¿Le cuesta medir el retorno de la inversión de su campaña de publicidad directa? No se preocupe, le cubrimos las espaldas. En esta sencilla guía, le proporcionaremos cinco sencillos pasos para calcular con precisión el retorno de la inversión de su campaña de publicidad directa.
¿Le cuesta medir el retorno de la inversión de su campaña de publicidad directa? No se preocupe, le cubrimos las espaldas. En esta sencilla guía, le proporcionaremos cinco sencillos pasos para calcular con precisión el retorno de la inversión de su campaña de publicidad directa.
1. Empiece por determinar sus métricas
Existen varias métricas que pueden utilizarse para medir el éxito de su campaña; exploremos algunas.
Plazo de entrega y respuesta
En términos sencillos, es el tiempo que tarda el correo directo en llegar al consumidor y el tiempo que tarda en responder. Se puede controlar evaluando el tiempo transcurrido entre el envío y las respuestas para valorar la eficacia de la campaña. Añadir códigos QR or coupons to your mailings can help you to track when and where customers are responding from - and, if your flyers are personalized, what they’re responding to.
Tasa de conversión
La tasa de conversión (CVR) es una de las métricas más importantes en las campañas de marketing. La tasa de conversión le indica el porcentaje de encuestados que decidieron completar la acción deseada, como realizar una compra o suscribirse a un servicio. Puede calcular los índices de conversión utilizando una calculadora en línea como Calculadora de tasas de conversión de la Guía de publicidad en línea o mediante la siguiente fórmula:
CVR = número de conversiones / número de piezas de correo enviadas
Coste por adquisición
Esta métrica se explica por sí misma: el coste por adquisición (CPA) es el coste asociado a la adquisición de un cliente o consumidor que completa una determinada acción. Esta acción puede ser una venta, un cliente potencial, un clic, una descarga o cualquier otro objetivo predeterminado. Puede calcular el CPA de la siguiente manera:
CPA = coste total de la campaña / número de conversiones
También puede crear una campaña con Oppizi. Nuestro práctico panel de control presenta 14 indicadores clave de rendimiento, incluidos el CPA y el CVR, que se actualizan en tiempo real. ¡No tienes que calcular nada!
Valor del ciclo de vida del cliente
El valor del ciclo de vida del cliente, o CLV, es la previsión de los ingresos totales que su empresa espera obtener de un cliente a lo largo de toda su relación con su marca. El CLV proporciona información valiosa sobre el valor financiero a largo plazo de una relación con un cliente y puede ayudar a asignar recursos, tomar decisiones estratégicas y mucho más. La fórmula del CLV es:
Para calcular el CLV, hay que determinar lo siguiente:
- Primer paso - Find the Average Order Value by dividing Total Revenue by the number of orders received.
- Paso 2 - Calculate Purchase Frequency by dividing the number of orders by the unique customers.
- Paso 3 - Establish Customer Value by multiplying a customer's average order by their purchase frequency. Customer Value (CV) = Avg order x Purchase Frequency.
- Paso 4 - Get the Customer's Average Lifespan, which is the average duration a customer stays active before becoming inactive.
- Paso 5 - Use the Customer Lifetime Value Formula: Customer Value x Customer's Average Lifespan.
Ahora puedes calcular el CLV:
Valor de vida del cliente = [Ingresos anuales/Número total de clientes únicos del año] x [Vida media de los clientes].
2. Establezca los objetivos de su campaña
Si quiere lograr el éxito de la publicidad directa, debe tener un objetivo final, ya que esto da a su campaña un sentido de dirección. A su vez, tener un sentido de la dirección garantiza que su equipo esté alineado y sea capaz de realizar un seguimiento preciso del rendimiento de la campaña.
Ahora, vamos a discutir cómo crear objetivos de campaña que sean adecuados para su negocio:
- Comprenda sus objetivos empresariales: Empiece por comprender los objetivos empresariales más generales. Alinee las metas de su campaña con estos objetivos para asegurarse de que sus esfuerzos de marketing por correo directo contribuyen al éxito general de su organización.
- Criterios SMART: Utiliza el Criterios del objetivo SMART (Específicos, Mensurables, Alcanzables, Pertinentes, Limitados en el tiempo) para estructurar sus objetivos. Asegúrese de que cada objetivo es específico, tiene indicadores clave de rendimiento medibles, es alcanzable, relevante para su empresa y su público, y tiene un plazo definido.
- Enfoque centrado en el público: Tenga en cuenta los puntos débiles y las preferencias de su público objetivo. De hecho, sus objetivos deben reflejar lo que quiere conseguir en términos de compromiso, satisfacción o comportamiento del público. Quiere que su campaña de publicidad directa tenga eco entre los destinatarios.
- Priorice los objetivos: Céntrese en sus objetivos en función de su importancia e impacto. Esto ayuda a centrarse en los aspectos más críticos de la campaña y a asignar los recursos adecuadamente.
- Considere el embudo de marketing: Tanto si su objetivo es aumentar las ventas, impulsar la participación o generar clientes potenciales, sus objetivos deben corresponderse con la etapa específica del recorrido del cliente a la que se dirige.
Siguiendo estos objetivos, puede asegurarse de que su campaña de publicidad directa se construye sobre una base estable. Si desea una campaña eficaz y sin problemas, este es el camino a seguir.
3. Implantar códigos QR o URL únicas
Añadir URL únicas o códigos QR a su publicidad directa ofrece varias ventajas, simplificando el proceso de cálculo del retorno de la inversión (ROI). Estas herramientas ayudan a los profesionales del marketing a comprender la eficacia de sus campañas mediante el seguimiento en línea de las respuestas de los usuarios a las piezas de correo físico.
By using QR codes and unique URLs, each recipient's response can be attributed to a specific mail piece, allowing for precise measurement of campaign effectiveness. The tools also provide detailed information on user behavior and engagement, which can be used to optimize future campaigns.
El Plataforma Oppizi Ads ofrece un sofisticado sistema de seguimiento mediante la generación de códigos QR únicos para cada pieza de correo o lote de folletos. Esto permite a las empresas controlar y analizar con precisión el número de escaneos y canjes.
Seguimiento de escaneos y canjes a través de códigos QR individuales proporciona información valiosa sobre la eficacia de las campañas de publicidad directa, lo que permite a los anunciantes medir los niveles de compromiso y evaluar el rendimiento de la inversión.
Moreover, personalized URLs are a great way to provide a unique online experience for the recipients of your marketing campaigns. By including the recipient's name or other relevant details, you can make the mail more personalized and engaging.
Además, los análisis en tiempo real facilitan el seguimiento de métricas importantes como las tasas de clics y las tasas de conversión. Los datos recopilados a través de los códigos QR y las URL únicas también le permiten segmentar a su público en función de su comportamiento, lo que le da la posibilidad de optimizar futuras campañas de publicidad directa para segmentos específicos de su público.
A la hora de diseñar una campaña de mailing, es fundamental prestar mucha atención a la colocación de los códigos QR y las URL únicas dentro del diseño. Se recomienda colocarlos en una zona del diseño muy visible y fácil de escanear. Además, debe incluirse una llamada a la acción clara cerca del código QR, indicando a los destinatarios cómo escanearlo o animándoles a visitar su URL única para obtener una oferta exclusiva o un mensaje personalizado. Si aplica estos elementos de diseño, aumentará la probabilidad de que los destinatarios participen y respondan a su campaña de mailing.
4. Probar y optimizar
Una forma de probar su campaña es la prueba A/B, también conocida como prueba dividida. Se trata de un método utilizado en el marketing por correo directo para comparar dos variaciones de una campaña y determinar cuál funciona mejor. El objetivo es optimizar elementos específicos de una pieza de publicidad directa para maximizar la eficacia general y lograr mejores resultados.
Algunos ejemplos de pruebas A/B en publicidad directa pueden ser la comparación de los índices de respuesta entre dos titulares diferentes, la comprobación de la eficacia de distintas frases de llamada a la acción o la evaluación del impacto de distintos gráficos o diseños.
Oppizi Ads proporciona soporte nativo para pruebas AB directamente dentro de la interfaz del panel de control. Esta función permite a los usuarios crear y lanzar diferentes variaciones de campañas de publicidad directa y medir con precisión el rendimiento de cada variante. Este enfoque basado en datos ayuda a maximizar la eficacia de las campañas de publicidad directa y a mejorar el ROI general de la campaña.
Cómo realizar pruebas A/B y optimizar su campaña de publicidad directa
Siga estos pasos para optimice su campaña de publicidad directa realizando pruebas A/B y midiendo los resultados:
- Definir objetivos: Defina claramente las metas y los objetivos de su campaña de publicidad directa. Esto podría incluir el aumento de las tasas de respuesta, la mejora de las tasas de conversión o la mejora del compromiso general del cliente.
- Identificar variables: Seleccione los elementos específicos de la publicidad directa que desea probar. Entre las variables más comunes se incluyen titulares, textos, imágenes, llamadas a la acción, colores, formatos o incluso diferentes ofertas.
- Crea variaciones: Desarrolle dos (o más) variaciones de su pieza de publicidad directa, cada una incorporando una versión diferente de la variable seleccionada. Por ejemplo, si va a probar titulares, cree dos versiones con titulares distintos.
- Aleatorizar y segmentar: Asigne diferentes variaciones a segmentos de su público objetivo. Esto ayuda a garantizar que cualquier diferencia en el rendimiento no se deba a las características de un segmento específico, sino que refleje los cambios realizados en la pieza de publicidad directa.
- Envíalo por correo: Send the different variations to their respective segments. It's essential to ensure that the overall distribution and timing are consistent for all variations.
- Medir las respuestas: Realice un seguimiento de las respuestas e interacciones generadas por cada variación. Esto podría incluir métricas como las tasas de respuesta, las tasas de conversión y cualquier otro indicador clave de rendimiento relevante para los objetivos de su campaña.
- Análisis: Compare los resultados de las distintas variantes. Identifique qué versión obtuvo mejores resultados en términos de consecución de los objetivos de la campaña. Este análisis permite saber qué elementos tienen más resonancia entre el público.
- Aplicar lo aprendido: Aplique las conclusiones de la prueba A/B a futuras campañas de publicidad directa. Si un titular, una oferta o un elemento de diseño en particular obtienen mejores resultados, incorpore estos hallazgos a su estrategia general de publicidad directa.
- Iterar y repetir: La mejora continua es un aspecto clave de las pruebas A/B. Utilice la información obtenida para iterar en sus piezas de publicidad directa y repita el proceso de prueba para refinar y optimizar aún más sus campañas a lo largo del tiempo.
5. Mida su ROI
Ahora que ya dispone de métricas, realiza un seguimiento de las conversiones y controla los costes, puede completar el cálculo final. Para calcular el ROI, utilice la siguiente fórmula:
ROI = beneficio neto / coste de la campaña * 100
Una vez calculado el retorno de la inversión, el siguiente paso es analizar los resultados en el contexto de los objetivos de la campaña. Evalúe si el ROI cumple las expectativas e identifique áreas de mejora u optimización en futuras campañas.
Tácticas clave para medir el ROI de la publicidad directa
The art of measuring the return on investment (ROI) for direct mail campaigns is an essential skill every marketer should master. It provides a clear picture of how well your marketing efforts are performing and whether they're yielding desired results.
Al calcular el retorno de la inversión (ROI), es importante tener en cuenta los costes físicos, como la impresión y el franqueo, así como los gastos indirectos, como el desarrollo de estrategias, la creación de diseños, la implantación de sistemas de seguimiento y el análisis de datos. Si tiene en cuenta todos estos factores, podrá comprender mejor la rentabilidad global de su campaña.
Por qué necesita la publicidad directa en su estrategia
Marketing directo por correo puede ser una poderosa herramienta publicitaria a pesar de la creciente popularidad de las estrategias de marketing digital. Lo que lo diferencia de sus homólogos en línea es su naturaleza física, que ofrece a los clientes potenciales algo tangible con lo que interactuar.
Cabe destacar que 60% de los correos directos se abren, y 40% de ellos son leídos detenidamente por los destinatarios. Esta gran visibilidad de la publicidad directa puede traducirse en un aumento de las ventas, ya que 56% de los consumidores realizan compras tras recibir publicidad directa.
Reflexiones finales
In this blog, we have outlined five steps to easily measure your campaign's success. These steps include setting objectives, determining key metrics, implementing tracking methods, and calculating ROI. By implementing these practices, you can refine your strategy, ensuring that your investment yields measurable returns.
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