Cómo la campaña offline segmentada de Uber generó 6,700 nuevos usuarios en solo seis semanas
Uber es una de las apps de transporte compartido más conocidas del mundo, con unos impresionantes 131 millones de usuarios mensuales. Disponible en aproximadamente 70 países, Uber lleva a las personas del punto A al punto B con facilidad. Uber eligió a Oppizi para impulsar sus necesidades de adquisición de clientes en varias ciudades a escala internacional.
Flyers distribuidos
Tasa de conversión
Nuevos usuarios
Escalar la adquisición de usuarios más allá de lo digital
Como una de las marcas de transporte compartido más reconocidas del mundo, Uber necesitaba una forma escalable, asequible y medible de adquirir usuarios durante su impulso de mercado en Australia. El aumento de los costos de la publicidad digital y la fuerte competencia de otros actores de movilidad hicieron esencial probar un canal de rendimiento offline que pudiera:
Para lograrlo, Uber recurrió a Oppizi para ejecutar una campaña de flyering de seis semanas diseñada para generar un crecimiento de usuarios medible en las principales ciudades australianas.
- 01Adquirir rápidamente usuarios de alta intención durante el lanzamiento
- 02Impulsar conversiones con ofertas localizadas
- 03Complementar las campañas digitales con activaciones offline rastreables y con ROI positivo
- Geografía objetivoAustralia y Nueva Zelanda
Hand to hand (H2H)
Strategy
Los flyers se distribuyeron en zonas urbanas de alto tránsito, como centros de transporte y distritos comerciales, dirigiéndose a viajeros y jóvenes profesionales con más probabilidad de probar Uber. Los flyers llevaban códigos QR con una oferta exclusiva de 'Primer viaje gratis + descuentos'.
Why it was chosen
La distribución cara a cara captó la atención justo en el momento de necesidad, mientras que el seguimiento en tiempo real de Oppizi aseguró que cada canje fuera medible y atribuible.
En solo seis semanas, la campaña de Uber en Australia demostró el poder del offline como canal de rendimiento.
Nuevos usuarios
Flyers distribuidos
Tasa de conversión
Se distribuyeron más de 529,000 flyers, generando más de 6,700 usuarios primerizos con una tasa de conversión del 1.3%.
La campaña demostró que la distribución de mano en mano podía escalar la adquisición de clientes de forma eficiente a un costo menor que el digital.
Por qué funcionó
Ofertas oportunas
Los descuentos estratégicos de primer viaje entregados mediante flyers crearon un fuerte incentivo para la acción inmediata, impulsando directamente las conversiones y los registros.
Optimización basada en datos
Los paneles en tiempo real rastrearon los canjes y permitieron optimizar el rendimiento a gran escala.
Segmentación de alta intención
Los flyers llegaron a viajeros, turistas y profesionales urbanos con más probabilidad de necesitar viajes de inmediato, justo donde la demanda era más fuerte.
Oppizi nos apoyó en una campaña de marketing offline en Australia y Nueva Zelanda. Esta incluyó los canales Door to Door y Hand to Hand en Australia, en 5 ciudades, y Direct Mail en Nueva Zelanda. Esta campaña superó las expectativas en cuanto al número de clientes alcanzados, entre ellos clientes actuales de alto valor y clientes recién adquiridos. Obtuvimos información útil a partir de pruebas de ofertas, ubicación de los flyers e interacción con los clientes que adaptaremos para futuras campañas.
Aswin Chow
Gerente Sénior en Uber
Uber
Adquisición de mano en mano que escala
Más de 529,000 flyers generaron más de 6,700 usuarios primerizos con una tasa de conversión del 1.3%, demostrando que la distribución de mano en mano podía escalar la adquisición de usuarios a un costo menor que el digital.
La distribución de mano en mano escaló la adquisición de usuarios de forma eficiente, a un costo menor que el digital.
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