Si aún no estás pensando en la Generación Z, es hora de que empieces a hacerlo. Nacieron entre mediados de la década de 1990 y principios de la de 2010. Han tenido smartphones, redes sociales y acceso a Internet toda su vida. Ahora empiezan a ganar dinero y lo gastan. La Generaci
Si aún no estás pensando en la Generación Z, es hora de que empieces a hacerlo. Nacieron entre mediados de la década de 1990 y principios de la de 2010. Han tenido smartphones, redes sociales y acceso a Internet toda su vida. Ahora empiezan a ganar dinero y lo gastan.
La Generación Z ya está dando forma al futuro de las empresas. Si no estás seguro de cómo dirigirte a ellos, no eres el único. Mucha gente todavía está tratando de averiguarlo.
Esta guía le ayudará. Aprenderá qué le importa a la Generación Z, dónde pasan el tiempo y cómo llegar a ellos de una forma que parezca real. También te mostraremos cómo el marketing offline puede ayudarte a destacar, incluso en un mundo digital.
Por qué la Generación Z es importante para su marca
La generación Z representa más del 30% de la población mundial. Solo en Estados Unidos, controlan más de $360 billones en poder adquisitivo.
Influyen en lo que compran las familias, las tendencias que se hacen virales y cómo se ven las marcas.
No compran como las generaciones mayores. Se saltan los anuncios. No confían en el marketing tradicional. Les importan más las reseñas, la gente real y los creadores que las grandes campañas. Si quieres llamar su atención, tienes que ganártela.
Gen Z vs millennials: ¿en qué se diferencian?
La Generación Z y los millennials pueden parecer similares desde fuera. Ambos son jóvenes. Ambos usan las redes sociales. Pero no piensan ni compran de la misma manera. He aquí un desglose sencillo:
Para conectar con la Generación Z, se necesita un nuevo enfoque. Uno que se adapte a cómo piensan, qué valoran y cómo compran.
Qué le importa a la Generación Z
La Generación Z no solo quiere buenos productos. Quieren conocer la historia que hay detrás de ellos. Miran con lupa a quién compran y por qué les importa. Esto es lo que más les importa:
Autenticidad
A la Generación Z le gustan las marcas que parecen reales. No pulidas. Ni perfectas. Simplemente honestas. Por ejemplo, Duolingo. Su TikTok no es ingenioso ni está guionizado. Es raro, divertido y consciente de sí mismo. La mascota búho baila, bromea y sigue las tendencias. Ese estilo sin filtros funciona. Parece humano.
Transparencia
Quieren saber cómo se hacen las cosas. Quién las ha fabricado. Cuáles son sus valores. Everlane es un buen ejemplo. Comparten cuánto cuesta hacer las cosas y cómo son sus fábricas. La Generación Z presta atención a ese tipo de honestidad.
Impacto social
La Generación Z quiere que las marcas defiendan algo y se adhieran a ello. Patagonia lleva años haciéndolo. Sus productos y su marketing se centran en la protección del planeta. La Generación Z nota cuando las marcas viven sus valores, no solo hablan de ellos.
Personalización
No quieren ofertas genéricas. Esperan contenido y productos que coincidan con sus gustos. Utiliza concursos, ofertas locales y mensajes inteligentes para demostrarles que entiendes quiénes son y qué les gusta.
Presencia omnicanal
La generación Z se mueve entre en línea y fuera de línea sin pensarlo. Navegan por TikTok mientras pasan por delante de tu tienda. Puede que escaneen un folleto y luego compren desde su teléfono. Las mejores campañas llegan a ellos en ambos lugares.
Prueba algo como un folleto con un Código QR que lleva a una divertida página de aterrizaje. O un evento emergente con filtros para compartir en redes sociales.
Cómo llegar a la Generación Z: lo que realmente funciona
¿Quieres conectar con la Generación Z? Esto es lo que funciona ahora mismo:
1. Utilice vídeos cortos
Instagram, YouTube y TikTok son las plataformas más utilizadas por la Generación Z. 89% usan Instagram, 84% usan YouTube, y 82% están en TikTok. Les gustan los vídeos rápidos, divertidos, sinceros y que parezcan reales. No necesitas volverte viral. Sé tú mismo. Prueba a compartir:
- Clips entre bastidores
- Personas reales que utilizan su producto
- Consejos rápidos vídeos
Que sea breve. Que sea natural. Muestra algo de personalidad.
2. Asociarse con microinfluenciadores
Los grandes anuncios de famosos ya no funcionan como antes. La Generación Z escucha a creadores con seguidores más pequeños y leales. Busca personas influyentes que compartan tus valores y hablen a un grupo claro. Una voz de confianza en una comunidad pequeña a menudo hace más que una cara famosa.
3. Prueba el marketing offline
Puede que la Generación Z esté en línea todo el tiempo, pero los momentos de la vida real siguen siendo importantes. Los folletos, las muestras y las ventanas emergentes destacan, sobre todo cuando conectan con algo digital.
Un buen folleto en el lugar adecuado puede captar la atención rápidamente. Añada un Código QR o una invitación a un reto o evento, y ahora tienes un momento que recordarán.
Oppizi ayuda a las marcas a hacerlo bien. Usted elige a su público y nosotros nos encargamos de la impresión, la segmentación, el seguimiento y la entrega. Está diseñado para ser sencillo y flexible, tanto si está probando en una ubicación como si está ampliando su alcance a otras ciudades.
4. Haz que todo sea apto para móviles
La generación Z utiliza sus teléfonos para todo. Su contenido debe ser fácil de ver, desplazarse y compartir. Es decir:
- Vídeo vertical
- Texto grande
- Tiempos de carga rápidos
- Diseño claro y llamativo
Si es difícil de usar o lenta de cargar, se irán.
5. Deje que sus clientes hablen
La generación Z confía más en otras personas que en los anuncios.
Anime a los clientes a compartir sus experiencias. Vuelve a publicar sus fotos, vídeos o comentarios. Demuestra que a la gente le gusta tu producto y ayuda a otros a sentirse parte de algo.
Marketing offline y Generación Z: una buena combinación
La mayoría de la gente piensa que la Generación Z sólo vive en Internet. Pero los momentos de la vida real siguen siendo importantes para ellos. Les gustan las cosas que pueden tocar, ver o compartir con sus amigos. Ahí es donde marketing offline entra.
He aquí un ejemplo:
Una marca de cuidado de la piel lanza una nueva línea vegana para la Generación Z. En lugar de limitarse a publicar anuncios en las redes sociales, utilizan Oppizi para repartir folletos cerca de los campus universitarios de Sydney, Auckland y Nueva York. El folleto tiene un Código QR que enlaza con un reto de TikTok: “Muéstranos tu rutina #freshface.”
Funciona. Los estudiantes ven el folleto, escanean el código, se unen al reto y publican sus propios vídeos. Un folleto inicia toda una conversación en línea.
Este tipo de campañas offline pueden tener un impacto real si se hacen bien.
Consejos para que el marketing offline se adapte a la generación Z:
- Utiliza diseños atrevidos y divertidos que la gente quiera publicar en Internet
- Añade códigos QR o filtros que desbloqueen contenidos extra
- Ofrezca un descuento, una muestra o acceso anticipado
- El mensaje debe ser breve y desenfadado
- Facilita el intercambio en las redes sociales
Oppizi te ayuda con todo: planificación, impresión, segmentación y seguimiento. Usted sólo tiene que elegir su público. Nosotros nos encargamos del resto.
Errores que hay que evitar al dirigirse a la Generación Z
La Generación Z no actúa como las generaciones pasadas. Cuidado con estos errores comunes:
¿Demasiado pulido? ¿Demasiado perfecto?
Olvídate de los anuncios brillantes. A la generación Z le gusta el contenido real.
Consejo: Utiliza luz natural, personas reales y momentos entre bastidores.
Decir cosas que no respaldas
No confiarán en las marcas que se limitan a decir lo correcto en Internet.
Consejo: Si te preocupa una causa, muestra lo que haces al respecto.
Ignorar el mundo real
Todo está online, pero eso también hace que lo offline destaque.
Consejo: Utilice folletos o muestras para conducir a la gente a su espacio digital.
Hablarles, no con ellos
Quieren formar parte de la conversación.
Consejo: Haz preguntas. Responder a los comentarios. Involucrar a los creadores que siguen.
No dejes que la Generación Z modele tus contenidos
Confían en personas como ellos, no sólo en las marcas.
Consejo: Comparta historias reales, mensajes de clientes o vídeos cortos realizados por los usuarios.
Mensajes contradictorios en los distintos canales
Si tu Instagram y tu web no coinciden, se darán cuenta.
Consejo: Mantenga el mismo tono, diseño y mensaje en todas partes, incluso en la impresión.
Principales conclusiones
- La Generación Z busca honestidad, propósito y marcas que parezcan reales
- Les gustan los vídeos cortos, los influencers y las experiencias personales
- El marketing offline funciona, especialmente con herramientas digitales
- Oppizi facilita las campañas de folletos para llegar a la Generación Z
- La Generación Z no es sólo la generación del milenio más joven. Esperan algo mejor
Preguntas frecuentes sobre el marketing dirigido a la Generación Z
¿Cómo dirigirse a la Generación Z?
Que sea breve, visual y real. Utiliza plataformas que ya les gusten: TikTok, Instagram, YouTube. Sé honesto, claro y socialmente consciente. La generación Z conecta con las marcas que se sienten humanas.
Mezclar lo digital con experiencias del mundo real (como folletos con códigos QR o muestras de productos) hace que su mensaje cale.
¿Qué dificulta el marketing dirigido a la Generación Z?
No se fían fácilmente de los anuncios. Si les parecen falsos o forzados, pasan de largo. Quieren marcas que se preocupen de verdad y lo demuestren. Además, las tendencias cambian con rapidez, por lo que mantenerse actualizado requiere esfuerzo. Es útil tener a alguien en tu equipo que vea el mundo como ellos.
¿Qué tipo de marketing funciona mejor para la Generación Z?
Escuchan a personas en las que confían. Eso significa creadores, amigos y clientes reales, no grandes anuncios. Funcionan bien los vídeos cortos, el CGU y las campañas divertidas de compartir. También les gustan las cosas del mundo real que conducen a recompensas digitales, como un folleto con un código para una oferta especial.
¿Quién es la Generación Z en términos de marketing?
La Generación Z incluye a las personas nacidas entre 1997 y 2012. Crecieron con Internet, por lo que piensan y compran de forma diferente. Les importa la honestidad, la diversidad y formar parte de la conversación. A diferencia de los millennials, nunca han conocido un mundo sin smartphones ni redes sociales.
¿Cómo pueden las marcas llegar a la Generación Z?
Vaya donde ellos están: en línea y en la vida real. Piensa en plataformas sociales, campus, eventos pop-up y lugares locales. Combine lo offline y lo online. No se limite a promocionar su producto. Invítales a participar. Los folletos, las muestras o los eventos de Oppizi pueden captar la atención, sobre todo si conducen a algo divertido o útil en línea.
¿Listo para conectar con la Generación Z?
No tiene por qué ser difícil. Utilice la combinación adecuada de herramientas digitales y offline, y podrá generar una confianza duradera.
Oppizi ayuda a las marcas a realizar campañas offline que llaman la atención de la Generación Z. Tú eliges el público. Nosotros nos encargamos del resto: impresión, segmentación, seguimiento y mucho más. Es sencillo, eficaz y está hecho para la forma en que se conecta la Generación Z.
Inicie hoy mismo su campaña y vea cómo el offline puede potenciar su digital.
