Dirigir una organización sin ánimo de lucro requiere corazón y mucho trabajo. Te importa mucho tu causa. Pero si nadie sabe lo que haces, es difícil marcar la diferencia. Por eso el marketing es importante. No necesita un gran presupuesto ni una formación especial. Solo necesitas
Dirigir una organización sin ánimo de lucro requiere corazón y mucho trabajo. Te importa mucho tu causa. Pero si nadie sabe lo que haces, es difícil marcar la diferencia. Por eso el marketing es importante.
No necesita un gran presupuesto ni una formación especial. Solo necesitas unas cuantas herramientas inteligentes y un plan que te ayude a llegar a las personas adecuadas.
Esta guía le ayudará a iniciarse en el marketing para organizaciones sin ánimo de lucro. Aprenderás a crear conciencia, encontrar simpatizantes y aumentar tu impacto, incluso si todo esto es nuevo para ti.
¿Qué es el marketing sin ánimo de lucro?
El marketing de las organizaciones sin ánimo de lucro consiste en explicar a la gente lo que se hace y por qué es importante. El objetivo es animarles a participar. Eso puede significar dar dinero, ser voluntario, acudir a un acto, o compartiendo su mensaje.
Para las organizaciones sin ánimo de lucro, el marketing no consiste en vender. Se trata de ayudar a otros a ver el bien que estás haciendo y darles una manera de apoyarlo.
Puedes hacerlo de muchas maneras. Correos electrónicos, Los medios sociales, los folletos impresos, el boca a boca o los eventos locales. La mejor opción depende de sus objetivos, su público y su presupuesto.
Por qué es importante el marketing sin ánimo de lucro
El marketing ayuda a su organización sin ánimo de lucro:
- Dar a conocer su misión
- Encuentre donantes que se interesen por su causa
- Atraer a voluntarios y simpatizantes
- Generar confianza entre los socios y el público
- Demuestre la diferencia que está marcando
Un buen marketing no se limita a hacer correr la voz. Ayuda a que la gente se sienta vinculada a su misión. Y ayuda a tu organización a crecer, incluso con tiempo o dinero limitados.
6 pasos esenciales para lanzar con éxito una campaña de marketing sin ánimo de lucro
Paso 1: Defina sus objetivos
Empieza por tener claro lo que quieres. Pregúntatelo a ti mismo:
- ¿Qué queremos conseguir? (¿Recaudar $10.000? ¿Conseguir 50 voluntarios? ¿Vender 100 entradas?)
- ¿A quién tenemos que llegar?
- ¿Qué queremos que hagan?
Fíjate objetivos sencillos y concretos. Te ayudarán a mantenerte centrado y a ver lo que funciona.
Paso 2: Conozca a su público
Piense en las personas a las que quiere llegar.
- Los donantes quieren saber adónde va su dinero.
- Los voluntarios necesitan una forma fácil de participar.
- Los residentes locales pueden querer ver cómo su trabajo ayuda a su comunidad.
Intenta imaginarte a cada grupo con claridad. ¿Qué les preocupa? ¿Dónde pasan el tiempo? ¿Son más propensos a ver un folleto o un correo electrónico? Una vez que conozca a su público, le resultará más fácil elegir el mensaje adecuado y la mejor manera de compartirlo.
Paso 3: Construya su mensaje
Su mensaje es el núcleo de su marketing. Debe ser claro y fácil de entender. Concéntrese en tres cosas:
- Qué hace su organización
- Por qué es importante
- Cómo puede ayudar la gente
Utilice un lenguaje sencillo. Hable con el corazón. Los números ayudan, pero las historias pegan. Comparta ejemplos reales. Hable de las personas a las que ha ayudado. Deje que los demás vean el impacto de su trabajo.
Paso 4: Elija sus canales de comercialización
No necesitas estar en todas partes. Empiece poco a poco. Elija los canales que mejor se adapten a su público y sus objetivos. La coherencia de marca es importante. 93% de las organizaciones sin ánimo de lucro afirman que los donantes se comprometen más con una marca clara, y 74% afirman que así se consiguen más donaciones recurrentes.
Campañas de folletos
Los folletos son una forma sencilla de hacer correr la voz en su localidad. Puedes repartirlos en persona o dejarlos en cafeterías, bibliotecas o tiendas. Es una forma estupenda de llegar a gente que quizá no esté en Internet.
Si no quieres hacerlo todo tú, Oppizi puede ayudar. Usted diseña el folleto y nosotros nos encargamos de la impresión y la entrega. Incluso puede hacer un seguimiento de los resultados, para saber si funciona.
Correo directo
El correo sigue siendo importante. Las cartas, postales, y los folletos son personales y fáciles de entender. De hecho, las organizaciones sin ánimo de lucro ven 28% más conversiones cuando combinan anuncios digitales con publicidad directa.
Son especialmente adecuados para los colaboradores de más edad, donantes anteriores o personas a las que les gusta recibir algo por correo. Puede utilizar correo directo a:
- Pedir donativos
- Invitar a gente a eventos
- Dar las gracias
Con Oppizi, no tiene que preocuparse de imprimir ni de enviar. Es sencillo y asequible.
Marketing por correo electrónico
El correo electrónico es una de las mejores herramientas para las organizaciones sin ánimo de lucro. Es rápido, barato y fácil de personalizar.
Puedes enviar:
- Boletines
- Solicitudes de donación
- Invitaciones a eventos
- Historias sobre su impacto
Herramientas gratuitas como Mailchimp y Constant Contact facilitan los primeros pasos. También te ayudan a mantenerte organizado.
Redes sociales
Si su público está en redes sociales, es un gran lugar para conectar. Utiliza plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn para:
- Comparta su historia
- Publicar actualizaciones y fotos
- Promocione sus eventos
- Construir una comunidad
No hace falta que publiques todos los días. Basta con ser coherente. Elige una o dos plataformas y muéstrate con contenidos que te interesen.
Su sitio web
Su sitio web debe ser clara y fácil de usar. Debe:
- Diga quién es y qué hace
- Facilite la donación o la inscripción
- Compartir fotos e historias
- Funcionan bien en teléfonos y ordenadores
No necesitas un experto en tecnología. Herramientas como Squarespace, Wix o WordPress pueden ayudarte a construir un sitio por tu cuenta.
Paso 5: Crear un plan de contenidos
Ahora que ya sabes dónde vas a compartir tu mensaje, es hora de planificar lo que vas a decir. Piensa en tres cosas:
- Historias: Comparte experiencias reales de las personas a las que has ayudado.
- Impacto: Utiliza cifras y fotos para mostrar los resultados
- Acción: Diga a la gente cómo puede ayudar
No hace falta ser perfecto. Lo que importa es ser claro y real. Un mensaje sencillo que salga del corazón conectará más que algo rebuscado. He aquí un ejemplo básico de plan mensual:
Paso 6: Seguimiento y mejora
No necesitas un software especial para ver lo que funciona. Basta con que vigiles algunos aspectos clave:
- Cuántas donaciones se han recibido
- Quién abrió sus correos electrónicos e hizo clic en los enlaces
- Cuántas personas visitan su sitio web
- Me gusta, comentarios y comparticiones en las redes sociales
- A cuántas personas han llegado tus folletos (herramientas como Oppizi pueden hacer un seguimiento).
Hazte preguntas sencillas: ¿Qué va bien? ¿Qué necesita cambiar? Pruebe con pequeños cambios. Actualice un titular, pruebe con una nueva línea de asunto o publique a una hora diferente. A continuación, observe lo que ocurre.
Consejos de marketing para ONG con poco presupuesto
No hace falta mucho dinero para obtener resultados. Aquí tienes unos cuantos bajo coste formas de empezar:
- Pida voluntarios que le ayuden con folletos, medios de comunicación social o redacción de blogs.
- Asociarse con empresas locales para colgar carteles u organizar actos
- Reutilice el contenido en todos los canales. Una entrada de blog puede convertirse en un folleto o correo electrónico.
- Utiliza herramientas gratuitas como: Canva para el diseño, Espacio de trabajo de Google para el trabajo en equipo, Mailchimp para boletines por correo electrónico
Errores comunes que hay que evitar
Intentar llegar a todos
Céntrese en un grupo específico. Hable directamente de sus necesidades.
No pedir a la gente que actúe
Dé siempre un paso claro. Pídales que donen, se ofrezcan como voluntarios o compartan.
Olvidar el marketing offline
Herramientas en línea son geniales, pero no ignores la impresión. Los folletos y el correo directo siguen funcionando y llegan a personas que quizá nunca vean tus publicaciones.
En silencio
Manténgase activo, incluso con pequeñas actualizaciones. Un correo electrónico o una publicación semanal mantiene a la gente conectada y genera confianza.
Cómo comercializar sin parecer ‘vendedor’
Si le resulta incómodo pedir ayuda, no es el único. Muchas organizaciones sin ánimo de lucro sienten lo mismo. Pero el marketing no consiste en presionar a la gente. Se trata de compartir lo que haces y por qué es importante. A continuación te explicamos cómo hacerlo sin que parezca que estás vendiendo algo:
- Dirigir con determinaciónHable del problema que está resolviendo. Céntrate en el impacto que estás teniendo.
- Contar historias realesComparta lo que ocurre sobre el terreno. Muestra a las personas que están detrás de tu causa: Voluntarios, simpatizantes o alguien a quien hayas ayudado.
- Utilizar palabras sencillasEvite la jerga. Hable como lo haría con un amigo. Los mensajes claros y sinceros ayudan a conectar.
- Invita, no presionesEn lugar de decir “Haz un donativo ahora”, prueba con algo como “¿Quieres ayudar a familias como la de María a mantenerse calientes este invierno? Aquí tienes cómo”. Dé a la gente la posibilidad de elegir.
El marketing es simplemente ayudar a las personas adecuadas a ver el bien que estás haciendo y mostrarles cómo pueden formar parte de él.
Generar confianza mediante la transparencia
La confianza es importante. La gente quiere saber que su tiempo y su dinero hacen un bien real. He aquí cómo generar confianza siendo abierto:
- ResultadosNo te limites a decir lo que esperas hacer. Di lo que ya has hecho. “Repartimos 5.000 comidas en abril” es claro y contundente.
- Explique cómo ayudan las donacionesUn simple gráfico o lista puede mostrar a dónde va el dinero. No tiene por qué ser complicado.
- Hablar también de contratiemposSi algo no ha ido según lo previsto, dilo. Comparte lo que has aprendido y lo que vas a hacer a continuación. La gente respeta la sinceridad.
- Compartir voces reales Utiliza citas o historias breves de las personas con las que trabajas. Esto crea conexión y muestra a los demás que no están solos cuando te apoyan.
No importa dónde comparta su mensaje, ya sea a través de correo electrónico, En los medios de comunicación, las redes sociales o los folletos, ser abierto ayuda a la gente a sentirse segura de apoyar tu trabajo.
Cómo encontrar y trabajar con voluntarios de marketing
No tiene por qué hacerlo todo usted solo. Los voluntarios pueden ayudar con el marketing, y muchos están encantados de ofrecer su tiempo y sus conocimientos. He aquí cómo encontrarlos y trabajar con ellos:
Dónde buscar:
- Sitios web como Catchafire y VolunteerMatch
- Programas universitarios (especialmente estudiantes de marketing o comunicación)
- Sus propios simpatizantes. Pregúntales si conocen a alguien que pueda ayudar
En qué pueden ayudar:
- Diseño de folletos
- Escribir entradas de blog o correos electrónicos
- Gestión de las redes sociales
- Planificación de eventos o pequeñas campañas
Cómo hacer que funcione:
- Tenga claro qué necesita y cuándo
- Comparta su misión y su voz
- Mantente en contacto con herramientas sencillas como Google Docs o Trello
- Dales las gracias a menudo y reconoce su trabajo.
Muchos voluntarios quieren utilizar sus habilidades para hacer el bien. Con una dirección clara y agradecimiento, pueden ser de gran ayuda para su equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las 4 P del marketing para organizaciones sin ánimo de lucro?
Las 4 P -Producto, Precio, Plaza y Promoción- siguen siendo aplicables a las organizaciones sin ánimo de lucro. Sólo que son un poco diferentes:
- Producto: Se trata de su misión, sus programas o los servicios que ofrece.
- Precio: Lo que pides a los simpatizantes. Puede ser dinero, tiempo o esfuerzo.
- Lugar: Donde la gente conecta con usted. Puede ser en línea, en persona o en un evento.
- Promoción: Cómo hacer correr la voz: folletos, correo electrónico, redes sociales o correo directo.
Conocerlas puede ayudarle a elaborar un plan de marketing más sólido.
¿Cómo comercializo mi organización sin ánimo de lucro?
Empieza poco a poco. Céntrate en lo básico:
- Cuente su historia con claridad.
- Compártelo a menudo.
- Llegue a la gente donde ya está: en línea y fuera de línea.
- Utilice herramientas como folletos, correos electrónicos o redes sociales.
- Facilite la participación de los ciudadanos.
No hace falta un gran presupuesto. Un plan sencillo y un mensaje contundente dan para mucho.
¿Cuáles son los tres pilares del marketing sin ánimo de lucro?
La mayoría de la gente está de acuerdo en estos tres puntos:
- Concienciación: Ayuda a la gente a encontrarte.
- Compromiso: Inicie conversaciones reales.
- Conversión: Convierta el interés en acción: donaciones, voluntariado o colaboraciones.
Funcionan mejor cuando se apoyan mutuamente.
¿Qué es un plan de marketing para una organización sin ánimo de lucro?
Un plan de marketing es una guía paso a paso. Le ayuda a mantener la concentración. Suele incluir:
- Su objetivo (por ejemplo, conseguir 100 nuevos donantes)
- A quién quiere llegar
- Qué mensaje quiere compartir
- Cómo lo compartirá (folletos, correos electrónicos, eventos, etc.)
- Cuándo lo harás y cuánto costará
Tener un plan te ayuda a mantener el rumbo y obtener mejores resultados.
¿Cuánto debe gastar en marketing una pequeña organización sin ánimo de lucro?
Si es posible, apunte al 5-10% de su presupuesto. Pero si eso es demasiado, no te preocupes. Aún puedes obtener buenos resultados utilizando herramientas de bajo coste como:
- Volantes
- Actos comunitarios
- Redes sociales
- Correo electrónico
Herramientas como Oppizi ayudan a las organizaciones sin ánimo de lucro a realizar campañas offline sin gastar demasiado. Es una forma sencilla de llegar a la gente de tu zona.
Reflexiones finales: sencillez y humanidad
El marketing no tiene por qué ser difícil. Basta con compartir tu historia, conectar con las personas adecuadas y ofrecerles una forma clara de ayudar. Empieza poco a poco. Elige unas pocas herramientas. Usa tu voz. Y recuerda que no tienes que hacerlo solo.
Oppizi ayuda a las organizaciones sin ánimo de lucro con el marketing offline. Tanto si necesita folletos como correo directo, nosotros nos encargamos de la impresión, la entrega y el seguimiento. Para que puedas centrarte en lo más importante: tu misión.
¿Estás listo para hacer crecer tu organización sin ánimo de lucro? Prueba Oppizi y empiece a llegar a las personas que más se interesan por su causa.
