Si el marketing tradicional no está ayudando a crecer a su empresa, no es usted el único. Muchas empresas están probando algo diferente: el marketing de crecimiento. Esta guía explica qué es el marketing de crecimiento y cómo empezar a utilizarlo. Está pensada para principiantes,
Si el marketing tradicional no está ayudando a crecer a su empresa, no es usted el único. Muchas empresas están probando algo diferente: el marketing de crecimiento.
Esta guía explica qué es el marketing de crecimiento y cómo empezar a utilizarlo. Está pensada para principiantes, ya sean empresarios o profesionales del marketing.
¿Qué es el marketing de crecimiento?
El marketing de crecimiento consiste en probar diferentes ideas para ver qué funciona mejor. Está impulsado por datos y se centra en el recorrido completo del cliente, desde el primer contacto hasta la fidelización.
A diferencia del marketing tradicional, que suele centrarse en la notoriedad de la marca o en las ventas rápidas, el marketing de crecimiento examina cada paso. El objetivo es encontrar formas inteligentes de haga crecer su negocio con el tiempo.
No se trata de una gran campaña publicitaria. Se trata de probar cosas, aprender rápido y hacer pequeñas mejoras que sumen.
¿Qué hace un experto en marketing de crecimiento?
Un experto en marketing de crecimiento lleva a cabo experimentos para averiguar qué ayuda a crecer al negocio. Su trabajo consiste en probar, aprender y mejorar los resultados. Puede que lo intenten:
- Más información inscripciones por correo electrónico
- Ayudar a los clientes a quedarse más tiempo
- Aumentar el boca a boca remisiones
Esto es lo que hacen en un día normal:
- Ejecutar Pruebas A/B comparar diferentes mensajes u ofertas
- Observar los resultados para ver qué funciona
- Pruebe nuevos canales como correo directo o folletos
- Trabajar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente
Son creativos, analíticos y se centran en encontrar lo que impulsa el crecimiento.
Digamos que un gimnasio local quiere más socios. Un especialista en marketing de crecimiento podría utilizar Oppizi para realizar dos campañas de folletos diferentes en barrios distintos. Se haría un seguimiento de qué folleto consigue más Escaneado de códigos QR e inscripciones. Luego usarían la versión ganadora en más sitios.
¿Qué es un responsable de marketing de crecimiento?
Un director de marketing de crecimiento dirige el equipo. Se centra en el panorama general y mantiene todo en la dirección correcta. Su trabajo consiste en:
- Establecer objetivos de crecimiento claros
- Decidir qué experimentos realizar
- Planificar cómo gastar el presupuesto
- Trabajar con otros departamentos para apoyar la estrategia
Si eres nuevo en el marketing de crecimiento, piensa en este papel como el que une todas las piezas.
Marketing de crecimiento frente a marketing tradicional
El marketing de crecimiento funciona de forma diferente al marketing tradicional. He aquí una rápida comparación:
Marketing tradicional:
- Crea conciencia de marca
- Funciona a largo plazo
- Utiliza canales fijos como la televisión, radioy imprimir
Marketing de crecimiento:
- Se centra en resultados que se pueden medir
- Prueba y mejora las cosas con rapidez
- Mezclas tácticas en línea y fuera de línea, como folletos y correo directo
El marketing de crecimiento es ideal para las pequeñas empresas y las nuevas empresas. Es flexible. Puedes empezar poco a poco, aprender rápido y crecer a partir de ahí.
Tácticas de marketing de crecimiento probadas
El marketing de crecimiento no consiste en utilizar todos los canales. Se trata de tomar decisiones inteligentes basadas en los resultados. Estas son algunas de las tácticas más útiles:
1. Pruebas A/B
Esto significa comparar dos versiones de algo, como un correo electrónico, una página de destino o un folleto, para ver cuál funciona mejor. Un experto en marketing de crecimiento puede probar dos titulares de folleto en distintas zonas para averiguar cuál de ellos atrae más inscripciones.
2. Programas de remisión
Pida a sus clientes actuales que traigan a otros nuevos. Ofrezca una recompensa por cada recomendación. Es una forma sencilla de crecer y reducir sus costes de marketing. Por ejemplo, en marketing para empresas de TI, Ofrecer una consulta gratuita o un crédito de servicio por cada recomendación puede ayudarle a ampliar su base de clientes al tiempo que recompensa a los clientes fieles.
3. Campañas de nutrición por correo electrónico
Envíe correos electrónicos automatizados que orienten a los usuarios hacia la compra. Estos correos pueden basarse en lo que alguien hace en su sitio web o en cómo interactúa con su marca.
4. Marketing de contenidos
Compartir contenidos útiles que ayude a la gente y genere confianza. Puede tratarse de entradas de blog, vídeos o folletos entregados en persona.
5. Marketing offline
Utilice material impreso, como folletos o correo directo. Puede parecer anticuado, pero si se hace bien, sigue funcionando. Oppizi facilita las campañas offline. Usted elige el público. Oppizi se encarga de la impresión, el seguimiento y la entrega. Es una forma sencilla de añadir marketing offline a su estrategia sin trabajo adicional.
¿Cuándo debe contratar a un especialista en marketing de crecimiento?
Si gestionar pruebas y canales le parece demasiado, un experto en marketing de crecimiento puede ayudarle. Se centran en lo que funciona y eliminan lo que no. Puede que necesites uno si:
- Su marketing actual no funciona
- No sabe dónde invertir
- Quieres probar el marketing offline, como folletos o correo
- Va a lanzar algo nuevo
Un buen experto en marketing de crecimiento aporta ideas nuevas, herramientas útiles y un plan claro. Te ayudan a centrarte en lo que realmente impulsa el crecimiento.
Elabore su primer plan de marketing de crecimiento
¿Quiere probar el marketing de crecimiento? Empiece con un plan sencillo:
Paso 1: Establecer un objetivo claro
Elija una cosa para mejorar. Por ejemplo: conseguir 20% más clientes potenciales en 3 meses.
Paso 2: Trazar el recorrido del cliente
Fíjese en cómo la gente le encuentra y le compra. Dónde puede hacerlo más fácil o más rápido?
Paso 3: Elige unos cuantos canales buenos
Elija un par que se ajusten a su público. Puede ser por correo electrónico, redes sociales o correo directo. Si tienes un negocio local, puedes probar a enviar folletos a través de Oppizi para llegar a la gente de tu zona.
Paso 4: Seguimiento de los resultados
Utilice herramientas para ver lo que funciona. Herramientas en línea como Google Analytics ayudan. Para los folletos, utiliza códigos QR o enlaces únicos.
Paso 5: Probar, aprender, repetir
Pruebe con distintos mensajes, diseños u ofertas. Vea qué funciona mejor. Luego mejore y vuelva a intentarlo.
Por qué el marketing offline sigue funcionando en las estrategias de crecimiento
La mayoría de la gente piensa que el marketing de crecimiento es sólo online. Pero los canales offline siguen funcionando, especialmente cuando anuncios digitales se sienten abarrotados o demasiado caros.
A continuación le explicamos por qué merece la pena mantener el marketing offline en su plan:
- Alta visibilidad: Un folleto en el lugar adecuado puede captar la atención rápidamente.
- Menos ruido: No compites con cientos de correos electrónicos.
- Conexión real: La gente recuerda algo que puede sostener.
- Resultados claros: Con Oppizi, puede hacer un seguimiento de cuántas personas vieron su folleto, respondieron o convirtieron, al igual que lo haría con un anuncio en línea.
Casi tres de cada cuatro consumidores (73%) prefieren los anuncios impresos a los digitales. Más aún, 75%, se sienten especiales cuando reciben anuncios impresos. Estas estadísticas demuestran que los medios impresos crean un vínculo emocional más profundo y hacen que la gente se sienta apreciada.
Las tácticas fuera de línea son también una forma inteligente de probar un nuevo mercado o impulsar sus campañas en línea. Por ejemplo, una empresa emergente puede lanzar una campaña de folletos en una ciudad nueva para darla a conocer a nivel local y, al mismo tiempo, publicar anuncios digitales. O podría enviar publicidad directa a antiguos clientes para recuperarlos.
No tiene por qué elegir uno u otro. Offline y online funcionan mejor juntos.
Cómo funciona el marketing de crecimiento en cada etapa del embudo
El marketing de crecimiento no consiste sólo en conseguir nuevos clientes. Se trata de guiar a las personas en cada paso, desde que conocen su marca hasta que se lo cuentan a otros. Esto es lo que hay que hacer:
Parte superior del embudo (concienciación)
El objetivo es darse a conocer. Esto puede incluir marketing de contenidos, SEO o reparto de folletos en zonas concurridas. Un nuevo restaurante, por ejemplo, podría repartir menús cerca de las oficinas antes del día de la inauguración.
Mitad del embudo (Consideración)
Ahora quiere mantener su interés. Esto puede significar tácticas de marketing a mitad del embudo, Por ejemplo, correos electrónicos de seguimiento, anuncios de reorientación o una oferta por correo directo a las personas que visitaron su sitio web pero no compraron.
Parte inferior del embudo (conversión)
En este caso, la atención se centra en la acción. Puede probar con ofertas sensibles al tiempo, fuertes llamadas a la acción o un simple recordatorio en forma de postal. Los pequeños empujoncitos suelen generar ventas.
Post-compra (fidelización y promoción)
Cuando alguien compra, usted quiere que vuelva y se lo cuente a otros. Puede enviar notas de agradecimiento, ofrecer descuentos o poner en marcha un programa de recomendación. Estos pequeños detalles pueden convertir a los compradores en fieles seguidores.
La planificación a lo largo de todo el embudo ayuda a generar un crecimiento constante y a largo plazo, no sólo ganancias rápidas.
Herramientas de marketing de crecimiento que debe conocer
Las herramientas adecuadas facilitan el marketing de crecimiento. No las necesita todas a la vez. Empieza por lo básico:
- Analítica: Utilice Google Analytics, Mixpanel o Heap para ver de dónde procede su tráfico y qué hace la gente en su sitio.
- Pruebas A/B: Herramientas como Optimizely, Unbounce o Mailchimp te permiten probar diferentes versiones de tus campañas.
- Automatización del correo electrónico: Plataformas como ActiveCampaign o Klaviyo ayudan a enviar el mensaje correcto en el momento adecuado.
- Seguimiento offline: Utilice Códigos QR o URL únicas para medir el rendimiento de los folletos o el correo. Oppizi incluye todo esto, para que puedas ver tus resultados en tiempo real.
Empiece poco a poco, haga un seguimiento de sus resultados y vaya creciendo a partir de ahí.
Errores comunes del marketing de crecimiento que hay que evitar
Es fácil cometer errores al principio. Estos son algunos de los que hay que tener en cuenta:
- A la caza de tendencias: Que un canal sea popular no significa que sea el adecuado para su audiencia.
- Saltar el seguimiento: Si no haces un seguimiento de los resultados, no haces más que adivinar.
- Hacer demasiado: Probarlo todo a la vez puede ralentizarle. Empieza con una o dos cosas y prueba a partir de ahí.
- Olvidar fuera de línea: Los folletos y el correo directo suelen pasarse por alto, pero pueden ser una forma barata de llegar a las personas adecuadas.
Evitar estos errores comunes le ayudará a ahorrar tiempo, gastar de forma más inteligente y obtener mejores resultados.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el marketing de crecimiento?
El marketing de crecimiento consiste en encontrar formas inteligentes de hacer crecer un negocio. No se trata sólo de dar a conocer la marca. Se trata de probar lo que funciona, aprender de los datos y hacer más de lo que da resultados. La atención se centra en el recorrido completo del cliente, desde el primer clic hasta la fidelización.
¿Qué es una estrategia de crecimiento en marketing?
Una estrategia de crecimiento es un plan para atraer a más clientes y hacer que vuelvan. Puede incluir el uso de los canales con mejores resultados, la puesta en marcha de programas de recomendación, la mejora de las conversiones o la aplicación de tácticas fuera de línea, como la distribución de folletos. El objetivo es un crecimiento constante y rentable.
¿Cuáles son las 4 estrategias de crecimiento del marketing? Estas son las cuatro vías clásicas de crecimiento:
- Penetración en el mercado: Venda más a sus clientes actuales.
- Desarrollo del mercado: Llegar a nuevas personas en nuevos lugares.
- Desarrollo de productos: Lance nuevos productos para su mercado actual.
- Diversificación: Crear nuevos productos para nuevos mercados.
El marketing de crecimiento le ayuda a poner a prueba estas estrategias rápidamente, incluyendo herramientas fuera de línea como el correo directo o los folletos para ver qué se pega.
¿Qué hace un experto en marketing de crecimiento?
Los especialistas en marketing de crecimiento realizan pruebas para ver qué ayuda a atraer y mantener clientes. Algunos se centran en experimentos cotidianos. Otros dirigen el plan general. Estas funciones combinan ideas creativas con datos y suelen trabajar en estrecha colaboración con los equipos de producto, ventas y atención al cliente.
¿En qué se diferencia un vendedor de crecimiento de un director de marketing?
Un profesional del marketing de crecimiento se centra en probar, aprender y mejorar. Se sumergen en los datos y prueban nuevas tácticas, como códigos QR o campañas de folletos, para impulsar los resultados.
Un director de marketing suele tener una visión más amplia. Planifican campañas de mayor envergadura, gestionan presupuestos y se encargan de la dirección de la marca. Los responsables de marketing de crecimiento son más prácticos y se adaptan con mayor rapidez. Los directores de marketing suelen trabajar con objetivos a largo plazo.
Reflexiones finales
El marketing de crecimiento es más que una palabra de moda. Es una forma mejor de construir tu negocio probando, aprendiendo y creciendo rápido.
Y no pase por alto el marketing offline. Es una de las formas más fiables de llegar a la gente allí donde está. En Oppizi facilitamos la realización de campañas locales que puedes seguir y ampliar. Pruebe nuestra sencilla plataforma y compruebe lo sencillo que puede ser el marketing de crecimiento.
