Cómo la campaña offline de Uber consiguió 6.700 nuevos usuarios en sólo seis semanas

529,000

Folletos distribuidos

6,700

Nuevos usuarios adquiridos

Sector:
Movilidad / Transporte compartido
Tipo de campaña:
Flyering (mano a mano)

El reto

Uber, una de las marcas de viajes compartidos más reconocidas del mundo, necesitaba una forma escalable, asequible y cuantificable de captar usuarios durante su expansión en Australia. El aumento de los costes de la publicidad digital y la fuerte competencia de otros actores de la movilidad hicieron que fuera esencial probar un canal de rendimiento offline que pudiera:

  • Adquirir rápidamente usuarios de alto nivel durante el lanzamiento
  • Impulse las conversiones con ofertas localizadas
  • Complemente las campañas digitales con activaciones fuera de línea rastreables y con un ROI positivo.

Para lograrlo, Uber recurrió a Oppizi para llevar a cabo una campaña de publicidad aérea de seis semanas de duración, diseñada para conseguir un crecimiento cuantificable de usuarios en las principales ciudades australianas.

Nuestra solución

Campaña H2H

Canal:
Mano a mano (Flyering)
Estrategia:

Se distribuyeron folletos en zonas urbanas muy transitadas, como centros de tránsito y distritos comerciales, dirigidos a viajeros y jóvenes profesionales con más probabilidades de probar Uber. Los folletos llevaban códigos QR con una oferta exclusiva de “Primer viaje gratis + descuentos”.

Motivación:

La distribución cara a cara captó la atención en el momento exacto de necesidad, mientras que el seguimiento en tiempo real de Oppizi garantizó que cada canje fuera medible y atribuible.

Los resultados

En sólo seis semanas, la campaña australiana de Uber demostró el poder del offline como canal de resultados.

  • Se distribuyeron más de 529.000 folletos, que llevaron a más de 6.700 usuarios por primera vez, con un índice de conversión de 1,3%.
  • La campaña demostró que la distribución en mano podía aumentar eficazmente la captación de clientes a un coste inferior al digital.

Más allá de esta única activación, la asociación a largo plazo de Uber con Oppizi se ha prolongado durante más de una década, dando lugar a Más de 100 millones de folletos distribuidos en tres continentes.

Juntos, hemos impulsado sistemáticamente el lanzamiento de nuevas ciudades y el crecimiento sostenido de usuarios en todo el mundo. En reconocimiento a estos resultados, Uber nombró a Oppizi su socio global preferido para la distribución de folletos en 2024, consolidando el papel del marketing offline en la estrategia de crecimiento de Uber.

“Oppizi nos apoyó en una campaña de marketing offline en Australia y Nueva Zelanda. Consistió en una campaña puerta a puerta y mano a mano en 5 ciudades de Australia, y por correo directo en Nueva Zelanda. Esta campaña superó el número de clientes captados. Entre ellos había clientes actuales de alto valor y clientes recién adquiridos. Las pruebas de la oferta, la ubicación de los folletos y la captación de clientes aportaron información útil que se adaptará a futuras campañas"."
Aswin Chow
Director de Uber

Resultados de la campaña de Uber con Oppizi

529,000

Folletos distribuidos

6,700

Nuevos usuarios adquiridos

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Por qué funcionó

Ofertas puntuales

Los descuentos estratégicos en el primer trayecto mediante folletos crearon un fuerte incentivo para la acción inmediata, impulsando directamente las conversiones y las inscripciones.

Optimización basada en datos

Los paneles de control en tiempo real realizaban un seguimiento de los canjes y permitían optimizar el rendimiento a escala.

Segmentación de alta intención

Los folletos llegaron a los trabajadores, viajeros y profesionales urbanos con más probabilidades de necesitar viajes de forma inmediata, justo donde la demanda era mayor.

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