik automatisering om bestellingen op te volgen.
• Breng seizoensgerechten en lokale evenementen onder de aandacht.

7. Gebruik betaalde advertenties voor snelle resultaten

Google-advertenties en advertenties in sociale media kunt u mensen bereiken op basis van locatie, interesses en gedrag.

Voorbeeld:

Op de Spaanse markt promootte Domino's onlangs een 3-voor-1 pizzadeal op TikTok. De campagne halveerde de acquisitiekosten en leverde een 4,42× rendement op advertentie-uitgaven. Als je het goed doet, kunnen betaalde advertenties onmiddellijke tractie leveren en tegelijkertijd je marketingstrategie op de langere termijn ondersteunen.

Tips:

• Probeer verschillende advertentieformaten zoals video, carrousel en statische afbeeldingen.
• Houd conversies bij om te zien wat werkt.
• Gebruik seizoensthema's om de aandacht te trekken.

8. Werk samen met beïnvloeders om meer mensen te bereiken

Influencer marketing is de afgelopen jaren sterk gegroeid en is nu een krachtig hulpmiddel voor bedrijven die voedsel bezorgen. Door samen te werken met lokale food influencers kun je je geloofwaardigheid vergroten en je service introduceren bij een breder publiek.

Hoe het werkt:

• Identificeer lokale en nanobeïnvloeders van wie de volgers overeenkomen met je doelgroep.
• Bied gratis maaltijden of kortingen aan in ruil voor een post of een recensie.
• Maak unieke kortingscodes voor beïnvloeders om te delen met hun volgers, zodat je de effectiviteit van je campagne kunt volgen.

9. Gebruik offline marketing om lokale aandacht te trekken

Digitale marketing is belangrijk, maar offline strategieën kan een grote impact hebben in jouw omgeving. Vliegers, Evenementen en partnerschappen brengen je merk direct onder de aandacht.

Voorbeeld:

In 2023 werkte Just Eat tijdens een Champions League-wedstrijd in Frankrijk samen met Oppizi om in slechts drie uur meer dan 8.000 promotieflyers uit te delen. De campagne bracht meer dan 250 app-bestellingen, waarbij bijna de helft in de eerste week werd ingewisseld. Op evenementen gebaseerde activaties zoals deze kunnen een sterke ROI en een zeer betrokken publiek opleveren.

Hoe doe je dat?

• Verspreid flyers op drukbezochte plekken zoals stadions, kantoren, universiteiten of flatgebouwen.
• Werk samen met sportscholen, coworking spaces of coffeeshops.
• Sponsor lokale evenementen zoals boerenmarkten of voedselfestivals.
• Deel merkartikelen uit zoals draagtassen of koelkastmagneten.

10. Optimaliseer de profielen van je app voor voedselbezorging

Je profiel op Uber Eats, DoorDash of Grubhub is als een etalage. Zorg dat het er aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk uitziet.

Voorbeeld:

Door gerichte in-app advertenties uit te voeren, bracht Dragon King meer dan 10.000 nieuwe bestellingen binnen in het eerste kwartaal van 2024. Zeventig procent van hun omzet kwam via Uber Eats, wat laat zien hoe app-advertenties de omzet kunnen verhogen.

Hoe maak je het effectief?

• Upload hoogwaardige foto's van gerechten waardoor mensen zin krijgen om te bestellen.
• Houd je menu up-to-date met de juiste prijzen en beschrijvingen.
• Test verschillende artikelbeschrijvingen om te zien welke meer klikken opleveren.

11. Start een doorverwijzingsprogramma

Verwijzingsprogramma's Maak van tevreden klanten promotors. Een kleine beloning voor het delen kan zorgen voor een gestage nieuwe omzet.

Voorbeeld:

Oddbox, een biologische voedselbezorgservice, werkte samen met Mention Me om een doorverwijzingsprogramma te lanceren. Het leidde tot vier keer meer inschrijvingen van nieuwe klanten door doorverwijzingen.

Tips voor succes:

• Bied kortingen, gratis artikelen of loyaliteitspunten aan voor elke doorverwijzing.
• Gebruik unieke codes of links om resultaten bij te houden.
• Promoot je programma in de app, via e-mail en op je website.

12. Maak seizoensgebonden of evenementgebaseerde campagnes

Feestdagen, festivals en grote wedstrijden zijn perfecte kansen om mensen enthousiast te maken over bestellen. Seizoensgebonden promoties en promoties gebaseerd op evenementen werken omdat ze inspelen op bestaande opwinding, waardoor je merk deel uitmaakt van het culturele moment.

Voorbeeld:

DoorDash koppelde een weggeefactie aan zijn eerste Super Bowl-advertentie. Het trok meer dan 8 miljoen inzendingen en steeg de omzet van kruidenierswaren met 21% op jaarbasis.

Manieren om campagnes te laten werken:

• Voeg beperkte menu-items of bundels toe voor feestdagen of evenementen.
• Maak thema-aanbiedingen gekoppeld aan lokale gebeurtenissen, zoals een “Game Day Combo”.”
• Promoot campagnes via sociale media, e-mail en je website.

13. Klantbeoordelingen verzamelen en delen

Recensies bepalen de beslissing om te bestellen. Ze zijn het belangrijkst bij lokale zoekopdrachten en apps voor voedselbezorging. Door actief positieve feedback te tonen, bouw je vertrouwen op en beïnvloed je nieuwe klanten precies op het moment dat ze beslissen waar ze gaan bestellen.

Voorbeeld:

In 2025, Uber Eats gebruikt AI om beoordelingen samen te vatten en feedback markeren. Klanten konden ook foto's van gerechten uploaden om app credits te verdienen. Dit maakte recensies boeiender en nuttiger voor klanten en restaurants.

Hoe maximaliseer je beoordelingen:

• Vraag klanten om na elke bestelling een recensie achter te laten.
• Deel positieve beoordelingen op je website, e-mails of sociale kanalen.
• Reageer op reviews, zowel goede als slechte, om te laten zien dat je luistert.

Geheime bonus: gerichte flyer-campagnes

Offline marketing kan echte online resultaten opleveren als het op de juiste mensen wordt gericht. Goed ontworpen flyers die in de juiste handen terechtkomen, kunnen de bekendheid vergroten, app-downloads stimuleren en klanten in de buurt sneller converteren dan digitale advertenties alleen.

Voorbeeld:

Oppizi is een samenwerking aangegaan met Uber Eats om te leveren meer dan 45 miljoen flyers in buurten met een hoog potentieel. De inspanning stimuleerde de merkbekendheid, app-downloads en bestellingen, wat bewijst dat offline tactieken online groei kunnen stimuleren.

Hoe flyer campagnes te maximaliseren:

• Gebruik locatie- en doelgroepgegevens om je te richten op gebieden waar de kans op conversie het grootst is.
• Koppel flyers aan app-downloads, promotiecodes of online aanbiedingen.
• Houd de resultaten bij en pas de verspreiding van flyers aan om de ROI te verbeteren.

Veel Gestelde Vragen

1. Hoe beslis ik met welke marketingstrategieën ik moet beginnen?

Als je budget of tijd beperkt is, richt je dan op tactieken die weinig kosten maar snel werken. Lokale SEO, e-mailmarketing en het optimaliseren van je bezorgapp-profielen zijn goede plekken om te beginnen. Zodra je resultaten ziet, kun je betaalde advertenties of influencercampagnes toevoegen.

2. Wat is de beste manier om je service zowel online als offline te promoten?

Verbind de twee. Voeg promotiecodes of QR-codes toe aan flyers die rechtstreeks naar je app of website leiden. Organiseer evenementen in de winkel of lokaal en promoot ze vervolgens op sociale media en via e-mail. Door alles met elkaar te verbinden, wordt je bereik groter en je boodschap sterker.

Conclusie

De markt voor voedselbezorging groeit snel en de concurrentie is groot. Om op te vallen heb je een mix nodig van online tactieken zoals sociale media, SEO en loyaliteitsprogramma's, samen met offline strategieën zoals flyers en evenementencampagnes. Offline marketing in de F&B-industrie heeft een bewezen staat van dienst. Elke interactie met een klant is een kans om hun vertrouwen te verdienen en ervoor te zorgen dat ze terugkomen. Met Oppizi's gebruiksvriendelijke platform kun je in enkele minuten een offline campagne starten. Alles wordt volledig bijgehouden en ondersteund door ons deskundige team, zodat je lokale aandacht kunt omzetten in echte bestellingen zonder stress. Begin vandaag!