Cómo Uber Eats adquirió 2M de clientes en más de 10 países mediante marketing offline
Uber Eats —gracias a su tecnología innovadora— organiza la logística de cientos de miles de restaurantes en 6,000 ciudades de 45 países. Lanzada por Uber en 2014, Uber Eats es una de las principales plataformas de entrega de comida del mundo. Uber Eats trabajó con Oppizi para impulsar la adquisición de clientes y la marca en Australia, Nueva Zelanda, el Reino Unido y Francia.
Flyers distribuidos
Tasa de conversión
Nuevos registros
Escalar la adquisición en más de 10 mercados
Como una de las principales plataformas de entrega de comida del mundo, Uber Eats ya había construido un fuerte reconocimiento de marca a través de su ecosistema de apps y sus alianzas globales con restaurantes. Pero el reconocimiento por sí solo no bastaba. El crecimiento dependía de convertir de forma constante a nuevos usuarios en clientes activos.
En el hipercompetitivo sector de la entrega de comida, Uber Eats necesitaba una forma escalable de adquirir clientes más allá de los canales digitales. El aumento de los costos de los anuncios online, la competencia saturada de otras apps de entrega y el limitado alcance en algunos mercados locales hicieron esencial encontrar un canal rentable y medible para impulsar un crecimiento sostenido.
- 01Adquirir rápidamente nuevos clientes en múltiples mercados globales
- 02Llegar a audiencias urbanas de alta intención a gran escala, desde viajeros hasta hogares
- 03Complementar las campañas digitales con activaciones offline rastreables que pudieran demostrar el ROI
- Geografía objetivoMás de 10 países en todo el mundo
Hand to hand (H2H)
Strategy
Oppizi desplegó brand ambassadors en zonas urbanas de alto tránsito, cerca de centros de transporte y áreas comerciales, para atraer a clientes potenciales cara a cara. Los flyers incluían códigos QR únicos y ofertas de descuento localizadas diseñadas para desencadenar primeros pedidos inmediatos.
Why it was chosen
El flyering permitió a Uber Eats encontrarse con audiencias de alta intención en el momento, creando interacciones personales que los anuncios digitales no podían replicar. Esto generó confianza, impulsó la urgencia y produjo canjes inmediatos.
A lo largo de nuestra alianza de varios años, Uber Eats y Oppizi han construido uno de los mayores programas de adquisición offline en la entrega de comida:
Flyers distribuidos
Nuevos registros
Países
Más de 100M de flyers distribuidos en más de 10 países
Más de 2M de registros de clientes, con una conversión constantemente por encima del 2%
Validó el offline como canal de adquisición escalable y con ROI positivo
Por qué funcionó
Alcance masivo
La distribución en más de 10 países garantizó una cobertura de audiencia amplia, diversa y demográficamente relevante, ayudando a acelerar los lanzamientos en nuevas ciudades.
Seguimiento en vivo
Los paneles en tiempo real rastrearon los canjes y las métricas de rendimiento, y optimizaron el ROI de las campañas a gran escala.
Ofertas adaptadas al mercado
Las promociones oportunas y localizadas, entregadas en momentos clave de decisión, aumentaron la interacción y las tasas de canje.
En Uber Eats tenemos objetivos de crecimiento ambiciosos, tanto en nuestros mercados consolidados como en nuestros nuevos territorios. Oppizi nos ayuda a alcanzar esos objetivos gracias a su escalabilidad y su alcance en el Reino Unido e Irlanda.
Valerie Voloboy
Gerente de Operaciones en Uber Eats
Uber Eats
Offline que escala en todos los mercados
En más de 10 países, Oppizi distribuyó más de 100M de flyers para Uber Eats, generando más de 2M de registros con una tasa de conversión constantemente por encima del 2%, demostrando que el offline puede escalar globalmente como canal de adquisición medible.
El marketing offline escaló en más de 10 mercados como canal de adquisición medible y con ROI positivo.
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Whether you're testing your first campaign or scaling across multiple markets, Oppizi gives you the targeting, execution, and measurement to make offline worth the budget.