Commencer

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

Oppizi recueille des renseignements à votre sujet lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nos sites Web et nos autres produits et services en ligne (collectivement, les « Services »), ainsi que dans le cadre de vos autres interactions et communications avec nous. Oppizi fournit les Services. La présente politique de confidentialité s'applique aux renseignements recueillis et utilisés par Oppizi (ci-après « Oppizi » ou « nous »).

La présente déclaration s'applique aux Brand Ambassadors, aux livreurs, aux entreprises partenaires et à toute autre personne qui utilise la plateforme Oppizi sous licence (collectivement, les « Brand Ambassadors » ou, individuellement, « vous ») et qui réside au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande ou en France, ou à l'extérieur de ces pays.

Oppizi est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous avons nommé un délégué à la protection des données, chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions à ce sujet, y compris toute demande d'exercice de vos droits, veuillez communiquer avec le délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées

Oppizi

Adresse courriel : support@oppizi.com

Adresse postale : 426 Union Ave, Brooklyn, NY 11211, États-Unis

Vous avez le droit de déposer une plainte en tout temps auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle du Royaume-Uni en matière de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois d'avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO. Nous vous invitons donc à communiquer d'abord avec nous.

Déclaration de collecte de renseignements personnels

Pour vous fournir les services de notre application mobile, nous devons recueillir et utiliser des renseignements personnels vous concernant. Il se peut que nous ne puissions pas vous fournir les services demandés si vous ne nous transmettez pas tous les renseignements que nous demandons.

Nous pouvons communiquer ces renseignements à des tiers (qui peuvent se trouver à l'étranger), notamment des sociétés du même groupe et des organisations affiliées, des fournisseurs de services tiers et des agences externes, comme le décrit la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing direct avec votre consentement, que vous pouvez retirer en tout temps. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons et comment nous les gérons, comment nous les utilisons et à qui nous les communiquons, comment accéder aux renseignements que nous recueillons à votre sujet et les faire corriger, ainsi que comment porter plainte en matière de vie privée et comment nous traitons ces plaintes.

1. Les renseignements que nous recueillons et la façon dont nous les recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez, modifiez ou utilisez votre compte, que vous demandez de l'aide, que vous consentez à une vérification des antécédents, que vous soumettez votre licence de Brand Ambassador ou que vous communiquez autrement avec nous.

Lorsque vous utilisez nos Services à titre de Brand Ambassador, nous recueillons à votre sujet des renseignements appartenant aux grandes catégories suivantes :

Données d'identité

Nous recueillons votre nom complet, votre âge, votre genre, votre adresse, vos coordonnées, votre photo de profil et les coordonnées de la ou des personnes à joindre en cas d'urgence que vous avez désignées.

Données financières

Vous nous transmettrez les renseignements relatifs à votre compte bancaire et à votre carte de paiement, et nous traiterons les renseignements relatifs aux paiements que vous recevez et que vous effectuez.

Renseignements de localisation

Pour que vous puissiez fournir aux Clients des services de distribution ou d'autres services au moyen de la plateforme Oppizi, vos données de localisation précises doivent être accessibles à Oppizi par l'intermédiaire de l'application que vous utilisez. Dès que l'application Oppizi obtient l'autorisation d'accéder aux services de localisation au moyen du système d'autorisations de votre système d'exploitation mobile (la « plateforme »), nous recueillons la position précise de votre appareil lorsque l'application fonctionne au premier plan ou en arrière-plan. Nous pouvons également déduire votre localisation approximative à partir de votre adresse IP.

Renseignements sur vos contacts

Si vous autorisez l'application Oppizi à accéder au carnet d'adresses de votre appareil au moyen du système d'autorisations de votre plateforme, nous pouvons consulter et conserver les noms et les coordonnées qui s'y trouvent afin de faciliter les interactions sociales dans nos Services et aux autres fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Renseignements sur les transactions

Nous recueillons les détails des transactions liées aux services de distribution (ou aux autres services) que vous fournissez au moyen de notre plateforme, notamment le type de service fourni, la date et l'heure de la prestation, le matériel promotionnel distribué et les autres détails de la transaction. Des codes promotionnels peuvent en outre être associés à votre nom.

Renseignements sur l'utilisation et les préférences

Nous recueillons des renseignements sur la façon dont vous interagissez avec nos Services. Dans certains cas, nous le faisons au moyen de témoins, de pixels invisibles et de technologies d'identification d'appareil similaires qui créent et conservent des identifiants uniques. Pour en savoir plus sur ces technologies, consultez notre déclaration sur les témoins.

Renseignements sur l'appareil

Nous pouvons recueillir des renseignements sur votre appareil mobile, notamment le modèle de l'appareil, le système d'exploitation et sa version, les noms et versions des logiciels et des fichiers, la langue préférée, l'identifiant unique de l'appareil, les identifiants publicitaires, le numéro de série, les données de mouvement de l'appareil et les renseignements sur le réseau mobile.

Données d'appels et de messages texte

Nos Services facilitent les communications entre le soutien (gestionnaires de ville et équipe de soutien) et les Brand Ambassadors. Dans le cadre de ce service, nous recevons des données d'appel, notamment la date et l'heure de l'appel ou du message texte, les numéros de téléphone des parties et le contenu du message texte.

Données de journalisation

Lorsque vous interagissez avec les Services, nous recueillons des journaux de serveur, qui peuvent comprendre l'adresse IP de l'appareil, les dates et heures d'accès, les fonctionnalités ou les pages consultées, les pannes de l'application et les autres activités du système, le type de navigateur ainsi que le site ou le service tiers que vous utilisiez avant d'interagir avec nos Services.

Témoins et technologies de tiers

Oppizi utilise des témoins et d'autres technologies d'identification courantes dans ses applications, ses sites Web, ses courriels et ses publicités en ligne, aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Les témoins sont de petits fichiers texte que les sites Web, les applications, les médias en ligne et les publicités enregistrent dans votre navigateur ou sur votre appareil.

Oppizi utilise des témoins et des technologies similaires à des fins telles que :

  • vérifier l'identité des utilisateurs;
  • mémoriser les préférences et les paramètres de compte des utilisateurs;
  • évaluer la popularité des services et la demande;
  • diffuser des campagnes promotionnelles et en mesurer l'efficacité;
  • analyser le trafic et les tendances et, de façon générale, comprendre les comportements des utilisateurs.

Consultez notre politique relative aux témoins pour en savoir plus sur vos choix en matière de témoins et de technologies connexes.

Les renseignements que nous obtenons d'autres sources

Nous pouvons également recevoir des renseignements d'autres sources et les combiner à ceux que nous recueillons au moyen de nos Services. Par exemple :

  • Si vous choisissez de lier, de créer ou d'utiliser votre compte Oppizi au moyen d'un fournisseur de paiement ou d'un service de médias sociaux (Facebook, par exemple), ou si vous utilisez une application ou un site distinct qui fait appel à notre API (ou dont nous utilisons l'API), nous pouvons recevoir de ce site ou de cette application des renseignements sur vous ou sur vos relations.
  • Si vous utilisez les Services au moyen d'un compte associé à une entreprise de distribution partenaire, nous pouvons recevoir des renseignements à votre sujet de cette entreprise partenaire.
  • Lorsque vous fournissez des services de distribution à des Clients, notre personnel, notre direction et nos clients peuvent nous transmettre une évaluation du Brand Ambassador ou une évaluation similaire du service que vous leur avez rendu.
  • Si vous interagissez également avec nos Services à un autre titre, par exemple pour demander des services de distribution à la demande en tant que Client ou à titre de client d'autres applications que nous pourrions offrir, nous pouvons combiner ou associer ces renseignements à ceux que nous avons recueillis auprès de vous en votre qualité de Brand Ambassador.

Catégories particulières de données personnelles

Nous ne recueillons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (ce qui comprend les renseignements sur votre race, votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, votre santé, ainsi que vos données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus de renseignements sur les condamnations et les infractions criminelles.

2. L'utilisation que nous faisons des renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos Services, notamment pour faciliter les paiements, envoyer des reçus, fournir des produits et des services (et l'information qui s'y rattache), développer de nouvelles fonctionnalités, offrir du soutien à la clientèle aux Clients et aux Brand Ambassadors, développer des fonctions de sécurité, authentifier les Clients et envoyer des mises à jour de produits et des messages administratifs;
  • Effectuer des opérations internes, notamment pour prévenir la fraude et l'utilisation abusive de nos Services, corriger les bogues logiciels et les problèmes d'exploitation, réaliser des analyses de données, des tests et de la recherche, et suivre et analyser les tendances d'utilisation et d'activité;
  • Envoyer ou faciliter des communications (i) entre vous et un Client ou (ii) entre vous et une de vos relations, à votre demande, dans le cadre de votre utilisation de fonctionnalités précises comme les recommandations;
  • Vous envoyer des communications susceptibles de vous intéresser, notamment de l'information sur les produits, les services, les promotions, les nouvelles et les événements d'Oppizi et d'autres entreprises, lorsque cela est permis et conformément aux lois locales applicables, ainsi que pour traiter les participations à un concours, à un tirage ou à une autre promotion et remettre les prix qui s'y rattachent;
  • Personnaliser et améliorer les Services, notamment pour offrir ou recommander des fonctionnalités, des contenus, des relations sociales, des recommandations et des publicités;
  • Images : nous pouvons prendre des images de vous pendant que vous fournissez des services;
  • Nous pouvons également demander l'autorisation, au moyen du système d'autorisations de votre système d'exploitation mobile, que notre application recueille et synchronise les coordonnées présentes sur votre appareil. Si vous autorisez d'abord cette collecte, les utilisateurs d'iOS peuvent ensuite la désactiver en modifiant les réglages des contacts de leur appareil mobile. La plateforme Android n'offre pas un tel réglage.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour exécuter notre contrat avec vous, pour respecter toute obligation légale applicable et lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes. Nous ne nous appuyons pas sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Veuillez communiquer avec nous si vous souhaitez connaître le fondement juridique précis sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.

Changement de finalité

Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies, à moins que nous estimions raisonnablement devoir les utiliser à une autre fin compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir des explications sur la compatibilité de ce nouveau traitement avec la finalité initiale, veuillez communiquer avec nous. Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, dans le respect des règles ci-dessus, lorsque la loi l'exige ou le permet.

3. Marketing

Nous nous efforçons de vous offrir des choix quant à certaines utilisations de vos données personnelles, en particulier en matière de marketing et de publicité.

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques et de profil pour nous faire une idée de ce que vous pourriez vouloir ou de ce dont vous pourriez avoir besoin, et de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous déterminons quels services et quelles offres peuvent vous convenir (c'est ce que nous appelons le marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé de l'information et que vous ne vous êtes pas retiré de ces envois. Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de communiquer vos données personnelles à un tiers à des fins de marketing.

Vous pouvez en tout temps nous demander, ou demander à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing en communiquant avec nous. Votre retrait de ces messages marketing ne vise pas les données personnelles que vous nous avez transmises dans le cadre de votre utilisation de nos Services.

4. Les cas où nous pouvons communiquer vos renseignements personnels

Nous pouvons communiquer les renseignements que nous recueillons à votre sujet comme le décrit la présente politique de confidentialité, ou comme indiqué au moment de la collecte ou de la communication, notamment comme suit :

  • Aux Clients, dans le cadre de leur demande de services de distribution ou d'autres services. Nous pouvons par exemple transmettre votre nom, votre photo, votre localisation précise ou approximative, l'évaluation moyenne attribuée par le personnel, la direction et les clients, ainsi que certaines coordonnées (selon votre localisation et les lois applicables). Une fois les services rendus, nous envoyons au client un reçu par courriel ou par un autre moyen, lequel peut comprendre le détail des montants facturés, votre nom, vos coordonnées, votre photo, une description de la mission et d'autres détails de la transaction.
  • À d'autres personnes, selon vos directives, dans le cadre d'un service, d'une offre ou d'une promotion en particulier, ou à des tiers afin de vous fournir un service que vous avez demandé dans le cadre d'un partenariat ou d'une offre promotionnelle proposée par un tiers ou par nous;
  • Au grand public, si vous publiez du contenu dans un espace public, par exemple des commentaires de blogue, des publications sur les médias sociaux ou d'autres fonctionnalités de nos Services accessibles au grand public;
  • À des tiers avec qui vous choisissez de nous laisser partager de l'information, par exemple d'autres applications ou sites Web intégrés à notre API ou à nos Services, ou dont nous intégrons l'API ou le service;
  • Aux filiales et aux entités affiliées d'Oppizi qui fournissent des services ou effectuent du traitement de données pour notre compte, ou à des fins de centralisation des données ou de logistique;
  • À des fournisseurs, des consultants, des partenaires marketing et d'autres prestataires de services qui doivent accéder à ces renseignements pour effectuer du travail pour notre compte;
  • Aux organismes d'application de la loi : en réponse à une demande de renseignements d'une autorité compétente, si nous estimons que la communication sert la bonne administration de la justice ou qu'elle est autrement exigée par une loi, un règlement, une ordonnance, une licence, une entente d'exploitation ou une procédure judiciaire applicable;
  • Aux représentants de l'application de la loi, aux autorités gouvernementales ou à d'autres tiers si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec nos ententes ou nos politiques avec les clients, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d'Oppizi ou d'autrui;
  • Dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de l'entreprise, d'un regroupement ou d'une restructuration, d'un financement ou de l'acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société ou de leur intégration à celle-ci, ou pendant les négociations s'y rapportant;
  • Fonctions de partage social : les Services peuvent intégrer des fonctions de partage social et d'autres outils connexes qui vous permettent de partager avec d'autres applications, sites ou médias les actions que vous effectuez dans nos Services, et inversement. Consultez les politiques de confidentialité de ces services de partage social pour en savoir plus sur la façon dont ils traitent les données que vous leur fournissez ou que vous partagez par leur intermédiaire;
  • Services d'analyse et de publicité fournis par des tiers : nous pouvons permettre à des tiers de fournir des services de mesure d'audience et d'analyse pour notre compte, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet et de suivre le rendement de ces publicités et d'en rendre compte. Pour en savoir plus sur ces technologies et ces prestataires, consultez notre déclaration sur les témoins;

Nous pouvons également communiquer des données à des partenaires de données en ligne et à des fournisseurs de résolution d'identité qui nous aident à reconnaître les visiteurs du site et à faire du marketing, y compris par Direct Mail, dans le respect des lois applicables. Vous pouvez vous retirer au moyen de notre bannière de témoins ou à l'adresse app.retention.com/optout.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous ne leur permettons de les traiter qu'à des fins déterminées et conformément à nos instructions.

5. Transferts internationaux

Nous ne transférons pas vos données personnelles à l'extérieur de l'Espace économique européen (EEE).

6. Information importante sur les autorisations de plateforme

La plupart des plateformes mobiles (iOS, Android, etc.) ont défini des types précis de données d'appareil auxquelles les applications ne peuvent accéder sans votre consentement. Ces plateformes utilisent par ailleurs des systèmes d'autorisations différents pour obtenir ce consentement. La plateforme iOS vous avertit la première fois que l'application Oppizi demande l'autorisation d'accéder à certains types de données et vous laisse accepter ou refuser cette demande. Les appareils Android vous informent des autorisations demandées par l'application Oppizi avant votre première utilisation, et l'utilisation de l'application vaut consentement.

7. Conservation et sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos renseignements. Nous conservons habituellement les renseignements personnels que nous recueillons sur des serveurs, dans des bases de données électroniques qui peuvent se trouver à l'étranger et être gérées par nos entités liées ou nos prestataires de services.

Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger les renseignements que nous recueillons à votre sujet. Les renseignements et les données associées stockés sur les serveurs sont chiffrés et conservés au moyen d'une technologie d'isolation des données. Nous limitons l'accès aux renseignements personnels aux personnes que nous ou nos entités liées employons, ainsi qu'aux prestataires de services sous contrat dont nous estimons raisonnablement qu'ils ont besoin d'y accéder pour vous fournir des produits ou des services, pour nous en fournir ou pour accomplir leur travail.

8. Vos droits

Dans certaines circonstances, les lois sur la protection des données vous confèrent des droits à l'égard de vos données personnelles. Vous avez le droit de :

Demander l'accès

à vos données personnelles (ce qu'on appelle couramment une « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons licitement.

Demander la correction

des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, étant entendu que nous pourrions devoir vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous transmettez.

Demander l'effacement

de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu'il n'y a pas de motif valable de continuer à les traiter. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande d'effacement, pour des motifs juridiques précis qui vous seront communiqués, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement

de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (le nôtre ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière vous amène à vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Demander la limitation

du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles, par exemple pour en établir l'exactitude, lorsque notre utilisation des données est illicite, lorsque vous avez besoin que nous les conservions pour constater ou défendre un droit en justice, ou lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation de celles-ci.

Demander le transfert

de vos données personnelles, à vous ou à un tiers, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne vise que les renseignements automatisés dont vous avez initialement consenti à l'utilisation ou que nous avons utilisés pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer votre consentement

en tout temps, lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Ce retrait n'a toutefois pas d'effet sur la licéité du traitement effectué avant celui-ci. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions plus vous fournir certains produits ou services.

Vous n'aurez normalement aucuns frais à payer pour accéder à vos données personnelles (ni pour exercer l'un ou l'autre des autres droits). Nous pouvons toutefois exiger des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive, ou refuser d'y donner suite dans ces circonstances. Nous pourrions devoir vous demander des renseignements précis afin de confirmer votre identité. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Ce délai peut parfois être plus long si votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez présenté plusieurs, auquel cas nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

9. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, sous réserve des exigences légales, comptables ou de déclaration applicables. À la fin de toute période de conservation, vos données seront soit supprimées complètement, soit anonymisées. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de les supprimer.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque des modifications y sont apportées, nous mettons cette page à jour. La date indiquée en haut de la page précise toujours le moment de notre dernière modification.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement à vos données personnelles pendant la durée de notre relation.

11. Liens vers des sites tiers

Nos Services peuvent comprendre des liens vers des sites Web, des modules et des applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de recueillir ou de partager des données à votre sujet. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez nos Services, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.