Retargeting vs remarketing : Comment fonctionnent-ils et quand les utiliser ?

Vous est-il déjà arrivé de regarder quelque chose en ligne, de fermer l'onglet et de voir une publicité pour ce produit plus tard ? C'est ce qu'on appelle le reciblage ou le remarketing. Ces termes se ressemblent. Et c'est un peu le cas. Mais il y a une différence, et le fait de la connaître peut vous aider à inciter davantage de personnes à revenir et à acheter.

Ce guide explique en termes simples la différence entre le reciblage et le remarketing. Vous verrez également comment les deux peuvent fonctionner avec des outils hors ligne, comme les campagnes de flyers. Et comment Oppizi peut vous aider à mener ces campagnes sans souci.

Qu'est-ce que le reciblage ?

Le reciblage est publicité en ligne qui affiche des publicités aux personnes qui ont déjà visité votre site. site web ou a cliqué sur l'une de vos publicités, mais n'a pas acheté.

Il utilise des cookies ou des pixels pour suivre ce que font les internautes sur votre site. Lorsque quelqu'un visite votre site, un petit bout de code enregistre un cookie dans son navigateur. Ce cookie vous permet de lui présenter des publicités plus tard, lorsqu'il se rend sur d'autres sites ou applications.

Qu'est-ce qu'un biscuit ?

Il s'agit d'un petit fichier qui indique ce qu'une personne a regardé ou cliqué sur votre site. Ces informations vous permettent de leur rappeler votre produit plus tard. Voici comment cela fonctionne :

• Quelqu'un vérifie une paire de chaussures sur votre site.
• Ils n'achètent pas.
• Plus tard, alors qu'ils sont sur Instagram ou qu'ils lisent un article, ils voient une publicité pour ces mêmes chaussures.

C'est le reciblage. Et cela fonctionne. En effet, il peut augmenter le trafic de votre site web jusqu'à 700%. So, what does that mean for your business? It means that if you're not using this method, you could be losing a lot of potential customers.

Où pouvez-vous diffuser des annonces de reciblage ?

• Annonces Google
• Facebook et Instagram
• LinkedIn
• Twitter/X

Qu'est-ce que le remarketing ?

Le remarketing est un moyen de reprendre contact avec les personnes qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour votre marque, mais au lieu de publicités, il s'agit de messages du type courriels ou des textes. Vous recueillez les coordonnées d'une personne, puis vous lui envoyez un suivi. Il peut s'agir d'un rappel, d'une réduction ou d'une note pour le faire revenir. Voici un exemple :

• Une personne ajoute un produit à son panier mais ne passe pas à la caisse.
• Vous leur envoyez un e-mail une heure plus tard pour leur dire : “Votre panier est toujours là”.”

C'est le remarketing.

Qu'en est-il de la vie privée ?

Puisque vous utilisez des données personnelles, assurez-vous de respecter les règles relatives aux données comme le GDPR. N'envoyez de messages qu'aux personnes qui vous ont donné leur accord et prévoyez toujours un moyen facile de vous désabonner.

Où pouvez-vous utiliser le remarketing ?

• Courriel
• Messages textuels
• Notifications push

Retargeting vs remarketing : quelle est la différence ?

Voici un rapide comparatif :

Il ne s'agit pas d'options de type "ou" ou "ou". Elles fonctionnent mieux ensemble.

Utilisez le reciblage lorsque :

• Vous souhaitez toucher davantage de personnes en ligne
• Vous recevez beaucoup de visiteurs sur votre site web
• Vous voulez que les gens se souvenir de sa marque

Utilisez le remarketing lorsque :

• Vous collectez des courriels ou des numéros de téléphone
• Vous souhaitez envoyer des offres spéciales
• Vous voulez guider les gens à travers chaque étape

La moitié des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leurs dépenses en remarketing au cours des six prochains mois. Et 68% des agences numériques investissent davantage dans le reciblage. La plupart des entreprises utilisent les deux. C'est ainsi que vous restez en tête de liste et que vous faites revenir les internautes de plusieurs façons.

Comment le marketing hors ligne s'intègre-t-il ?

Les outils en ligne tels que le reciblage et le remarketing fonctionnent bien. Mais ils sont encore plus performants lorsque vous y ajoutez le marketing hors ligne aussi. Les gens remarquent encore les choses physiques. Un dépliant peut présenter votre marque avant même que l'on ne visite votre site web.

Voici comment les dépliants peuvent vous aider :

• Sensibiliser : Les mouches atteindre des personnes qui n'ont pas vu vos annonces en ligne.
• Augmenter les conversions : Une personne qui a vu votre prospectus peut cliquer sur votre annonce ultérieurement.
• Se sentir plus familier : Lorsque les gens reçoivent des rappels en ligne et hors ligne, votre marque semble plus digne de confiance.

Vous souhaitez également suivre les prospectus ?

Avec des outils comme Oppizi, vous pouvez. Utiliser Codes QR ou des codes promo pour voir qui s'engage. Cela montre ce qui fonctionne et permet d'améliorer vos publicités en ligne en ciblant les bonnes zones ou les bonnes personnes. Chez Oppizi, nous simplifions les campagnes de flyers.

• Nous imprimons, suivons et livrons vos dépliants.
• Vous voyez les résultats en temps réel.
• Et vous touchez les gens à la fois en ligne et hors ligne, sans tracas supplémentaire.

Essayez Oppizi si vous voulez un moyen rapide et facile de combiner les deux mondes.

Avantages et inconvénients du reciblage et du remarketing

Voyons cela en détail.

Les pros du reciblage :

• Atteindre un large public
• N'a pas besoin d'informations personnelles
• Aide les gens à se souvenir de votre marque

Contre le reciblage :

• Moins de personnel
• Les gens pourraient se lasser des mêmes publicités
• Les règles relatives aux cookies peuvent limiter le ciblage

Les pros du remarketing :

• Messages très personnels
• Idéal pour ramener des clients potentiels
• Obtient souvent de meilleurs résultats que le courrier électronique non sollicité

Contre le remarketing :

• Vous avez besoin d'informations de contact
• Certains courriels sont envoyés dans les spams
• Moins utile pour atteindre de nouvelles personnes

La meilleure option ? Utiliser les deux. Ensemble, ils couvrent plus de terrain et donnent de meilleurs résultats.

Bonnes pratiques pour le reciblage

• Regroupez votre public. Ne montrez pas la même publicité à tout le monde. Modifiez-la en fonction de ce qu'ils ont fait, comme consulter un produit ou laisser un panier plein.
• N'en faites pas trop. Trop de publicités peuvent ennuyer les gens. Montrez-en juste assez pour qu'ils ne les oublient pas.
• Utilisez des visuels clairs et un message fort. Expliquez clairement ce que vous voulez qu'ils fassent.
• Essayez différentes versions. Tester ce qui fonctionne le mieux en changeant une chose à la fois.

Meilleures pratiques pour le remarketing

• Rendez-le personnel. Utilisez leur nom. Mentionnez ce qu'ils ont regardé ou acheté.
• Agissez rapidement. Envoyez le message rapidement, dans les heures et non dans les jours qui suivent.
• Donnez-leur une raison de revenir. Offrez-leur une réduction, des informations utiles ou rappelez-leur ce qu'ils ont laissé derrière eux.
• Restez simple. Un message clair vaut mieux qu'une longue liste.

Un exemple rapide

Imaginez que vous dirigiez une entreprise de préparation de repas. Quelqu'un reçoit votre prospectus par la poste. Plus tard, elle visite votre site et consulte les menus, mais ne s'inscrit pas.

• Le reciblage leur montre une publicité sur Instagram avec un rappel et une réduction.
• Le remarketing envoie un e-mail une heure plus tard avec un code promo.

Ils ont vu votre prospectus, votre publicité et votre courrier électronique. Ils ont l'impression que votre marque est partout, et que tout est lié. Ils sont donc plus enclins à s'inscrire. Chaque étape a été utile. Ensemble, elles ont été encore plus efficaces.

Pourquoi les changements en matière de protection de la vie privée sont-ils importants ?

De nouvelles règles, telles que les mises à jour iOS d'Apple et les limites imposées aux cookies, modifient le fonctionnement des publicités en ligne. Le reciblage est plus difficile aujourd'hui. Il repose sur le tracking, qui est de plus en plus souvent bloqué. Le remarketing est plus solide. Il utilise les adresses électroniques et les informations que vous collectez directement.

C'est pourquoi il est plus important que jamais de constituer sa propre liste et d'utiliser des prospectus ou d'autres outils hors ligne. Ils ne dépendent pas d'un suivi. Et ils donnent toujours des résultats.

Comment construire un entonnoir simple de reciblage et de remarketing ?

Voici un exemple simple de l'utilisation conjointe de ces deux stratégies :

1. Campagne de dépliants: Utilisez un flyer avec un code QR pour susciter l'intérêt des gens.
2. Reciblage : Lorsque quelqu'un visite votre page de renvoi, montrez-lui une publicité de reciblage sur Facebook ou Google.
3. Capture d'e-mails : Recueillez des courriels et offrez une réduction. Cela déclenche un e-mail de remarketing automatisé.
4. Deuxième courriel : Envoyez un courriel de suivi pour encourager l'achat, en donnant un sentiment d'urgence (par exemple, “L'offre expire ce soir !”).

Il s'agit d'un flux simple à suivre, idéal pour les débutants.

Comment mesurer le succès : mesures clés pour le reciblage et le remarketing

Voici comment suivre les résultats dans les deux cas :

Pour le reciblage :

• Taux de clics (CTR)
• Coût par clic (CPC)
• Conversions par transparence
• Fréquence des annonces

Pour le remarketing :

• Taux d'ouverture
• Taux de clics à l'ouverture
• Taux de conversion
• Taux de désabonnement

Si vous utilisez des prospectus, vous pouvez suivre les scans de codes QR et les remboursements grâce à des outils tels que Oppizi. Cela vous permet de relier les efforts hors ligne à vos stratégies de reciblage ou de remarketing.

FAQ : reciblage ou remarketing

Quelle est la différence entre le remarketing et le reciblage ?

Le reciblage montre des publicités payantes aux personnes qui ont visité votre site ou votre application mais qui ne se sont pas converties. Le remarketing utilise des courriels ou des messages pour réengager les utilisateurs qui ont communiqué leurs coordonnées. Les deux visent à faire revenir les gens, mais utilisent des méthodes différentes.

Quel est un exemple de reciblage ?

Vous vous rendez sur un site de voyage pour consulter des offres de vacances, mais vous partez sans réserver. Quelques heures plus tard, vous voyez une publicité pour ce même voyage sur Facebook. C'est ce qu'on appelle le reciblage, qui consiste à utiliser des cookies pour afficher des publicités en fonction de votre navigation.

Quel est un exemple de remarketing ?

Vous ajoutez un article à votre panier mais ne l'achetez pas. Le lendemain, vous recevez un e-mail vous rappelant votre panier, avec une remise de 10%. C'est ce que l'on appelle le remarketing, c'est-à-dire le fait de vous engager par e-mail.

Quelle est la différence entre le ciblage et le reciblage ?

Le ciblage consiste à atteindre de nouvelles personnes sur la base d'éléments tels que les données démographiques ou les centres d'intérêt. Le reciblage se concentre sur les personnes qui ont déjà interagi avec votre marque, par exemple qui ont visité votre site mais n'ont pas converti.

Le reciblage fait-il partie du référencement ?

Non, le reciblage ne fait pas partie du référencement. Le référencement permet à votre site d'être mieux classé dans les résultats de recherche non rémunérés, tandis que le reciblage est une stratégie de publicité payante destinée aux personnes qui ont déjà visité votre site.

Réflexions finales : retargeting vs remarketing

Voici ce qu'il faut retenir :

• Le reciblage utilise des publicités pour faire revenir les gens.
• Le remarketing utilise des messages pour rétablir le contact.

Les deux vous aident à atteindre les clients intéressés. Elles sont encore plus efficaces lorsqu'elles sont combinées dans le cadre d'une stratégie plus large. Si vous ne vous concentrez pas uniquement sur le numérique, des méthodes hors ligne telles que la distribution de prospectus peuvent vous permettre d'atteindre de nouvelles personnes et de soutenir vos efforts en ligne.

C'est là qu'intervient Oppizi. Nous rendons le marketing hors ligne aussi facile qu'en ligne. Vous vous concentrez sur votre activité, nous nous occupons du reste. Vous voulez toucher plus de monde avec un marketing plus intelligent ? Essayez notre tableau de bord convivial dès aujourd'hui et commencez à développer votre activité en toute simplicité.