Si quiere hacer crecer su negocio, probablemente habrá oído que necesita tanto branding como marketing. Pero, ¿qué significan realmente esas palabras? Mucha gente los confunde. Es normal. Suenan parecido, pero hacen cosas diferentes. Saber cómo funcionan te ayudará a generar conf
Si quiere hacer crecer su negocio, probablemente habrá oído que necesita tanto branding como marketing. Pero, ¿qué significan realmente esas palabras?
Mucha gente los confunde. Es normal. Suenan parecido, pero hacen cosas diferentes. Saber cómo funcionan te ayudará a generar confianza, llamar la atención y hacer que los clientes vuelvan. Vamos a desglosarlas.
¿Qué es la marca?
La marca es la imagen que la gente tiene de su empresa. Es su identidad. Es más que un logotipo o una combinación de colores. Es la sensación que tiene la gente cuando oye su nombre o entra en su tienda. Es lo que dicen de usted a sus amigos. La marca es la forma en que la gente le reconoce y le recuerda.
Piense en ello como en una personalidad. Una heladería divertida podría utilizar colores vivos y palabras juguetonas. A asesor financiero podría utilizar colores suaves y un tono tranquilo y serio. Su marca incluye:
- Su logotipo, fuentes y colores
- El nombre y el lema de su empresa
- La forma de hablar por escrito o en anuncios
- Su misión, sus valores y su historia
- Cómo se siente la gente cuando interactúa con usted
A buena marca te hace parecer real y fiable. Ayuda a que la gente confíe en ti, tanto si ven un folleto, un sitio web o un cartel fuera de tu tienda. De hecho, 60% de las empresas afirman que la coherencia de la marca aumenta su crecimiento entre 10% y 20%.
Por ejemplo, cuando un cliente recibe una carta por correo, la marca efectiva del diseño de sobres para publicidad directa garantiza que lo reconozcan inmediatamente como suyo por el estilo, los colores y los elementos visuales asociados a su marca.
¿Qué es el marketing?
El marketing es la forma de hacer correr la voz.
Es todo lo que haces para que tu producto o servicio llegue a la gente. Si la marca es lo que eres, el marketing es cómo hablas de ello.
El marketing puede incluir:
- Anuncios (en línea o fuera de línea)
- Correo electrónico boletines
- Redes sociales puestos
- Volantes o buzoneo
- Resultados de la búsqueda de pago
- Ventas o eventos
El marketing es acción. Ayuda a que la gente te encuentre, entienda lo que ofreces y decida comprar, reservar o inscribirse.
Marca y marketing: Por qué es importante la diferencia
¿Cuál es la diferencia entre branding y marketing? He aquí una rápida comparación:
La marca es la razón de ser de su empresa. El marketing es cómo conseguir que la gente se fije en ti. He aquí un ejemplo:
Imagina que diriges un gimnasio. Tu marca gira en torno a la comunidad, la buena energía y el hacer que todo el mundo se sienta bienvenido. Lo demuestras con tus colores, tu logotipo y tu mensaje.
Tu marketing es la forma de conseguir nuevos clientes. Quizá publiques anuncios en Instagram, repartir folletosu ofrecer un descuento por recomendaciones. Su marca no cambia. Su marketing puede cambiar en función del objetivo.
Cómo colaboran la marca y el marketing
La marca y el marketing no son dos cosas separadas. Funcionan mejor cuando se apoyan mutuamente. La marca orienta el marketing. Sin ella, su mensaje puede parecer apagado o desconectado. Y sin marketing, su marca no llegará a la gente. He aquí cómo se apoyan mutuamente:
- La marca marca el tono. El marketing la utiliza para hablar a la gente.
- La marca crea un sentimiento. El marketing ayuda a la gente a actuar.
- La marca ayuda a que la gente te recuerde. El marketing ayuda a que la gente te encuentre.
Digamos que está promocionando su gran inauguración con folletos. Si tu marca es simpática y atrevida, tus folletos deben estar a la altura. En diseño...las palabras y la oferta deben parecerse a ti.
Cuando su marca y su marketing coinciden, la gente reconoce su empresa más rápidamente. Esa confianza se convierte en clics, llamadas o visitas.
Por qué las pequeñas empresas suelen confundirlos
Es fácil confundir branding y marketing, sobre todo cuando acabas de empezar. Pones nombre a tu empresa, diseñas un logotipo y publicas un anuncio, todo a la vez. Parece una gran tarea. Pero son partes diferentes del rompecabezas.
Si te lanzas al marketing sin una marca clara, las cosas pueden resultar confusas. Puede que tu anuncio tenga buena pinta, pero tu mensaje no sea claro. Puede que la gente no se quede.
Por eso es útil empezar por la marca. Incluso algunas decisiones sencillas -como el tono, el logotipo y los valores- pueden marcar una gran diferencia. 76% de las marcas con mejores resultados mantienen su logotipo en uno o dos coloreslo que sugiere que es mejor simplificar las cosas.
Crear una marca desde cero
No necesitas un gran presupuesto ni una agencia de lujo para crear una marca. Puedes empezar poco a poco. Esto es lo que hay que hacer:
Conozca su misión
¿Por qué has creado tu empresa? ¿Qué cambio quieres hacer?
Conozca a su público
¿A quién quiere ayudar? ¿Qué les preocupa?
Elige tu look
Elige colores, fuentes y un logotipo que te identifiquen. Herramientas como Canva pueden ayudarte a mantener la coherencia.
Establezca su tono
¿Eres simpático? ¿Serio? ¿Juguetón? Elige cómo quieres sonar y cíñete a ello.
Sea coherente
Utilice el mismo estilo en todo: folletos, sitio web, correos electrónicos y redes sociales. La imagen de marca no es una tarea de una sola vez. Crece con tu negocio.
Elegir la estrategia de marketing adecuada
Una vez que su marca está clara, es hora de correr la voz. Hay muchas formas de comercializar su empresa. Pero no todas son adecuadas. Si tienes un presupuesto ajustado, céntrate en lo que te aporte más valor.
El marketing offline puede ser una gran opción. Distribución de folletos o la publicidad directa funciona biensobre todo si tienes un negocio local. Pones tu mensaje en las manos de alguien. No necesitas herramientas sofisticadas.
Oppizi te lo pone fácil. Puede realizar campañas de folletos, elegir dónde van y ver su rendimiento. Nosotros nos encargamos de la impresión, la entrega y el seguimiento de los datos, para que usted pueda centrarse en hacer crecer su negocio.
Es una forma sencilla y asequible de llegar a la gente de su zona. No es necesario tener conocimientos de marketing.
Errores comunes que hay que evitar
He aquí algunas cosas que pueden ralentizarte:
Saltarse el trabajo de marca
Si su marca no es clara, su marketing no conectará.
Intentar hablar con todo el mundo
Una marca fuerte se dirige directamente a las personas adecuadas.
Ser incoherente
Cambiar de look o de tono con demasiada frecuencia hace que sea fácil olvidarse de ti.
Utilizar sólo un canal
Combine el marketing online y offline para llegar a más gente.
Esperar resultados rápidos
Lleva tiempo generar confianza y ver resultados.
Evitar estos errores puede ahorrarle tiempo y dinero y ayude a su empresa a crecer más rápido.
Cuándo centrarse en la marca y cuándo en el marketing
Una de las partes más difíciles de crear una empresa es saber por dónde empezar. ¿Debería centrarse en la marca o en el marketing? He aquí una forma sencilla de decidirlo:
Si acaba de empezar
Empiece por la marca. Necesita una identidad clara antes de empezar a promocionar nada. Piensa en tu misión, tu tono, tu aspecto y lo que prometes a tus clientes.
Si va a lanzar un nuevo producto o campaña
Dedique energía al marketing. Utilice herramientas digitales, impresas o folletos para correr la voz. Asegúrate de que tu campaña se ajusta a tu marca.
Si su empresa se siente dispersa
Dé un paso atrás y revise su marca. Puede que necesite aclarar su mensaje o renovar su imagen. Comprueba que todo -desde tu sitio web hasta tus folletos- sea coherente.
Si no obtiene resultados
Hágase algunas preguntas clave. ¿Está llegando a las personas adecuadas? ¿Su marca inspira confianza? ¿Son claros sus mensajes? A veces, el problema no es la forma de hacer marketing. Es lo que dices.
La marca y el marketing van de la mano. Una marca fuerte hace que su marketing funcione mejor. Un buen marketing ayuda a que la gente recuerde su marca.
Cómo medir el éxito
Una vez que se han lanzado las campañas, ¿cómo se sabe que están funcionando? La marca y el marketing tienen diferentes formas de medir el éxito. Ambos son importantes.
La marca le dice lo que la gente siente por su empresa. Mira cosas como:
- Cuánta gente sabe que su empresa existe (notoriedad de marca)
- Si piensan en usted cuando necesitan lo que ofrece (recuerdo de marca).
- Lo que dicen de usted en las reseñas o en Internet (sentimiento del cliente)
- Si le recomendarían a otras personas (Net Promoter Score)
Marketing muestra el rendimiento de sus campañas. Los números clave incluyen:
- Porcentaje de clics
- Tasa de conversión
- Coste por contacto o venta
- Rentabilidad de la inversión publicitaria
Si utiliza canales offline, Oppizi puede ayudarle a realizar un seguimiento del alcance de los folletos, los índices de respuesta y mucho más. Obtendrá datos en tiempo real para saber qué está funcionando. Cuando se realiza un seguimiento tanto de la marca como del marketing, se obtiene una visión completa. Esto le ayuda a mejorar y crecer.
Preguntas frecuentes: Marca frente a marketing
¿Es la marca más importante que el marketing?
No. Hacen cosas diferentes, y usted necesita ambas. La marca ayuda a que la gente confíe en ti y te recuerde. El marketing le ayuda a llegar a la gente y a obtener resultados. La marca es la base. El marketing es la base sobre la que se construye.
¿Cuál es la diferencia entre un equipo de marca y un equipo de marketing?
El equipo de marca da forma a su identidad: su logotipo, su tono, sus valores. El equipo de marketing utiliza esa identidad para promocionar lo que vende y atraer clientes.
¿Se incluye la marca en el marketing?
Trabajan estrechamente, pero la marca no pertenece al marketing. La marca da forma a toda la empresa. El marketing sigue esa dirección. Cuando la marca es clara, el marketing funciona mejor.
¿Cuál es la diferencia entre imagen de marca e imagen de marketing?
La marca es su identidad completa: quién es y qué representa. La imagen de marketing es cómo se muestra tu marca en una campaña. Puede cambiar según el canal, pero siempre debe parecer que eres tú.
¿Cuál es la diferencia clave entre branding y marketing?
La marca es lo que eres. El marketing es la forma de llegar a la gente. La marca genera confianza a largo plazo. El marketing impulsa la acción a corto plazo.
Conozca la diferencia. Crece con confianza.
Cuando entienda cómo funcionan conjuntamente la marca y el marketing, podrá tomar mejores decisiones. La marca construye su base. El marketing corre la voz.
Si su marca es fuerte pero nadie la ve, el crecimiento es lento. Si tu marketing es ruidoso pero tu marca no está clara, la gente no conectará con ella. Para crecer se necesitan ambas cosas.
¿Quieres llegar a la gente de forma sencilla? Oppizi puede ayudarte. Nos encargamos de la impresión, la entrega de folletos y el seguimiento, para que puedas centrarte en hacer crecer tu marca. Empieza con Oppizi y mantener las cosas simples.
