Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

Oppizi recopila información sobre usted cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, sitios web y otros productos y servicios en línea (en conjunto, los "Servicios") y a través de otras interacciones y comunicaciones que mantiene con nosotros. Oppizi presta los Servicios. Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada y utilizada por Oppizi (en adelante, "Oppizi" o "nosotros").

Esta Declaración se aplica a los Brand Ambassadors, mensajeros, empresas asociadas y cualquier otra persona que utilice la plataforma de Oppizi bajo licencia (en conjunto, "Brand Ambassadors", o individualmente, "usted") y que resida dentro y/o fuera del Reino Unido o de Australia, Nueva Zelanda o Francia.

Oppizi es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Hemos designado a un delegado de protección de datos encargado de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el delegado de protección de datos utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Oppizi

Correo electrónico: support@oppizi.com

Dirección postal: 426 Union Ave, Brooklyn, NY 11211, Estados Unidos

Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Information Commissioner's Office (ICO), la autoridad de control del Reino Unido en materia de protección de datos ("www.ico.org.uk"). No obstante, agradeceríamos la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que acuda a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Declaración sobre la Recopilación de Información Personal

Para prestarle los servicios de nuestra aplicación móvil, necesitamos recopilar y utilizar información personal sobre usted. Es posible que no podamos ofrecerle los servicios que solicita si no facilita toda la información que le pedimos.

Podemos divulgar esta información a otras partes (que pueden estar ubicadas en el extranjero), incluidas entidades corporativas relacionadas y organizaciones afiliadas, proveedores de servicios externos y agencias externas, tal como se describe en esta Política de Privacidad. También podemos utilizar su información personal con fines de marketing directo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos y cómo la gestionamos, cómo utilizamos esa información y a quién se la divulgamos, cómo acceder a la información que recopilamos sobre usted y cómo corregirla, cómo presentar una reclamación de privacidad y cómo tramitamos dichas reclamaciones.

1. Qué información recopilamos y cómo la recopilamos

Recopilamos la información que nos facilita directamente, por ejemplo, cuando crea, modifica o inicia sesión en su cuenta, nos solicita asistencia, consiente una verificación de antecedentes, envía su licencia de Brand Ambassador o se comunica con nosotros de cualquier otro modo.

Cuando utiliza nuestros Servicios como Brand Ambassador, recopilamos información sobre usted en las siguientes categorías generales:

Datos de Identidad

Recopilamos su nombre completo, edad, sexo, dirección, datos de contacto, foto de perfil y los datos del contacto o contactos de emergencia que designe.

Datos Financieros

Usted nos facilitará los datos de su cuenta bancaria y de su tarjeta de pago, y nosotros procesaremos los datos relativos a los pagos que le hagamos y que usted nos haga.

Información de Ubicación

Como condición para prestar a los Clientes servicios de distribución u otros servicios a través de la plataforma de Oppizi, sus datos de ubicación precisa deben ser accesibles para Oppizi a través de la app que utiliza. Una vez que la app de Oppizi tenga permiso para acceder a los servicios de ubicación mediante el sistema de permisos que utiliza su sistema operativo móvil ("plataforma"), recopilaremos la ubicación precisa de su dispositivo cuando la app esté en ejecución en primer o segundo plano. También podemos deducir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Información de Contactos

Si permite que la app de Oppizi acceda a la libreta de direcciones de su dispositivo mediante el sistema de permisos que utiliza su plataforma, podemos acceder y almacenar nombres e información de contacto de su libreta de direcciones para facilitar las interacciones sociales a través de nuestros Servicios y para otros fines descritos en esta Política de Privacidad.

Información de Transacciones

Recopilamos los datos de las transacciones relacionadas con los servicios de distribución (u otros) que presta a través de nuestra plataforma, incluidos el tipo de servicio prestado, la fecha y hora en que se prestó el servicio, el material de marketing distribuido y otros datos relacionados con la transacción. Además, es posible que se asocien códigos promocionales a su nombre.

Información de Uso y Preferencias

Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios. En algunos casos, lo hacemos mediante cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares de identificación de dispositivos que crean y mantienen identificadores únicos. Para obtener más información sobre estas tecnologías, consulte nuestra Declaración de Cookies.

Información del Dispositivo

Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, incluyendo, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y su versión, los nombres y versiones de software y archivos, el idioma preferido, el identificador único del dispositivo, los identificadores de publicidad, el número de serie, la información de movimiento del dispositivo y la información de la red móvil.

Datos de Llamadas y SMS

Nuestros Servicios facilitan las comunicaciones entre el soporte (city managers y soporte) y los Brand Ambassadors. En relación con la promoción de este servicio, recibimos datos de las llamadas, incluidos la fecha y la hora de la llamada o del mensaje SMS, los números de teléfono de las partes y el contenido del mensaje SMS.

Información de Registro

Cuando interactúa con los Servicios, recopilamos registros de servidor, que pueden incluir información como la dirección IP del dispositivo, las fechas y horas de acceso, las funciones o páginas de la app visualizadas, los fallos de la app y otra actividad del sistema, el tipo de navegador y el sitio o servicio de terceros que utilizaba antes de interactuar con nuestros Servicios.

Cookies y Tecnologías de Terceros

Oppizi utiliza cookies y otras tecnologías estándar de identificación en nuestras apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en su navegador o dispositivo.

Oppizi utiliza cookies y tecnologías similares para fines como:

• verificar a los usuarios;
• recordar las preferencias del usuario y la configuración de la cuenta;
• determinar la popularidad y la demanda de los servicios;
• distribuir y medir la eficacia de las campañas promocionales; y
• analizar el tráfico y las tendencias de los usuarios y, en general, comprender los comportamientos de los usuarios.

Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre sus opciones en relación con las cookies y las tecnologías relacionadas.

Información que Recopilamos de Otras Fuentes

También podemos recibir información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios. Por ejemplo:

• Si decide vincular, crear o iniciar sesión en su cuenta de Oppizi con un proveedor de pagos o un servicio de redes sociales (por ejemplo, Facebook), o si interactúa con una app o un sitio web independiente que utilice nuestra API (o cuya API utilicemos nosotros), podemos recibir información sobre usted o sus conexiones desde ese sitio o app.
• Si utiliza los Servicios a través de una cuenta asociada a una empresa de distribución asociada, podemos recibir información sobre usted de esa empresa asociada.
• Cuando presta servicios de distribución a los Clientes, nuestro personal, dirección y clientes pueden facilitarnos una valoración como Brand Ambassador o una valoración similar del servicio que les presta.
• Si además interactúa con nuestros Servicios en otra calidad, por ejemplo, para solicitar servicios de distribución bajo demanda como Cliente, o como cliente de otras apps que podamos ofrecer, podemos combinar o asociar esa información con la información que hemos recopilado de usted en su calidad de Brand Ambassador.

Categorías Especiales de Datos Personales

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye datos sobre su raza, origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas e infracciones penales.

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluyendo, por ejemplo, facilitar pagos, enviar recibos, proporcionar productos y servicios (y enviar información relacionada), desarrollar nuevas funciones, ofrecer atención al cliente a los Clientes y a los Brand Ambassadors, desarrollar funciones de seguridad, autenticar a los Clientes y enviar actualizaciones de producto y mensajes administrativos;
• Realizar operaciones internas, incluyendo, por ejemplo, prevenir el fraude y el uso indebido de nuestros Servicios; solucionar errores de software y problemas operativos; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; y supervisar y analizar las tendencias de uso y actividad;
• Enviar o facilitar comunicaciones (i) entre usted y un Cliente, o (ii) entre usted y un contacto suyo, siguiendo sus indicaciones, en relación con el uso de funciones específicas, como las recomendaciones;
• Enviarle comunicaciones que creamos que puedan ser de su interés, incluida información sobre productos, servicios, promociones, noticias y eventos de Oppizi y de otras empresas, cuando esté permitido y de acuerdo con la legislación local aplicable; y tramitar la participación en concursos, sorteos u otras promociones y entregar los premios relacionados;
• Personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenidos, conexiones sociales, recomendaciones y anuncios;
• Imágenes: podemos recopilar imágenes suyas mientras presta los servicios;
• También podemos solicitar permiso para que nuestra app recopile y sincronice la información de contacto de su dispositivo, conforme al sistema de permisos que utiliza su sistema operativo móvil. Si inicialmente permite la recopilación de esta información, los usuarios de iOS pueden desactivarla posteriormente cambiando la configuración de contactos en su dispositivo móvil. La plataforma Android no ofrece este tipo de configuración.

Utilizamos su información personal para ejecutar nuestro contrato con usted, para cumplir con cualquier obligación legal pertinente y cuando resulta necesario para nuestros intereses legítimos. No nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre la base jurídica concreta en la que nos basamos para tratar sus datos personales.

Cambio de Finalidad

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, salvo que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con la finalidad original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, cumpliendo con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

3. Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones respecto a determinados usos de sus datos personales, en particular en lo relativo al marketing y la publicidad.

Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar y de lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing por nuestra parte si nos ha solicitado información y no ha rechazado recibir dicho marketing. Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con cualquier tercero con fines de marketing.

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Cuando rechace recibir estos mensajes de marketing, ello no se aplicará a los datos personales que nos haya facilitado como resultado de su interacción con nuestros Servicios.

4. Cuándo podemos divulgar su información personal

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted tal como se describe en esta Política de Privacidad o tal como se describa en el momento de la recopilación o el intercambio, incluyendo lo siguiente:

• Con los Clientes en relación con su solicitud de servicios de distribución u otros servicios. Por ejemplo, podemos compartir su nombre, foto personal, ubicación precisa o aproximada, la valoración media proporcionada por el personal, la dirección y los clientes, y determinada información de contacto (dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable). Después de que haya prestado los servicios solicitados, enviaremos al cliente un recibo por correo electrónico u otros medios que puede incluir el desglose de los importes cobrados, su nombre, información de contacto, foto, una descripción de la misión y otros datos de la transacción.
• Con otras personas, según sus indicaciones, en relación con un servicio, oferta o promoción concretos; o con terceros para prestarle un servicio que haya solicitado a través de una asociación o una oferta promocional realizada por un tercero o por nosotros;
• Con el público en general si envía contenido en un foro público, como comentarios de blog, publicaciones en redes sociales u otras funciones de nuestros Servicios que sean visibles para el público en general;
• Con terceros con quienes elija que compartamos información, por ejemplo, otras apps o sitios web que se integren con nuestra API o Servicios, o aquellos con una API o Servicio con el que nos integremos;
• Con filiales y entidades afiliadas de Oppizi que presten servicios o realicen el tratamiento de datos en nuestro nombre, o con fines de centralización de datos y/o logística;
• Con proveedores, consultores, socios de marketing y otros proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre;
• Organismos encargados de hacer cumplir la ley: en respuesta a una solicitud de información de una autoridad competente si creemos que la divulgación se ajusta a la administración eficiente de la justicia, o si así lo exige cualquier ley, reglamento, ordenanza, licencia, acuerdo operativo o proceso legal aplicable;
• Con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, autoridades gubernamentales u otros terceros si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas con los clientes, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Oppizi o de terceros;
• En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa o su integración en ella;
• Funciones para compartir en redes sociales: los Servicios pueden integrarse con funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas relacionadas que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otras apps, sitios o medios, y viceversa. Consulte las políticas de privacidad de esos servicios para compartir en redes sociales para obtener más información sobre cómo tratan los datos que usted les facilita o que comparte a través de ellos;
• Servicios de análisis y publicidad prestados por terceros: podemos permitir que terceros presten servicios de medición de audiencia y análisis para nosotros, muestren anuncios en nuestro nombre por Internet y realicen el seguimiento y la elaboración de informes sobre el rendimiento de dichos anuncios. Para obtener más información sobre estas tecnologías y proveedores de servicios, consulte nuestra Declaración de Cookies;

También podemos compartir datos con socios de datos en línea y proveedores de resolución de identidad que nos ayudan a reconocer a los visitantes del sitio web y a distribuir marketing, incluido el direct mail, cumpliendo con la legislación aplicable. Puede rechazarlo a través de nuestro banner de cookies o en app.retention.com/optout.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos tratar sus datos personales para fines determinados y de acuerdo con nuestras instrucciones.

5. Transferencias internacionales

No transferimos sus datos personales fuera del EEE.

6. Información importante sobre los permisos de la plataforma

La mayoría de las plataformas móviles (iOS, Android, etc.) han definido tipos específicos de datos del dispositivo a los que las apps no pueden acceder sin su consentimiento. Además, estas plataformas tienen distintos sistemas de permisos para obtener su consentimiento. La plataforma iOS le avisará la primera vez que la app de Oppizi solicite permiso para acceder a determinados tipos de datos y le permitirá dar (o no) su consentimiento a esa solicitud. Los dispositivos Android le notificarán los permisos que solicita la app de Oppizi antes de que utilice la app por primera vez, y su uso de la app constituye su consentimiento.

7. Almacenamiento y seguridad

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información. Por lo general, conservamos la información personal que recopilamos en servidores, en bases de datos electrónicas que pueden estar ubicadas en el extranjero y ser gestionadas por nuestras entidades relacionadas y/o proveedores de servicios.

Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos sobre usted. La información y los datos asociados almacenados en los servidores están cifrados y se almacenan mediante tecnología de aislamiento de datos. Limitamos el acceso a la información personal a las personas que nosotros o nuestras entidades relacionadas empleamos, o a los proveedores de servicios contratados que, en nuestra opinión, necesitan razonablemente acceder a dicha información para proporcionarle productos o servicios a usted o a nosotros, o para desempeñar sus funciones.

8. Sus derechos

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Usted tiene derecho a:

Solicitar el acceso

a sus datos personales (lo que se conoce comúnmente como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando lícitamente.

Solicitar la rectificación

de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

Solicitar la supresión

de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o borremos datos personales cuando no exista un motivo justificado para que sigamos tratándolos. No obstante, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que, en su caso, se le notificarán en el momento de su solicitud.

Oponerse al tratamiento

de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algo en su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo.

Solicitar la limitación

del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, para comprobar su exactitud, cuando nuestro uso de los datos sea ilícito, cuando necesite que los conservemos para formular o defender reclamaciones legales, o cuando se haya opuesto a nuestro uso de los mismos.

Solicitar la transferencia

de sus datos personales a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted dio inicialmente su consentimiento o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento

en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de ningún tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios.

Normalmente no tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos). No obstante, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva, o negarnos a atender su solicitud en esas circunstancias. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad. Procuramos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes; en ocasiones puede llevar más tiempo si su solicitud es especialmente compleja o si ha presentado varias solicitudes, en cuyo caso se lo notificaremos y le mantendremos informado.

9. Duración de la conservación de sus datos

Solo conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para el fin para el que se recopilaron, sin perjuicio del cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. Al final de cualquier periodo de conservación, sus datos se eliminarán por completo o se anonimizarán. En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando se produzcan cambios en esta Política de Privacidad, actualizaremos esta página. La fecha que figura en la parte superior siempre indicará cuándo realizamos los últimos cambios.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

11. Enlaces a terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestros Servicios, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.