Wie man die perfekte Verkaufs-E-Mail gestaltet

Verkaufs-E-Mails sind wie das digitale Äquivalent eines ersten Händedrucks - mit dem Unterschied, dass man nur einen Versuch hat und die Person die E-Mail möglicherweise löscht, ohne sie jemals zu lesen.

Nach Angaben von McKinsey & Company ist die E-Mail 40 Mal wirksamer bei der Kundengewinnung als Facebook und Twitter zusammen. Strategisch eingesetzt, kann eine Vertriebs-E-Mail einen kalten Lead in einen treuen Kunden verwandeln und Ihrem Unternehmen ein ernsthaftes Wachstum bescheren.

Deshalb ist es so wichtig, sie richtig zu gestalten. Eine gut gestaltete Verkaufs-E-Mail kann Ihr goldenes Ticket sein, um neue Kunden zu gewinnen, alte Leads wiederzubeleben und Gespräche zu beginnen, die den Umsatz steigern.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie die perfekte Verkaufs-E-Mail verfassen und geben Ihnen praktische Tipps, damit Sie sich von der Konkurrenz abheben und in Erinnerung bleiben.

Was ist eine Verkaufs-E-Mail, und warum ist sie wichtig?

Eine Verkaufs-E-Mail ist eine Nachricht, die an potenzielle oder bestehende Kunden mit dem Ziel gesendet wird, sie auf dem Verkauf Trichter - Ob es darum geht, Interesse zu wecken, einen Lead zu pflegen, einen Anruf zu buchen oder ein Geschäft abzuschließen.

Im Gegensatz zu Newslettern oder Marketing-E-Mails, Verkaufs-E-Mails sind oft personalisiert, direkt und so gestaltet, dass sie ein persönliches Engagement auslösen.

Warum sie wichtig sind:

• Direkter Kontakt: Mit Verkaufs-E-Mails landen Sie direkt im Posteingang Ihres Interessenten.
• Skalierbar: Sie können Abläufe automatisieren aber dennoch in großem Umfang personalisieren.
• Datengesteuert: Mit Tools wie E-Mail-Verfolgung und CRM-Integration erhalten Sie messbare Erkenntnisse. Wenn Sie die Leistung Ihrer Vertriebs-E-Mails analysieren, können Sie die Bereiche ermitteln, die verbessert werden müssen.
• Kostengünstig: Verkaufs-E-Mails sind kostengünstiger als andere Verkaufsaktionen wie Blitzverkäufe, Preisausschreiben und Gratisproben. 
• Nachgewiesene Ergebnisse: Laut Hubspot, 78% von Käufern haben Termine vereinbart oder an Veranstaltungen teilgenommen, die mit einer Kaltakquise begonnen haben, die für ihre Bedürfnisse relevant war. Dies ist der Beweis dafür, dass eine gut formulierte Nachricht echte Türen öffnen kann.

Bestandteile einer hochgradig konvertierenden Verkaufs-E-Mail

Gute Verkaufs-E-Mails entstehen nicht durch Zufall - sie haben Methode. Hier erfahren Sie, was in einer guten E-Mail steckt, die zu Klicks, Antworten und Ergebnissen führt:

1. Überzeugende Betreffzeile

Das ist Ihr Fuß in der Tür. Viele Kunden machen ihre Entscheidung, ob sie eine E-Mail öffnen oder ignorieren, von der Betreffzeile abhängig. Sie sollte kurz sein, personalisiert, und Neugierde wecken. Sie können Ihre Betreffzeilen ansprechend gestalten, indem Sie eine Frage stellen, einen Schmerzpunkt ansprechen oder relevante Daten präsentieren.

Beispiele:

• “Schnelle Idee zur Steigerung Ihrer Q2-Leads”.”
• “Ich sehe, Sie stellen ein - hier ist eine Abkürzung.”

2. Personalisierte Eröffnungszeile

Es reicht nicht aus, eine einprägsame Betreffzeile zu haben. Es ist auch wichtig, die Kunden mit einer personalisierten Eröffnungszeile zu fesseln. Beginnen Sie mit etwas, das für sie spezifisch ist: ein aktueller Beitrag, Unternehmensnachrichten oder eine gemeinsame Verbindung. Das zeigt, dass Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben, und das zahlt sich aus.

In der Tat erhalten E-Mails mit personalisierten Nachrichtentexten 33% weitere Antworten als generische. 

Anstatt zu sagen: “Ich hoffe, dass es Ihnen mit dieser E-Mail gut geht”, versuchen Sie es mit etwas wie: “Ich fand Ihren jüngsten LinkedIn-Beitrag über nachhaltiges Wachstum sehr gut - vor allem den Teil über die Autonomie des Teams”.”

3. Klares Nutzenversprechen

Kommen Sie direkt auf den Punkt. Nennen Sie in ein oder zwei Sätzen klar Ihr Angebot und dessen spezifischen Nutzen für den Empfänger.

Beispiel:
“Wir helfen SaaS-Startups, die Abwanderung durch 30% mit einer KI-gesteuerten Feedbackschleife zu reduzieren - ohne Entwicklungszeit.”

4. Sozialer Beweis oder Glaubwürdigkeit

Erwähnen Sie Namen bekannter Unternehmen, mit denen Sie zusammengearbeitet haben, Ergebnisse oder Referenzen, um Vertrauen aufzubauen.

Beispiel:
“Wird von Teams bei Monday.com, Buffer und über 50 wachstumsstarken Startups verwendet.”

5. Aufruf zum Handeln (CTA)

Sagen Sie klar und deutlich, was sie als nächstes tun sollen. Vermeiden Sie vage Schlussworte wie “Lassen Sie mich wissen, was Sie denken”.”

Beispiele:

• “Sind Sie nächste Woche für ein kurzes 15-minütiges Gespräch verfügbar?”
• “Soll ich Ihnen ein kurzes Demo schicken?”

Bewährte Praktiken für Verkaufs-E-Mails

Es kann schwierig sein, in einem überfüllten E-Mail-Posteingang hervorzustechen. Hier erfahren Sie, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre E-Mail nicht untergeht.

Personalisierung im großen Maßstab

Verwenden Sie Vornamen, erwähnen Sie Funktionen und nennen Sie Einzelheiten. Übertreiben Sie es aber nicht. Authentizität > Schmeichelei.

Kurz und bündig halten

Versuchen Sie, Ihre E-Mail auf etwa 300 Wörter zu beschränken. Überschleifen ergab, dass E-Mails mit einem Umfang von etwa 300 Wörtern deutlich besser abschnitten als E-Mails mit weniger als 100 Wörtern.

Einfache Sprache verwenden

Vermeiden Sie komplizierten Fachjargon und schreiben Sie stattdessen wie ein Mensch. Ihr Ziel ist es, ein Gespräch in Gang zu bringen, und nicht, mit Schlagwörtern zu beeindrucken.

Den richtigen Zeitpunkt finden

Auch das Timing ist ein wichtiger Faktor, wenn es darum geht, dass Ihre E-Mails auffallen. 

Der Forschung zufolge ist die beste Zeit zum Senden einer E-Mail ist werktags zwischen 9 und 11 Uhr, da die meisten Menschen zu Beginn ihres Arbeitstages ihren Posteingang überprüfen. Die besten Zeiten können jedoch je nach Faktoren wie Branchennormen oder der Demografie Ihrer Zielgruppe variieren.

Nachfassen (hartnäckig, aber höflich)

Neben Personalisierung und Timing gibt es einen weiteren Schlüsselfaktor für den Erfolg: Ausdauer. Geben Sie nicht nach nur einem Versuch auf. 80% der Verkäufe erfordern mindestens 5 Nachfassaktionen, doch die meisten Vertriebsmitarbeiter geben nach 1-2 auf.

Um das Engagement nach einer ersten Verkaufs-E-Mail zu erhöhen, sollten Sie darüber nachdenken, nachfolgende E-Mails anhand von Empfängerdaten oder Feedback zu personalisieren. Erwägen Sie Segmentierung von Empfängern basierend darauf, wie sie mit Ihrer ersten E-Mail interagiert haben, z. B. um diejenigen zu identifizieren, die die E-Mail geöffnet, aber nicht geantwortet haben. Alternativ können Sie auch Erkenntnisse aus Umfragen nutzen und soziale Medien um Ihr Follow-up-Konzept anzupassen.

Verwendung von Vorlagen für mehr Effizienz

E-Mail-Vorlagen verbessern die Effizienz der E-Mail-Erstellung und gewährleisten die Konsistenz der Markenkommunikation. Eine effektive Vorlage sollte für verschiedene Nachrichten und Personalisierungen anpassbar sein und gleichzeitig eine konsistente Markenidentität.

Lesen Sie weiter, um Tipps für die Gestaltung Ihrer Verkaufs-E-Mail-Vorlagen zu erhalten.

Vorlagen für Verkaufs-E-Mails für verschiedene Szenarien

Kalte E-Mail 

Tipps:

• Entwerfen Sie eine überzeugende Betreffzeile, die Ihren Interessenten anspricht. Personalisieren Sie die Betreffzeile, indem Sie Details wie den Namen, das Unternehmen oder den Standort des Interessenten einbeziehen, die häufig auf dessen LinkedIn- oder anderen Social-Media-Profilen zu finden sind.
• Seien Sie sich darüber im Klaren, was es für Ihre Interessenten bedeutet. Anstatt alle Produktmerkmale aufzulisten, konzentrieren Sie sich auf die, die den Bedürfnissen dieses Kunden entsprechen. 
• Diese Vorlage ist für die Ansprache von E-Mail-Adressen gedacht, die Sie durch Marketingmaßnahmen oder Gated Content erhalten haben. Sie ist auch gut geeignet, um Leads anzusprechen, die ein Interesse an Ihrem Unternehmen gezeigt haben.

Vorlage:

Thema: Schnelle Idee für [Firma des Hauptdarstellers]
Hallo [Vorname],
Mir ist aufgefallen [persönliches Detail - z. B. “Sie erweitern Ihr Produktteam”].

Ich arbeite mit [ähnlichen Unternehmen] zusammen, um ihnen [Vorteile zu verschaffen - z. B. “Senkung der Einstellungskosten um 40% mit empfehlungsbasiertem Recruiting”].

Hätten Sie nächste Woche Zeit für ein 15-minütiges Gespräch?

- [Ihr Name]

Nachfass-E-Mail 

Tipps:

• Beginnen Sie Ihre Follow-up-E-Mail mit einer persönlichen Begrüßung, um einen freundlichen Ton zu erzeugen. 
• Geben Sie den Kontext zu Ihrem letzten Gespräch an. 
• Erhöhen Sie den Wert, indem Sie neue Informationen präsentieren oder wichtige Details hervorheben.
• Fügen Sie eine Aufforderung zum Handeln ein und machen Sie deutlich, welche nächsten Schritte Ihr Interessent unternehmen soll. 
• Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für die Zeit, die sich der Interessent genommen hat, und für seine Aufmerksamkeit.

Vorlage:

Betreff: Ich wollte mich nur melden, [Vorname]

Hallo [Vorname],

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich wollte auf meine letzte Nachricht antworten - vor allem, weil ich auf [neue Erkenntnis, Funktion oder Ergebnis] gestoßen bin, das meiner Meinung nach eine echte Hilfe für [spezifische Herausforderung oder Ziel] sein könnte.

Ich schicke Ihnen gerne ein kurzes Loom-Video zu oder rufe Sie kurz an, um es Ihnen zu zeigen. Wäre eine der beiden Möglichkeiten diese Woche etwas für Sie?

Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit - ich weiß es wirklich zu schätzen!

- [Ihr Name]

E-Mail mit Verweisungsantrag

Tipps:

• Gestalten Sie Ihre Nachricht persönlicher, indem Sie auf spezifische Interaktionen eingehen, die Sie mit dem Kunden hatten. Sie können auch über andere Gemeinsamkeiten sprechen, die Sie mit dem Kunden haben.
• Heben Sie gemeinsame Verbindungen hervor. Wenn Sie über Menschen sprechen, die sie kennen, entsteht ein Hauch von Vertrautheit, und der Kunde wird Ihnen mehr vertrauen.
• Pflegen Sie in Ihren Verkaufs-E-Mails einen leichten und freundlichen Ton. Denken Sie daran, dass Sie um etwas bitten, also vermeiden Sie es, anspruchsvoll oder fordernd zu klingen.

Vorlage:

Betreff: Schnelle Bitte - kennen Sie jemanden bei [Unternehmen/Industrie]?

Hallo [Vorname],

Ich hoffe, es geht Ihnen gut! Ich habe über unseren Chat zu [gemeinsames Thema/Ereignis] nachgedacht und festgestellt, dass Sie vielleicht mit Leuten in [Unternehmen/Branche] in Verbindung stehen.

Ich helfe [beschreibe die Dienstleistung kurz] und würde mich freuen, mit jemandem in Kontakt zu treten, von dem Sie denken, dass er nützlich sein könnte. Wenn Ihnen jemand einfällt, würde ich mich sehr über eine Vorstellung freuen. Und natürlich revanchiere ich mich gerne, wo immer ich kann.

Vielen Dank! Ich weiß Ihre Zeit wirklich zu schätzen.

- [Ihr Name]

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lang sollte eine Verkaufs-E-Mail sein?

Während einige Experten sagen, dass kurze E-Mails (zwischen 50 und 125 Wörtern) die höchsten Antwortquoten erzielen, deuten Untersuchungen darauf hin, dass etwa 300 Wörter der beste Wert sind, ohne den Leser zu überfordern. Versuchen Sie, sich kurz zu fassen, aber informativ zu sein - gerade genug, um Neugierde und eine Antwort zu wecken.

2. Wann ist der beste Zeitpunkt, um eine Verkaufs-E-Mail zu versenden?

Im Allgemeinen sind die Wochentage zwischen 9 und 11 Uhr am besten geeignet, insbesondere Dienstag bis Donnerstag, wenn die Posteingänge nicht so überfüllt sind. Allerdings ist jede Zielgruppe anders. Testen Sie Ihre Sendezeiten und verfolgen Sie das Engagement, um Ihr ideales Zeitfenster zu finden.

3. Wie viele Follow-up-E-Mails sollte ich senden?

Studien zeigen, dass 3-5 Nachfassaktionen sind oft notwendig, um eine Antwort zu erhalten. Achten Sie darauf, dass Sie sie über mehrere Wochen verteilen und dass jede einzelne einen Mehrwert bietet.

4. Welche Tools helfen, Verkaufs-E-Mails zu verbessern?

Sales Engagement Tools wie Lemlist, Apollo, Mailshake und HubSpot CRM erleichtern die Personalisierung, Automatisierung und Nachverfolgung Ihrer Ansprache. Sie können auch dabei helfen, Betreffzeilen in A/B-Tests zu testen, das Timing zu optimieren und Ihre Bemühungen zu skalieren, ohne die menschliche Note zu verlieren.

Abschließende Gedanken

Eine gute Verkaufs-E-Mail ist wie ein gut gebautes Haus. Jedes Element, von der Betreffzeile bis zur CTA, wirkt zusammen, um etwas zu schaffen, das heraussticht und Ergebnisse liefert.

Aber hier ist die Wahrheit: Während E-Mails die Konversation in Gang bringen, sind Offline-Marketing-Techniken wie Direktwerbung oder gebrandete Handouts können Ihre Marke auf eine Weise festigen, wie es keine E-Mail je könnte.

Egal, ob Sie Meetings buchen, Leads pflegen oder Ihre Produkte bekannt machen möchten, die Kombination von E-Mail und Offline-Marketing bietet Ihnen eine Strategie mit mehreren Berührungspunkten, die schwer zu ignorieren ist.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Reichweite mit einer Mischung aus digitalen und physischen Taktiken, Oppizi kann helfen. Wir sind spezialisiert auf intelligente, skalierbare Offline-Kampagnen, die Ihre digitalen Bemühungen unterstützen - und Ihre Marke bekannt machen.

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