Marketing para empresas de construção: Faça crescer o seu negócio

O marketing ajuda a sua empresa de construção a destacar-se e a atrair mais clientes. Mas, se nunca o fez antes, pode parecer complicado. Não se preocupe - nós explicamo-lo passo a passo. Este guia irá mostrar-lhe como comercializar a sua empresa de construção de uma forma que faça sentido e obtenha resultados.

Quem são os seus clientes?

Antes de começar a fazer marketing, é necessário saber quem se pretende alcançar. As empresas de construção trabalham com diferentes tipos de clientes, como:

• Proprietários de imóveis - Pessoas que pretendem construir, renovar ou remodelar a sua casa.
• Promotores comerciais - Empresas que necessitam de construção para escritórios, armazéns ou espaços comerciais.
• Agências governamentais - Projectos do sector público, como estradas, escolas e infra-estruturas.

Conheça o seu cliente ideal

Descubra quem são os seus melhores clientes. De que é que eles precisam? Que problemas estão a tentar resolver? Quanto mais souber, mais fácil será criar um marketing que se dirija a eles. Pode fazê-lo analisando projectos anteriores, pedindo feedback ou pesquisando a procura local.

Construir uma marca forte

O seu a marca é mais do que um logótipo. É aquilo em que as pessoas pensam quando ouvem o nome da sua empresa. Uma marca forte dá-lhe uma imagem de confiança e profissionalismo. Aqui está como construir uma:

1. Saiba o que o torna diferente

Porque é que alguém deve escolher a sua empresa? Talvez tenha anos de experiência, utilize materiais de alta qualidade ou termine sempre a tempo. Descubra o que o distingue e utilize-o no seu marketing.

2. Criar um aspeto profissional

Um logótipo limpo e bem concebido e cores consistentes tornam a sua empresa fácil de reconhecer. Utilize o mesmo estilo no seu sítio Web, camiões, uniformes e redes sociais. Isso ajuda as pessoas a lembrarem-se de si.

3. Utilizar o tom correto

Como é que quer parecer? Amigável? Especialista? Direto ao assunto? Mantenha a sua mensagem clara e consistente. Quer se trate do seu sítio Web, de mensagens de correio eletrónico ou de anúncios, certifique-se de que a sua voz soa como tu.

Criar um plano de marketing simples

Agora que já tem as bases cobertas, é altura de divulgar o seu nome. Eis como comercializar a sua empresa de construção da forma correta.

1. Aceder à Internet

A maior parte das pessoas começa a sua procura de um empreiteiro pela Internet. Se não tiver uma presença em linha, está a perder. De facto, 63% das empresas de construção afirmam ter adotado estratégias em linha, como a utilização das redes sociais e a publicidade digital direcionada, para estabelecer uma melhor ligação com um público mais jovem.

a. Construir um sítio Web

O seu o sítio Web é como a sua montra digital. Mantenha-o simples, claro e fácil de utilizar. Certifique-se de que inclui:

• Uma lista de serviços
• Fotos de projectos anteriores
• Comentários de clientes
• Dados de contacto

b. Aparecer no Google (SEO)

Quando as pessoas pesquisam serviços de construção, quer que elas o encontrem primeiro. Utilize palavras-chave como ‘serviços de construção’ no seu sítio Web. Adicione-os aos títulos, às descrições das páginas e até às descrições das imagens.

c. Partilhar conteúdos úteis

Os blogues e os guias ajudam a criar confiança junto de potenciais clientes. Pode escrever sobre:

• Como escolher o empreiteiro certo
• O que esperar durante uma renovação de uma casa
• Como tornar a construção mais amiga do ambiente

O mais útil o seu conteúdo, é mais provável que as pessoas o escolham quando estiverem prontas para contratar.

Utilizar as redes sociais para obter mais clientes

As redes sociais são uma excelente forma de mostrar o seu trabalho e de estabelecer contacto com novos clientes. Eis como tirar o máximo partido delas.

1. Escolher as plataformas corretas

Nem todos redes sociais vale o seu tempo. Concentre-se naqueles que os seus clientes mais utilizam. Para as empresas de construção, o Facebook, o Instagram e o LinkedIn são os melhores. Permitem-lhe partilhar actualizações de projectos, ligar-se a pessoas e criar confiança.

2. Publicar conteúdos de qualidade

Mostre o seu trabalho com fotografias nítidas e vídeos curtos. Partilhe fotografias do antes e do depois, momentos dos bastidores e comentários de clientes. As pessoas gostam de ver projectos reais, não apenas anúncios.

3. Utilizar anúncios pagos

Quer chegar a mais pessoas? Os anúncios nas redes sociais podem direcionar o público certo com base na localização e nos interesses. Mesmo com um orçamento reduzido, pode colocar a sua empresa em contacto com os clientes certos.

Marketing offline que funciona

O marketing em linha é importante, mas não se esqueça de estratégias tradicionais. Se forem bem feitas, podem gerar um negócio estável.

1. O correio direto ainda funciona

As pessoas reparam num projeto bem concebido cartão postal ou brochura na sua caixa de correio. É uma óptima forma de apresentar os seus serviços, mostrar o seu trabalho e receber chamadas de novos clientes. Oppizi torna-o fácil tratando da impressão, do acompanhamento e da distribuição, para que não tenha de o fazer.

De facto, 90% dos profissionais de marketing afirmam que a combinação da publicidade endereçada com os canais digitais melhora o desempenho das suas campanhas. Poderá sentir-se tentado a concentrar-se apenas num ou dois canais de marketing, mas a utilização de múltiplos canais dar-lhe-á os melhores resultados.

2. Criar ligações locais

As ligações certas podem trazer referências constantes. Faça parcerias com agentes imobiliários, A sua empresa pode ser uma empresa de serviços, empreiteiros e outras empresas que servem os mesmos clientes. Participe em feiras comerciais, eventos de criação de redes e encontros comunitários. Quanto mais pessoas o conhecerem, maior será a probabilidade de o recomendarem.

3. Participar em eventos locais

Patrocine uma exposição de casas, monte um stand numa feira comunitária ou ajude num evento de beneficência. Estes eventos colocam o seu nome à frente de potenciais clientes e mostram que se preocupa com a comunidade. As interações cara a cara criam confiança de uma forma que os anúncios online não conseguem.

Acompanhar o sucesso do seu marketing

É necessário saber o que está a funcionar e o que não está. Eis como acompanhar o seu marketing para poder continuar a melhorar.

1. Verifique os dados do seu sítio Web

Utilize ferramentas como o Google Analytics para ver como as pessoas encontram o seu sítio Web, que páginas visitam e se o contactam. Isto ajuda-o a compreender o que está a gerar contactos e o que precisa de ser corrigido.

2. Definir objectivos claros

Decida o que é o sucesso. Quer mais visitantes do sítio Web? Mais chamadas telefónicas? Mais pedidos de projectos? Defina objectivos claros e acompanhe o seu progresso para saber se o seu marketing está a dar frutos.

3. Pergunte aos seus clientes

Fale com os seus clientes. Pergunte como o encontraram e o que os levou a escolher a sua empresa. Utilize inquéritos, conversas rápidas ou chamadas de acompanhamento para obter um feedback honesto. As suas respostas podem ajudá-lo a melhorar o seu marketing e os seus serviços.

Novas tendências no marketing da construção

O marketing está sempre a mudar, e as empresas de construção que acompanham as novas tendências podem atrair mais clientes. Aqui estão algumas coisas que estão a moldar o sector neste momento.

1. Realidade Virtual (RV) e Realidade Aumentada (RA)

Estas ferramentas permitem aos clientes ver um projeto antes de ser construído. Podem percorrer um espaço, verificar os desenhos e ter uma ideia real do resultado final. Isto ajuda-os a tomar decisões mais rapidamente e com mais confiança.

2. Drones para fotografias aéreas

Os drones tiram fotografias fantásticas de locais de trabalho a partir de cima. Estas imagens ficam óptimas em anúncios, nas redes sociais e em apresentações a clientes. Também ajudam a acompanhar o progresso e a detetar problemas numa fase inicial.

3. Práticas de construção ecológica

Cada vez mais pessoas querem edifícios amigos do ambiente. Se utiliza materiais sustentáveis ou projectos energeticamente eficientes, fale sobre isso. Destacar os seus esforços ecológicos pode ajudá-lo a destacar-se e a atrair clientes preocupados com o ambiente.

4. Contar a sua história

As pessoas ligam-se a histórias, não apenas a discursos de vendas. Partilhe momentos dos bastidores, histórias de sucesso de clientes ou o percurso de um grande projeto. Utilize publicações em blogues, redes sociais e vídeos para dar vida ao seu trabalho.

Porque é que um CRM é importante para a sua empresa de construção

Manter um registo de clientes e projectos pode ser complicado. Um sistema de gestão da relação com o cliente (CRM) ajuda-o a manter-se organizado, a acompanhar os contactos e a melhorar o serviço ao cliente. Eis por que razão vale a pena utilizá-lo.

1. Todos os dados dos seus clientes num único local

A O CRM armazena tudo-detalhes de contacto, histórico de projectos e conversas anteriores. A sua equipa pode encontrar rapidamente o que precisa, facilitando a oferta de uma experiência personalizada e tranquila aos clientes.

2. Acompanhe os contactos sem os perder

É fácil perder o controlo dos potenciais clientes. Um CRM ajuda-o a ver em que ponto do processo de vendas se encontra cada lead, para que possa fazer o acompanhamento na altura certa e transformar mais leads em clientes pagantes.

3. Manter-se em contacto com os clientes

Uma boa comunicação mantém os clientes satisfeitos. Um CRM lembra-o de fazer o check-in, acompanhar os projectos e responder rapidamente aos pedidos de informação. Uma melhor comunicação cria confiança e relações duradouras.

4. Ver o que está a funcionar (e o que não está)

A maioria dos CRMs oferece relatórios que mostram o desempenho dos seus esforços de marketing e vendas. Pode acompanhar o número de contactos que se transformam em projectos, medir a satisfação do cliente e encontrar formas de melhorar.

Como criar um portefólio em linha que lhe permita obter clientes

Um portfólio online mostra o seu melhor trabalho e ajuda-o a ganhar mais projectos. Eis como criar um que se destaque.

1. Escolha um construtor de sítios Web simples

Utilize uma plataforma simples como o WordPress, o Wix ou o Squarespace. Estas permitem-lhe criar um site limpo e profissional sem ter de programar.

2. Utilizar fotografias de alta qualidade

Boas fotografias fazem toda a diferença. Contrate um fotógrafo ou utilize uma boa câmara para captar imagens nítidas e detalhadas do seu trabalho. Mostre imagens de antes e depois, vistas de grande angular e grandes planos.

3. Escrever descrições de projectos curtas e claras

Diga às pessoas o que fez em cada projeto. Seja simples - fale sobre as necessidades do cliente, os desafios e a forma como os resolveu. Destaque o que torna o seu trabalho diferente.

4. Adicionar testemunhos de clientes

Os clientes satisfeitos são a sua melhor ferramenta de marketing. Inclua alguns testemunhos curtos de pessoas que já trabalharam consigo. As suas palavras ajudam a criar confiança nos novos clientes. De facto, 72% dos consumidores confiam mais numa marca quando lêem críticas e testemunhos positivos. 

5. Certificar-se de que as pessoas o conseguem encontrar

Utilize palavras-chave como “marketing de construção” nos títulos e descrições das suas páginas. Adicione legendas às suas imagens para que os motores de busca as possam compreender.

6. Mantê-lo fresco

Actualize o seu portfólio com novos projectos à medida que os conclui. Um site atualizado regularmente mostra aos potenciais clientes que está ativo e a fazer um bom trabalho.

Perguntas frequentes (FAQ)

Como é que posso comercializar a minha empresa de construção?

Comercializar a sua empresa de construção significa divulgar o seu nome e atrair clientes. Eis como:

• Construir uma forte presença em linha. Um sítio Web simples e profissional com fotografias do seu trabalho, críticas de clientes e informações de contacto claras é uma obrigação. Certifique-se de que as pessoas o conseguem encontrar através de SEO.
• Utilizar as redes sociais. Publique actualizações, fotografias de projectos e testemunhos de clientes no Facebook, Instagram e LinkedIn.
• Criar conteúdo útil. Escreva publicações no blogue ou guias que respondam a perguntas comuns. Isto cria confiança e mostra que sabe o que está a fazer.
• Rede local. Vá a feiras comerciais, encontros de negócios e eventos comunitários. As relações levam a referências.
• Experimente o marketing offline. Envie postais, patrocine eventos locais ou coloque anúncios em publicações da comunidade.

Quais são os 4 Ps do marketing para as empresas de construção?

Os 4 Ps - Produto, Preço, Local e Promoção - ajudam-no a comercializar os seus serviços da forma correta.

• Produto: O que oferece - construção de casas, renovações, projectos comerciais ou construção ecológica. Deixe claro o que o distingue.
• Preço: Defina preços justos e competitivos. Pode oferecer diferentes opções de preços para se adaptar a vários orçamentos.
• Local: Concentre os seus esforços onde estão os seus clientes ideais. Quer se trate de um bairro específico ou de uma zona comercial, seja visível onde é importante.
• Promoção: Divulgue a notícia através de uma combinação de marketing online e offline - redes sociais, SEO, campanhas de correio eletrónico e publicidade local.

O que é o marketing no sector da construção?

Marketing no sector da construção significa garantir que as pessoas saibam quem é, o que faz e porque o devem contratar. Trata-se de:

• Mostrar o seu trabalho com um excelente sítio Web e uma SEO forte
• Manter-se ativo nas redes sociais e partilhar as actualizações do projeto
• Educar potenciais clientes com publicações em blogues ou vídeos
• Construir relações através do trabalho em rede e da participação na comunidade

Qual é a melhor forma de publicidade para uma empresa de construção?

O melhor método de publicidade depende do seu público, mas estes funcionam bem:

• Anúncios do Google. Apareça quando as pessoas pesquisarem serviços de construção na sua área.
• Anúncios nas redes sociais. Dirija-se às pessoas certas com publicações apelativas no Facebook e no Instagram.
• Anúncios impressos locais. Os jornais e revistas comunitários ainda funcionam, especialmente para os proprietários de casas.
• SEO. Embora não se trate de publicidade tradicional, a classificação numa posição elevada nos resultados de pesquisa traz tráfego constante para o seu sítio Web.

Como obter clientes para a construção?

Para fazer crescer o seu negócio de construção, é necessária uma mistura de marketing inteligente e relações fortes. Eis o que funciona:

• Referências. Clientes satisfeitos trazem mais negócios. Peça críticas e ofereça um bónus de referência, se necessário.
• Ligação em rede. Ligue-se a agentes imobiliários, arquitectos e outros profissionais do sector que podem enviar clientes para si.
• Uma presença sólida em linha. Mantenha o seu sítio Web atualizado e publique regularmente nas redes sociais.
• Correio direto. Enviar postais ou folhetos a proprietários de casas ou empresas da sua zona.
• Parcerias. Associe-se a outras empresas que sirvam os mesmos clientes, como designers de interiores ou paisagistas.

Quer mais clientes? Seja visível, seja útil e facilite a confiança das pessoas em si.

Conclusão

Fazer o marketing da sua empresa de construção pode parecer complicado, mas não tem de o ser. Com as estratégias certas, pode chegar às pessoas certas e fazer crescer o seu negócio. Concentre-se em compreender o seu público, criar uma marca forte e utilizar uma combinação de marketing em linha e fora de linha.

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