Si le marketing traditionnel n'aide pas votre entreprise à se développer, vous n'êtes pas le seul. De nombreuses entreprises essaient quelque chose de différent : le marketing de croissance. This guide explains what growth marketing is and how to start using it. It's written for
Si le marketing traditionnel n'aide pas votre entreprise à se développer, vous n'êtes pas le seul. De nombreuses entreprises essaient quelque chose de différent : le marketing de croissance.
This guide explains what growth marketing is and how to start using it. It's written for beginners, whether you’re a business owner or a marketer.
Qu'est-ce que le marketing de croissance ?
Le marketing de croissance consiste à tester différentes idées pour voir ce qui fonctionne le mieux. Il s'appuie sur données et se concentre sur l'ensemble du parcours du client, du premier contact au client fidèle.
Contrairement au marketing traditionnel, qui se concentre souvent sur la notoriété de la marque ou les ventes rapides, le marketing de croissance s'intéresse à toutes les étapes. L'objectif est de trouver des moyens intelligents pour développer votre entreprise au fil du temps.
Il ne s'agit pas d'une grande campagne publicitaire. Il s'agit d'essayer des choses, d'apprendre rapidement et d'apporter de petites améliorations qui s'additionnent.
Que fait un spécialiste du marketing de croissance ?
Un spécialiste du marketing de croissance mène des expériences pour déterminer ce qui contribue à la croissance de l'entreprise. Son travail consiste à tester, à apprendre et à améliorer les résultats. Il peut essayer de.. :
- Obtenir plus d'informations inscriptions par courrier électronique
- Aider les clients à rester plus longtemps
- Augmenter le bouche-à-oreille les référents
Voici ce qu'ils font au cours d'une journée type :
- Exécuter Tests A/B comparer différents messages ou offres
- Examiner les résultats pour voir ce qui fonctionne
- Essayez de nouveaux canaux comme le publipostage ou dépliants
- Travailler avec d'autres équipes pour améliorer l'expérience du client
Ils sont créatifs, analytiques et s'attachent à trouver ce qui stimule la croissance.
Supposons qu'une salle de sport locale veuille augmenter le nombre de ses membres. Un spécialiste du marketing de croissance pourrait utiliser Oppizi pour lancer deux campagnes de prospectus différentes dans des quartiers distincts. Il suivra le flyer qui obtient le plus grand nombre de membres. Numérisation du code QR et des inscriptions. Ils utiliseraient ensuite la version gagnante dans d'autres endroits.
Qu'est-ce qu'un responsable du marketing de croissance ?
Un responsable du marketing de croissance dirige l'équipe. Il se concentre sur la situation dans son ensemble et veille à ce que tout aille dans la bonne direction. Son travail consiste à :
- Fixer des objectifs de croissance clairs
- Décider des expériences à mener
- Planifier l'utilisation du budget
- Travailler avec d'autres services pour soutenir la stratégie
Si vous êtes novice en matière de marketing de croissance, considérez ce rôle comme celui qui rassemble toutes les pièces du puzzle.
Marketing de croissance et marketing traditionnel
Le marketing de croissance fonctionne différemment du marketing traditionnel. Voici une comparaison rapide :
Marketing traditionnel :
- Renforcement de la notoriété de la marque
- Fonctionne à long terme
- Utilise des chaînes fixes comme la télévision, radioet imprimer
Le marketing de croissance :
- Se concentre sur des résultats mesurables
- Tester et améliorer rapidement les choses
- Mélanges tactiques en ligne et hors ligne, les brochures et le publipostage
Le marketing de croissance convient parfaitement aux petites entreprises et aux startups. Il est flexible. Vous pouvez commencer modestement, apprendre rapidement et vous développer à partir de là.
Tactiques éprouvées de marketing de croissance
Le marketing de croissance ne consiste pas à utiliser tous les canaux. Il s'agit de faire des choix judicieux en fonction des résultats. Voici quelques-unes des tactiques les plus utiles :
1. Tests A/B
Il s'agit de comparer deux versions de quelque chose, comme un courriel, une page d'atterrissage ou un prospectus, pour voir laquelle fonctionne le mieux. Un spécialiste du marketing de croissance pourrait tester deux titres de prospectus dans des zones différentes afin de déterminer lequel génère le plus grand nombre d'inscriptions.
2. Programmes d'orientation
Ask your current customers to bring in new ones. Offer a reward for every referral. It’s a simple way to grow and lower your marketing costs. For instance, in marketing pour les entreprises du secteur des technologies de l'information, offering a free consultation or service credit for each referral can help expand your client base while rewarding loyal customers.
3. Campagnes d'entretien par courrier électronique
Envoyez des courriels automatisés qui guident les gens vers l'achat. Ces courriels peuvent être basés sur ce qu'une personne fait sur votre site web ou sur la façon dont elle interagit avec votre marque.
4. Marketing de contenu
Partager du contenu utile qui aide les gens et crée un climat de confiance. Il peut s'agir d'articles de blog, de vidéos ou de brochures distribuées en personne.
5. Marketing hors ligne
Utilisez des documents imprimés tels que des dépliants ou du publipostage. Cela peut sembler vieux jeu, mais lorsque c'est bien fait, cela fonctionne toujours. Oppizi facilite les campagnes hors ligne. Vous choisissez le public. Oppizi s'occupe de l'impression, du suivi et de la livraison. C'est un moyen simple d'ajouter marketing hors ligne à votre stratégie sans travail supplémentaire.
Quand faire appel à un spécialiste du marketing de croissance ?
Si la gestion des tests et des canaux vous semble trop lourde, un spécialiste du marketing de croissance peut vous aider. Il se concentre sur ce qui fonctionne et élimine ce qui ne fonctionne pas. Vous pourriez avoir besoin d'un tel spécialiste si
- Votre marketing actuel ne fonctionne pas
- Vous ne savez pas où investir
- Vous voulez essayer le marketing hors ligne, comme les dépliants ou le courrier.
- Vous lancez quelque chose de nouveau
Un bon spécialiste du marketing de croissance apporte des idées nouvelles, des outils utiles et un plan clair. Il vous aide à vous concentrer sur ce qui stimule réellement la croissance.
Élaborer votre premier plan de marketing de croissance
Vous voulez essayer le marketing de croissance ? Commencez par un plan simple :
Étape 1 : Fixer un objectif clair
Choisissez une chose à améliorer. Par exemple : obtenir 20% de prospects supplémentaires en 3 mois.
Étape 2 : Établir le parcours du client
Examinez la façon dont les gens vous trouvent et vous achètent. Où pouvez-vous faciliter ou accélérer les choses ?
Étape 3 : Choisir quelques bonnes chaînes
Choisissez-en deux qui correspondent à votre public. Il peut s'agir d'e-mails, de médias sociaux ou de publipostage. Si vous êtes une entreprise locale, vous pouvez tester des prospectus par l'intermédiaire d'Oppizi pour atteindre les personnes qui se trouvent à proximité.
Étape 4 : Suivi des résultats
Utilisez des outils pour voir ce qui fonctionne. Des outils en ligne comme Google Analytics sont utiles. Pour les prospectus, utilisez des codes QR ou des liens uniques.
Étape 5 : Tester, apprendre, répéter
Essayez différents messages, conceptions ou offres. Voyez ce qui fonctionne le mieux. Ensuite, améliorez et réessayez.
Pourquoi le marketing hors ligne est-il encore efficace dans les stratégies de croissance ?
La plupart des gens pensent que le marketing de croissance se fait uniquement en ligne. Mais les canaux hors ligne fonctionnent toujours, surtout lorsque publicités numériques ne se sentent pas à l'étroit ou trop chers.
Voici pourquoi le marketing hors ligne mérite d'être intégré à votre plan :
- Haute visibilité: Un prospectus placé au bon endroit peut rapidement attirer l'attention.
- Moins de bruit: Vous n'êtes pas en concurrence avec des centaines d'e-mails.
- Véritable connexion: Les gens se souviennent de quelque chose qu'ils peuvent tenir.
- Des résultats clairs: Avec Oppizi, vous pouvez savoir combien de personnes ont vu votre flyer, y ont répondu ou l'ont converti, tout comme vous le feriez avec une publicité en ligne.
Près de trois consommateurs sur quatre (73%) préfèrent les publicités imprimées aux publicités numériques. De plus, 75% se sentent spéciaux lorsqu'ils reçoivent des publicités imprimées. Ces statistiques montrent que la presse écrite crée un lien émotionnel plus profond et que les gens se sentent appréciés.
Les tactiques hors ligne sont également un moyen intelligent de tester un nouveau marché ou de stimuler vos campagnes en ligne. Par exemple, une startup peut lancer une campagne de prospectus dans une nouvelle ville pour se faire connaître localement, tout en diffusant des publicités numériques. Vous pouvez également envoyer un courrier direct à d'anciens clients pour les reconquérir.
Vous n'avez pas à choisir l'un ou l'autre. Le hors ligne et l'en ligne fonctionnent mieux ensemble.
Comment le marketing de croissance fonctionne à chaque étape de l'entonnoir
Le marketing de croissance ne se limite pas à l'acquisition de nouveaux clients. Il s'agit de guider les gens à chaque étape, depuis la découverte de votre marque jusqu'à ce qu'ils en parlent autour d'eux. Voici à quoi cela ressemble :
Haut de l'entonnoir (sensibilisation)
L'objectif est de se faire remarquer. Il peut s'agir de marketing de contenu, de référencement ou de distribution de prospectus dans des zones très fréquentées. Un nouveau restaurant, par exemple, pourrait distribuer des menus près des bureaux avant le jour de l'ouverture.
Milieu de l'entonnoir (considération)
Now you want to keep their interest. This might mean mid-funnel marketing tactics, such as follow-up emails, retargeting ads, or a direct mail offer to people who visited your site but didn’t buy.
Bas de l'entonnoir (Conversion)
Ici, l'accent est mis sur l'action. Vous pouvez essayer des offres à durée limitée, des appels à l'action forts ou un simple rappel par carte postale. Les petits coups de pouce mènent souvent à des ventes.
Après l'achat (fidélisation et défense des intérêts)
Lorsque quelqu'un achète, vous voulez qu'il revienne et qu'il en parle à d'autres. Vous pouvez envoyer des notes de remerciement, offrir des réductions ou lancer un programme de recommandation. Ces petites attentions peuvent transformer les acheteurs en fans fidèles.
La planification de l'ensemble de l'entonnoir permet d'obtenir une croissance régulière et à long terme, et pas seulement des gains rapides.
Outils de marketing de croissance à connaître
Les bons outils facilitent le marketing de croissance. Vous n'avez pas besoin de tous les outils en même temps. Commencez par les éléments de base :
- Analyse: Utilisez Google Analytics, Mixpanel ou Heap pour savoir d'où vient votre trafic et ce que font les internautes sur votre site.
- Tests A/B: Des outils comme Optimizely, Unbounce ou Mailchimp vous permettent de tester différentes versions de vos campagnes.
- Automatisation des courriels: Des plateformes comme ActiveCampaign ou Klaviyo permettent d'envoyer le bon message au bon moment.
- Suivi hors ligne: Utilisation Codes QR ou URL uniques pour mesurer la performance des dépliants ou des courriers.. Oppizi inclut tout cela, ce qui vous permet de voir vos résultats en temps réel.
Commencez à petite échelle, suivez vos résultats et développez vos activités à partir de là.
Les erreurs courantes à éviter en matière de marketing de croissance
Il est facile de commettre des erreurs dès le début. En voici quelques-unes auxquelles il faut faire attention :
- La chasse aux tendances: Ce n'est pas parce qu'une chaîne est populaire qu'elle convient à votre public.
- Sauter le suivi: Si vous ne suivez pas les résultats, vous ne faites que deviner.
- En faire trop: Essayer tout en même temps peut vous ralentir. Commencez par une ou deux choses et testez à partir de là.
- Oubli hors ligne: Les dépliants et le publipostage sont souvent négligés, mais ils peuvent constituer un moyen peu coûteux d'atteindre les bonnes personnes.
En évitant ces erreurs courantes, vous gagnerez du temps, dépenserez plus intelligemment et obtiendrez de meilleurs résultats.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que le marketing de croissance ?
Le marketing de croissance consiste à trouver des moyens intelligents de développer une entreprise. Il ne s'agit pas seulement de faire connaître la marque. Il s'agit de tester ce qui fonctionne, de tirer des enseignements des données et de multiplier les actions qui donnent des résultats. L'accent est mis sur le parcours complet du client, du premier clic au client fidèle.
Qu'est-ce qu'une stratégie de croissance en marketing ?
Une stratégie de croissance est un plan visant à attirer davantage de clients et à les fidéliser. Il peut s'agir d'utiliser les canaux les plus performants, de mettre en place des programmes de parrainage, d'améliorer les conversions ou d'essayer des tactiques hors ligne telles que la distribution de prospectus. L'objectif est de parvenir à une croissance régulière et rentable.
Quelles sont les 4 stratégies de croissance du marketing ? Ce sont les quatre voies de croissance classiques :
- Pénétration du marché: Vendez davantage à vos clients actuels.
- Développement du marché: Atteindre de nouvelles personnes dans de nouveaux lieux.
- Développement de produits: Lancer de nouveaux produits pour votre marché actuel.
- La diversification: Créer de nouveaux produits pour de nouveaux marchés.
Le marketing de croissance vous permet de tester rapidement ces stratégies, y compris des outils hors ligne tels que le publipostage ou les prospectus, afin de voir ce qui fonctionne.
Que fait un spécialiste du marketing de croissance ?
Les spécialistes du marketing de croissance effectuent des tests pour déterminer ce qui permet d'attirer et de fidéliser les clients. Certains se concentrent sur les expériences quotidiennes. D'autres sont à la tête d'un plan plus vaste. Ces fonctions mêlent idées créatives et données et travaillent généralement en étroite collaboration avec les équipes chargées des produits, des ventes et de la clientèle.
En quoi un spécialiste du marketing de croissance diffère-t-il d'un responsable marketing ?
Un spécialiste du marketing de croissance se concentre sur les tests, l'apprentissage et l'amélioration. Il se plonge dans les données et essaie de nouvelles tactiques, comme les codes QR ou les campagnes de prospectus, pour améliorer les résultats.
Le responsable marketing a généralement une vision plus large. Il planifie des campagnes plus importantes, gère les budgets et s'occupe de l'orientation de la marque. Les spécialistes du marketing de croissance sont plus pragmatiques et s'adaptent plus rapidement. Les responsables marketing travaillent souvent sur des objectifs à long terme.
Dernières réflexions
Le marketing de croissance est plus qu'un simple mot à la mode. C'est une meilleure façon de développer votre entreprise en testant, en apprenant et en se développant rapidement.
Ne négligez pas non plus le marketing hors ligne. C'est l'un des moyens les plus fiables d'atteindre les gens là où ils se trouvent. Chez Oppizi, nous simplifions l'organisation de campagnes locales que vous pouvez suivre et adapter. Essayez notre plateforme facile à utiliser et voyez à quel point le marketing de croissance peut être simple.
