En el sector del marketing, el marketing digital acapara la mayor parte de la atención. Pero bajo el radar, los canales offline como correo directo y los folletos siguen generando la mayor confianza, compromiso y retorno de la inversión. Para los profesionales del marketing, los
En el sector del marketing, el marketing digital acapara la mayor parte de la atención. Pero bajo el radar, los canales offline como correo directo y los folletos siguen generando la mayor confianza, compromiso y retorno de la inversión.
Para los profesionales del marketing, los propietarios de pequeñas empresas y los emprendedores, eso es muy importante. Y las estadísticas muestran que correo directo, Los anuncios impresos y las experiencias en persona no están desapareciendo. Funcionan mejor de lo que muchos creen.
Si está decidiendo dónde gastar su presupuesto, estas cifras muestran exactamente cómo funciona el marketing fuera de línea, quién responde a él y por qué sigue siendo una opción inteligente en 2025.
Estadísticas clave que demuestran los beneficios del marketing offline
Crear confianza y credibilidad
1. 82% de los consumidores estadounidenses confían en los anuncios impresos (periódicos/revistas) a la hora de tomar decisiones de compra, más que en cualquier forma de publicidad en línea.
(Fuente: Marketing Sherpa).
La confianza es una de las cosas más difíciles de ganar en marketing. La publicidad impresa sigue transmitiendo una sensación de credibilidad que la digital no consigue igualar. Para una empresa que intenta ganarse a clientes escépticos, los anuncios impresos pueden parecer más auténticos.
2. 76% de los estadounidenses confían en la publicidad directa (postales, folletos, etc.) para tomar decisiones de compra, una vez más, por encima de los anuncios digitales.
(Fuente: Marketing Sherpa).
La publicidad directa es personal e intencionada. En un mundo repleto de bandejas de entrada abarrotadas y ruidosas redes sociales, un correo directo es una forma de comunicación personal. correo bien diseñado puede destacar y parecer más auténtico.
3. 71% de los consumidores afirman que los catálogos y revistas impresos les parecen más auténticos que las campañas digitales, y 65% esperan recibir catálogos con impaciencia
(Fuente: eMarketer).
Cuando la gente espera con impaciencia su marketing, usted ya tiene su atención. Esa expectación hace que estén más dispuestos a comprar.
4. 71% de los Baby Boomers dicen que el correo es más personal que la comunicación digital.
(Fuente: USPS entrega).
Enviar correo físico demuestra esfuerzo y atención. Puede hacer que los clientes se sientan valorados de una forma que el correo digital no suele conseguir.
Impulsar la inversión en marketing y el ROI
5. Los profesionales del marketing estadounidenses gastaron más de $39 billones en publicidad directa en 2023, lo que la convierte en el 5º canal publicitario del país
(Fuente: Grupo Winterberry).
Los presupuestos muestran dónde está la confianza. Este nivel de gasto demuestra que la publicidad directa sigue siendo un potente motor de ingresos.
6. 83% de los profesionales del marketing afirman que la publicidad directa les ayuda a alcanzar sus objetivos de marketing.
(Fuente: USPS entrega).
No se trata sólo de enviar correo. Se trata de obtener resultados. La mayoría de los vendedores que utilizan el correo directo ven que funciona para sus objetivos.
7. 85% de los profesionales del marketing consideran el correo directo un canal estratégico en su mezcla
(Fuente: USPS entrega).
Cuando algo se convierte en “estratégico”, significa que es esencial, no experimental. Así es como se ve el correo directo hoy en día.
8. 61% de los profesionales del marketing han aumentado recientemente sus presupuestos de publicidad directa, lo que supone un incremento de 12% con respecto al año anterior.
(Fuente: QuéPiensan).
Los presupuestos no suben sin motivo. Este crecimiento muestra una fuerte rentabilidad y una creciente demanda de marketing físico.
9. 54% de los profesionales del marketing tienen previsto aumentar el gasto en publicidad directa, superando los aumentos previstos para el correo electrónico o las redes sociales de pago.
(Fuente: LoQuePiensan).
La publicidad directa no se limita a canales digitales. Su crecimiento va en cabeza, lo que muestra un cambio en la forma en que las marcas quieren conectar con la gente.
Aumentar el compromiso e influir en el comportamiento de la audiencia
10. 72% de los consumidores utilizan el correo postal al menos una vez a la semana
(Fuente: LoQuePiensan).
Esto significa que su mensaje tiene más posibilidades de ser visto. El correo suele recibir toda la atención en un momento de tranquilidad, sin las distracciones de una pantalla.
11. 81% de los adultos de la Generación Z y 78% de los Millennials quieren descansar a menudo de los dispositivos digitales.
(Fuente: eMarketer).
Este fatiga de la pantalla crea una oportunidad para el marketing offline. Cuando la gente quiere pasar menos tiempo frente a una pantalla, los medios físicos se sienten frescos y bienvenidos.
12. 88% de los consumidores afirman que las experiencias en tiendas físicas son más fáciles de recordar cuando las marcas se esfuerzan por captar su atención
(Fuente: eMarketer).
Las experiencias memorables suelen generar fidelidad. Los momentos offline pueden permanecer en la mente de alguien mucho después de que un anuncio online se desvanezca.
13. 71% de los consumidores afirman que visitar la tienda física de una marca les hace sentirse más conectados y leales
(Fuente: eMarketer).
La verdadera fidelidad se construye a través de experiencias en el mundo real. Los espacios físicos permiten a la gente ver, tocar y sentir una marca de una forma que el mundo digital no puede igualar.
14. 74% de los compradores Gen Z y Millennial son más propensos a comprar a marcas con experiencias únicas de unboxing.
(Fuente: eMarketer).
Para los compradores más jóvenes, el envase es importante. Un unboxing creativo puede convertir a un comprador ocasional en un cliente habitual.
Mejorar los índices de respuesta y la selección de los destinatarios
15. Las campañas de correo directo dirigidas a clientes existentes en el Reino Unido tienen un índice de respuesta medio de 7,2% y ofrecen un retorno de la inversión de 9 libras por cada libra gastada.
(Fuente: JICMAIL).
Es un rendimiento impresionante. Demuestra el valor de fortalecer las relaciones con los clientes que ya tienes.
16. Las campañas de correo dirigido a clientes potenciales en el Reino Unido tienen un índice medio de respuesta de 0,9% y un ROI de 3,20 libras por cada libra gastada.
(Fuente: JICMAIL).
Incluso con un público nuevo, la publicidad directa puede generar grandes beneficios. Funciona tanto para retener como para adquisición.
17. En el Reino Unido, las campañas puerta a puerta sin destinatario tienen un índice de respuesta medio de 0,5% y un rendimiento de la inversión de 2,90 libras por cada libra gastada.
(Fuente: JICMAIL).
Folletos puede dar resultados, incluso sin personalización.
18. La publicidad directa segmentada obtiene tasas de respuesta 2,5 veces superiores y un ROI 37% mayor que las campañas no segmentadas.
(Fuente: JICMAIL).
Una buena orientación funciona tanto fuera como dentro de Internet. Combinado con la sensación de la impresión, puede ser aún más eficaz.
Aumentar la memoria, el recuerdo y el impacto emocional
19. 75% de las personas recuerdan haber recibido un correo directo concreto
(Fuente: LoQuePiensan).
Una alta recordación significa que su mensaje permanece en la mente de la gente. Por eso es más probable que influya en sus decisiones de compra posteriores.
20. Añadir el nombre del destinatario a un envío puede aumentar el índice de respuesta hasta en un 135%
(Fuente: USPS entrega).
Personalización no sólo es cortés. Puede aumentar drásticamente las conversiones.
21. Los anuncios físicos crean reacciones emocionales más fuertes y recuerdos más duraderos que los anuncios digitales.
(Fuente: USPS OIG).
La impresión no sólo llama la atención, sino que emociona. Por eso la Uber eligió Oppizi para captar nuevos clientes rápidamente. En una campaña basada en datos, nuestros embajadores de marca formados entregaron 3 millones de folletos directamente en las manos de los usuarios potenciales. ¿El resultado? Volantes se convirtió en el canal de captación de clientes más potente de Uber.
“La gente no se da cuenta de lo sofisticada que puede ser la logística”.” explica Alberto Granzo, Jefe de Operaciones de Oppizi. "Una campaña offline está viva; sucede en tiempo real en la calle. Desde la impresión hasta la recogida de los embajadores de la marca, pasando por la gestión de turnos y el seguimiento en directo, todo se mueve como una telaraña que cambia rápidamente. Todas las piezas tienen que trabajar juntas".
22. Una semana después de verlos, los consumidores recordaban los anuncios físicos con más rapidez y confianza que los digitales
(Fuente: USPS OIG).
Esto significa que su marca permanece en su mente mucho después de que llegue el anuncio.
23. Los escáneres cerebrales muestran una mayor actividad en las áreas de procesamiento de valores cuando las personas ven anuncios impresos en comparación con los digitales.
(Fuente: USPS OIG).
El cerebro asigna más valor a la letra impresa. Eso puede hacer que sus ofertas resulten más atractivas.
Perspectivas generacionales
24. 57% de los Baby Boomers estarían “muy decepcionados” si dejaran de recibir correo. Frente a los 45% de la Generación X, los 41% de los Millennials y los 37% de la Generación Z.
(Fuente: USPS entrega).
Para el público de más edad, el correo es un hábito de confianza. Omitirlo puede significar perder una conexión importante.
25. 93% de los Millennials leen correos de empresas locales, frente a 86% que leen correos similares
(Fuente: USPS entrega).
Incluso las generaciones que prefieren lo digital se interesan más por los mensajes físicos de las marcas locales.
26. 97% de los Millennials leen sus facturas o extractos mensuales en papel, frente a 95% por correo electrónico.
(Fuente: USPS entrega).
Cuando la información importa, la impresión sigue ganando en confianza.
27. 90% de los Millennials leen catálogos por correo, frente a 70% que leen los digitales
(Fuente: USPS entrega).
Los catálogos ofrecen a los usuarios una forma de navegar concentrada y sin distracciones, algo poco frecuente en Internet.
Preguntas frecuentes: cómo entender el marketing offline en 2025
1. ¿Cómo puedo medir el ROI de una campaña de marketing offline?
Las campañas fuera de línea no tienen análisis incorporados como los anuncios en línea, pero aún así puede realizar un seguimiento de los resultados. Utilice códigos promocionales exclusivos, números de teléfono específicos o páginas de destino específicas para cada campaña. En Oppizi, el seguimiento está integrado en todas las campañas para que puedas ver las respuestas, las conversiones y el ROI en un solo lugar.
2. ¿El marketing offline sólo es eficaz en determinados sectores?
En absoluto. Las estadísticas muestran buenos resultados en el comercio minorista, la hostelería, los servicios, las organizaciones sin ánimo de lucro y otros sectores. Cualquier negocio que necesite confianza, memorabilidad y un alcance específico puede beneficiarse, especialmente cuando lo digital y lo offline trabajan juntos.
3. ¿Cómo sé qué canal offline es mejor para mi audiencia?
Depende de su público y sus objetivos. El correo directo y los catálogos funcionan bien para las compras repetidas y los productos de mayor valor. Los folletos son ideales para atraer tráfico local. Oppizi le ayuda a encontrar el canal adecuado para su perfil de audiencia.
Reflexiones finales
El marketing offline no está pasado de moda. Es un canal de gran impacto que ofrece resultados cuantificables. Ten en cuenta estos puntos clave la próxima vez que te plantees nuevas estrategias de marketing:
- La confianza es el superpoder del marketing offline. La impresión y el correo directo superan sistemáticamente a los anuncios digitales en credibilidad.
- El retorno de la inversión y el compromiso se mantienen sólidos. Las campañas dirigidas y las experiencias táctiles consiguen mayores índices de respuesta, mejor recuerdo y conexiones más profundas con los clientes.
- La desconexión funciona en todas las generaciones. Desde los Baby Boomers, que valoran el correo personal, hasta los Millennials, que leen catálogos, el atractivo es amplio y duradero.
Con Oppizi, puedes lanzar y gestionar una campaña con la misma facilidad con la que se ejecuta un anuncio digital. Iniciar una campaña offline totalmente gestionada en cuestión de minutos, todo ello gestionado desde un panel de control sencillo y fácil de usar.
