Mis à jour le 8 octobre 2026
Dans l’industrie du marketing, c’est le numérique qui attire le plus l’attention. Pourtant, loin des projecteurs, des canaux hors ligne comme le publipostage et la distribution de prospectus continuent de générer parmi les plus hauts niveaux de confiance, d’engagement et de RSI.
Pour les spécialistes du marketing, les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs, c’est une donnée importante. Et les statistiques montrent que le publipostage, les publicités imprimées et les expériences en personne ne sont pas en voie de disparaître. Ils fonctionnent mieux que bien des gens le pensent.
Si vous hésitez sur la répartition de votre budget, ces chiffres montrent précisément comment performe le marketing hors ligne, qui y répond et pourquoi il demeure un choix judicieux en 2025.
Les statistiques clés qui démontrent les avantages du marketing hors ligne
Bâtir la confiance et la crédibilité
1. 82 % des consommateurs américains font confiance aux publicités imprimées (journaux et magazines) pour leurs décisions d’achat, plus qu’à toute forme de publicité en ligne
(Source : Marketing Sherpa).
La confiance est l’une des choses les plus difficiles à gagner en marketing. L’imprimé conserve une crédibilité que le numérique peine souvent à égaler. Pour une entreprise qui cherche à convaincre des clients sceptiques, la publicité imprimée peut paraître plus authentique.
2. 76 % des Américains font confiance au publipostage (cartes postales, prospectus, etc.) pour leurs décisions d’achat, là encore plus qu’aux publicités numériques
(Source : Marketing Sherpa).
Le publipostage paraît personnel et réfléchi. Dans un monde de boîtes de réception encombrées et de fils sociaux bruyants, un envoi postal bien conçu peut se démarquer et paraître plus sincère.
3. 71 % des consommateurs trouvent les catalogues et magazines imprimés plus authentiques que les campagnes numériques, et 65 % ont hâte de recevoir des catalogues
(Source : eMarketer).
Quand les gens ont hâte de recevoir votre marketing, vous avez déjà leur attention. Cette attente les rend plus ouverts à l’achat.
Stimuler l’investissement marketing et le RSI
4. Les spécialistes du marketing américains ont dépensé plus de 39 milliards de dollars US en publipostage en 2023, ce qui en fait le 5e canal publicitaire en importance aux États-Unis
(Source : Winterberry Group).
Les budgets montrent où se trouve la confiance. Ce niveau de dépenses prouve que le publipostage demeure un solide moteur de revenus.
5. 61 % des spécialistes du marketing ont récemment augmenté leur budget de publipostage, une hausse de 12 % par rapport à l’année précédente
(Source : WhatTheyThink).
Les budgets n’augmentent pas sans raison. Cette croissance témoigne de rendements solides et d’une demande grandissante pour le marketing physique.
6. 54 % des spécialistes du marketing prévoient d’augmenter leurs dépenses en publipostage, davantage que les hausses prévues pour le courriel ou les médias sociaux payants
(Source : WhatTheyThink).
Le publipostage ne se contente pas de suivre le rythme des canaux numériques. Il prend les devants en matière de croissance, signe que les marques veulent désormais joindre les gens autrement.
Accroître l’engagement et influencer le comportement du public
7. 72 % des consommateurs consultent leur courrier postal au moins une fois par semaine
(Source : WhatTheyThink).
Votre message a donc de meilleures chances d’être vu. Le courrier reçoit souvent toute l’attention du destinataire dans un moment de calme, sans les distractions d’un écran.
8. 81 % des adultes de la génération Z et 78 % des milléniaux ont souvent envie de faire une pause de leurs appareils numériques
(Source : eMarketer).
Cette fatigue numérique crée une occasion pour le marketing hors ligne. Quand les gens veulent passer moins de temps devant un écran, les supports physiques paraissent rafraîchissants et bienvenus.
9. 88 % des consommateurs affirment que les expériences en magasin sont plus faciles à retenir lorsque les marques font l’effort de les mobiliser
(Source : eMarketer).
Les expériences mémorables mènent souvent à la fidélité. Les moments hors ligne peuvent rester en tête bien après qu’une publicité en ligne s’est effacée.
10. 71 % des consommateurs affirment que visiter le magasin physique d’une marque les fait se sentir plus proches d’elle et plus fidèles
(Source : eMarketer).
La vraie fidélité se bâtit grâce aux expériences concrètes. Les espaces physiques permettent de voir, de toucher et de ressentir une marque comme le numérique ne peut pas le faire.
11. 74 % des acheteurs de la génération Z et de la génération Y sont plus susceptibles d’acheter auprès de marques qui offrent une expérience de déballage unique
(Source : eMarketer).
Pour les jeunes acheteurs, l’emballage compte. Un déballage créatif peut transformer un acheteur ponctuel en client fidèle.
Améliorer les taux de réponse et le ciblage
12. Au Royaume-Uni, le publipostage adressé à une liste de clients existants obtient un taux de réponse moyen de 6,3 %, selon le JICMAIL Response Rate Tracker
(Source : JICMAIL).
C’est un rendement impressionnant, qui prouve l’intérêt de renforcer les relations avec vos clients actuels.
13. Au Royaume-Uni, les campagnes de courrier adressé à des prospects obtiennent un taux de réponse moyen de 0,9 % et un RSI d’environ 3,20 £ pour chaque livre dépensée
(Source : JICMAIL).
Même auprès de nouveaux publics, le publipostage peut générer de solides rendements. Il fonctionne aussi bien pour la fidélisation que pour l’acquisition.
14. Au Royaume-Uni, les campagnes d’imprimés non adressés distribués dans les boîtes aux lettres obtiennent un taux de réponse moyen de 0,5 % et un RSI d’environ 2,90 £ pour chaque livre dépensée
(Source : JICMAIL).
La distribution d’imprimés non adressés peut quand même donner des résultats, même sans personnalisation.
15. Le publipostage ciblé obtient des taux de réponse 2,5 fois plus élevés et un RSI 37 % supérieur à celui des campagnes non ciblées
(Source : JICMAIL).
Un bon ciblage fonctionne hors ligne comme en ligne. Combiné au côté tangible de l’imprimé, il peut être encore plus efficace.
Renforcer la mémorisation, le rappel et l’impact émotionnel
16. 75 % des gens se souviennent d’avoir reçu un envoi de publipostage précis
(Source : WhatTheyThink).
Un taux de rappel élevé signifie que votre message reste en mémoire, et qu’il a donc plus de chances d’influencer les décisions d’achat futures.
17. Les publicités physiques suscitent des réactions émotionnelles plus fortes et des souvenirs plus durables que les publicités numériques
(Source : Temple University Center for Neural Decision Making).
L’imprimé ne fait pas que se faire remarquer : il touche les gens. C’est pourquoi Uber a choisi Oppizi pour conquérir rapidement de nouveaux clients. Dans le cadre d’une campagne fondée sur les données, nos ambassadeurs de marque formés ont remis 3 millions de prospectus directement entre les mains de passagers potentiels. Le résultat? Les prospectus ont pris la tête des canaux d’acquisition client d’Uber.
« Les gens ne se rendent pas compte à quel point la logistique peut être sophistiquée », explique Alberto Granzo, chef des opérations chez Oppizi. « Une campagne hors ligne est vivante : elle se déroule en temps réel dans la rue. De l'impression à la collecte du matériel par les ambassadeurs de marque, en passant par la gestion des équipes et le suivi en direct, tout fonctionne comme une toile d'araignée en évolution rapide. Chaque élément doit s'imbriquer. »
18. Une semaine après les avoir vues, les consommateurs se souvenaient des publicités physiques plus rapidement et avec plus d’assurance que des publicités numériques
(Source : Temple University Center for Neural Decision Making).
Votre marque reste donc en tête bien après l’arrivée de la publicité.
19. L’imagerie cérébrale montre une activité plus intense dans les zones liées à l’évaluation de la valeur lorsque les gens regardent des publicités imprimées plutôt que numériques
(Source : Temple University Center for Neural Decision Making).
Le cerveau accorde plus de valeur à l’imprimé, ce qui peut rendre vos offres plus attrayantes.
FAQ : comprendre le marketing hors ligne en 2025
Dernières réflexions
Le marketing hors ligne n’a rien de démodé. C’est un canal à fort impact qui donne des résultats mesurables. Gardez ces points clés en tête la prochaine fois que vous envisagerez de nouvelles stratégies marketing :
- La confiance est le superpouvoir du marketing hors ligne. L’imprimé et le publipostage surpassent systématiquement les publicités numériques en matière de crédibilité.
- Le RSI et l’engagement restent solides. Les campagnes ciblées et les expériences tactiles obtiennent de meilleurs taux de réponse, une meilleure mémorisation et des liens plus profonds avec la clientèle.
- Le hors ligne fonctionne pour toutes les générations. Des baby-boomers qui apprécient le courrier personnel aux milléniaux qui lisent des catalogues, son attrait est large et durable.
Avec Oppizi, lancer et gérer une campagne est aussi simple que de diffuser une publicité numérique. Lancez une campagne hors ligne entièrement gérée en quelques minutes, le tout à partir d’un tableau de bord simple et convivial.
