11 estrategias publicitarias de comercio electrónico que realmente impulsan el crecimiento

Si tiene una tienda online, sabe lo difícil que es destacar. Los costes de los anuncios siguen subiendo, la competencia es feroz y conseguir nuevos clientes requiere más trabajo que nunca. Por eso, contar con una estrategia publicitaria inteligente para el comercio electrónico no es opcional. Es la diferencia entre crecer de forma rentable y agotar su presupuesto.

Esta guía desglosa estrategias publicitarias de eficacia probada para el comercio electrónico. Se trata de tácticas reales que los minoristas en línea utilizan hoy en día. Tanto si estás empezando como si quieres mejorar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), encontrarás medidas prácticas que puedes poner en práctica de inmediato.

1. Publicidad social de pago: Meta, TikTok y más allá

Redes sociales sigue siendo el mayor espacio para anuncios de comercio electrónico. Ofrece un enorme alcance y potentes herramientas de segmentación. De hecho, las plataformas sociales impulsaron 17.11% de todas las ventas mundiales de comercio electrónico en 2025. Con la combinación adecuada de datos, interacción y creatividad, puede publicar anuncios que no solo generen notoriedad, sino que también se conviertan en ventas.

Metaanuncios (Facebook e Instagram)

Meta sigue siendo uno de los canales más potentes para el comercio electrónico. Su segmentación, las audiencias similares y los anuncios dinámicos de productos permiten poner los artículos adecuados frente a los compradores adecuados. El alcance, los datos de participación y los análisis de la plataforma también facilitan las pruebas y el perfeccionamiento de las campañas para obtener mejores resultados.

Buenas prácticas:

• Utilice anuncios dinámicos de productos para volver a dirigirse a los visitantes que no compraron.
• Pruebe vídeos cortos que muestren las ventajas del producto en menos de 15 segundos.
• Cree audiencias similares a partir de sus mejores clientes.
• Pruebe las campañas de compras Advantage+ (ASC) para automatizar la colocación y la optimización.

Anuncios de TikTok

El crecimiento de TikTok lo convierte en un canal clave para llegar a los compradores más jóvenes. Los anuncios suelen parecerse más al contenido que al marketing, por eso convierten tan bien. El algoritmo también ayuda a las marcas a llegar a las personas con más probabilidades de participar y comprar.

Buenas prácticas:

• Utilice anuncios de estilo contenido generado por el usuario (CGU) que parezcan auténticos.
• Los vídeos deben ser cortos, idealmente de entre 6 y 15 segundos.
• Impulsa el contenido orgánico con TikTok Spark Ads.
• Oriéntese por intereses y comportamientos para captar a los compradores que marcan tendencia.

Cómo una marca de coleteros convirtió TikTok en el 90% de sus ventas

Enchanted Scrunch, una marca de accesorios para el pelo, se hizo viral en TikTok. Los pedidos pasaron de unos 2 por semana a casi 500 por semana, y ahora 90% de sus ventas proceden de TikTok. Esto demuestra que Marcas DTC puede escalar rápidamente con anuncios de TikTok y contenidos virales.

Anuncios en Pinterest

Pinterest a menudo se pasa por alto, pero es una opción fuerte para la moda, la decoración del hogar, belleza, y marcas de estilo de vida. Los usuarios acuden a Pinterest en busca de ideas y productos, por lo que están abiertos a anuncios centrados en las compras.

Buenas prácticas:

• Publique anuncios de compras que enlacen directamente a las páginas de productos.
• Optimice los pines para las tendencias de temporada y los eventos de compras.
• Utilice anuncios de colecciones para destacar varios productos a la vez.

2. Publicidad en buscadores: Google y Bing

Los anuncios de búsqueda son uno de los medios más eficaces para que las marcas de comercio electrónico lleguen a los clientes. Le ponen en contacto con personas que ya están buscando sus productos. Según un análisis 18% de todas las ventas de comercio electrónico proceden directamente de Anuncios Google.

Google domina las búsquedas, lo que le convierte en la primera opción para la mayoría de las campañas. Sus anuncios de Shopping aparecen en la parte superior de los resultados, lo que da a sus productos la máxima visibilidad cuando los compradores están listos para comprar.

Anuncios de Google Shopping

• Optimice los feeds de productos con títulos claros, imágenes de alta calidad y precios precisos.
• Utilice palabras clave negativas para reducir el gasto inútil y afinar la segmentación.
• Pruebe las campañas Performance Max para que se ejecuten automáticamente en búsquedas, YouTube, Gmail y display.
• Segmente las campañas por categoría o margen de beneficios para destinar más presupuesto a sus artículos más rentables.

Cómo una marca de cuidado de la piel convirtió $250K en anuncios en $1M en ventas

Una marca de productos para el cuidado de la piel de primera calidad utilizó Google Ads con SEO y generó más de 1.000 millones de euros. $1 millón en tres meses con una inversión publicitaria de $250K, alrededor de 400% ROI. Al centrar el gasto en los productos más vendidos y en palabras clave de alta intención, aumentaron significativamente las ventas.

Anuncios Bing

• Diríjase a públicos menos competitivos, especialmente a los de mayor edad y renta.
• Importe campañas de Google Ads para ahorrar tiempo y mantener la coherencia de los mensajes.
• Utilice Microsoft Audience Network para llegar a los usuarios más allá de las búsquedas, incluidos Outlook, Edge y las ubicaciones nativas.

Puede que la audiencia de Bing sea menor que la de Google, pero aún así puede ofrecer un fuerte retorno de la inversión. Utilizar ambas plataformas juntas ayuda a ampliar el alcance y a equilibrar el gasto publicitario.

3. Campañas de reorientación para aumentar las conversiones

La mayoría de los compradores no compran la primera vez que nos visitan. El retargeting les hace volver. Los estudios demuestran que puede aumentar las conversiones en más de 150% en comparación con los anuncios estándar. Funciona porque mantiene visible su marca y recuerda a los visitantes que terminen lo que empezaron. Además, la combinación de retargeting con remarketing a través de múltiples canales puede impulsar resultados aún mayores.

Estrategias clave

• Reorientación de sitios web: Mostrar anuncios a los visitantes que navegaron pero se marcharon sin comprar.
• Retargeting por abandono del carrito: Diríjase a los compradores que han añadido productos pero no han realizado la compra.
• Retargeting dinámico: Ofrece anuncios con los productos exactos que han visto.

Buenas prácticas

• Establezca límites de frecuencia para que los clientes no se sientan abrumados.
• Ofrezca incentivos como envíos gratuitos o descuentos por tiempo limitado.
• Segmente el público por comportamiento: navegadores, personas que han abandonado el carrito, compradores habituales... y adapte los mensajes a cada uno de ellos.

Retargeting funciona mejor porque llega a públicos cálidos que ya conocen sus productos, lo que les hace mucho más proclives a comprar.

4. Asociaciones de creadores e influyentes

El marketing de influencers funciona bien para el comercio electrónico porque combina la narración de historias auténticas con la promoción de pago. Acerca de 69% de consumidores dicen que confían más en las recomendaciones de los influencers que en los anuncios de las marcas. Los compradores conectan más con las personas que con las empresas, y los creadores pueden llegar a públicos especializados que los anuncios tradicionales suelen pasar por alto.

Buenas prácticas

• Asóciese con microinfluenciadores. Sus seguidores, pequeños pero comprometidos, suelen generar más conversiones.
• Reutiliza el contenido de las personas influyentes para anuncios sociales de pago. Los anuncios de tipo UGC son los que mejor funcionan.
• Realice un seguimiento de las campañas con códigos promocionales únicos o páginas de destino para medir claramente el retorno de la inversión.
• Mantenga el equilibrio entre autenticidad y promoción. El contenido demasiado pulido suele perder confianza.

Las campañas de influencers son más eficaces cuando van más allá de la concienciación. Utiliza a los creadores para lanzar productos, realizar campañas estacionales o crear bibliotecas de contenidos que puedas ampliar con anuncios de pago.

Cómo los microinfluencers ayudaron a una marca de cuidado de la piel a alcanzar tasas de conversión de 38% en Amazon

Grupo Digital Beauty (cuidado de la piel) trabajó con microinfluenciadores para impulsar las listas de Amazon. En seis meses, produjeron más de 100 vídeos cortos a un precio aproximado de $67 cada uno. El resultado fue una tasa de conversión de 38% en esas páginas de anuncios, muy por encima de los puntos de referencia habituales (Insense). Esto demuestra que el contenido de las personas influyentes puede impulsar directamente las ventas.

5. Publicidad basada en contenidos

Publicidad basada en contenidos da valor antes de pedir una compra. Los datos muestran que las empresas con blogs ven Retorno de la inversión 13 veces superior que los que no lo tienen. Los contenidos de vídeo obtienen resultados aún mejores, con un ROI 49% más rápido que los de texto.

Este enfoque genera confianza, educa a los compradores y posiciona su marca como experta sin dejar de guiar a la gente hacia la compra.

Ejemplos

• Entradas de blog patrocinadas en sitios de nicho o del sector para atraer tráfico de referencia.
• Anuncios nativos que se integran en los feeds y despiertan la curiosidad.
• Videotutoriales o guías promocionados en YouTube o TikTok.

Buenas prácticas

• Vincule siempre los anuncios a una página de destino diseñada para conversiones, no a su página de inicio.
• Utilice palabras clave de cola larga para captar la intención de compra específica.
• Pruebe diferentes formatos, como artículos, comparaciones y estudios de casos. A menudo superan a los contenidos centrados en la marca.

Cuando se combinan con la reorientación y el seguimiento por correo electrónico, los anuncios basados en contenidos pueden nutrir a los clientes potenciales y acortar el camino hacia la compra.

6. Publicidad por correo electrónico y SMS

Correo electrónico y los SMS suelen considerarse herramientas de retención, pero pueden ser igual de eficaces para la publicidad. Cuando se combinan con campañas de pago, se convierten en potentes motores de crecimiento. Acerca de 60% de compradores estadounidenses dicen que los correos electrónicos de marketing influyen en sus compras. Los SMS influyen aún más, con tasas de apertura en torno a 98%.

Estos canales ofrecen una comunicación directa y personal. Funcionan mejor cuando forman parte de una estrategia publicitaria más amplia.

Buenas prácticas

• Capte correos electrónicos con ventanas emergentes, ofertas de salida o imanes de clientes potenciales, como descuentos o guías gratuitas.
• Cree flujos automatizados como secuencias de bienvenida, seguimientos posteriores a la compra y recordatorios de carritos abandonados.
• Utilice los SMS para promociones urgentes, como ventas flash o actualizaciones de envíos.
• Segmente las listas por historial de compras y compromiso para enviar ofertas relevantes.
• Sincronice las listas de correo electrónico con los públicos personalizados de Facebook y Google Customer Match para llegar a los clientes existentes con anuncios de pago.
• Añadir Códigos QR para SMS para facilitar a los clientes la opción de participar directamente desde los materiales impresos o los expositores de las tiendas.
• Siga siempre las normas GDPR, CAN-SPAM y TCPA para proteger la confianza y evitar sanciones.

Cómo un nuevo flujo de correo electrónico generó $564K en cuatro meses para Vitrazza

Vitrazza (alfombras de lujo para sillas) renovó sus flujos de correo electrónico. Una nueva secuencia de bienvenida con contenido personalizado y testimonios aumentó los ingresos en 55% y el porcentaje de clics en 20%. En cuatro meses, esta única serie generó $564.200. Los flujos de correo electrónico personalizados pueden aumentar significativamente los ingresos.

7. Publicidad en mercados (Amazon, Etsy, Walmart)

Si vendes en marketplaces, los anuncios son fundamentales para que te vean. Estas plataformas dan prioridad a los anuncios de pago, por lo que la publicidad es casi obligatoria para competir. Publicar anuncios sitúa tus productos en la parte superior de los resultados de búsqueda, donde los compradores están dispuestos a comprar.

Anuncios en Amazon

• Utilice los productos patrocinados para aparecer en las búsquedas de mayor interés.
• Pruebe las marcas patrocinadas para presentar varios productos y obtener reconocimiento.
• Pruebe los anuncios patrocinados y los anuncios DSP para remarketing y mayor alcance.
• Seguimiento del ACoS (coste publicitario de las ventas) para proteger los márgenes.

El mercado de Amazon ha crecido rápidamente, con más de 9,7 millones de vendedores en todo el mundo. Sólo en Estados Unidos, unos 200.000 vendedores ganan más de $100.000 al año. Por eso la publicidad en Amazon es una de las formas más eficaces de ampliar tu negocio.

Anuncios de Etsy y Walmart

• Los anuncios promocionados de Etsy permiten a los vendedores pujar por un lugar en las búsquedas, lo que funciona bien para artículos únicos o hechos a mano.
• Los productos patrocinados de Walmart funcionan de forma muy similar a los de Amazon, ayudando a los vendedores a captar clientes listos para comprar.

Los anuncios de Marketplace son a menudo más baratos que los de Google o Meta, pero necesitan una estrecha vigilancia para seguir siendo rentables.

Cómo Roomify aumentó sus ingresos 273% con los productos patrocinados de Amazon

Roomify (minorista de muebles) utilizó los productos patrocinados de Amazon para impulsar su crecimiento. Durante su campaña, los ingresos crecieron 273%, de los cuales 80% procedían de anuncios de productos patrocinados. Una cuidadosa gestión de las palabras clave (concordancia amplia + exacta) ayudó a multiplicar las ventas.

8. Publicidad offline para el comercio electrónico

Los anuncios online dominan, pero las campañas offline crean un impacto tangible y conexiones duraderas con los clientes. Tácticas como correo directo, folletos, y local eventos crean conexiones con el mundo real que los canales en línea no pueden. También generan confianza y ofrecen a los compradores una experiencia de marca tangible.

Ejemplos

• Distribución de folletos en zonas comerciales concurridas.
• Campañas de correo directo dirigidas a barrios específicos.
• Acrobacias de marketing de guerrilla que suscitan conversaciones y se comparten en las redes sociales.

Estadísticas de marketing offline dicen mucho de su impacto. Alrededor de 76% de los estadounidenses confían en la publicidad directa, como tarjetas postales y folletos, a la hora de tomar decisiones de compra, una cifra superior a la de los anuncios digitales. Los canales offline, como publicidad directa para minoristas y comercio electrónico, también ayudan a llegar a las personas que pasan menos tiempo en línea.

De hecho, 81% de los adultos de la Generación Z y 78% de los Millennials afirman que a menudo quieren descansar de los dispositivos digitales. Por eso la publicidad offline es una parte importante de una estrategia equilibrada.

Por qué la publicidad offline funciona para el comercio electrónico

• Corta el ruido digital y capta la atención en el mundo real.
• Genera confianza en la marca a través de una presencia física.
• Puede ser muy específico con los datos de distribución adecuados.

Cómo la publicidad offline dio resultados reales a Just Eat

Just Eat se asocia con Oppizi para llegar a nuevos clientes donde los anuncios digitales no llegaban. Al poner 8.000 folletos directamente en manos de la gente, nuestros embajadores consiguieron más de 250 pedidos de aplicaciones en tres horas. Casi la mitad de ellos llegaron en la primera semana. La campaña demostró algo muy poderoso: cuando las marcas se encuentran cara a cara con la gente, crecen.

9. Escalado con optimización basada en datos

Difundir anuncios sin hacer un seguimiento de los resultados es una de las formas más rápidas de malgastar el dinero. Para crecer de forma rentable, necesita un enfoque basado en datos que deje claro lo que funciona y lo que no. Las empresas que utilizan análisis avanzados ven 5-8% mayor retorno de la inversión en marketing en comparación con otros.

Al observar las métricas y el comportamiento de los clientes, puede ajustar las campañas, gastar de forma más inteligente y maximizar los beneficios.

Buenas prácticas

• Realice un seguimiento del ROAS (retorno del gasto publicitario), el CAC (coste de adquisición del cliente) y el LTV (valor de vida útil) en todos los canales para medir la rentabilidad real.
• Realice pruebas A/B en creatividades, textos, ofertas y páginas de destino para mejorar los resultados.
• Utilice modelos de atribución para ver qué canales tienen mayor impacto en las conversiones.
• Recopilar datos de origen, como correos electrónicos, suscripciones por SMS y datos de fidelización, a medida que desaparecen las cookies de terceros.
• Centralice los informes con cuadros de mando o herramientas de análisis para detectar tendencias más rápidamente.

Los mejores anunciantes de comercio electrónico ven la optimización como un proceso continuo, no como una configuración única. Y al añadir el marketing offline, las empresas que utilizan la solución de Oppizi enfoque basado en datos pueden rastrear, optimizar y escalar tan eficazmente como lo hacen con lo digital.

10. Estrategias de asignación presupuestaria

La distribución del presupuesto publicitario es tan importante como los propios anuncios. La combinación adecuada le ayuda a captar nuevos clientes y a mantener la fidelidad de los existentes. Revisar y ajustar el gasto en función del rendimiento garantiza que el dinero se destina a donde más crece.

Desglose recomendado para marcas de comercio electrónico en fase de crecimiento

• 40% campañas de prospección: Utilice las redes sociales, las búsquedas o los anuncios de mercado para atraer a nuevos clientes.
• 30% retargeting: Convierta a los navegantes y a los que abandonan el carrito en compradores.
• 20% retención y fidelización: Céntrese en la venta adicional, la venta cruzada y la repetición de pedidos.
• 10% pruebas y experimentación: Pruebe nuevos canales, creatividades o formatos.

Esta combinación funciona bien para las tiendas establecidas, pero no es válida para todos los casos. Las nuevas empresas pueden gastar más en prospección para crear conciencia, mientras que las marcas maduras suelen invertir más en retención para aumentar el valor de por vida. La clave está en revisar los datos mensualmente y reorientar el gasto hacia donde se observen los mayores beneficios.

11. Publicidad de fidelización y retención

Ganar nuevos clientes es importante, pero conservarlos es mucho más rentable. Los clientes habituales gastan más y hacen pedidos con más frecuencia. De hecho, los estudios demuestran que un cliente habitual gasta 67% más que un cliente nuevo, aunque las cifras varían según el tipo de empresa y el sector.

Por eso la publicidad no debe detenerse tras la primera venta. Las marcas inteligentes utilizan campañas de retención para impulsar las compras repetidas y la fidelidad a largo plazo.

Buenas prácticas

• Vuelva a dirigirse a antiguos compradores con paquetes de productos o artículos complementarios.
• Utiliza los públicos personalizados de Facebook y Google Customer Match para compartir ofertas exclusivas.
• Promocione programas VIP o de recompensas a través de anuncios para aumentar el valor de por vida.
• Realice campañas de recuperación con incentivos personalizados para los clientes que han dejado de serlo.

Cómo Astrid & Miyu aumentó sus ingresos 40% con un programa de fidelización

Astrid y Miyu, marca británica de joyería, relanzó su programa de fidelización, “Astrid & You”. Los miembros que se unieron compran 220% más al año y tienen seis veces más probabilidades de volver a comprar. Los ingresos totales aumentaron 40% tras el lanzamiento del programa. Esto demuestra que las recompensas y ventajas escalonadas pueden convertir a quienes compran por primera vez en clientes a largo plazo.

Conclusión

La publicidad en el comercio electrónico es más dura y competitiva que nunca, pero las marcas que aciertan obtienen grandes recompensas. Los ganadores combinan una segmentación inteligente con campañas creativas centradas en el cliente. En Oppizi, hacemos que la publicidad offline para el comercio electrónico sea tan sencilla y medible como tus campañas online. Si quieres llegar a nuevas audiencias, aumentar la notoriedad de tu marca y escalar de forma rentable, prueba hoy la plataforma de Oppizi.