El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de conectar con los clientes y hacer crecer su negocio. Llega directamente a su bandeja de entrada, sin tener que luchar por captar su atención en las redes sociales o esperar que se topen con su sitio web. Pero si
El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de conectar con los clientes y hacer crecer su negocio. Llega directamente a su bandeja de entrada, sin tener que luchar por captar su atención en las redes sociales o esperar que se topen con su sitio web. Pero si no sabe por dónde empezar, no está solo.
Esta guía desglosa los conceptos básicos para que pueda empezar a utilizar el marketing por correo electrónico de la forma correcta.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico consiste en el envío de mensajes a personas interesadas en lo que ofrecen. Considérelo como la versión digital de correo directo. Es una forma sencilla de promocionar productos, compartir actualizaciones y establecer relaciones.
A pesar de todas las opciones de marketing que existen (redes sociales, influencers, SEO), el correo electrónico sigue siendo una de las más eficaces. Y no se está ralentizando. Los expertos predicen que el marketing por correo electrónico pasará de ser un sector de $8.300 millones en 2023 a casi $19.000 millones en 2028.
Si lo utiliza bien, el marketing por correo electrónico puede ayudarle:
- Generar confianza entre los clientes potenciales
- Mantenga el interés de su público
- Ofrezca descuentos y ofertas para que la gente vuelva
Por qué funciona el marketing por correo electrónico
Añadir el correo electrónico a su estrategia de marketing puede suponer una gran diferencia. He aquí por qué:
1. Es rentable
El marketing por correo electrónico le ofrece un alto rendimiento de la inversión (ROI) sin arruinarse. Por término medio, las empresas ganan $36 por cada $1 gastado.
2. Puede enviar el mensaje adecuado a las personas adecuadas
Con el correo electrónico, no tienes que enviar el mismo mensaje a todo el mundo. Puedes agrupar a tu audiencia en función de sus intereses y enviar contenidos personalizados que realmente les interesen.
3. Puede hacer un seguimiento de lo que funciona
A diferencia de los anuncios tradicionales, el marketing por correo electrónico le permite ver quién abre sus mensajes, hace clic en los enlaces y realiza compras. Así es más fácil modificar el enfoque y mejorar los resultados.
Cómo empezar con el marketing por correo electrónico
1. Establezca sus objetivos
Antes de empezar, sepa lo que quiere conseguir. ¿Quiere lanzamiento de un nuevo producto? Conducir más ventas? ¿Mantener el interés de los clientes? Definir su objetivo desde el principio facilita todo lo demás.
2. Conozca a su público
No puedes enviar correos electrónicos excelentes si no sabes a quién te diriges. Piense en sus clientes ideales. ¿Quiénes son? ¿Qué necesitan? Observe a sus clientes actuales y a sus competidores para hacerse una idea más clara.
La creación de un perfil de cliente puede ayudar. Así sabrás a quién te diriges y qué tipo de mensajes les interesarán.
3. Elija una plataforma de marketing por correo electrónico
Necesitarás un proveedor de servicios de correo electrónico para gestionar y enviar tus mensajes. Hay muchas opciones, como MailChimp, SendinBlue y Constant Contact.
Busca características que se ajusten a tus necesidades, como:
- Herramientas de automatización
- Análisis de resultados
- Plantillas fáciles de usar
Su presupuesto también importa, así que compare precios antes de elegir.
Cómo crear una lista de correo electrónico
Una buena campaña de marketing por correo electrónico comienza con el público adecuado. Necesita personas que realmente quieran saber de usted. Pero para conseguir suscriptores no basta con añadir un "Regístrate" a su sitio web.
Empiece ofreciendo algo valioso a cambio de una dirección de correo electrónico. Puede tratarse de una guía útil, un descuento o un regalo. contenido exclusivo. Promocione estas ofertas en redes sociales para llegar a más gente.
Y lo más importante, aporte siempre valor. Si sus mensajes son útiles e interesantes, la gente se quedará, e incluso puede que se lo cuente a sus amigos.
Cómo hacer email marketing para su empresa
1. Elija el tipo de correo electrónico adecuado
Conseguir que los clientes abran y lean sus correos electrónicos es la clave del éxito. He aquí seis tipos de correos electrónicos a tener en cuenta:
1.1 Correos electrónicos de bienvenida
Se envía a los nuevos suscriptores o a los que compran por primera vez para presentarles su marca y animarles a dar el siguiente paso.
1.2 Boletines informativos
Mantenga a los clientes informados sobre su empresa. Puede incluir noticias de la empresa, entradas de blog o productos destacados.
1.3 Correos electrónicos de lanzamiento de productos
Anuncie nuevos productos y explique por qué merece la pena conocerlos.
1.4 Correos electrónicos promocionales
Comparta ofertas especiales, descuentos u ofertas por tiempo limitado para impulsar las ventas.
1.5 Correos electrónicos sobre carritos abandonados
Recuerde a los compradores los artículos que han dejado en la cesta y anímeles a completar la compra.
1.6 Correos electrónicos posteriores a la compra
Dé las gracias a los clientes, pídales su opinión y manténgalos interesados en futuras compras.
2. Redactar asuntos que se abran
El asunto es lo primero que ve la gente. Un buen asunto hace que quieran abrir el mensaje. ¿Y uno malo? Podría acabar en la carpeta de spam.
He aquí cómo escribir líneas de asunto que funcionen:
- Que sea breve. La mayoría de las aplicaciones de correo electrónico eliminan los asuntos largos. Limítate a 50 caracteres o menos.
- Hágalo personal. Si puede, utilice el nombre del destinatario o algo específico para él.
- Crear urgencia. Frases como "por tiempo limitado" o "finaliza pronto" animan a la gente a actuar con rapidez.
- Evite los desencadenantes de spam. Palabras como "gratis" o "garantía" pueden enviar su correo electrónico directamente a la papelera.
Los estudios demuestran que es mejor apelar a la emoción que a la lógica en las líneas de asunto. el contenido emocional es 94% más eficaz que el contenido racional. ¿La mejor manera de averiguar qué funciona? Pruebe diferentes líneas de asunto utilizando Pruebas A/B y ver qué es lo que más se abre.
47% de los destinatarios de correo electrónico abren un mensaje basándose únicamente en el asunto. Esto pone de relieve la importancia de probar y personalizar las líneas de asunto, ya que pueden influir significativamente en la participación de casi la mitad de la audiencia.
3. Escribir correos electrónicos que la gente quiera leer
Una vez que alguien abre el correo electrónico, el contenido debe mantener su interés. Una buena forma de hacerlo es con historias. La gente conecta más con las historias que con los argumentos de venta.
He aquí cómo hacer que sus correos electrónicos sean más atractivos:
- Muestre ejemplos de la vida real. Explique cómo su producto ayuda a las personas en situaciones cotidianas.
- Compartir experiencias personales. Una breve historia sobre su propio viaje o sus valores hace que su marca parezca más humana.
- Incluya testimonios. Los clientes satisfechos ayudan a generar confianza y hacen que sea más probable que otros compren.
Sea claro, sencillo y concéntrese siempre en lo que aporta al lector.
4. Haz que tus correos electrónicos se vean bien
Un buen asunto y un mensaje contundente no servirán de nada si el mensaje tiene un aspecto desordenado. Si es difícil de leer o no funciona en diferentes dispositivos, la gente lo borrará.
Mantenga un diseño limpio y fácil de escanear. Utilice los colores y tipos de letra de su marca para que sus correos electrónicos parezcan parte de su empresa.
Muchas plataformas de correo electrónico ofrecen plantillas ya preparadas, por lo que no necesitas conocimientos de diseño. Eso sí, no te dejes llevar por diseños extravagantes.el contenido importa más que la apariencia. Un correo electrónico sencillo, bien estructurado y fácil de leer siempre funcionará mejor.
5. Enviar los correos electrónicos adecuados a las personas adecuadas
No todos los miembros de su lista quieren lo mismo. Enviar un correo genérico a todo el mundo implica menos aperturas y clics. Segmentación su público hace que los correos electrónicos sean más pertinentes y eficaces.
De hecho, un estudio de HubSpot muestra que los correos segmentados consiguen 30% más aperturas y 50% más clics que los correos normales a todas las personas de su lista. La cuestión es cómo segmentar a su público. Depende de tus objetivos, pero aquí tienes algunos aspectos clave que debes tener en cuenta:
- Quiénes son - Edad, trabajo, ingresos, ubicación.
- Qué hacen - Qué han comprado, qué correos han abierto, qué páginas han visitado.
- Lo que les gusta - Intereses, estilo de vida, valores.
- Cómo se inscribieron - Sitio web, redes sociales, tienda u otra fuente.
Incluso los pequeños detalles personales ayudan. Utilizar el nombre de alguien en el asunto puede aumentar la participación. Pero las herramientas de correo electrónico actuales pueden hacer mucho más, como recomendar productos basándose en compras anteriores o cambiar partes de un correo electrónico en función de distintos grupos.
Es importante tener en cuenta los cuatro pilares de la segmentación, que son los factores geográficos, demográficos, psicográficos y de comportamiento. Comprender estas categorías te ayuda a hacer que tus correos electrónicos sean más relevantes para tu audiencia, lo que se traduce en mejores resultados.
6. Seguimiento de los resultados
Una de las mejores cosas del marketing por correo electrónico es que puedes ver lo que funciona. Cada vez que envías un correo electrónico, puedes hacer un seguimiento:
- Tasa de apertura - Cuántas personas lo abrieron.
- Tasa de clics - Cuántos hicieron clic en un enlace.
- Tasa de conversión - Cuántos pasaron a la acción, como hacer una compra.
- Tasa de rebote - Cuántos correos electrónicos no se entregaron.
- Darse de baja - Cuántas personas optaron por no participar.
Estos datos le ayudarán a ajustar sus correos electrónicos con el tiempo. Puede probar diferentes líneas de asunto, diseños y ofertas para ver qué obtiene la mejor respuesta. En lugar de adivinar, tomas decisiones basadas en cifras reales.
Combinar el marketing por correo electrónico con el marketing fuera de línea
Combinar el marketing por correo electrónico con estrategias offline puede reforzar aún más sus esfuerzos. Este enfoque le ayuda a conectar con los clientes de diferentes maneras y refuerza su mensaje.
Mantenga la coherencia del mensaje de su marca
Utilizando tanto el correo electrónico como marketing offline mantiene constante el mensaje de su marca. Por ejemplo, si promociona un nuevo producto en un correo electrónico, envíe publicidad directa con la misma oferta. Esto genera reconocimiento y confianza.
Llegar a personas diferentes
El correo electrónico llega a su público online, mientras que el marketing offline -como folletos o postales-puede captar la atención de quienes no son tan activos en Internet. Esto le ayuda a ampliar su alcance en su comunidad local.
Construya su lista de correo electrónico
Anime a la gente a suscribirse a sus correos electrónicos a través de sus folletos o correo directo. También puede recopilar direcciones de correo electrónico en eventos para conectar sus esfuerzos offline y online.
Campañas multicanal
Combinar el correo electrónico con el marketing offline hace que sus campañas sean más atractivas. Por ejemplo, invite a los clientes a un evento en la tienda por correo electrónico y, a continuación, envíe una postal de recordatorio.
Al combinar el marketing por correo electrónico con tácticas fuera de línea, se crea una estrategia completa que conecta con los clientes y refuerza la marca.
PREGUNTAS FRECUENTES: Conceptos básicos del marketing por correo electrónico
¿Cómo empiezo el marketing por correo electrónico?
Empezar es fácil:
- Elija una plataforma de correo electrónico - Mailchimp, ConvertKit y Constant Contact son opciones populares.
- Construya su lista de correo electrónico - Recopile correos electrónicos de su sitio web, redes sociales o registros en tiendas.
- Envíe correos electrónicos atractivos - Comparta promociones, consejos útiles o actualizaciones de la empresa.
- Resultados - Vea lo que funciona y ajústelo para mejorar sus correos electrónicos con el tiempo.
¿Cuánto vale una lista de 1.000 correos?
Depende de su público y de su negocio. Si sus suscriptores están comprometidos e interesados, una lista de 1.000 personas puede valer cientos o incluso miles de dólares. Por término medio, el marketing por correo electrónico genera $36 por cada $1 gastadopor lo que incluso una pequeña lista puede ser valiosa.
¿Se puede ganar dinero con el marketing por correo electrónico?
Sí. Muchas empresas utilizan el marketing por correo electrónico para generar ingresos. Usted puede hacerlo:
- Vender productos o servicios
- Ofrecer descuentos y promociones
- Recomendar productos afiliados
- Mejorar las ventas a los clientes existentes
La clave está en enviar contenido útil y relevante para que la gente siga abriendo tus correos.
¿Cuánto cuesta empezar a hacer email marketing?
Puedes empezar gratis. Muchas plataformas de correo electrónico ofrecen planes gratuitos para listas pequeñas (normalmente de menos de 1.000 suscriptores). A medida que tu lista crece, los planes de pago empiezan en torno a los 1.000 suscriptores. $10-$30 al mes. La mayor inversión es su tiempo: escribir correos electrónicos, hacer crecer su lista y analizar los resultados.
¿Es legal hacer marketing por correo electrónico?
Sí, pero hay normas. Leyes como CAN-SPAM (EE.UU.), GDPR (Europa) y CASL (Canadá) exigen a las empresas que obtengan permiso antes de enviar correos electrónicos de marketing. También es necesario:
- Que la gente no participar fácilmente
- Tenga claro quién eres
- Evite líneas de asunto engañosas
Si sigue estas normas, el marketing por correo electrónico es completamente legal y una forma estupenda de conectar con su público.
Potencie aún más el marketing por correo electrónico
El correo electrónico funciona mejor cuando se combina con otros esfuerzos de marketing. ¿Quiere conseguir un mayor impacto? Combine sus correos electrónicos con el marketing fuera de línea como el correo directo y la distribución de folletos.
Las soluciones offline de Oppizi, como Publicidad directa a domicilio (EDDM)le ayudan a llegar a los clientes en su bandeja de entrada y su buzón. Esto aumenta el conocimiento de la marca y mantiene a su empresa en primer plano.
Una estrategia de marketing sólida conecta con la gente de diferentes maneras. Cuando combinas tácticas online y offline, construyes mejores relaciones y haces crecer tu negocio más rápido.
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